تيمو ضد شين: هل تيمو أفضل من شين؟ (مراجعة متعمقة)

تعد Temu وShein من أسواق التجزئة العالمية الشهيرة. وفي حين كانت Shein منذ فترة طويلة المفضلة لدى الجيل Z باعتبارها علامة تجارية رائدة في مجال الأزياء، فإن Temu تكتسب شعبية بسرعة بسبب مجموعة منتجاتها الواسعة وأسعارها المعقولة.

إذن، ما هو الأفضل بالنسبة لك: تيمو أم شين؟

دعونا نتعمق في التفاصيل ونقارنها لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

تيمو ضد شين: ملخص

ما هو تيمو?

تيمو هو سوق عبر الإنترنت للتواصل بين الشركات والعملاء (B2C) تم تأسيسه في بوسطن بالولايات المتحدة في عام 2022. وهي الشركة الشقيقة لمتاجر التجزئة الصينية Pinduoduo، وكلاهما ينتمي إلى PDD Holdings. اعتبارًا من أبريل 2023، اكتسبت تيمو أكثر من 100 مليون مستخدم نشط في الولايات المتحدة الأمريكية. وكان التطبيق المجاني الخاص به أيضًا المرتبة الأولى على متجر Google Play لفترة طويلة.

توفر Temu مجموعة متنوعة من المنتجات التي تتراوح من الملابس إلى الإلكترونيات والسلع المنزلية ومستلزمات الحيوانات الأليفة وغيرها. معظم المنتجات متوفرة في أسعار منخفضة للغاية. تقدم Temu شحنًا مجانيًا لمعظم طلبات هذه المنتجات.

ما هو شين?

انها في هي شركة بيع الأزياء بالتجزئة ومقرها في سنغافورة. منذ تأسيسها في عام 2008، تطورت لتصبح واحدة من أكبر متاجر الأزياء بالتجزئة حول العالم. في عام 2022، حققت Shein إيرادات سنوية قدرها US$22.7 مليار. وفي العام التالي، بلغت تنزيلات التطبيق حوالي 262 مليون في جميع أنحاء العالم.

يوجد في موقع شي إن مجموعة مختارة من المنتجات عبر فئات مختلفة، مثل الملابس وإكسسوارات الموضة والإلكترونيات ومستلزمات التجميل. يتم بيع المنتجات الموجودة في كتالوج الملابس وإكسسوارات الموضة بشكل أساسي بواسطة Shein نفسها. في الفئات الأخرى، عادةً ما يكون بائعو الطرف الثالث هم من يبيعون.  

Temu vs Shein: مقارنة متعمقة لميزاتهما

تيمو ضد شين؟ كيف يختلفون عن بعضهم البعض؟

فيما يلي مقارنة وجهاً لوجه لميزاتها.

نموذج العمل

Temu هو سوق عبر الإنترنت حيث يقوم بائعو الطرف الثالث و الموردين يبيع. عند إجراء عملية شراء، يقوم البائع بإعداد الطلب ويقوم Temu بتوصيله إلى عنوانك.

مثل Temu، يعد Shein أيضًا سوقًا يربط المشترين العالميين بالبائعين. ومع ذلك، في هذا السوق، يبيع البائعون الخارجيون المنتجات جنبًا إلى جنب مع Shein. بعد أن تقوم بتقديم الطلب، تقوم Shein بتوصيله.

واجهة الموقع

يتمتع كل من Temu وShein بواجهة سهلة الاستخدام، مما يسمح لك بذلك العثور على منتج بسهولة. لقد قاموا بتصنيف جميع المنتجات على منصاتهم. يمكنك النقر فوق فئة للعثور على منتج في مجال تخصصك. وبدلاً من ذلك، يمكنك كتابة كلمة رئيسية في مربع البحث للبحث عن العنصر الذي تهتم به. يستخدم كلا النظامين خوارزميات لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك بناءً على سلوكك.

الفرق هو أنه يمكنك الحصول على نظرة عامة سريعة على عنصر ما عند النقر فوق "نظرة سريعة" على Temu. إذا كنت لا ترغب في إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك، فسوف يوصي Temu بعد ذلك ببعض العناصر المماثلة لاختيارك. بمجرد إضافة شيء ما إلى سلة التسوق، سيتم عرضه على الشريط الجانبي الأيمن. انقر على "الخروج" وسيتم توجيهك إلى صفحة الخروج. إنها بالأحرى عملية شراء سلسة.

