Kostenloser Versand im TikTok-Shop: Ein vollständiger Leitfaden für Verkäufer und Käufer

Wenn Sie einkaufen oder im TikTok Shop verkaufen, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass kostenloser Versand immer wichtiger wird. Im Jahr 2024 werden fast die Hälfte der US-Verbraucher haben ihre Online-Einkäufe an der Kasse abgebrochen, weil zusätzliche Kosten wie Versand, Steuern oder Gebühren anfallen. Kostenloser Versand ist nicht nur ein wirksames Mittel, um Kunden anzulocken – es ist ein Schlüsselfaktor für Verkäufer, um sich auf einem überfüllten Markt abzuheben.

Wie können Sie als Käufer kostenlosen Versand erhalten, um Geld zu sparen? Und was können Sie als Verkäufer tun, um kostenlosen Versand anzubieten? Dieser Leitfaden beantwortet diese Fragen und hilft Ihnen, im TikTok Shop intelligenter einzukaufen oder zu verkaufen.

Für Käufer: So erhalten Sie kostenlosen Versand im TikTok Shop

Wenn Sie einen Artikel bestellen möchten, fällt Ihnen auf, dass die Versandkosten unerwartet höher sind als der Artikel selbst? Fühlen Sie sich unwohl oder verärgert? Keine Sorge – hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie im TikTok Shop kostenlosen Versand erhalten.

1. Kostenloser Versand für neue Benutzer

Wenn Sie neu bei TikTok Shop sind, haben Sie Glück. TikTok Shop bietet neuen Benutzern häufig kostenlose Versandrabatte, um Erstkäufer zu fördern. In den meisten Fällen können neue Käufer von kostenlosem Versand für Bestellungen profitieren, die einen Mindestbestellwert erreichen – manchmal nur ein paar Dollar.

2. Kaufen Sie Artikel mit dem Abzeichen „Kostenloser Versand“

Wenn Sie auf der Miniaturansicht oder Detailseite eines Produkts das Symbol „Kostenloser Versand“ finden, bedeutet dies, dass für Sie keine Versandkosten anfallen – keine versteckten Kosten, unabhängig vom Produktpreis.

Aber wie können Sie Artikel mit kostenlosem Versand finden?

Geben Sie einfach die Schlüsselwörter des Produkts, das Sie kaufen möchten, in die Suchleiste ein. Sobald die Ergebnisse angezeigt werden, suchen Sie nach den Filteroptionen (oben auf dem Bildschirm). Wählen Sie dann im Filter „Kostenloser Versand“ aus. Es werden nur Artikel angezeigt, die für den kostenlosen Versand in Frage kommen.

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3. Überschreiten Sie den Schwellenwert für kostenlosen Versand in einem Geschäft

Um Kunden und Verkehr anzuziehen, werden sich viele Händler dem kofinanziertes Gratisversandprogramm, wo Käufer von kostenlosem Versand profitieren können, solange sie in ihrem Geschäft insgesamt mehr als $30 ausgeben.

Einige Verkäufer legen ihre eigenen Schwellenwerte fest, die sogar noch niedriger sind. Anstatt beispielsweise $30 zu verlangen, bieten sie möglicherweise kostenlosen Versand an, wenn Sie nur $20 oder $25 ausgeben. Diese Schwellenwerte variieren, daher lohnt es sich zu prüfen, ob Ihr gewählter Verkäufer ein budgetfreundlicheres Limit hat.

Wie erfahren Sie, ob ein Geschäft versandkostenfreie Lieferung anbietet?

Wenn Sie die Artikel durchsuchen, ist es möglicherweise nicht immer offensichtlich und Sie wissen nicht, ob der Verkäufer Schwellenwerte für kostenlosen Versand angibt. Um dies herauszufinden, müssen Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Im Warenkorb wird häufig eine Meldung wie „Fügen Sie $xx für kostenlosen Versand hinzu“ angezeigt. Wenn diese Meldung nicht angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass der Verkäufer keine Aktion für kostenlosen Versand anbietet.

4. Geben Sie $30 oder mehr in mehreren FBT-Geschäften aus

Bei FBT-Bestellungen (Fulfilled by TikTok) können Kunden kostenlosen Versand genießen, wenn der Gesamtkaufbetrag in mehreren FBT-Shops $30 oder mehr erreicht. Im Gegensatz zu regulären Shops können FBT-Verkäufer keine eigenen Schwellenwerte für kostenlosen Versand festlegen – TikTok Shop erfordert einen Standard von $30.

