Temu vs Amazon: مقارنة بين السعر والجودة والشحن

في عالم التجارة الإلكترونية اليوم، تظهر منصات جديدة طوال الوقت. من المحتمل أنك سمعت عن اثنين من الأسماء الكبيرة وهما Temu وAmazon. قد يبدو الاختيار بينهما بمثابة اختيار كبير. سواء كنت تبحث عن أسعار لا تقبل المنافسة أو شحن سريع أو تجربة تسوق موثوقة، فإن كل منصة لها مزاياها الخاصة.

في هذه المدونة، سنخوض في مقارنة تفصيلية بين المنصتين، مما يسهل عليك اتخاذ قرار بشأن المكان الذي ستتسوق منه بعد ذلك.

تيمو ضد أمازون: نظرة عامة 

قبل أن ندخل في المقارنات، دعنا أولاً نوضح ما تقدمه كل منصة. سيمنحك هذا صورة واضحة لما يجعلها فريدة من نوعها.

ما هو تيمو

تيمو تعتبر Temu شركة جديدة نسبيًا في مجال التجارة الإلكترونية، لكنها تجذب الكثير من الاهتمام. تم إطلاقها في يونيو 2022 وتديرها شركة PDD Holdings، وهي شركة صينية، وتتميز بأسعارها المنخفضة بشكل لا يصدق على مجموعة واسعة من المنتجات - من الأدوات المنزلية اليومية إلى الأزياء والإلكترونيات.

ما يجعل تسعير تيمو جذابًا للغاية هو نموذج التوريد المباشر. يأتي العديد من منتجاتها مباشرة من الشركات المصنعة في الصين، مما يستبعد الوسطاء، مما يسمح للمنصة بتقديم مثل هذه الأسعار المنخفضة.

وفقًا لـ Statista، في عام 2023، كان تطبيق Temu يحتوي على ما يقرب من 338 مليون عملية تنزيلمما يجعله تطبيق السوق الأكثر شعبية في العالم. وبحلول أبريل 2023، كان لدى Temu أكثر من 100 مليون مستخدم نشط.

ما هو أمازون

أمازون بدأت أمازون كمتجر كتب عبر الإنترنت ولكنها تطورت منذ ذلك الحين لتصبح عملاقًا عالميًا في التجارة الإلكترونية. واليوم، تقدم كل شيء من البقالة إلى الأدوات التقنية والأزياء والمستلزمات المنزلية والمزيد. تشتهر أمازون بعضويتها Prime، التي توفر الشحن السريع والصفقات الحصرية والوصول إلى خدمات مثل Prime Video وAmazon Music.

على عكس Temu، تعد Amazon منصة أكثر رسوخًا مع قاعدة عملاء عالمية ضخمة. وهي تتعاون مع عدد لا يحصى من العلامات التجارية المعروفة وتسمح أيضًا للبائعين من جهات خارجية بإدراج منتجاتهم.

تيمو مقابل أمازون: مقارنة عميقة وشاملة

الآن، دعونا نتعمق في ما يميز هاتين المنصتين في بعض المجالات الرئيسية.

الواجهة

تتميز واجهة موقع أمازون بالعديد من الميزات المفيدة، حيث تعرض الصفحة الرئيسية فئات المنتجات والإعلانات والتوصيات المخصصة، حتى تتمكن من تصفح العديد من الخيارات بسهولة. كما أن وظيفة البحث متقدمة للغاية، حيث تحتوي على مرشحات لمساعدتك على تضييق نطاق اختياراتك.

ومع ذلك، فإن الاختيار الهائل للمنتجات قد يجعل التنقل بين المنتجات أمرًا صعبًا بعض الشيء. وبالنسبة للمستخدمين الجدد، قد تبدو كل المعلومات مربكة في البداية.

من ناحية أخرى، يحرص موقع Temu على تبسيط الأمور من خلال تصميم بسيط وواضح. تركز الصفحة الرئيسية على الخصومات والعروض الشائعة، وهو أمر رائع للباحثين عن الصفقات. كما أن التنقل سهل، مع عرض فئات المنتجات بوضوح، حتى تتمكن من العثور بسرعة على ما تبحث عنه.

ومع ذلك، فإن أدوات البحث والتصفية التي يوفرها Temu أكثر محدودية. يمكنك التصفية حسب الفئة أو السعر أو المبيعات، ولكنها لا تقدم نفس مستوى التفاصيل الذي تحصل عليه باستخدام مرشحات Amazon.

