Shopify مقابل Amazon: أي منصة هي الأنسب لك في عام 2024؟

قد يكون اختيار المنصة المناسبة لأعمالك عبر الإنترنت أمرًا شاقًا. ومع وجود العديد من الخيارات المتاحة، فمن الأهمية بمكان العثور على المنصة التي تناسب احتياجاتك. تعد Amazon وShopify من الخيارات الأكثر شيوعًا، ولكل منهما نقاط قوة خاصة به.

في هذه المقالة، سنوضح الفروق الرئيسية بين Amazon وShopify. وفي النهاية، ستكون لديك فكرة أفضل عن المنصة التي تناسب أهداف عملك بشكل أفضل.

نظرة عامة على Shopify وAmazon: ما هو الفرق الرئيسي؟

دعونا نبدأ بالتعرف على ماهية هذه المنصات وميزاتها الرئيسية.

أمازون إن أمازون عبارة عن سوق للتجارة الإلكترونية على الإنترنت أشبه بمركز تسوق ضخم. تخيل هذا: آلاف الأكشاك، كل منها يبيع منتجات مختلفة. بصفتك بائعًا، تستأجر مساحة في هذا المركز التجاري، وتعرض بضائعك جنبًا إلى جنب مع المنافسين. يتدفق العملاء إلى أمازون، واثقين من سمعتها، مع العلم أنهم يستطيعون العثور على أي شيء يحتاجون إليه تقريبًا.

على الجانب الآخر، شوبيفي هي منصة متجر للتجارة الإلكترونية تتيح لك إنشاء متجرك الخاص على الإنترنت. يشبه هذا الإعداد امتلاك مبنى خاص بك حيث يأتي العملاء مباشرة للتسوق من علامتك التجارية. إنهم يعرفون اسمك ويبحثون عن منتجاتك، بدلاً من تصفح مركز تجاري بلا هدف.

Shopify vs Amazon: مقارنة تفصيلية

الآن بعد أن أرسينا الأساس من خلال فهم الاختلافات الأساسية بين Shopify وAmazon، فقد حان الوقت للتعمق أكثر في الميزات والوظائف المحددة لكل منصة.

1. السمعة وقاعدة العملاء

لنبدأ بـ أمازونتأسست شركة أمازون في عام 1994 على يد جيف بيزوس، وتطورت من متجر كتب عبر الإنترنت إلى سوق عالمية ضخمة. في عام 2023، بلغ صافي إيرادات أمازون ما يقرب من $576 مليارومن المثير للاهتمام أن ما يقرب من 50% من البائعين أفادت التقارير أن مبيعاتها الشهرية تتراوح بين $500 و$1,000 في عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، في أبريل 2023 وحده، اجتذبت أمازون حوالي 4.8 مليار زيارة. يؤكد هذا النشاط المثير للإعجاب على سمعة أمازون فيما يتعلق بالراحة والموثوقية. يثق المتسوقون في أمازون لأنهم يعرفون أنهم يستطيعون العثور على أي شيء يحتاجون إليه تقريبًا، بدعم من الشحن السريع والإرجاع السهل.

الآن دعونا نتحدث عن شوبيفيتم إطلاق Shopify في عام 2006، ونما بسرعة لمساعدة الأشخاص على إنشاء متاجرهم عبر الإنترنت. في السنة المالية 2023، حقق أكثر من $5.2 مليار في حلول الاشتراك وحوالي 1.6 مليار دولار في حلول التجار. اعتبارًا من عام 2024، تستضيف Shopify أكثر من 5.6 مليون متجر نشط في جميع أنحاء العالم، مع عرض مجموعة متنوعة من المنتجات.

في ملخص، أمازون يتعلق الأمر كله بالحجم والثقة الراسخة. من الأسهل على البائعين الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر من Shopify.

2. الرسوم

لنبدأ بـ أمازونعندما تبيع على أمازون، تأتي التكاليف بشكل أساسي من نوعين من الرسوم: رسوم الاشتراك ورسوم الإحالة.

