So etablieren Sie eine erfolgreiche E-Commerce-Marke: 7 einfache Schritte

Der unaufhaltbare Aufstieg des E-Commerce ist für seine aktuellen und aufstrebenden Händler ein zweischneidiges Schwert. 

Zwar gibt es mittlerweile sicherlich mehr Verbraucher, die bequem online einkaufen, doch auch der Wettbewerb zwischen Online-Shops hat neue Höhen erreicht, und Daten zeigen, dass es derzeit kein Problem mehr gibt 26,5 Millionen E-Commerce-Shops weltweit tätig. 

Dies wirft die Frage auf: Wie können Sie Ihren E-Commerce-Shop von der endlosen Masse der Mitbewerber abheben?

Wir bei Sup Dropshipping wissen, dass es darum geht, eine erfolgreiche E-Commerce-Marke aufzubauen, die zuverlässig, leicht erkennbar und vertrauenswürdig ist. 

Dieser Artikel enthält alle Schlüssel zur Erschließung des Branding-Potenzials Ihres E-Commerce-Unternehmens, also verpassen Sie es nicht! 

Warum E-Commerce-Branding wichtig ist

Einer der schlimmsten Anfängerfehler, die Sie jemals machen können, besteht darin, die „Branding-Phase“ Ihres E-Commerce-Shops zu überspringen. Dadurch verpassen Sie die enormen Vorteile, die das E-Commerce-Branding mit sich bringt, einschließlich dieser drei Vorteile. 

Macht Ihr Unternehmen unvergesslich 

E-Commerce-Branding verleiht Ihrem Unternehmen im Wesentlichen ein „Gesicht“. Es schafft ein greifbares Bild, das man als Persönlichkeit, Front oder Stimmung bezeichnen kann.

Um es kurz zu machen: Branding hilft Ihrem Unternehmen, im Gedächtnis der Menschen zu bleiben. 

Da Menschen sich zu Marken hingezogen fühlen, die sie kennen und mit denen sie sich wohl fühlen, ist es entscheidend, einprägsam zu sein, wenn Sie in der Welt des E-Commerce überleben wollen, in der Millionen von Unternehmen um Aufmerksamkeit buhlen. 

Baut das Vertrauen der Kunden auf 

Wenn Sie eine Jeans Ihrer Lieblingsmarke kaufen, wissen Sie doch so ziemlich schon, was Sie erwartet, oder?

Auch ohne Anprobieren wirst du wahrscheinlich denken, dass die Jeans genau so sitzt, wie du es dir vorstellst. Vorausgesetzt natürlich, du wählst die richtige Größe.

Diese Erwartung ist nur möglich, weil Sie Vertrauen in das Unternehmen gewonnen haben, sei es aufgrund Ihrer eigenen Erfahrungen oder weil Sie die Bewertungen anderer Leute über die Marke gelesen haben. Mit anderen Worten: Die Marke hat bereits ein gewisses Maß an Vertrauen in ihren Namen aufgebaut. 

Wenn Sie auch Vertrauen zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen aufbauen möchten, ist Branding der Schlüssel zum Erfolg. 

Indem Sie eine starke E-Commerce-Marke schaffen, sagen Sie im Grunde Folgendes:

„Hey, jedes Mal, wenn Sie unseren Namen oder unser Logo auf einem Produkt sehen, können Sie sicher sein, dass wir wie versprochen liefern!“ 

Selbst wenn Sie also neue Produktreihen anbieten, werden die meisten Ihrer Kunden der Qualität Ihrer neuen Artikel nicht skeptisch gegenüberstehen, nur weil Ihre Marke selbst Ihr Glaubwürdigkeitsbeweis ist. 

Darüber hinaus können Kunden sicher sein, dass der Kundensupport wie immer auf sie wartet, wenn etwas schief geht. 

Verbessert Werbekampagnen 

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass manche Anzeigen sogar aus einer Meile Entfernung die Ausstrahlung der Marke verkünden? 

