• noviembre 4, 2023

¿Cuánto tiempo tarda Temu en enviarse? Guía sobre el tiempo de envío de Temu

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¿Cuánto tiempo tarda Temu en enviarse?

El tiempo de envío es un factor importante a considerar al realizar una compra en Temu.

Temu es un mercado en línea con sede en EE. UU. que se lanzó en septiembre de 2022. No hace mucho, este mercado ha ganado cada vez más popularidad gracias a sus grandes descuentos en una variedad de productos. La aplicación Temu se ha jactado más de 100 millones descargas a partir de abril de 2023.

En Temu, puede encontrar fácilmente artículos con descuento a precios increíblemente bajos. La pregunta es, ¿cuánto tiempo debes esperar para recibir tus pedidos? Es decir, ¿cuánto tiempo tarda Temu en enviarlos?

Este artículo cubrirá todo sobre el tiempo de envío de Temu.

¿Cuánto tiempo tarda Temu en enviarse?

El tiempo de entrega de los pedidos de Temu varía en función de varios factores. Envío estándar, normalmente toma 6 a 22 diasSi tu eliges Envío express, espera la entrega dentro de 4 a 11 días. Generalmente, los paquetes llegan dentro de 5 a 14 días hábiles, independientemente del método de envío.

Método de envíoCostosTiempo de envío
Envío estándarGRATIS en casi todos los pedidos6 – 22 días
envío express$12.90 para pedidos que cuesten menos de $129.00
Gratis para pedidos que cuesten no menos de $129.00
4-11 días
Datos de Temu.com

Aunque Temu tiene su sede en Boston, la mayoría de los productos provienen de China. Por lo general, la entrega desde China lleva más tiempo que desde EE. UU.  

Entonces, ¿cómo sabes el tiempo exacto de envío de Temu a tu dirección?

Puedes consultar el tiempo de entrega estimado en la página de pago y planificar en consecuencia. Por ejemplo, quiero comprar esta sudadera con capucha para mi cumpleaños el 10 de noviembre. Completé mi dirección y seleccioné el envío estándar, ya que es gratuito. Luego, el sitio web mostró la fecha de entrega estimada para mi pedido entre el 9 y el 14 de noviembre. Esto significa que tendría que esperar entre 7 y 12 días para que llegara mi pedido. No estoy seguro de si puedo recibir esta sudadera con capucha el día de mi cumpleaños. Entonces, decidí cambiar al envío exprés, que prometía la entrega entre el 9 y el 10 de noviembre. La opción de entrega acelerada aumentó mi confianza para realizar el pedido, a pesar de que tuve que pagar un costo de envío.

La sudadera con capucha que quiero comprarle a Temu llegará entre el 6 y el 10 de noviembre para envío exprés.
La sudadera con capucha que quiero comprarle a Temu llegará entre el 6 y el 10 de noviembre para envío exprés.

Aquí tienes un vídeo para que aprendas a comprobar el tiempo de envío de TEMU y el tiempo real que tardé en recibir mi pedido de TEMU. ¡Échale un vistazo!

Costo de envío temus

Temu ofrece envío gratuito en casi todos los pedidos enviados con envío estándar. Si el monto total de su pedido alcanza $129, envío gratis También está disponible para envío exprés. De lo contrario, se le cobrará $12.90 por su servicio de envio.

¿Desde dónde realiza envíos Temu?

La mayoría de los productos Temu se envían desde porcelanaEsta es una de las razones por las que Temu es tan barato en comparación con otros mercados con sede en EE. UU. como Amazonas o DesearSin embargo, dependiendo de los vendedores y los productos, algunos paquetes se enviarán desde el almacén de Temu a otros países, incluidos Estados Unidos, Europa y algunos países asiáticos.

¿A dónde realiza envíos Temu?

Temu tiene su sede en los EE. UU., pero actualmente está disponible en varios países y regiones. No sólo realiza envíos locales sino también a otras partes del mundo.

Consulta dónde realiza entregas Temu en la siguiente tabla.

AustraliaMalasia
AustriaMalta
BahréinMéxico
BélgicaPaíses Bajos
BulgariaNueva Zelanda
CanadáIslas Marianas del Norte
ChileNoruega
CroaciaOmán
República ChecaFilipinas
DinamarcaPolonia
EstoniaPortugal
FinlandiaPuerto Rico
FranciaKatar
AlemaniaRumania
GreciaArabia Saudita
GuamEslovaquia
HungríaEslovenia
IrlandaEspaña
ItaliaSuecia
JapónSuiza
JordánLa República de Chipre
CoreaEmiratos Árabes Unidos
KuwaitReino Unido
LetoniaEstados Unidos (incluidas las Islas Vírgenes)
LituaniaIslas Virgenes
Luxemburgo
Los países y regiones donde Temu realiza entregas según el sitio web de Temu

Si no está seguro de si Temu realiza envíos a su ubicación, puede agregar un producto al carrito y verificarlo al editar su dirección de envío.