• رسوم الاشتراك:تقدم أمازون خطتين للبيع. لا تفرض الخطة الفردية رسومًا شهرية ولكنها تفرض رسومًا قدرها $0.99 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر مباع. وتكلف الخطة الاحترافية $39.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، بغض النظر عن عدد العناصر التي تبيعها.
• رسوم الإحالة:هذه نسبة مئوية تفرضها أمازون على كل عملية بيع، وتتراوح عادةً من 6% إلى 45%، حسب فئة المنتج. يتم خصم هذه الرسوم تلقائيًا من أرباحك بعد البيع.

قد تتساءل عما إذا كانت هناك أي تكاليف إضافية متضمنة. نعم، يمكن أن تكون هناك تكاليف إضافية! هناك بعض الرسوم الإضافية. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خدمة الشحن من خلال Amazon (FBA)، فسوف تدفع مقابل خدمات التخزين والشحن. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تبيع مواد إعلامية، فستتضمن رسوم الإغلاق.

الآن دعونا ننظر إلى شوبيفيحيث يختلف هيكل الرسوم قليلاً. تنقسم رسوم Shopify إلى نوعين رئيسيين: رسوم الاشتراك ورسوم الدفع/المعاملات.

• رسوم الاشتراك:تفرض Shopify رسوم اشتراك شهرية بناءً على الخطة التي تختارها. تبدأ خطة Shopify الأساسية من $25 شهريًا، وتبلغ تكلفة خطة Shopify $69 شهريًا، وتبلغ تكلفة خطة Shopify المتقدمة $299 شهريًا. تقدم كل خطة ميزات ومستويات دعم مختلفة، لذا يعتمد الاختيار الصحيح على احتياجات عملك.
• رسوم الدفع:إذا كنت تستخدم Shopify Payments، فأنت تدفع رسوم معالجة بطاقة الائتمان فقط. تبلغ هذه الرسوم 2.9% + 30 سنتًا لكل معاملة للخطة الأساسية، و2.6% + 30 سنتًا لخطة Shopify، و2.4% + 30 سنتًا للخطة المتقدمة. تنطبق هذه الرسوم كلما أجرى العميل عملية شراء باستخدام بطاقة الائتمان.
• رسوم المعاملات:إذا اخترت استخدام بوابة دفع تابعة لجهة خارجية (مثل PayPal أو Stripe) بدلاً من Shopify Payments، فإن Shopify تفرض رسوم معاملة إضافية فوق رسوم معالج الدفع. بالنسبة للخطة الأساسية، تبلغ هذه الرسوم 2%، وبالنسبة لخطة Shopify، تبلغ 1%، وبالنسبة للخطة المتقدمة، تبلغ 0.5%.

منصة	نوع الرسوم	تفاصيل
أمازون	رسوم الاشتراك	فردي: $0.99 لكل عنصر المهنيين: $39.99 شهريًا
	رسوم الإحالة	من 6% إلى 45% لكل عملية بيع، حسب فئة المنتج
	رسوم إضافية	رسوم FBA (التخزين/التنفيذ) رسوم الإغلاق (المواد الإعلامية)
شوبيفي	رسوم الاشتراك	$25-299/شهر
	رسوم الدفع	2.9% إلى 2.4% + 30 سنتًا لكل معاملة
	رسوم المعاملات	0.5% إلى 2% في حالة استخدام بوابات دفع تابعة لجهات خارجية

باختصار، كلتا المنصتين لديها هيكل رسوم خاص بها. أمازون يحتوي على مزيج من تكاليف الاشتراك والإحالة والوفاء المحتمل، بينما شوبيفي يقدم رسومًا شهرية أكثر قابلية للتنبؤ مع رسوم المعاملات التي تختلف بناءً على طريقة الدفع الخاصة بك.

3. إعداد متجرك

يتضمن إنشاء متجرك على Amazon وShopify نهجين مختلفين للغاية، ولكل منهما مزاياه وتحدياته الخاصة.