باختصار، يعد موقع أمازون رائعًا إذا كنت ترغب في استكشاف المنتجات ومقارنتها بالتفصيل، على الرغم من أن الواجهة قد تكون مربكة بعض الشيء. من ناحية أخرى، يعد موقع Temu مثاليًا للتصفح السريع والعثور على الصفقات، على الرغم من أنه يأتي بميزات أقل.

الاشتراك

عروض أمازون أمازون برايم، وهي خدمة اشتراك توفر مزايا مثل الشحن المجاني لمدة يومين، والصفقات الحصرية، وPrime Video، وAmazon Music. وتكلف $14.99/الشهرولكن اختيار الاشتراك السنوي قد يوفر عليك الكثير على المدى الطويل. وهو مثالي للمتسوقين الدائمين الذين يريدون الشحن السريع وخيارات الترفيه الإضافية.

أما بالنسبة لتيمو، هناك لا يوجد اشتراك أو برنامج الولاء مثل برنامج أمازون. وبدلاً من ذلك، غالبًا ما تقدم عروضًا محدودة الوقت وعروض شحن مجانية، والتي تجذب المتسوقين الذين يبحثون عن صفقات جيدة. إنه خيار جيد لأولئك الذين يفضلون تجنب رسوم الاشتراك ولكنهم لا يزالون يريدون الحصول على صفقات وتوفير المال.

تنوع المنتجات

تقدم أمازون كل ما قد يخطر ببالك تقريبًا. سواء كنت تبحث عن كتب إلكترونية أو إلكترونيات أو بقالة أو ديكورات منزلية، فإن أمازون توفر لك كل ما تحتاج إليه. كما أن لديها فئات فرعية مفصلة لكل نوع من أنواع المنتجات، وستجد علامات تجارية كبيرة مثل Apple وAdidas وNike، بالإضافة إلى بائعين تابعين لجهات خارجية. وهذا يجعل أمازون متجرًا شاملاً لتلبية أي احتياج تقريبًا.

تيمو لديه أيضا مجموعة واسعة من المنتجاتمن الملابس والمجوهرات إلى ديكورات المنزل والإلكترونيات. وتعتبر الأزياء والإكسسوارات من بين أهم فئاتها، كما تقدم أيضًا أدوات منزلية وإكسسوارات إلكترونية تناسب عمليات الشراء المتكررة والسريعة. 

ومع ذلك، لن تجد هنا علامات تجارية كبيرة. فمعظم المنتجات تأتي من موردين أصغر حجمًا أو غير معروفين، لذا إذا كنت تبحث عن جهاز MacBook، فمن المحتمل أن تجد فقط علامات تجارية أقل شهرة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة على Temu.

سعر المنتج

عندما يتعلق الأمر بالسعر، تشتهر Temu بصفقاتها المناسبة للميزانية، ومعظم المنتجات أرخص مما ستجده على Amazon. 

على سبيل المثال، أبحث عن شراء حافظة هاتف تكلف $6 على Temu، بينما تكلف نفس الحافظة على Amazon حوالي $10. وهذا فرق كبير، خاصة بالنسبة للأشياء الصغيرة اليومية.

ومع ذلك، لا ينطبق فرق السعر على كل فئة. فبالنسبة لأشياء معينة مثل الإلكترونيات أو المنتجات ذات العلامات التجارية، قد تقدم أمازون صفقات أفضل، خاصة خلال يوم برايم أو المبيعات الموسمية. ولكن بالنسبة لفئات مثل الملابس أو الإكسسوارات أو السلع المنزلية، غالبًا ما تفوز تيمو من حيث القدرة على تحمل التكاليف.

لذا، لماذا تيمو رخيص جداحسنًا، تحصل شركة Temu على العديد من منتجاتها من موردين في الصين بتكاليف إنتاج أقل. بالإضافة إلى ذلك، فإن معظم المنتجات من علامات تجارية أصغر أو أقل شهرة، مما يحافظ على انخفاض الأسعار. 

باختصار، يعد موقع Temu مثاليًا إذا كنت تبحث عن أساسيات بأسعار معقولة، بينما يقدم موقع Amazon مجموعة أوسع من الأسعار اعتمادًا على ما تتسوقه.

