فهم أوقات وساعات تسليم DHL: من الشحن المحلي إلى الشحن الدولي

سواء كنت تنتظر طردًا أو شحن البضائع بالنسبة لأعمالك، شركة DHL اسمٌ معروفٌ على الأرجح. تشتهر DHL بخدماتها السريعة والموثوقة عالميًا، وعادةً ما تَعِد بالتوصيل من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً. ولكن هل سبق لك أن استلمت طردك من DHL ليلًا أو حتى في عطلة نهاية الأسبوع؟ قد يتساءل البعض عن سبب تأخر عمليات التوصيل أحيانًا عن مواعيدها الرسمية.

في هذه المقالة، سنستكشف كل ما تحتاج لمعرفته حول مواعيد وساعات تسليم DHL. سنشرح آلية عمل جدولهم، وما قد يسبب التأخير، ولماذا قد تصل طردتك في أوقات غير متوقعة.

مواعيد التسليم والخدمة المحلية لشركة DHL

تقدم DHL خدمتي شحن محليتين رئيسيتين في الولايات المتحدة: DHL Express وDHL eCommerce. دعونا نلقي نظرة فاحصة على آلية عمل كلٍّ منهما ومواعيد التسليم المتوقعة منهما.

دي إتش إل للتجارة الإلكترونية

في الولايات المتحدة، تعمل DHL eCommerce مع USPS لتسليم الطرودتتولى DHL نقل الطرود لمسافات طويلة، حيث تنقلها إلى مراكز معالجة البريد الأمريكي (USPS). بعد ذلك، يتولى البريد الأمريكي تسليم الطرد من مكتب البريد المحلي إلى منزل المستلم.

توفر DHL eCommerce عدة خيارات شحن بناءً على حجم الحزمة وسرعة التسليم:

• خدمة DHL SmartMail Parcel & Parcel Plus خيارات بأسعار معقولة للطرود الصغيرة والمتوسطة. خدمة Parcel Plus مخصصة للطرود الأكبر حجمًا والأثقل وزنًا.
• مواد مطبوعة مُغلَّفة من DHL SmartMail - لإرسال الكتب والفهرسات والمواد المطبوعة الأخرى المجمعة معًا.
• إرجاع الطرود عبر DHL SmartMail - طريقة بسيطة للشركات والعملاء لإرسال الطرود مرة أخرى.

فيما يلي جدول يوضح خدمات DHL eCommerce المختلفة وأوقات التسليم المقدرة لكل منها:

دي إتش إل للتجارة الإلكترونية	مستويات الخدمة	يقدر وقت التسليم
خدمة DHL SmartMail Parcel & Parcel Plus	ماكس السريع	2-3 أيام بريدية
	مُعجّل	2-5 أيام بريدية في المتوسط
	أرضي	3-8 أيام بريدية في المتوسط
مواد مطبوعة مُغلَّفة من DHL SmartMail	مُعجّل	2-5 أيام بريدية في المتوسط
	أرضي	3-8 أيام بريدية في المتوسط
إرجاع الطرود عبر DHL SmartMail	ضوء	2-4 أيام بريدية في المتوسط
	زائد	1-3 أيام بريدية في المتوسط
	أرضي	3-8 أيام بريدية في المتوسط

توفر لك DHL eCommerce خيارات تعتمد على السرعة والميزانية. 

هل تحتاجها بسرعة؟ تصلك خدمة "إكسبيديت ماكس" و"بلس" خلال يوم إلى ثلاثة أيام. هل تريد توازنًا بين التكلفة والسرعة؟ تستغرق خدمة "إكسبيديت ماكس" حوالي يومين إلى خمسة أيام. إذا لم تكن مستعجلًا، فإن خدمة "جراوند" هي الأرخص، ولكنها قد تستغرق ما يصل إلى ثمانية أيام. وينطبق الأمر نفسه على المواد المطبوعة. حتى العائدات لديك خيارات - خيارات أسرع للمعالجة السريعة أو الأرض إذا كنت موافقًا على الانتظار لفترة أطول قليلاً.