Wie können Sie also FBT-Shops erkennen?

Die berechtigten Produkte in FBT-Shops sind mit einem „Kostenlose 3-Tage-Lieferung“-Abzeichen gekennzeichnet, das sich von einem „Kostenloser Versand“-Abzeichen unterscheidet. Das bedeutet, wenn Sie die $30-Anforderung erfüllen, profitieren Sie sowohl von kostenlosem Versand als auch schnelle 3-Tages-Lieferung.

So prüfen Sie, ob Sie für den Versand berechtigt sind: Legen Sie zunächst das Produkt in den Warenkorb und suchen Sie im Warenkorb nach der Meldung: „Fügen Sie $30 für kostenlosen Versand hinzu“. Das bedeutet, dass Sie kostenlosen Versand genießen können, indem Sie andere Produkte in mehreren FBT-Shops hinzufügen, nicht nur in einem. 

Beispielsweise werden in den folgenden Bildern die beiden Artikel von verschiedenen FBT-Verkäufern verkauft, aber wenn ich diese beiden auswähle, ist der Versand für mich kostenlos.

Tipp: Wenn Sie sich in der Nähe der Schwelle befinden, sollten Sie kleine, billige Artikel in Ihren Warenkorb. Indem Sie alle Einkäufe aus den FBT-Shops zusammenfassen, können Sie Versandkosten sparen und eine schnelle Lieferung erhalten. 

5. Holen Sie sich Gutscheine für kostenlosen Versand

TikTok Shop verteilt regelmäßig verschiedene Gutscheine, darunter Gutscheine für kostenlosen Versand, insbesondere während großer Feste wie Black Friday, Neujahr und Weihnachten. Wenn Sie TikTok Shop öffnen, werden diese Gutscheine auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Darüber hinaus können Sie auf der Homepage von TikTok Shop nach Bannern suchen, auf denen normalerweise Sonderangebote beworben werden. 

Allerdings bietet TikTok Shop häufiger Rabattcoupons als Versandcoupons an. Wenn Sie also einen Coupon für kostenlosen Versand entdecken, schnappen Sie ihn sich schnell.

Wo finden und verwenden Sie Ihren Coupon?

Sobald Sie einen Gutschein einlösen, wird dieser in Ihrem Konto im Abschnitt „Gutscheine“ angezeigt. Wenn Sie zur Kasse gehen, wenden Sie ihn an, bevor Sie den Einkauf abschließen.

Tipp: Diese Gutscheine haben normalerweise ein Ablaufdatum und sind oft nur für eine begrenzte Zeit gültig. Lassen Sie sie nicht ungenutzt auf Ihrem Konto liegen. 

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Für Verkäufer: So bieten Sie kostenlosen Versand im TikTok Shop an

Für Verkäufer ist das Angebot eines kostenlosen Versands eine großartige Möglichkeit, Kunden zum Kauf zu bewegen und den Verkehr zu erhöhen. Hier sind 4 Möglichkeiten, einen kostenlosen Versand anzubieten:

1. Nehmen Sie am Co-Funded Free Shipping-Programm teil

2. Nehmen Sie am FBT-Programm von TikTok teil

3. Bieten Sie Schwellenwerte für kostenlosen Versand an

4. Berücksichtigen Sie die Versandkosten im Produktpreis. 

Sehen wir uns diese Möglichkeiten und einige praktische Schritte zur effektiven Umsetzung genauer an.

1. Nehmen Sie am Co-Funded Free Shipping-Programm teil

TikTok Shop hat am 26. August 2024 das kofinanzierte Gratisversandprogramm eingeführt. Diese Initiative ermöglicht Käufern den kostenlosen Versand, während sich TikTok Shop und Verkäufer die Versandkosten teilen.

So funktioniert die Kostenteilung:

• Bei Standardlieferung erstattet TikTok Shop $2 pro Kundenbestellung.
• Bei Economy-Lieferung erfolgt keine Rückerstattung.

Verkäufer mit einem Shop-Performance-Score von 2,5 oder höher und neue Verkäufer ohne Shop-Performance-Score werden automatisch in das Programm aufgenommen. Das bedeutet im Wesentlichen, dass die meisten Verkäufer im TikTok Shop automatisch in das Programm aufgenommen werden. 

Wie melde ich mich als Verkäufer an?