Edite su dirección de envío para verificar si Temu realiza envíos a su ubicación
Edite su dirección de envío para verificar si Temu realiza envíos a su ubicación

¿Quién entrega los paquetes de Temu??

Cuando haces un pedido a Temu, es posible que te preguntes quién es el responsable de que te lleguen tus paquetes. ¿La respuesta? ¡Depende! Temu selecciona el transportista en función del destino y el peso de tu paquete.

A continuación se muestran algunos de los grandes nombres que podría encontrar:

  • UPS
  • DHL
  • USPS
  • FedEx
  • En Trac
  • Velocidad X

Pero eso no es todo. También pueden utilizar otros transportistas, entre ellos Uniuni, Lasership, LSO, Pitney Bowes, Direct Xpress, CDL, PiggyShip, DHL eCommerce, Eparcel, sonic, FAST HORSE EXPRESS, YunExpress, Deliver-it, MyIB, TForce, Better trucks, etc. 

Factores que afectan el tiempo de envío de Temu

¿Cuánto tiempo tarda Temu en enviarse? Podría verse afectado por varios factores.

Destino

El destino tiene un impacto en el tiempo de envío de Temu. Por lo general, se necesita menos tiempo para enviar un pedido a una ciudad próspera como Nueva York que a una ubicación remota. Además, la distancia entre el destino y el proveedor también puede afectar el tiempo de entrega.

Método de envío

El tiempo de entrega de Temu varía según el método de envío. El envío estándar demora entre 6 y 22 días, mientras que el envío exprés demora solo entre 4 y 11 días.

Disponibilidad de producto

Si el artículo que compras está en stock, el proveedor puede empaquetarlo y enviarlo al transportista pronto. Como resultado, su pedido será entregado antes.  

Ordenar tiempo de procesos

El tiempo de procesamiento del pedido puede afectar la rapidez con la que recibe su artículo, especialmente para productos personalizados. Cuanto más rápido su proveedor procese el pedido, antes podrá Temu entregarlo.

Las condiciones climáticas

Ya sea que Temu envíe su pedido por aire o por mar, puede verse afectado por las condiciones climáticas. Por ejemplo, los vuelos aéreos a veces se retrasan en un día de tormenta. Por lo que el plazo de entrega de su pedido se ampliará mientras tanto.

Transportistas de envío

Los tiempos de envío de Temu pueden ser diferentes con diferentes transportistas. Según mi experiencia, DHL realiza envíos más rápido que otras empresas de logística.  

Eventos festivos

El envío suele ser lento durante un evento festivo como viernes negro y  Navidad, especialmente para entregas en el extranjero. Las ventas en línea tienden a aumentar durante la temporada navideña. Enviar mercancías a tiempo es un desafío para las empresas de logística.

¿Cómo realizar el seguimiento de tus pedidos de Temu?

El seguimiento de su pedido es importante para garantizar que llegue dentro del tiempo prometido.

Temu proporcionó información de seguimiento para casi todos los pedidos. Después de realizar un pedido de Temu, recibirá un número de seguimiento cuando esté listo.

Con este número de seguimiento, puede verificar el estado de su pedido de varias maneras.

Sitio web o aplicación de Temu  

El seguimiento de su pedido dentro del sitio web o la aplicación de Temu es la forma más sencilla. Cuando hay algún problema con el pedido, es conveniente que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu.

Estos son los pasos que puede seguir en Temu.com.

Paso 1. Inicie sesión en su cuenta Temu

Vaya a Temu.com y haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior

1. Vaya a Temu.com y haga clic en Iniciar sesión en la parte superior.

Paso 2. Seleccione el pedido que desea rastrear

Haga clic en "Sus pedidos" y seleccione el pedido que desea seguir

2. Haga clic en el botón Su pedido y seleccione el pedido que desea seguir
Fuente: Temu

Paso 3. Ver información de seguimiento

Haga clic en el botón "Seguimiento" y verifique el estado del envío y el tiempo estimado de entrega.

3. Haga clic en el botón Seguimiento y verifique el estado del envío y el tiempo estimado de entrega.
Fuente: Temu

El sitio web o la aplicación de su transportista

Pegar el número de seguimiento en el sitio web o la aplicación del transportista también es un excelente método para rastrear el estado del envío.