عندما تقوم بإعداد متجر على أمازون, الأمر بسيط للغاية. فأنت في الأساس تضيف منتجاتك إلى سوق ضخم عبر الإنترنت يستقبل بالفعل ملايين الزوار. لست بحاجة إلى القلق بشأن إنشاء موقع ويب أو تصميم واجهة متجر. بدلاً من ذلك، ستبدأ بالاختيار بين خطتين للبائع: فردي أو احترافي. يتضمن الإعداد إنشاء حساب بائع وإدراج منتجاتك واستخدام قوالب أمازون الحالية. إذا كنت بائعًا تابعًا لجهة خارجية، فلن تتمتع بقدر كبير من المرونة في تخصيص مظهر متجرك. ومع ذلك، إذا قمت بتسجيل علامتك التجارية في سجل العلامات التجارية لأمازون، فيمكنك قم بإنشاء واجهة متجرك الخاصة على أمازون والوصول إلى قوالب إضافية. 

شوبيفيمن ناحية أخرى، يمنحك Shopify مزيدًا من التحكم في مظهر متجرك وطريقة عمله، لكن الأمر يتطلب المزيد من الجهد لإعداده. مع Shopify، تقوم بإنشاء موقع الويب الخاص بك. ستختار موضوعًا (في الأساس، تصميم وتخطيط متجرك)، ويمكنك تخصيص أشياء مثل الألوان والخطوط وصفحات المنتجات. يكون الإعداد أكثر تفصيلاً لأنك تقوم ببناء شيء من الصفر. يمنحك هذا قدرًا أكبر من المرونة لجعل متجرك فريدًا.

إذن ما هو الفرق الرئيسي؟ 

يعد إعداد متجر أمازون أسهل وأسرع، ولكن متجرك سيبدو مثل متاجر الآخرين، ولن يكون لديك سيطرة كاملة على طريقة عرضه. يستغرق Shopify وقتًا أطول، ولكنك ستتمكن من التحكم بشكل كامل في مظهر علامتك التجارية، وهو أمر رائع إذا كنت تريد التميز.

هل أنت مهتم بإطلاق متجرك على أمازون؟ اطلع على هذا الدليل: ما هو الأمازون؟ دليل حول كيفية بدء البيع على أمازون

4. التسويق والترويج

عندما يتعلق الأمر بتسويق متجرك، فإن Shopify وAmazon يتبعان نهجين مختلفين للغاية.

على شوبيفيأنت مسؤول عن جذب العملاء. تمنحك المنصة التحكم الكامل في استراتيجيات التسويقيمكنك استخدام:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني:قم بإعادة التواصل مع العملاء أو الإعلان عن منتجات جديدة باستخدام الحملات عبر البريد الإلكتروني.
• النوافذ المنبثقة والإشعارات:تقديم خصومات أو الحصول على التسجيلات مباشرة من موقعك.
• وسائل التواصل الاجتماعي:استخدم Instagram وFacebook و تيك توك للوصول إلى جمهور أوسع.
• تحسين محركات البحث (SEO):نظرًا لأن Shopify هو موقع الويب الخاص بك، فيمكنك تحسين كيفية ظهور متجرك في نتائج البحث. يمكنك إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب يعزز تحسين محرك البحث الخاص بك ويجذب المزيد من الزوار.
• العروض الموسمية:قم بتخصيص العروض الترويجية أو الخصومات لتناسب عملك.

في المقابل، أمازون تقدم أدوات تسويق مدمجة ضمن منصتها، ولكن مع خيارات تخصيص أقل. تشمل الطرق الشائعة ما يلي:

• الإعلانات الممولة:ادفع مقابل ظهور منتجاتك في مرتبة أعلى في نتائج البحث على أمازون.
• العروض والكوبونات:تقديم خصومات لتعزيز الرؤية.
• أمازون فاين:إرسال المنتجات إلى المراجعين الموثوق بهم للحصول على ردود الفعل.

إذا كنت تفضل المزيد من التحكم والخيارات المتنوعة لبناء علامتك التجارية، فإن Shopify هو الخيار الأفضل لك. إذا كنت تفضل نهجًا أبسط مع حركة مرور مدمجة، فإن Amazon هو الخيار الأفضل.