ومع ذلك، يبدو الأمر معقدًا بعض الشيء للشراء من موقع Shein. بعد العثور على عنصر ما، يمكنك إضافته إلى عربة التسوق. قد يظهر العنصر الموجود في سلة التسوق الخاصة بك على اليمين لثانية واحدة، لكنه يختفي بعد ذلك. يجب عليك التمرير إلى أعلى الموقع للتحقق من سلة التسوق الخاصة بك، ثم تحديد العنصر المطلوب الخروج منه.

حدود المنتج

يبيع كل من Temu وShein الملابس والإلكترونيات ومنتجات التجميل والصحة والسلع المنزلية. ومع ذلك، فإن Temu عبارة عن سوق بيع بالتجزئة عام يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. يمكن العثور على كل شيء تقريبًا في هذا السوق.

بالمقارنة مع Temu، فإن Shein أكثر من مجرد علامة تجارية للأزياء السريعة. فهو يوفر منتجات تغطي بشكل أساسي ملابس النساء وملابس الأطفال والأحذية ومنتجات الأزياء الرجالية.

سعر المنتج

هاتان المنصتان معروفتان لدى الناس بقدرتهما على تحمل التكاليف. يتم شحن معظم منتجاتها من الصين وبيعها بأسعار منخفضة. لزيادة المبيعات، تقدم كل من المنصات والبائعين خصومات متنوعة على العديد من المنتجات المحددة. وهذا يقلل كذلك من سعر المنتج.

ومع ذلك، قد يكون شراء الملابس من موقع Shein أرخص. عندما بحثت عن هوديس وتنانير على موقع Shein، وجدت أنها تكلف بشكل عام أقل من $10. ومع ذلك، فإن معظم هذه المنتجات أكثر من $10 على Temu. ولكن إذا كنت ترغب في شراء أشياء من فئات أخرى، فيمكن لكل من Temu وShein تقديم سعر جيد.  

جودة المنتج

يلتزم معظم البائعين على هاتين المنصتين بتقديم منتجات عالية الجودة. في كثير من الأحيان يمكنك الحصول على منتجات ترقى إلى المستوى القياسي أو أعلى. اشترت صديقتي الأمريكية ليلي سترة بغطاء للرأس ومرطبًا وبعض العناصر الأخرى بشكل منفصل عن تيمو وشين. وبعد استخدامها لفترة، قالت إن كلا من تيمو وشين باعا بضائع ذات نوعية جيدة.

لكن انتبه إلى أن البائعين غير الموثوق بهم على هذه المنصات قد يكذبون بشأن جودة المنتج في متاجرهم. ولهذا السبب انتقد بعض المتسوقين الجودة الرديئة لـ Temu أو Shein في مراجعاتهم. قبل الشراء بكميات كبيرة، من الأفضل أن تطلب عينة للتحقق مما إذا كان المنتج يلبي توقعاتك. اقرأ مراجعات المنتج من المشترين السابقين كمرجع.

أمن الدفع

يتخذ كل من Temu وShein طرق دفع مختلفة. على سبيل المثال، فإنها تدعم بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية، وPayPal، وAfterpay، وAfirm، وKlarna في الولايات المتحدة. يمكن أن تختلف خيارات الدفع وفقًا لبلدك أو منطقتك.

بشكل عام، طرق الدفع هذه هي آمن ليستخدم. تمكنك بطاقات PayPal وبطاقات الائتمان من إعادة الرسوم عندما يحدث خطأ ما في طلبك. تتيح لك خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا مثل Afterpay وKlarna التحقق من المنتجات المادية عند التسليم قبل إجراء الدفعات. يمكنك اختيار خيار دفع آمن ومستخدم على نطاق واسع عند الخروج.

أوقات الشحن والتكاليف

تعتمد أوقات الشحن على الوجهة وطريقة الشحن.