Nehmen wir zum Beispiel Adidas. Bei all ihren Werbekampagnen dreht sich alles um das Thema „Niemals aufgeben“ und „Grenzen überschreiten“. 

Diese Einheitlichkeit im Stil ermöglicht es Adidas, zu zeigen, wer es als Marke ist, und erleichtert den Entwicklungsprozess neue Marketingkampagnen einfacher für das Unternehmen. 

Denn statt beispielsweise bei Null anzufangen, müssen sie sich lediglich Ideen einfallen lassen, die zum bereits etablierten Marketingstil ihrer Marke passen. 

Branding rettet wiederum den Tag, indem es die Werbung Ihrer Marke unvergesslich macht. 

7 einfache Schritte zum Aufbau einer starken E-Commerce-Marke 

Sind Sie bereits davon überzeugt, dass Branding für Ihr Unternehmen notwendig ist? Lassen Sie mich dann ohne weitere Verzögerung die genauen Schritte erläutern, die Sie zum Aufbau Ihrer E-Commerce-Marke unternehmen können! 

1. Konzentrieren Sie sich auf eine bestimmte Nische 

Angesichts der globalen Reichweite von E-Commerce-Unternehmen kann es sehr verlockend sein, jeden zum treuen Kunden Ihrer Marke zu machen. 

Aber bevor Sie überhaupt eine Vorstellung davon haben, worum es bei Ihrer Marke gehen wird, sollten Sie dies tun Wählen Sie eine bestimmte Nische oder Branche, auf die Sie sich konzentrieren möchten. 

Als Faustregel gilt: Je enger Ihr Fokus, desto einfacher wird es sein, Kunden zu gewinnen, für Ihre Marke zu werben und schließlich zu expandieren. 

Nehmen wir zum Beispiel Tesla. Es handelt sich um eine sehr große Marke, die dafür bekannt ist, dass sie eine Nische hat, die sich auf Elektroautos und erneuerbare Energiequellen konzentriert. Wenn Menschen also Produkte benötigen, die mit einem dieser Themen zu tun haben, ist Tesla definitiv eine der Marken, die sie in Betracht ziehen. 

Nun kommt die große Frage:

Wie findet man eigentlich seine Nische? 

Nun, Sie können Dutzende verschiedener Antworten bekommen, je nachdem, wen Sie fragen. Aber ich möchte es einfach halten, indem ich unseren Kunden sage, dass sie eine Branche finden sollten, die alle diese drei Kriterien erfüllt: 

• Entspricht Ihren Interessen oder Leidenschaften 
• Sehr gefragt und hat eine beträchtliche Marktgröße 
• Mit Ihren aktuellen Ressourcen umsetzbar 

Herausgeber's Wahl: Geheimnisse der Zielgruppe: Wie Sie sie kennen und in Ihrem Unternehmen behalten

2. Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP)

Wenn Sie schon einmal einen wirtschaftsbezogenen Kurs belegt haben, haben Sie vielleicht schon einmal von dem Begriff „Unique Selling Proposition“ (USP) gehört. 

Einfach ausgedrückt handelt es sich dabei um eine Aussage, die zusammenfasst, was eine Marke von ihren Mitbewerbern unterscheidet. Betrachten Sie es als Ihre besondere Zutat oder Ihre Geheimzutat, die Ihre Marke auf einem überfüllten Markt hervorstechen lässt.

Um USPs wirklich zu verstehen, ist es am besten, Beispiele aus der Praxis zu verwenden. Sehen wir uns also die USPs von drei Marken an, die man kaum übersehen kann: 

• Canva: „Die Welt zum Design befähigen“
• Bester Kauf: „Finden Sie einen günstigeren Preis und wir passen ihn an“
• FedEx: „Wenn es unbedingt über Nacht da sein muss“

Alle diese Alleinstellungsmerkmale zeigen eindeutig, warum Kunden sich für ihre Marke entscheiden oder bei ihr kaufen sollten.

Als angehender E-Commerce-Markeninhaber sollten Sie sich auch ein Alleinstellungsmerkmal einfallen lassen, das genauso stark ist wie die oben genannten Beispiele. 