Por ejemplo, si su transportista de envío es UPS, puede hacer clic en "Seguimiento" en la UPS página de inicio e ingrese el número de seguimiento para rastrear su paquete.

Realice un seguimiento de su pedido con UPS

Software de seguimiento de pedidos

Otra forma de rastrear el estado del pedido es utilizar software de seguimiento de pedidos de terceros, como 17 pista, Pista 123, y PAGpanel arcel.

Tomemos como ejemplo 17track. Pega el número de seguimiento en el cuadro de búsqueda y hace clic en el icono de seguimiento. Luego podrá ver la información de envío detallada del pedido. Su sistema detecta el transportista automáticamente. Pero a veces es posible que no lo haga. En este caso, puede elegir el transportista manualmente haciendo clic en "Transportista".

Realice un seguimiento de su pedido utilizando un software de seguimiento de pedidos como 17track

¿Cómo manejar pedidos retrasados en Temu?

Sus pedidos de Temu pueden retrasarse en algunos casos. Probablemente sucede porque el artículo necesita más tiempo para procesarse, o porque el paquete se atasca o se pierde durante el transporte.

Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Temu una vez que descubra que el pedido no llegará antes de la fecha de entrega estimada. Si su paquete llega tarde debido a tiempos de procesamiento prolongados o envío lento, puede optar por esperar varios días más. Temu emite $5 a su cuenta para envío estándar y $13 para envío exprés si su pedido no llega dentro del tiempo prometido. Alternativamente, puede solicitar un reembolso y rechazar el paquete en el momento de la entrega.

Sin embargo, si le informan que su pedido se perdió, puede pedirle a Temu que le envíe un reemplazo o solicitar un reembolso directamente. Recibir el nuevo pedido llevará más tiempo.

¿Cómo devolver artículos en Temu?

el proceso para devolver un artículo en Temu
el proceso para devolver un artículo en Temu

Temu te permite devolver el articulo Si no está satisfecho con la compra, puede devolverla en un plazo de 90 días. La mayoría de los artículos de Temu se pueden devolver. Los artículos que no se pueden devolver se incluyen a continuación.

  • Prendas de vestir desgastadas, lavadas, dañadas, sin etiquetas, embalajes o pegatinas de higiene o en un juego incompleto
  • Artículos etiquetados como no reembolsables
  • Regalos gratis

La primera devolución de cada pedido es gratuita. A las devoluciones posteriores se les cobrará una tarifa de envío de $7.99.

Aquí está el proceso para devolver artículos en Temu.

  1. Iniciar sesión en su cuenta
  2. Haga clic en "Sus pedidos"
  3. Haga clic en "Devolución/reembolso"
  4. Selecciona el pedido que deseas devolver
  5. Seleccione sus métodos de devolución y reembolso
  6. Imprima su etiqueta de devolución y envíe el paquete a Temu
  7. Temu recibe el paquete
  8. El reembolso se acredita en su cuenta de pago original.

Consejos para acelerar la entrega de Temu

Consejos para una entrega más rápida en Temu

Si desea obtener una entrega más rápida en Temu, estos consejos podrían resultarle útiles.

Elija envío exprés

Aunque el envío estándar es gratuito, la entrega lleva más tiempo. Para recibir tu pedido antes, puedes optar por el Envío Express. Cuando su artículo cueste al menos $129, estará exento de gastos de envío. Para que pueda comprar todos los artículos que necesita a la vez para alcanzar el monto mínimo de pedido.

Asegúrate de que tu dirección sea correcta

Debe asegurarse de que su dirección de envío sea correcta y completa. Si hay algún error o falta información en la dirección, tendrás que esperar más para recibir tu paquete.

Haga su pedido antes durante un evento de compras

Los vendedores experimentados suelen comenzar las ventas antes de un evento de compras. No tienes que esperar hasta los días exactos para realizar pedidos. Compra tus cosas antes y la entrega será más fluida.

Manténgase actualizado con el estado del envío.

Uno de los consejos importantes para recibir su artículo antes es mantenerse actualizado con el estado de su pedido. Una vez cargado el número de seguimiento, verifique el estado del envío con regularidad. Si ocurre algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Temu de inmediato.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es seguro utilizar Temu?

Temu es una empresa legítima y es seguro para utilizar en la mayoría de los casos. Temu lanzó el Programa de Protección de Compras para garantizar la seguridad de tu compra. Usted es elegible para un reembolso siempre que encuentre los siguientes problemas.

  • Su pedido no es como se describe en la página de detalles
  • Tu artículo llega dañado
  • Tu artículo llega tarde o no llega

2. ¿Temu siempre tiene envío gratuito?