تقدم Temu طريقتين للشحن، الشحن القياسي والشحن السريع. بالنسبة لجميع طلبات الشحن القياسية، تقوم شركة Temu بشحنها مجانًا خلال فترة تتراوح من 6 إلى 20 يومًا. إذا وصل طلبك متأخرًا، فيمكنك الحصول على رصيد $5 كتعويض. للشحن السريع، موعد التسليم من 4 إلى 9 أيام، وسيتم فرض رسوم شحن قدرها $12.90. ولكن إذا كان طلبك يتجاوز $129.00، فسيتم التنازل عن تكلفة الشحن. باستخدام خيار الشحن هذا، يمكنك الحصول على رصيد $13 للتسليم المتأخر.

طريقة الشحن	التكاليف	وقت الشحن
شحن قياسي	مجانًا على جميع الطلبات تقريبًا	6-20 يومًا
الشحن السريع	$12.90 للطلبات التي تكلف أقل من $129.00 مجانًا للطلبات التي لا تقل تكلفتها عن $129.00	4-9 أيام

مثل Temu، لدى Shein أيضًا الشحن القياسي والشحن السريع. عادةً ما يستغرق توصيل منتجات Shein ما بين 7 إلى 10 أيام إلى الولايات المتحدة مع الشحن القياسي. تكلفة الشحن هي $3.99 ويمكن التنازل عنها للطلبات التي تزيد عن $29.00. يستغرق الشحن السريع عادةً أقل من 7 أيام. يكلف $12.90 ولا يتقاضى أي أموال عندما يتجاوز طلبك $129.00.

طريقة الشحن	وقت الشحن	التكاليف
شحن قياسي	من المتوقع أن يتم التسليم في 03/08/2024 – 03/10/2024.  75.56% هي ≥ 10 أيام	$3.99 مجانًا - الطلبات التي تزيد قيمتها عن $29.00
الشحن السريع	من المتوقع أن يتم التسليم في 03/05/2024 – 03/07/2024.  80.94% هي ≥ 7 أيام	$12.90 مجانًا - الطلبات التي تزيد قيمتها عن $129.00

سياسة الإرجاع والاسترداد

يتيح لك موقع Temu إرجاع طلبك خلال 90 يومًا من يوم الشراء إذا لم تكن راضيًا عنه. يجب عليك إعادة حزمة الإرجاع خلال 14 يومًا من تقديم طلب الإرجاع. الإرجاع الأول لكل طلب مجاني، ويتطلب الطلب المرتجع اللاحق رسوم شحن قدرها $7.99 دولارًا. إذا كان المنتج قابلاً للإرجاع، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك خلال 5 إلى 14 يوم عمل. ولكن عندما لا يفي المنتج بالمعايير، فلا يمكنك إرجاعه. على سبيل المثال، إذا طلبت ملابس، فقد تم ارتداؤها أو غسلها أو إتلافها بعد التسليم، أو تمت إزالة علاماتها أو ملصقاتها. لا يمكنك أيضًا إرجاع الهدايا المجانية والعناصر التي تحمل علامة غير قابلة للاسترداد.

بخلاف Temu، تقبل Shein الإرجاع خلال 35 يومًا من تاريخ الشراء. يمكن وضع ختم بريدي على العنصر المرتجع في هذا الإطار الزمني. شحن الإرجاع مجاني على حزمة الإرجاع الأولى لأي طلب. إذا كنت تريد إرجاع المزيد من العناصر بنفس الطلب، فسوف تحتاج إلى دفع $7.99.

يوصى بالقراءة: سياسة الإرجاع في Temu: هل يمكنك الحصول على استرداد الأموال دون إرجاع؟ دليل كامل

إسقاط الشحن

إسقاط الشحن هو نموذج عمل حيث تقوم بالبيع دون الاحتفاظ بالمخزون. عند حدوث عملية بيع، يقوم المورد بإعداد الطلب وشحنه إلى عميلك.

يمكن استخدام كل من Temu و Shein في الدروبشيبينغ. لديهم تسليم سريع ولا يحتاجون إلى الحد الأدنى لكمية الطلب (موك). على الرغم من أن Temu تدعي أن الدروبشيبينغ غير مدعوم، إلا أنه لا يزال بإمكانك العثور على بائعين يقومون بتنفيذ طلبات الدروبشيبينغ. ولكن يجب عليك الاختيار شحن سري عند الخروج، مما سيؤدي إلى إزالة معلومات العلامة التجارية لـ Temu.