Wenn Sie ein Verkäufer sind, der daran interessiert ist, melden Sie sich zunächst bei Ihrem TikTok Shop-Verkäuferkonto an. Im linken Menü finden Sie „Kofinanzierter kostenloser Versand” und klicken Sie darauf. Folgen Sie dann den Anweisungen, um sich für das Programm anzumelden.

Wenn Sie daran nicht interessiert sind, können Sie sich jederzeit abmelden. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie sich gegen eine Teilnahme entscheiden, alle Versandkosten übernehmen müssen, wenn Sie Ihren Kunden kostenlosen Versand anbieten möchten.

2. Nehmen Sie am Fulfilled by TikTok (FBT)-Programm von TikTok teil

Fulfilled by TikTok (FBT) ist ein von TikTok Shop bereitgestellter Dienst, bei dem TikTok die Lagerung, Verpackung und Lieferung für TikTok-Shop-Verkäufer übernimmt.

Wie funktioniert FBT für kostenlosen Versand? 

Wenn der FBT-Bestellwert >=$30 ist, können Käufer den kostenlosen Versand genießen. Unabhängig davon, ob der Käufer für den Versand zahlt oder kostenlosen Versand erhält, müssen Verkäufer jedoch die Erfüllungsgebühr an TikTok Shop zahlen.

Wie beginne ich mit der Verwendung von FBT?

Um FBT zu verwenden, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr TikTok-Shop eingerichtet und aktiv ist. Besuchen Sie dann das TikTok Seller Center und prüfen Sie, ob Sie für das FBT-Programm berechtigt sind, das relativ strenge Kriterien wie Bestellvolumen und Shop-Leistung hat.

3. Angebot (bedingter) kostenloser Versandschwellen

Wenn Sie der Meinung sind, dass der kostenlose Versandschwellenwert von $30 im kofinanzierten TikTok-Programm für Ihr Unternehmen zu restriktiv ist, können Sie benutzerdefinierte kostenlose Versandschwellenwerte festlegen, die Ihren Anforderungen und Ihrer Zielgruppe besser entsprechen. Hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Tick Tack Seller Center-Konto.

2. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu „Aktionen“.

3. Klicken Sie im Abschnitt „Versandkostenrabatt“ auf „Erstellen“.

4. Sie können jetzt die Erstellung von Versandrabattschwellen anpassen.

• Aktionszeitraum: Wählen Sie zwischen einem unbefristeten Aktionszeitraum oder einem bestimmten Zeitrahmen für Ihr Gratisversandangebot.
• Versandarten: Entscheiden Sie, ob Sie den kostenlosen Versand nur für den Standardversand anbieten oder alle verfügbaren Versandmethoden einbeziehen möchten.
• Versandgebiete: Zielen Sie auf alle Regionen ab oder beschränken Sie den kostenlosen Versand auf bestimmte Standorte, z. B. nahe gelegene Gebiete, um die Kosten im Griff zu behalten.
• Förderkriterien: Legen Sie Anforderungen fest, unter denen Käufer Anspruch auf kostenlosen Versand haben. Dies kann auf einem Mindestbestellwert (z. B. $20, $50) oder einer Mindestmenge an Artikeln in einer einzelnen Bestellung basieren.

5. Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, vergessen Sie nicht, auf „Zustimmen und veröffentlichen” um die Aktion zu aktivieren.

4. Berücksichtigen Sie die Versandkosten im Produktpreis

Eine weitere effektive Strategie ist die Einbeziehung der Versandkosten in die Produktpreis, und präsentieren Sie es als „kostenlosen Versand“. Anstatt beispielsweise ein Produkt für $20 plus $5 Versand anzubieten, können Sie es für $25 mit kostenlosem Versand anbieten.

Auf der positiven Seite können Sie Kunden anziehen und die Zahl der durch zusätzliche Versandkosten verursachten Warenkorbabbrüche verringern. Wenn jedoch die Produkt Der Preis ist niedrig, aber wenn man die Versandkosten mit einbezieht, erscheint der Gesamtpreis möglicherweise zu hoch. Dadurch kann eine erhebliche Preislücke zwischen Ihnen und Ihren Mitbewerbern entstehen, was möglicherweise zu Umsatzeinbußen führt, insbesondere wenn der Preis für Ihre Kunden ein entscheidender Faktor ist.