5. خيارات الدفع للعملاء

وفقا ل Statista، حولها 13% من عملاء الولايات المتحدة لقد تخلى العديد من الأشخاص عن عربات التسوق الخاصة بهم في عام 2024 بسبب طرق الدفع المحدودة. ومن الواضح أن تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع أمر بالغ الأهمية لإرضاء العملاء وتجنب خسارة المبيعات.

على شوبيفييمكن للبائعين توفير مجموعة واسعة من طرق الدفع. وتشمل هذه:

• بطاقات الائتمان والخصم
• باي بال
• شريط
• أمازون الدفع
• آبل باي وجوجل باي
• وورلدباي
• العملات المشفرة

أمازونومع ذلك، تركز الشركة بشكل أساسي على بطاقات الائتمان والخصم، بما في ذلك Amazon Pay لتسهيل عملية الدفع. وفي بعض الولايات، تقبل الشركة أيضًا طرق دفع أكثر تخصصًا مثل بطاقات FSA وHSA وSNAP EBT.

إذن، ما هي المنصة التي تدعم المزيد من طرق الدفع؟

لا شك أن Shopify يوفر مجموعة أكثر تنوعًا من خيارات الدفع، في حين تظل Amazon أكثر بساطة ومحدودية.

6. خيارات الشحن والتنفيذ

عندما يتعلق الأمر بالشحن، أمازون يحتوي على عدة خيارات. أحد الخيارات الأكثر شعبية هو الوفاء بأمازون (FBA)مع خدمة FBA، تدير أمازون كل شيء من التخزين إلى الشحن. وهذا ليس مناسبًا للبائعين فحسب، بل إنه مفيد أيضًا للعملاء، حيث تكون المنتجات التي يتم شحنها بواسطة أمازون مؤهلة للشحن من خلال Prime، مما يضمن تسليمًا أسرع. بدلاً من ذلك، إذا كنت تفضل التعامل مع الشحن بنفسك، تقدم أمازون خدمة Fulfillment by Merchant (FBM)، حيث تتولى أنت مسؤولية التخزين والشحن.

مشابه لـ FBA، شوبيفي توفر Shopify Fulfillment Network (SFN)، التي تتولى العمليات اللوجستية نيابةً عنك. يمكنك أيضًا اختيار شحن المنتجات بنفسك باستخدام طرق مختلفة مثل UPS أو FedEx أو DHL.

7. المساعدة والدعم

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا لإدارة أي عمل تجاري، ويقدم كل من Amazon وShopify خيارات قوية ولكن بطرق مختلفة.

أمازونباعتبارها سوقًا ضخمًا، توفر خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكل من البائعين والمشترين. يمكنك الوصول إلى الدعم من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف.

شوبيفي كما تقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمستخدميها. يمكن للبائعين الاتصال عبر الدردشة المباشرة، بريد إلكترونيأو الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، يتميز مركز مساعدة Shopify بأدلة ومنتديات مجتمعية وأكاديمية بها دورات تدريبية حول التجارة الإلكترونية والتسويق. Shopify عملي للغاية، حيث يساعدك على تنمية عملك من خلال النصائح والاستراتيجيات، على عكس Amazon، الذي يركز بشكل أكبر على الدعم التشغيلي.

باختصار، في حين يهدف دعم Amazon إلى حل المشكلات المعاملاتية بسرعة، يهدف دعم Shopify إلى مساعدتك في التنقل وتنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على المدى الطويل.

Shopify مقابل أمازون: إيجابيات وسلبيات 

فيما يلي نظرة عامة سريعة على إيجابيات وسلبيات Amazon وShopify لمساعدتك في اختيار الخيار المناسب لشركتك.