لم تقل Shein أبدًا ما إذا كانت تدعم الدروبشيبينغ رسميًا. ومع ذلك، يمكنك الشحن منه لأن هذا النظام الأساسي لا يصنف حزمته مثل Temu. يمكنك ملء عنوان العميل الخاص بك عند الخروج، وسيتم تسليم الطلب مباشرة إلى العميل. فقط ضع في اعتبارك أن Shein تستحق التجربة أكثر من Temu إذا كنت تبيع في فئة الملابس.

التخصيص

يوفر كلا الموقعين خيارات تخصيص لعناصر في بعض الفئات، مثل الملابس والمجوهرات. وهي تسمح لك بتصميم العناصر عبر الإنترنت. ومع ذلك، خيارات التخصيص الخاصة بك عادة ما تكون محدودة للغاية. أولاً، لا يوجد سوى عدد قليل من العناصر القابلة للطباعة حيث أن معظمها مصمم مسبقًا. ثانيًا، تضع هذه المنصات حدًا للمكان الذي تضيف فيه تصميمك. لا يمكنك تخصيص منتج بإرادتك.

لحسن الحظ، يمكنك العمل مع Sup Dropshipping لتخصيص المنتجات بحرية. في سوب، هناك المئات من العناصر القابلة للطباعة التي تغطي الفئات العامة. يمكنك اختيار الخيار المناسب لك وتصميمه بمرونة وسرعة باستخدام محررنا ثلاثي الأبعاد. تتوفر الكثير من الأنماط المجانية إذا لم تكن لديك خبرة في التصميم. والأهم من ذلك، أن خدمتنا مجانية، وتحتاج فقط إلى الدفع مقابل المنتج والشحن.

خدمة الزبائن

في Temu، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من خلال الدردشة المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي. يتوفر دعم عملاء Temu عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا كان لديك أي استفسار أو مشكلة بخصوص منتج ما، يمكنك أيضًا الاتصال بالبائع. يمنحك Temu إمكانية الوصول المباشر إلى البائعين الخارجيين. من الملائم معالجة مشكلاتك في الوقت المناسب.  

على عكس تيمو، من الصعب العثور على جهة اتصال البائع على Shein. سواء كنت تشتري من Shein أو من بائعي الطرف الثالث، يجب عليك الاتصال بـ Shein دعم العملاء. يمكنكم التواصل عبر الدردشة المباشرة، فيسبوك، او بريد الكتروني. تستجيب Shein لاستفسارك بين الساعة 6:00 صباحًا و9:00 مساءً وفقًا لتوقيت المحيط الهادئ. إذا قمت بإرسال تذكرة عبر الدردشة، فسوف تقوم Shein بالتعامل مع التذكرة خلال 24 ساعة.

ملخص تيمو ضد شين

	تيمو	انها في
نموذج العمل	السوق عبر الإنترنت، يبيعه بائعو الطرف الثالث فقط	في السوق عبر الإنترنت، يبيع بائعو الطرف الثالث جنبًا إلى جنب مع Shein
واجهة الموقع	أكثر سهولة في الاستخدام	سهل الاستخدام
حدود المنتج	مجموعة واسعة من المنتجات في الفئات العامة	تركز بشكل رئيسي على الملابس والأزياء والإكسسوارات
سعر المنتج	منخفض جدا	أقل في كتالوج الملابس
جودة المنتج	يصل إلى مستوى أو أبعد من ذلك	يصل إلى مستوى أو أبعد من ذلك
أمن الدفع	طرق دفع آمنة متعددة	طرق دفع آمنة متعددة
أوقات الشحن والتكاليف	عموما 6 إلى 25 يوما	عموما 7 إلى 14 يوما
سياسة الإرجاع والاسترداد	الإرجاع خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء	الإرجاع خلال 35 يومًا من يوم الشراء
إسقاط الشحن	غير مدعوم رسميًا ولكنه لا يزال متاحًا	متاح
التخصيص	خيارات محدودة	خيارات محدودة
خدمة الزبائن	طرق مختلفة للتواصل، 24/7	طرق مختلفة للتواصل، 6:00 صباحًا و9:00 مساءً (توقيت المحيط الهادئ)