Heben Sie das Beste oder die besten Dinge hervor, die Sie von Ihren Mitbewerbern abheben. Sei es Ihre unübertroffene Qualität, Ihr blitzschneller Versand oder vielleicht sogar so einfach wie Ihre Verpackung. 

Der USP Ihres Shops dient als primäre Richtlinie für den weiteren Aufbau Ihrer Marke.

Kopf hoch: Um Ihr Alleinstellungsmerkmal zu finden, ist möglicherweise ein wenig Brainstorming erforderlich, aber nehmen Sie sich Zeit und haben Sie Spaß dabei! Probieren Sie verschiedene Dinge aus, bis Sie herausfinden, was Ihre Marke wirklich zum Strahlen bringt. 

3. Kennen Sie die Geschichte Ihrer Marke 

Der beste Weg, eine Verbindung zu anderen aufzubauen, ist eine emotionale Verbindung. Aber wussten Sie, dass dies auch für Marken gilt, die ihren Zielmarkt erreichen möchten?

Wenn Menschen sich in Ihre Marke, ihre Wurzeln, Werte und Missionen hineinversetzen können, haben sie mehr Gründe, Ihr Geschäft zu unterstützen als Konkurrenten, die einfach existieren, ohne zu verraten, wann oder warum sie überhaupt gegründet wurden. 

Nehmen Sie sich an dieser Stelle jedoch einen Moment Zeit, um über das „WARUM“ hinter Ihrem Unternehmen nachzudenken. 

Beantworten Sie diese Fragen in Ihrem Kopf: 

• Warum haben Sie dieses Unternehmen gegründet? 
• Was inspiriert Sie, weiterhin Produkte zu verkaufen? 
• Welches Problem lösen Sie mit Leidenschaft?
• Wie wählen und beschaffen Sie Produkte zum Verkauf? 
• Was möchten Sie Ihrer Zielgruppe bieten? 

Ihre Markengeschichte wird das Herz und die Seele Ihres Unternehmens sein und eine tiefere Verbindung zu Ihren Kunden herstellen. Stellen Sie sicher, dass es authentisch, für Ihre Nische relevant und nachvollziehbar ist und Vertrauen und Loyalität aufbauen kann.

Wenn Sie ein klares Verständnis für die Geschichte Ihrer Marke haben, vergessen Sie nicht, eine "Über uns" Fügen Sie später einen Abschnitt in Ihrem E-Commerce-Shop hinzu, damit Sie den Kunden offiziell vorstellen können, „wer“ Ihre Marke ist. 

Darüber hinaus können Sie die Markengeschichte als Inspiration für die einzigartige Markenidentität Ihres Shops nutzen, auf die wir später im Detail eingehen werden. 

4. Spionieren Sie Ihre Konkurrenten aus 

Um zu wissen, womit Sie es in der E-Commerce-Welt zu tun haben, müssen Sie Ihre Konkurrenten in Ihrer Nische ständig ausspionieren, um im Wettbewerb immer die Oberhand zu behalten. 

Jedes erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen setzt diese Strategie um. Sie müssen sich also nicht scheuen, immer wieder einen Blick auf die Aktivitäten anderer Marken zu werfen. 

Betrachten Sie diesen Schritt als Marktforschung und kanalisieren Sie gleichzeitig Ihren inneren Sherlock Holmes. 

Indem Sie Ihre Konkurrenten ausspionieren, können Sie viel darüber erfahren, was in Ihrer Nische funktioniert (und was nicht). Vielleicht haben andere Geschäfte eine tolle Marketingstrategie, von der Sie sich inspirieren lassen könnten, oder vielleicht gibt es eine Marktlücke, die die meisten Händler übersehen haben. 

Bedenken Sie, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre Konkurrenten auszuspionieren. 

Natürlich gibt es auch den klassischen Weg, die Websites, Social-Media-Feeds und Kundenbewertungen von Mitbewerbern, vor denen Sie Angst haben, manuell zu überprüfen. 