FAQ zum kostenlosen Versand bei TikTok

1. Warum ist kostenloser Versand im TikTok Shop wichtig?

Verbraucher kaufen Produkte mit kostenlosem Versand viel eher. Selbst geringe Versandkosten können zu Zögern führen. Andererseits: Wenn Käufer die Versandkosten zunächst nicht bemerken und erst an der Kasse entdecken, fühlen sie sich oft durch versteckte Gebühren getäuscht und brechen den Kauf ab.

Alles in allem steigert der kostenlose Versand die Attraktivität des Shops eines Verkäufers und trägt zur Steigerung des Umsatzes bei.

2. Wie erhalte ich kostenlosen Versand im TikTok Shop?

Wenn Sie Käufer sind, gibt es im TikTok Shop 5 Möglichkeiten, kostenlosen Versand zu erhalten.

1. Kostenloser Versand für Erstkäufer

2. Kaufen Sie Artikel mit dem Abzeichen „Kostenloser Versand“

3. Überschreiten Sie den Schwellenwert für kostenlosen Versand in einem Geschäft

4. Geben Sie $30 oder mehr in mehreren FBT-Geschäften aus

5. Holen Sie sich Gutscheine für kostenlosen Versand

3. Wie bearbeite ich den Versand im TikTok Shop?

1. Melden Sie sich beim TikTok Seller Center an und gehen Sie zu den Versandeinstellungen.

2. Wählen Sie eine vorhandene Vorlage oder erstellen Sie eine neue.

3. Aktualisieren Sie Versandregionen, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten.

4. Passen Sie die Gebühren an: Legen Sie Pauschalpreise oder Staffelpreise fest oder bieten Sie kostenlosen Versand an.

5. Speichern Sie die Änderungen und testen Sie Ihre Einstellungen, um deren Genauigkeit sicherzustellen.

4. Wie funktioniert der kofinanzierte Gratisversand?

Wenn die Gesamtausgaben eines Käufers in einem Geschäft (für TikTok-Versand oder Verkäuferversand) oder in mehreren FBT-Geschäften $30 oder mehr betragen, wird der Versand kostenlos angeboten.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Verkäufer ihre Bestellungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums ausführen:

• Bei TikTok-Versand oder Verkäuferversand muss die Lieferung innerhalb von 6 Tagen (für Zone 1–6) bzw. 7 Tagen (für Zone 7/7) erfolgen.
• Bei Bestellungen, die von TikTok abgewickelt werden (FBT), übernimmt TikTok die gesamte Auftragserfüllung und Lieferung, sodass sich die Verkäufer keine Gedanken über die Einhaltung der Versandfrist machen müssen – sie erhalten die Rückerstattung automatisch.

5. Warum nehmen die Verkäufer am kofinanzierten Gratisversandprogramm teil und bieten kostenlosen Versand an?

Verkäufer nehmen am kofinanzierten kostenlosen Versandprogramm teil, weil TikTok Shop die Versandkosten mit ihnen teilt und so ihre Gesamtausgaben senkt.

Darüber hinaus hilft die Teilnahme am Programm den Verkäufern, sich in einem hart umkämpften Markt hervorzuheben. Produkte, die am Plan teilnehmen, sind vor dem Produkttitel mit einem „Kostenloser Versand“-Symbol gekennzeichnet, was die Sichtbarkeit und Attraktivität für Käufer erhöht.

Verkäufer können auch von der Vergütung von TikTok profitieren: Die ersten 500 qualifizierten Bestellungen haben Anspruch auf eine Versanderstattung von bis zu $6 pro Bestellung. Für Bestellungen, die innerhalb dieser ersten 500 von TikTok ausgeführt werden, übernimmt TikTok die gesamten Versandkosten.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der kostenlose Versand sowohl für Käufer als auch für Verkäufer ein leistungsstarkes Tool im TikTok Shop ist. Käufer können sparen, indem sie nach Angeboten für kostenlosen Versand suchen, bestimmte Ausgabenschwellen einhalten oder verfügbare Coupons verwenden. Verkäufer hingegen können kostenlosen Versand anbieten, indem sie gemeinsam finanzierten Programmen beitreten, Mindestbestellmengen festlegen oder Versandkosten in ihre Produktpreise einbeziehen.

Bei Sup DropshippingWir verstehen, dass die Verwaltung des Versands eine Herausforderung sein kann, aber das muss nicht sein. Unsere Plattform vereinfacht den Prozess und bietet zuverlässige, kostengünstige Lösungen, mit denen Sie kostenlosen Versand ohne Kopfschmerzen anbieten können. Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten, kontaktiere uns Heute.