الأسئلة الشائعة حول Temu vs Shein

1. ما هو الأرخص، تيمو أم شين؟

يقدم كل من Temu و Shein أسعارًا رائعة، ولكن ذلك يعتمد على ما تشتريه. انها في غالبًا ما يكون سعر الملابس أرخص، وخاصةً مع المبيعات - فكر في الفساتين أو البلوزات ذات القلنسوة بسعر أقل من $10. تيمومن ناحية أخرى، يتمتع موقع Shein بتشكيلة أكبر، لذا إذا كنت تبحث عن إلكترونيات أو سلع منزلية، فقد تجد عروضًا أفضل هناك. لذا، إذا كانت الموضة هي محور اهتمامك الرئيسي، فانتقل إلى Shein؛ وللحصول على فئات أخرى، تحقق من Temu.

2. هل جودة المنتج على Temu موثوقة؟

يمكن أن تختلف الجودة على كلا المنصتين نظرًا لأنهما تستضيفان العديد من البائعين المختلفين. تيمويشعر بعض العملاء بالسعادة إزاء مشترياتهم، في حين يواجه آخرون مشكلات. من الجيد التحقق من مراجعات المنتجات قبل الشراء. انها في تواجه تحديات مماثلة؛ بعض العناصر رائعة، في حين أن البعض الآخر قد لا يلبي التوقعات. اقرأ دائمًا المراجعات للحصول على فكرة أفضل عما تشتريه.

3. هل يمكنني إرجاع المنتجات الموجودة على Temu و Shein مجانًا؟

تتيح لك المنصتان إرجاعًا مجانيًا لمشترياتك العودة الأولى:

• تيمو يتيح لك العودة خلال 90 يوماالإرجاع الأول مجاني، وبعد ذلك يكلف $7.99.
• انها في لديه فترة الإرجاع 35 يومًامثل Temu، فإن إرجاعك الأول مجاني، ولكن يكلف $7.99 بعد ذلك.

تأكد من مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بالعناصر المحددة، حيث قد يكون لبعض المنتجات قواعد مختلفة.

4. هل Temu أو Shein أفضل في خدمة العملاء؟

عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء، تيمو متاح 24/7 من خلال الدردشة المباشرة، مما يجعل من السهل الحصول على المساعدة بسرعة. انها في تتمتع Temu بدعم العملاء، ولكن قد يكون من الصعب الاتصال بهم مباشرة. ستحتاج عادةً إلى المرور عبر مركز المساعدة الخاص بهم، والذي يجده بعض المستخدمين أقل كفاءة. إذا كنت تريد ردودًا سريعة، فقد يكون Temu هو الخيار الأفضل.

خاتمة

تيمو ضد شين؟ قد يكون هناك جواب في عقلك.

يشترك كل من تيمو وشين في شيء مشترك. على سبيل المثال، لديهم واجهة مستخدم سلسة، وطرق دفع آمنة، ومنتجات منخفضة السعر ولكن عالية الجودة. ومع ذلك، فإن Temu أفضل من Shein عندما يتعلق الأمر بتنوع المنتجات وتكاليف الشحن وسياسة الإرجاع وخدمة العملاء. بخلاف ذلك، ننصحك باختيار موقع Shein إذا كنت تدير مشروعًا للملابس.  

في الواقع، تيمو وشين ليسا الخيارين الوحيدين بالنسبة لك. إذا كنت شركة ناشئة ولديك خبرة قليلة في التجارة الإلكترونية، فمن الأفضل أن تفعل ذلك العمل مع Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping هي شركة دروبشيبينغ لديها اتصالات مع شبكة من الموردين في جميع أنحاء العالم. يمكننا مساعدتك مصدر المنتجات التنافسية من موردين موثوقين باستثناء Temu وShein. بفضل سنوات الخبرة، أصبحنا قادرين على تزويدك بمعلومات قيمة في صناعتك وإرشادات لتطوير عمل تجاري ناجح.

يتعلم أكثر حول كيفية تفكير عملائنا الناجحين بنا!