Temu ofrece envío gratuito para casi todos los pedidos de envío estándar. Los pedidos de envío exprés que alcancen $129 en total también se pueden enviar de forma gratuita. Pero si el monto de su pedido no alcanza el umbral, deberá pagar una tarifa de envío de $12.90.

3. ¿Temu realiza envíos internacionales?

Temu realiza envíos a varios países y regiones actualmente. Incluyen los principales mercados de todo el mundo, como Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Australia, Países Bajos, etc.

4. ¿Por qué mi pedido de Temu tarda tanto?

El tiempo de entrega de Temu puede verse afectado por varios factores, como el destino, la disponibilidad del producto y el tiempo de procesamiento del pedido. A veces, las condiciones climáticas y los eventos festivos también pueden afectar el tiempo de envío. Para recibir su paquete a tiempo, debe estar atento al estado del envío. Una vez que se produzca cualquier retraso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Temu para averiguar el motivo y solicitar una solución razonable.

Conclusión

¿Cuánto tiempo tarda Temu en enviarse? Depende de múltiples factores.

Por lo general, Temu tarda de 6 a 20 días en enviar un pedido para el envío estándar y de 4 a 9 días para el envío exprés.

Aunque Temu es un mercado en línea con sede en EE. UU., envía la mayoría de los productos desde China. La entrega al extranjero puede tardar más que el envío local. Debe realizar un seguimiento de su pedido a tiempo y mantenerse actualizado sobre el estado del envío. Una vez que algo salga mal con su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Temu para obtener soluciones razonables.

Si está considerando una alternativa a Temu, puede probar Sup Dropshiping. Con una amplia red de proveedores, brindamos una amplia selección de productos a precios mayoristas y de fabricación. Lo que nos diferencia de Temu es que ofrecemos varias opciones de personalización. Puede agregar su logotipo, marca o eslogan a un artículo. También puede etiquetar el producto de forma privada, o imprimirlo a pedido. Nuestro servicio de almacén en EE. UU. le permite recibir su artículo dentro de 3 a 5 días.

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Sobre el Autor

Puede
Puede

May es bloguera de Sup Dropshipping con más de 5 años de experiencia en comercio electrónico. La pasión de May por el comercio electrónico la impulsa a mantenerse actualizada sobre las últimas tendencias y compartir su experiencia con usted a través de su blog. En su tiempo libre le gusta leer una novela o charlar con amigos.



87 respuestas a «How Long Does Temu Take to Ship: Guide on Temu Shipping Time»

  1. Avatar de Halim
    Halim

    ¿Por qué no realizar envíos a Bosnia y Herzegovina?

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola, lamentablemente Temu no realiza envíos a Bosnia y Herzegovina, ¡pero el servicio Sup está cubierto!
      Si vende en línea y su mercado objetivo incluye Bosnia y Herzegovina, ¡podemos ayudarlo a enviar sus productos!

      1. Avatar de Dina
        dina

        ¿Está pensando en empezar a realizar envíos a Bosnia y Herzegovina?
        ¿Y por qué no realizan envíos a Bosnia?

        1. Avatar de Jack Han
          jack-han

          Hola Dina,
          Podemos realizar envíos a Bosnia y Herzegovina, por favor. contacto su agente personal para más información.

          1. Avatar de Dina
            dina

            Estoy preguntando por Temu... ¿Están pensando en empezar a realizar envíos a Bosnia? Ni siquiera puedo abrir la página de inicio de Temu desde Bosnia.

          2. Avatar de Jack Han
            jack-han

            Hola Dina,
            Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Temu para obtener más información.

      2. Avatar de Gloria
        Gloria

        Temu hace envíos a cualquier ciudad de Colombia

    2. Avatar de Semra çatal
      Semraçatal

      Gümrük vergisi öduyormuyuz ödüyorsak % kaç ödüyoruz

      1. Avatar de Jack Han
        jack-han

        Merhaba,
        bu Türkiye'nin ithalat ve ihracat politikasına bağlı olacaktır.
        Bir siparişte çok fazla ürün satın almanız durumunda, sizden gümrük vergisi alınması ihtimali söz konusu olabilir.

  2. Avatar de PIlar
    pilar

    Me parece una aplicación magnífica y hay muchas cosas para ver. Yo soy de GIRONA, . PILAR VIDAL COLOM, DE GIRONA CAPITAL. 610601075

  3. Avatar de Sandra Long
    Sandra Long

    Donde esta mi orden.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Sandra, es fácil iniciar sesión en tu cuenta de Temu y verificar el estado de tu pedido.
      Puedes encontrar cómo hacerlo en nuestra publicación.