دي إتش إل إكسبريس

للشحنات المحلية العاجلة، تُقدم DHL Express بعضًا من أسرع خيارات التوصيل المتاحة. بخلاف DHL eCommerce، التي تُسلم الطرود إلى USPS للتوصيل النهائي، تُدير DHL Express العملية بأكملها - من الاستلام إلى باب المنزل - لضمان السرعة والموثوقية.

إليك ما يجعل DHL Express متميزًا في الشحن المحلي:

• التسليم في وقت محدد - خيارات مثل اليوم التالي و 2-داي إكسبريس لأولئك الذين يحتاجون إلى تسليم سريع ومضمون.
• التسليم المباشر - لا يوجد تدخل من USPS؛ حيث تقوم DHL Express بالتسليم مباشرة إلى المستلم.
  خدمة مميزة - مثالي للشركات والأفراد الذين يقومون بشحن الطرود التي تتطلب وقتًا.

مواعيد التسليم والخدمة الدولية لشركة DHL

كما هو الحال مع التوصيل المحلي، تقدم DHL حلين رئيسيين للشحن الدولي: DHL eCommerce للشحن الاقتصادي، وDHL Express للتوصيل السريع والدقيق. يعتمد الاختيار المناسب على ميزانيتك وسرعة وصول الطرد.

دي إتش إل للتجارة الإلكترونية

تُعد DHL eCommerce خيارًا موثوقًا للشحن الدولي عندما لا تكون السرعة هي الأولوية القصوى. فهي توفر مستويات خدمة متنوعة حسب الوجهة ودرجة الإلحاح.

خدمة الشحن الدولي	مواعيد التسليم
DHL Parcel International Direct	3 – 10 أيام عمل
DHL Parcel Standard الدولي	4 – 8 أيام عمل (أوروبا وكندا) 8 – 14 يوم عمل (بقية العالم)
DHL Packet International	4 – 8 أيام عمل

دي إتش إل إكسبريس

للشحنات الدولية العاجلة، تضمن DHL Express توصيلًا سريعًا وخيارات تسليم في الوقت المحدد. إنها مثالية للطرود أو المستندات الحساسة التي تحتاج إلى وصول سريع.

خدمة DHL Express	موعد التسليم
إكسبريس 9:00	اليوم المحتمل التالي الساعة 9:00 صباحًا
إكسبريس 10:30	اليوم المحتمل التالي الساعة 10:30 صباحًا
إكسبريس 12:00	اليوم المحتمل التالي الساعة 12:00 ظهرًا
إكسبريس وورلد وايد	نهاية اليوم المحتمل
مظروف سريع	نهاية اليوم المحتمل

DHL Express هو الخيار الأمثل للشحنات العاجلة. مع خدمات مثل Express 9:00 أو Express 10:30، يمكنك ضمان تسليم الطرود المهمة في الصباح الباكر.

ساعات تسليم DHL: الأساسيات

هل تتساءل عن موعد وصول طردك؟ تتبع DHL جدول تسليم قياسي، ولكن قد تختلف المواعيد الدقيقة باختلاف الخدمة والموقع.

في معظم البلدان، تقوم شركة DHL بالتسليم من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً. قد تصل بعض الشحنات قبل أو بعد الموعد المحدد اعتمادًا على الخدمة:

• دي إتش إل إكسبريس:يوفر نوافذ تسليم أكثر دقة، بما في ذلك خيارات الساعة 9 صباحًا و10:30 صباحًا و12 ظهرًا للشحنات الحساسة للوقت.
• تسليمات نهاية الأسبوع:في حين تعمل شركة DHL عادةً في أيام الأسبوع، التسليم يوم السبت متوفر في مناطق مختارة، وخاصةً لخدمات التوصيل السريع. في المملكة المتحدة وبعض الدول الأوروبية، يمكنك حتى حجز خدمة الاستلام يوم السبت.
• مواعيد القطع:إذا كنت تقوم بشحن طرد، فإن أوقات قطع المعالجة في نفس اليوم تختلف حسب الموقع ونوع الخدمة.

بشكل عام، تقوم DHL بتوصيل الطرود من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً. مع ذلك، تذكر أن مواعيد التسليم يمكن أن تمتد في بعض الأحيان إلى ما هو أبعد من هذه النافذة.