Der effektivste Weg, Ihre Konkurrenten auszuspionieren, ist jedoch die Verwendung von E-Commerce-Spionagetools die große Datenmengen Ihrer Konkurrenz in überschaubare Informationen konsolidieren, die Ihnen direkt bei der Verbesserung Ihrer Marke helfen können. 

Sobald Sie eine bessere Vorstellung davon haben, was genau in Ihrer Nische funktioniert und was nicht, nachdem Sie Ihre Konkurrenten ausspioniert haben, ist es an der Zeit … 

5. Schaffen Sie eine einzigartige Markenidentität 

Endlich haben Sie den unterhaltsamen Teil des Brandings erreicht! Im Grunde geht es in diesem Schritt darum, die einzigartige visuelle Identität Ihrer Marke zu gestalten, indem Sie sorgfältig ein Logo entwerfen und eine Gesamtästhetik für Ihre Marke auswählen. 

Um diesen Schritt zu erreichen, sollten Sie sich vom Namen und der Geschichte Ihrer Marke inspirieren lassen und gleichzeitig darauf achten, dass Sie keine visuellen Elemente erstellen, die denen der Konkurrenz, die Sie zuvor ausspioniert haben, zu sehr ähneln. 

Alle Branding-Elemente, die ich unten erwähne, sind für die Repräsentation Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie daher sicher, dass jede Entscheidung sorgfältig überlegt wird. 

Farbpalette 

Wählen Sie zunächst eine Farbpalette, die die Persönlichkeit und Werte Ihrer Marke widerspiegelt. 

Ob kräftig und lebendig oder sanft und ruhig: Die Farbpalette gibt in der Branding-Phase den Ton für alles andere an.

Ich empfehle dringend, sich ein wenig über die Farbpsychologie zu informieren, wenn Sie eine Farbpalette für Ihr Geschäft entwerfen, da Farben oft bestimmte Emotionen hervorrufen.

Logo 

Ihr Logo ist die visuelle Signatur Ihrer Marke. Da es das Erste ist, was die Leute an Ihrem Geschäft sehen und sich daran erinnern, sollte es die Persönlichkeit Ihrer Marke so gut wie möglich widerspiegeln. 

Beim Entwerfen von Logos möchten Sie, dass es einfach, einprägsam und vielseitig bleibt und gleichzeitig die Essenz Ihrer Marke einfängt. 

Denken Sie zum Beispiel an das Logo von Nike, Adidas und Apple. Diese Marken haben unbestreitbar einige der besten Logos auf dem Markt, aber selbst im Kopf können Sie ihre Logos höchstwahrscheinlich grob skizzieren.

Profi-Tipp: Ich empfehle dringend, professionelle Designer mit der Erstellung Ihres Logos zu beauftragen, insbesondere wenn Sie nicht viel Erfahrung im Grafikdesign haben. Sie können Ihnen nicht nur beim eigentlichen Design helfen, sondern auch sicherstellen, dass die von Ihnen verwendeten digitalen Dateien für verschiedene Plattformen geeignet sind.

Andere visuelle Elemente 

Vergessen Sie natürlich nicht, auch andere visuelle Elemente einzuplanen, die das Branding Ihres Shops weiter verbessern können. 

Denken Sie neben dem Logo und den Farben, die Sie verwenden, auch an die Schriftarten, die Ihren Shop am besten repräsentieren, sowie an Muster und Symbole, die Sie möglicherweise auch in Ihr Branding integrieren möchten. 

Diese Details mögen subtil sein, aber sie können die Persönlichkeit Ihrer Marke wirklich verstärken.

Auch hier können Sie jederzeit professionelle Designer bitten, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Markenidentität zum Leben zu erwecken. 

Verwandte Lektüre: Marken-Dropshipping: Umfassende Anleitung

6. Implementieren Sie die Markenidentität Ihres Shops

Beginnen wir mit diesem Schritt zur Umsetzung der Markenidentität, indem wir uns zunächst auf den größten Repräsentanten Ihrer Marke konzentrieren: die Produkte, die Sie verkaufen.