جودة المنتج

فيما يتعلق بجودة المنتج، تميل أمازون إلى التفوق. عادةً ما تضمن العلامات التجارية المعروفة على أمازون مستوى معينًا من الجودة، ومن الأسهل أن تثق في ما تشتريه. سواء كان الأمر يتعلق بالإلكترونيات أو الملابس أو السلع المنزلية، فمن المرجح أن تجد سلعًا موثوقة وعالية الجودة من أسماء معروفة.

قد تختلف جودة منتجات Temu بشكل أكبر. نظرًا لأن العديد من المنتجات تأتي من موردين أصغر حجمًا أو لا يحملون علامات تجارية، فإن الجودة ليست دائمًا بنفس جودة منتجات Amazon. لكن هذا لا يعني أن منتجات Temu سيئة.

يقدم العديد من البائعين في تيمو منتجات عالية الجودة بأسعار أقل. على سبيل المثال، اشترت صديقتي ليلي هوديًا من تيمو، وبعد ارتدائه لفترة، قالت إن الجودة كانت جيدة بشكل مدهش.

في بعض الأحيان، يكون من الصعب الحكم على جودة المنتج بمجرد النظر إلى الصور على أي من المنصتين. ولهذا السبب تعد المراجعات مهمة للغاية. قبل إجراء عملية شراء، من الجيد دائمًا التحقق من المراجعات ومعرفة ما قاله المشترون الآخرون. 

على موقع Temu، يمكنك تصفية المراجعات حسب أدنى تصنيف، بينما على موقع Amazon، يمكنك الاطلاع على المراجعات بنجمة واحدة أو نجمتين. يساعدك موازنة المراجعات الإيجابية والسلبية في الحصول على فكرة أفضل عن جودة المنتج الفعلية.

طرق الدفع

تقدم كل من أمازون وتيمو مجموعة متنوعة من طرق الدفع. تقبل أمازون بطاقات الائتمان والخصم، وبطاقة المتجر الخاصة بها، وبطاقات الهدايا، وخيارات التمويل، وAmazon Pay.

وفي الوقت نفسه، تحافظ Temu على البساطة من خلال بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وTemu Credit، وApple Pay، وGoogle Pay، وPayPal، وCash App Pay، وخيارات "الشراء الآن والدفع لاحقًا" مثل Klarna وAfterpay.

في حين أن أمازون لديها المزيد من خيارات الدفع، فإن Temu يبسط الأمور، وهو ما قد يكون أكثر جاذبية إذا كنت تبحث عن طرق دفع مرنة وغير معقدة.

وقت الشحن والسعر

تشتهر أمازون بالشحن السريع، وخاصة إذا كنت عضوًا في Prime. مع Prime، يمكنك الحصول على توصيل مجاني في اليوم التالي أو اليومين للعديد من العناصر. عادةً ما يتعين على العملاء غير الأعضاء في Prime الانتظار 5-8 أيام للشحن القياسي ودفع ثمنه ما لم يتجاوز الطلب $25، وهو ما يؤهل للشحن المجاني. إذا كان إجمالي طلبك أقل من ذلك، فإن تكلفة الشحن عادة ما تكون حوالي $7.

من ناحية أخرى، يستغرق الأمر وقتًا أطول مع Temu. عادةً ما يكون الشحن القياسي مجانيًا، ولكن قد يستغرق 6-20 يومًا نظرًا لأن العديد من العناصر يتم شحنها من الصين. إذا اخترت الشحن السريع، فسيصل طلبك خلال 4-9 أيامبالنسبة للطلبات التي تزيد عن $129، يكون الشحن السريع مجانيًا، ولكن بالنسبة لأي شيء أقل من ذلك، سيكلفك حوالي $12.9.

اقرأ أكثر: كم من الوقت يستغرق شحن Temu: دليل حول وقت شحن Temu

سياسة العائدات

تجعل أمازون عملية الإرجاع سهلة. بالنسبة لمعظم العناصر الجديدة غير المفتوحة التي تبيعها أمازون، يجب عليك 30 أيام لإعادتها. في كثير من الحالات، يكون شحن الإرجاع مجانيًا، ولكن اعتمادًا على فئة المنتج، قد تحتاج إلى دفع رسوم الشحن. تظهر المبالغ المستردة عادةً في حسابك خلال 7 أيام بعد معالجة أمازون للإرجاع.