العوامل المؤثرة على ساعات تسليم DHL

كما ذكرنا سابقًا، عادةً ما تقوم DHL بالتوصيل بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً في أيام الأسبوع. ومع ذلك، هناك عدة أسباب قد تمنع وصول طردك في هذه الفترة الزمنية. دعونا نستعرض بعض العوامل الشائعة التي قد تؤثر على مواعيد التوصيل.

عنوان التسليم

من أهم العوامل التي تؤثر على وصول طردك هو المسافة التي يجب أن يقطعها. إذا كنت تعيش في مدينة كبيرة، فمن المرجح أن يصل إليك طردك أسرع نظرًا لشبكة الطرق السريعة. أما إذا كنت تعيش في منطقة ريفية أو في مكان بعيد عن الطرق الرئيسية، فقد يستغرق التوصيل وقتًا أطول، لأن السائقين قد يضطرون إلى قطع مسافة أطول أو التوقف في محطات إضافية على طول الطريق.

نوع خدمة الشحن

لا تعمل جميع خدمات DHL بنفس الطريقة. على سبيل المثال، إذا اخترت خدمة الشحن السريع، فهي مصممة للسرعة وعادةً ما تضمن أوقات تسليم مضمونة. ولكن إذا اخترت خيارًا أكثر توفيرًا، مثل الشحن القياسي، فقد تستغرق أوقات تسليم أطول.

حجم ووزن العبوة

يؤثر حجم ووزن طردك أيضًا على مواعيد التسليم. تتطلب العناصر الأكبر حجمًا أو الأثقل وزنًا عناية إضافية، وقد تحتاج إلى معدات أو مركبات خاصة لنقلها بأمان. قد تُبطئ هذه العناية الإضافية العملية أحيانًا، مقارنةً بطرد صغير وخفيف الوزن يسهل فرزه وتوصيله. على سبيل المثال، إذا طلبت قطعة أثاث كبيرة أو جهازًا ثقيلًا، فتوقع وصوله في وقت لاحق من اليوم أو حتى في اليوم التالي.

حجم التسليم والطقس

خلال أوقات الذروة، مثل موسم الأعياد، تتعامل DHL مع عدد شحنات أكبر بكثير من المعتاد. هذا الحجم الكبير يعني أنه حتى مع استمرار DHL في العمل وفقًا للجدول الزمني نفسه، تزداد احتمالية حدوث تأخيرات بسبب العمل الإضافي. 

الأحوال الجوية عامل مهم آخر. سوء الأحوال الجوية - كالأمطار الغزيرة أو الثلوج أو العواصف - قد يُبطئ السائقين ويؤثر على سلامة الطرق.

اقرأ أكثر: هل تعطلت شحنتك؟ فهم حالة "قيد النقل" لدى خدمة البريد الأمريكية وكيفية التعامل معها

4 طرق لتتبع طرد DHL الخاص بك

هل ترغب بمعرفة موعد وصول طردك بدقة أو تلقي تحديثات فورية؟ إليك 4 طرق لتتبع طرد DHL الخاص بك بشكل فوري.

موقع DHL الإلكتروني

أسهل وأكثر الطرق موثوقية للتحقق من حالة شحنتك هي زيارة موقع DHL الرسمي. فهو يوفر تحديثات آنية لرحلة شحنتك.

لتتبع الطرد الخاص بك، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة تتبع DHLأدخل رقم التتبع الخاص بك، ثم انقر على "تتبع". ستظهر لك تحديثات مثل وقت التسليم المتوقع وأحدث معلومات التتبع.

تطبيق DHL للجوال

لمن يفضلون تتبع شحناتهم أثناء التنقل، يُعد تطبيق DHL Mobile خيارًا رائعًا. فهو سهل الاستخدام ويتيح لك متابعة شحنتك في أي وقت.

لاستخدامه، نزّل التطبيق، وافتحه، وأدخل رقم التتبع. وكما هو الحال في الموقع الإلكتروني، ستصلك التحديثات على التطبيق فور توفرها.