منصة	الايجابيات	سلبيات
أمازون	- قاعدة عملاء ضخمة، مما يجعل الوصول إلى المشترين أسهل. - حركة مرور مدمجة، لذلك لا يتعين عليك إنفاق الكثير على التسويق. - خيارات تنفيذ موثوقة مثل FBA للشحن السريع. - سمعة قوية في ثقة العملاء ورضاهم.	- سيطرة محدودة على العلامة التجارية وتصميم المتجر. - رسوم عالية، بما في ذلك تكاليف الإحالة والتنفيذ. - زيادة المنافسة مع العديد من البائعين في نفس المجال. - مرونة أقل في استراتيجيات التسويق.
شوبيفي	- التحكم الكامل في تصميم متجرك وعلامته التجارية. - تنوع خيارات الدفع للعملاء. - أدوات تسويقية مرنة لبناء علامتك التجارية. - هيكل رسوم يمكن التنبؤ به بناءً على خطة اشتراكك.	- يتطلب المزيد من الجهد لجذب العملاء وبناء حركة المرور. - قد تتراكم رسوم الاشتراك الشهرية اعتمادًا على الخطة. - لا يوجد جمهور مدمج، لذا يتعين عليك إنشاء مبيعاتك الخاصة. - الشحن والتنفيذ هو مسؤوليتك ما لم تستخدم خدمات طرف ثالث.

الأسئلة الشائعة حول Shopify مقابل Amazon

1. هل يدعم Amazon وShopify الدروبشيبينغ؟

نعم، يسمح كل من Amazon وShopify بالدروب شيبينج. Shopify أكثر مرونة، حيث يتيح لك إعداد متجرك واختيار الموردين حسب ما تراه مناسبًا. يمكنك بسهولة دمج تطبيقات الدروب شيبينج المختلفة لإدارة منتجاتك. على أمازون، يُسمح بالدروبشيبينغولكن عليك اتباع إرشادات صارمة.

2. أيهما أفضل، أمازون أم شوبيفاي؟

يعتمد الأمر حقًا على احتياجاتك. إذا كنت تريد الوصول إلى قاعدة عملاء ضخمة بسرعة ولا تمانع في مشاركة المساحة مع بائعين آخرين، فإن أمازون خيار رائع. ومع ذلك، إذا كنت تتطلع إلى بناء علامة تجارية فريدة والتحكم الكامل في متجرك، فإن Shopify هو الخيار الأفضل. كل هذا يتلخص في ما تقدره أكثر: الراحة والتعرض أو التحكم والعلامة التجارية.

3. هل يمكنني البيع على Amazon وShopify في نفس الوقت؟

بالتأكيد! يستخدم العديد من البائعين كلتا المنصتين لزيادة نطاق وصولهم. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك الاستفادة من جمهور أمازون الضخم وفي الوقت نفسه بناء علامتك التجارية على Shopify. فقط ضع في اعتبارك أن إدارة المنصتين تتطلب تنظيمًا جيدًا وإدارة واضحة للمخزون لتجنب البيع الزائد.

4. هل البيع على Shopify أرخص من Amazon؟

بشكل عام، قد يكون Shopify أرخص من حيث التكاليف الأولية. فأنت تدفع اشتراكًا شهريًا ثابتًا، ويمكنك التحكم في نفقاتك بسهولة أكبر. تفرض أمازون رسومًا مختلفة، بما في ذلك رسوم الإحالة والاشتراك، والتي يمكن أن تتراكم. ومع ذلك، تعتمد التكلفة الإجمالية على حجم مبيعاتك ونموذج عملك. من الضروري مراعاة جميع التكاليف عند تحديد المنصة الأفضل لك.

خاتمة

في النهاية، يعتمد الاختيار بين Shopify وAmazon حقًا على أهدافك التجارية وتفضيلاتك. توفر Shopify حرية إنشاء تجربة علامة تجارية فريدة، بينما توفر Amazon إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء واسعة. كلتا المنصتين لهما إيجابيات وسلبيات، لذا من الضروري أن تزنها بناءً على ما يهمك أكثر.

إذا كنت تبحث عن الغوص في مجال دروبشيبينغ، Sup Dropshipping نحن هنا لمساعدتك. نحن نبسط العملية من خلال ربطك بموردين موثوقين والتعامل مع الخدمات اللوجستية، حتى تتمكن من التركيز على بناء علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك. بفضل دعمنا، ستكون مجهزًا جيدًا للتنقل في عالم التجارة الإلكترونية. اتصل بنا ودعنا نجعل رحلة الدروبشيبينغ الخاصة بك ناجحة معًا!