يمنحك Temu مزيدًا من الوقت، مما يسمح بالإرجاع خلال 90 يوما. الإرجاع الأول مجاني، ولكن بالنسبة لأي إرجاعات إضافية من نفس الطلب، سيتعين عليك دفع رسوم شحن بقيمة $7.99 دولارًا بالإضافة إلى أي ضرائب سارية. بمجرد معالجة إرجاعك، ستحصل عادةً على المبلغ المسترد بسرعة.

ومع ذلك، تحتوي كلتا المنصتين على بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها، لذا فمن الأفضل دائمًا التحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بالمنتج قبل الشراء.

يوصى بالقراءة: سياسة الإرجاع في Temu: هل يمكنك الحصول على استرداد الأموال دون إرجاع؟ دليل كامل

خدمة الزبائن

تقدم أمازون خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكنك التواصل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. إذا حدث خطأ ما في طلبك، فستكون خدمتهم سريعة الاستجابة وتتمتع بسمعة طيبة في تقديم المساعدة فيما يتعلق برد الأموال أو الاستبدال أو حل أي مشكلات. 

على Temu، تتوفر خدمة العملاء أيضًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكنها تركز بشكل أكبر على الدردشة المباشرة أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على عكس Amazon، لا تقدم Temu دعمًا عبر الهاتف، ولكنها تقدم الدعم عبر الإنترنت عميل الخدمة سريعة ومتجاوبة. يمكنك أيضًا الاتصال مباشرةً بالبائعين على المنصة إذا كانت لديك أسئلة أو مشكلات تتعلق بطلبك.

خصوصية البيانات

تتعامل كل من أمازون وتيمو مع خصوصية البيانات بجدية، لكنهما تتعاملان معها بطريقة مختلفة بعض الشيء. فأمازون، باعتبارها اللاعب الأكبر، تستخدم تشفيرًا متقدمًا وأمانًا متعدد الطبقات لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع. ومع سنوات من الخبرة، يثق الناس عمومًا في أمازون للحفاظ على بياناتهم آمنة.

على الرغم من أن Temu منصة جديدة، إلا أنها تأخذ الخصوصية على محمل الجد. فهي تستخدم التشفير لتأمين بيانات المستخدم وتوفر عملية دفع بسيطة ولكنها آمنة. ولأنها منصة جديدة، فقد يشعر بعض الأشخاص بمزيد من الحذر، لكن Temu تتبع ممارسات الصناعة القياسية للحفاظ على أمان معلوماتك.

آراء المستخدمين

ولم يحصل أي من المنصتين على تقييمات مثالية. ففي موقع Trustpilot، حصلت Temu على 2.7 نقطة، في حين حصلت Amazon على 1.7 نقطة. ونظراً لحجم المنصتين ونطاق التسوق عبر الإنترنت، فليس من المستغرب أن تواجه المنصتان شكاوى.

تتضمن المشكلات الشائعة تأخير التسليم وإحباطات خدمة العملاء ومخاوف جودة المنتج. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن المنصتين لديهما أيضًا عدد لا يحصى من العملاء الراضين، المراجعات غالبًا ما تعكس التجارب الفردية بدلاً من الخدمة الشاملة.