التحقق من البريد الإلكتروني أو إشعارات الرسائل النصية القصيرة

غالبًا ما ترسل DHL تحديثات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. ابحث عن رسالة بريد إلكتروني من DHL أو المُرسِل تتضمن رقم التتبع ورابطًا مباشرًا. سينقلك هذا الرابط مباشرةً إلى موقع DHL الإلكتروني، حيث يمكنك الاطلاع على تحديثات التتبع في الوقت الفعلي.

خدمات التتبع التابعة لجهات خارجية

إذا تم نقل الطرد الخاص بك إلى شركة شحن أخرى، مثل USPS للتسليم في الميل الأخير في الولايات المتحدة، فيمكن لأداة التتبع التابعة لجهة خارجية توفير رؤى إضافية.

تدعم منصات مثل 17TRACK وParcel Monitor وAfterShip شركات شحن متعددة. على سبيل المثال، إذا أرسلت DHL طردك إلى USPS، فستساعدك هذه المنصات في تتبعه باستخدام رقم التتبع الثانوي المُقدّم.

لماذا معرفة ساعات تسليم DHL مهمة لشركتك

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو إسقاط الشحن في مجال الأعمال، معرفة جداول تسليم DHL تساعدك على تحسين توقعات عملائك. الشحن السريع يعني عملاء أكثر سعادة وشكاوى أقل.

سواء كنت تقوم بالشحن محليًا أو دوليًا، فإن فهم أوقات تسليم DHL يمكن أن يساعدك في تحسين استراتيجية الإيفاء الخاصة بك.

في Sup Dropshippingنساعد الشركات على تبسيط عملية الشحن من خلال التعاون مع شركات شحن موثوقة مثل DHL لضمان التسليم في الوقت المحدد. هل ترغب بمعرفة المزيد؟ اتصل بنا اليوم!

الأسئلة الشائعة حول ساعات تسليم DHL

1. متى تقوم DHL بالتسليم؟

في المتوسط، تُسلّم DHL الطرود بين الساعة 8 صباحًا و6 مساءً في أيام الأسبوع. في أغلب الأحيان، من المفترض أن تصل طردتك خلال هذه الفترة. 

2. هل تقوم شركة DHL بالتسليم يوم الأحد أو السبت؟

في بعض المناطق، تتوفر خدمة التوصيل يوم السبت، خاصةً مع خدمات التوصيل السريع أو في مناطق محددة. أما خدمة التوصيل يوم الأحد فهي نادرة جدًا، وعادةً ما تُتاح فقط للشحنات العاجلة برسوم إضافية.

٣. متى يتأخر DHL في التوصيل؟ هل يتأخر UPS في التوصيل ليلاً؟

عادةً ما تُنهي DHL عمليات التسليم حوالي الساعة السادسة مساءً، مع ذلك، قد يصل طردك متأخرًا قليلاً في حال وجود تأخير. عمليات التسليم الليلية ليست شائعة لدى DHL.

4. ما هو "نهاية اليوم" بالنسبة لشركة DHL؟

بالنسبة لشركة DHL، عادةً ما يكون "نهاية اليوم" حوالي الساعة السادسة مساءً، وهو الوقت الذي تُنجز فيه معظم عمليات التسليم. هذه ليست قاعدةً ثابتة، إذ تختلف أوقات التسليم باختلاف الظروف المحلية ونوع الخدمة.

5. ما مدى سرعة DHL Express؟

خدمة DHL Express سريعة جدًا، ولكن قد تختلف سرعة التوصيل. بالنسبة للشحنات المحلية، قد تصل في نفس اليوم أو في اليوم التالي. أما بالنسبة للطرود الدولية، فتوقع وصولها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل تقريبًا، حسب الوجهة.

افكار اخيرة

عندما يتعلق الأمر بتوصيل شحناتك عبر DHL، لا يقتصر الأمر على معرفة ساعات العمل الأساسية فحسب، بل يشمل أيضًا فهم العوامل التي قد تؤثر على موعد وصول شحنتك. هناك عدة عوامل مؤثرة، بدءًا من نوع الخدمة التي تختارها ومكان إقامتك، قد تؤثر على التوقيت. بمراعاة هذه العوامل، يمكنك الاستعداد جيدًا ومتابعة شحنتك بسهولة أكبر.