Jetzt habe ich einen ganzen Artikel darüber geschrieben So finden Sie profitable Produkte für Ihr Unternehmen, daher werde ich nicht zu sehr auf diesen Prozess eingehen. 

Aber in Bezug auf das Branding müssen Sie bei der Beschaffung von Produkten Folgendes beachten: 

Die von Ihnen verkauften Produkte müssen stets Ihre Marke, ihre Geschichte und ihre Werte widerspiegeln.

Man kann nicht einfach sagen: „Oh, in meiner Markengeschichte geht es darum, nachhaltig zu sein und der Umwelt zu helfen.“ und verwenden Sie dann Einwegprodukte wie Plastikstrohhalme. 

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihre Produkte mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen, ist es an der Zeit, die visuellen Elemente Ihrer Marke in Ihr virtuelles Schaufenster zu integrieren.

Beginnen Sie damit, Ihr Logo, die Farben Ihrer Marke und andere visuelle Elemente in das gesamte Design Ihres Geschäfts zu integrieren. Stellen Sie sich diesen Schritt einfach als die virtuelle Version der Renovierung eines physischen Ladens vor, indem Sie dessen Wände neu streichen, einen Farbakzent setzen und Möbel auswählen. 

Natürlich sollten neben dem Laden selbst auch die visuellen Elemente Ihrer Marke in Ihren Werbekampagnen präsent sein, Produktverpackung, Und Social-Media-Präsenz. Alles, was Ihr Geschäft betrifft, sollte immer eine gewisse Markenkonsistenz aufweisen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke in jedem Teil des Kundenerlebnisses glänzt, vom Moment des Klickens auf Ihre Website bis zum Bezahlen!    

7. Den Ruf der Marke aufrechterhalten 

Möchten Sie wissen, wie es großen Marken gelingt, ihren hervorragenden Ruf über die Jahre hinweg aufrechtzuerhalten? 

Das liegt daran, dass sie immer halten, was sie versprechen.

Ganz gleich, ob es um die Qualität Ihres Produkts geht, wie schnell Sie es versenden oder wie Sie mit Problemen auf dem Weg umgehen – stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen der Kunden erfüllen. 

Achten Sie darauf, was Ihre Kunden sagen, und reagieren Sie schnell, mit einem freundlichen Ohr und einer helfenden Hand. Auch wenn Sie mit negativen Gegenreaktionen konfrontiert werden, zeigen Sie ihnen, dass Sie bereit sind, die Dinge richtig zu machen.

Und zu guter Letzt: Gehen Sie noch einen Schritt weiter, damit Ihre Kunden immer ein Lächeln auf den Lippen haben. 

Sie können ihren Bestellungen ein kleines Geschenk beilegen, um sie auf Ihr neues Produkt aufmerksam zu machen, oder ihnen einfach eine freundliche Nachricht als Dankeschön schicken. 

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Lassen Sie sich von Sup Dropshipping beim Aufbau Ihrer E-Commerce-Marke unterstützen

Der beste Weg, das Image Ihrer Marke zu schützen, besteht darin, sicherzustellen, dass jedes Produkt, das Sie verkaufen, perfekt mit dem Versprechen, der Marke und den Zielen Ihres Shops übereinstimmt. 

Um dies zu erreichen, sollten Sie mit einem Lieferanten zusammenarbeiten, der Ihr Geschäft nicht nur mit qualitativ hochwertigen Produkten beliefert, sondern auch über die Ressourcen verfügt, zusätzliche Dienstleistungen wie individuelle Verpackungen, erstklassigen Kundendienst und kostenlose Unternehmensberatung anzubieten! 

Sind Sie immer noch auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Komplettanbieter wie diesem? Kontaktieren Sie einfach Sup Dropshipping. 

Über unsere App und Dropshipping-Agenten verfügen Sie über alle notwendigen Ressourcen, um eine starke E-Commerce-Marke aufzubauen, die sich auf dem Markt hervorhebt.