ملخص مباراة تيمو وأمازون

ميزة	تيمو	أمازون
الواجهة	بسيطة وسهلة التصفح. تحتوي على مرشحات أساسية.	غنية بالميزات، ولكنها قد تكون مرهقة. مرشحات متقدمة.
الاشتراك	لا يوجد اشتراك، عروض ترويجية، وعروض شحن مجانية.	Prime ($14.99/الشهر) مع الشحن السريع ومقاطع الفيديو والعروض.
تنوع المنتجات	يركز على الملابس والاكسسوارات والسلع المنزلية والإلكترونيات.	اختيار ضخم، بما في ذلك العلامات التجارية الكبرى
سعر المنتج	أرخص بشكل عام، وخاصة بالنسبة للعناصر الأصغر حجمًا.	تختلف الأسعار؛ تقدم العروض والمبيعات المميزة خصومات.
جودة المنتج	منتجات ذات جودة مختلطة، معظمها بدون علامة تجارية.	أفضل بشكل عام، وخاصة مع العلامات التجارية المعروفة.
طرق الدفع	بطاقات الائتمان/الخصم، Temu Credit، Apple Pay، Google Pay، PayPal، Klarna، Afterpay.	بطاقات الائتمان/الخصم، بطاقة متجر أمازون، بطاقات الهدايا، أمازون باي.
وقت الشحن/السعر	مجانًا: 6-20 يومًا التوصيل السريع: 4-9 أيام، مجانًا على $129	رئيسي: 1-2 أيام غير الأساسي: 5-8 أيام، مجانًا على $25
سياسة العائدات	90 يومًا، إرجاع مجاني لأول مرة، $7.99 + ضريبة للإرجاعات الإضافية.	30 يومًا، إرجاع مجاني لمعظم المنتجات.
خدمة الزبائن	الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سريعة ولكن لا يوجد دعم عبر الهاتف.	24/7 عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني، سريع وموثوق.
خصوصية البيانات	آمن، أحدث، وأقل شهرة من أمازون.	سمعة قوية في مجال الأمان والتشفير.
آراء المستخدمين	Trustpilot 2.7: تأخيرات الشحن ومشاكل الجودة.	Trustpilot 1.7: خدمة العملاء، مشاكل التسليم.

الأسئلة الشائعة: Temu vs Amazon

1. لماذا يعتبر Temu أرخص بكثير من Amazon؟

إن موقع Temu أرخص لعدة أسباب. أولاً، تأتي العديد من المنتجات على موقع Temu مباشرة من الشركات المصنعة في الصين، مما يقلل من الوسطاء ويقلل التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من المنتجات من علامات تجارية أصغر أو أقل شهرة، مما يساعد في الحفاظ على انخفاض الأسعار. 

من ناحية أخرى، تبيع أمازون مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك العلامات التجارية المعروفة التي عادة ما تكون أسعارها أعلى بسبب الجودة والسمعة. كما تتحمل أمازون تكاليف إضافية أعلى، والتي يمكن أن تنعكس في أسعار المنتجات.

2. ما هو الفرق بين تيمو وأمازون؟

هناك العديد من الاختلافات الرئيسية بين Temu وAmazon. Temu هي منصة جديدة وتركز على تقديم منتجات بأسعار معقولة للغاية. Amazon هي منصة أكثر رسوخًا وتقدم مجموعة ضخمة من المنتجات. كما لديها خدمة الاشتراك Prime، التي توفر الشحن السريع. من حيث تجربة المستخدم، تقدم منصة Amazon المزيد من الميزات والخيارات لمقارنة المنتجات، في حين أن واجهة Temu أبسط وأكثر توجهاً نحو التسوق السريع.

3. هل تتفوق شركة Temu على شركة Amazon؟

في حين تنمو شركة Temu بسرعة وتحظى بقدر كبير من الاهتمام، إلا أنها لم تتفوق على Amazon بعد. Amazon هي شركة عملاقة عالمية ذات قاعدة عملاء ضخمة. تركز Temu بشكل أكبر على تقديم منتجات أرخص ولا تتمتع بنفس حجم Amazon بعد. في حين أنها قد لا تتفوق على Amazon من حيث الحجم الإجمالي، فإن Temu تنحت مكانها الخاص في عالم التجارة الإلكترونية، وخاصة للمتسوقين الذين يبحثون عن الصفقات.

افكار اخيرة حول Temu vs Amazon

يتمتع كل من Temu وAmazon بمزايا وعيوب، وذلك حسب ما تبحث عنه. إذا كنت تريد مجموعة متنوعة من المنتجات مع شحن سريع، فقد يكون Amazon هو الحل المناسب لك. ولكن إذا كنت تبحث عن أسعار أقل ولا تمانع في الانتظار لفترة أطول، فقد يكون Temu خيارًا يستحق التجربة. 

ومع ذلك، إذا كنت تفكر بما هو أبعد من مجرد الشراء من هذه المنصات وترغب في بدء عملك الخاص في التجارة الإلكترونية، فلا يتعين عليك الاعتماد فقط على Temu أو Amazon.

في Sup Dropshippingنحن نسهل عليك إطلاق وتنمية أعمال دروبشيبينغ ناجحة. نحن نتولى كل شيء من الحصول على منتجات عالية الجودة إلى الشحن. سواء كنت مبتدئًا أو تتطلع إلى التوسع، اتصل بنانحن هنا لدعم رحلتك.