  4. Avatar de Donnie Denny
    Donnie Denny

    Un correo electrónico de Temu me informó que mi pedido fue enviado. Esto fue el 4 de enero. Hoy, 8 de enero, USPS dijo una vez más que mi pedido estaba en preenvío en Atlanta, Georgia, esperando el paquete. Qué está tomando tanto tiempo?

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Es muy triste escuchar eso. ¡Por favor comente nuevamente más tarde y díganos cuánto tiempo tarda en llegar!

  5. Avatar de Ghehioueche danielle

    Envoyer moi etiquette pour envoyer le paquet

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Bonjour, désolé mais je ne vous comprends pas très bien.
      Si vous souhaitez honorer les commandes, veuillez contacter votre agent à https://www.supdropshipping.com/chat

  6. Avatar de Shartan Barrett
    Shartan Barrett

    Hice mi pedido el 18-11-2023 y ya fue pagado, número de confirmación:
    2125852422
    La última actualización que recibí sobre mi pedido fue en Reno el 15/12/2023. El número de rastreo;
    1327338394536
    Me he puesto en contacto contigo muchas veces y no he conseguido nada. Como no puedo obtener un reembolso, ¿puedo obtener algún tipo de crédito? Aún mejor, preferiría recibir mi pedido. ¡Por favor, ayúdame!

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Shartan, creo que puedes comunicarte con el soporte de Temu y crear un ticket de queja.

    2. Avatar de Gloria
      Gloria

      Temu hace envíos a cualquier ciudad de Colombia

  7. Avatar de Shartan Barrett
    Shartan Barrett

    También intenté comunicarme con el ejército. soporte@military.com
    El pago fue a
    Geloruy@outlook.com y todavía sin ninguna resolución.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Shartan, gracias por compartir tu experiencia y métodos probados.
      Esperamos que puedas recuperar tus pagos pronto.

      1. Avatar de Shartan Barrett
        Shartan Barrett

        Al 17/02/2024 todavía no he resuelto mi problema. Que te digan lo mismo, se llama correr por ahí. Siguen pidiéndole que tenga paciencia. Ya es desde el 17-11-2023 y ya he demostrado bastante.

  8. Avatar de Miao
    Miao

    ¡Hola! ¿Hacen envíos a Perú? Quiero enviarle regalos a mi amigo desde tu tienda.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Por favor póngase en contacto con su agente dedicado a través de chat en vivo. Ella adaptará el mejor método de envío para usted.

  9. Avatar de Jacqueline Matturro
    Jacqueline Matturro

    Hola. ¿Me gustaría saber si Temu ya realiza envíos a Sudamérica? ¿Preferiblemente Argentina? Gracias

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Jacqueline, hasta donde yo sé, Temu no puede realizar envíos a Argentina por ahora.
      Puede intentar visitar el sitio web de Temu para futuras actualizaciones.

    2. Avatar de Toni
      toni

      Hola, mi prometido y yo nos vamos de vacaciones el 16 de junio de 2024. Quiero conseguir toda nuestra ropa, etc. en Temu, pero estoy muy preocupado si recibiremos las cosas a tiempo, ya que será toda nuestra ropa, ¿debería arriesgarme? ? Estoy en el Reino Unido y ya es 11 de mayo y nos vamos de vacaciones el 16 de junio. ¿Podría alguien darme su opinión? Se lo agradezco mucho. Toni de Reino Unido 🙂

      1. Avatar de Jack Han
        jack-han

        Hola Toñi,
        Puede tomar como referencia el tiempo estimado de llegada en TEMU y también puede probar otras plataformas de comercio electrónico si le preocupa el tiempo de envío de TEMU.

  10. Avatar de telma
    telma

    mi pedido YA llegara fuera de fecha, ?que debo hacer??

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Telma,
      Lamento escuchar eso, pero ocurre un accidente de latencia.
      Puede intentar comprar otro mismo artículo sin conexión si lo necesita con urgencia, o esperar a que llegue ese artículo.

  11. Avatar de Joy Monalisa kabagabo
    Joy Monalisa Kabagabo

    Ya han pasado 8 días y me estoy preocupando al leer los comentarios... Ya lo ordené y pagué en línea... ustedes toman mucho tiempo... muy frustrante

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola alegría,
      Lamento tu experiencia.
      Quizás la próxima vez puedas intentar comprar artículos en otra tienda que se envíe más rápido.

  12. Avatar de Joy Monalisa kabagabo
    Joy Monalisa Kabagabo

    Donde esta mi orden..

  13. Avatar de Dayeday4

    Hola, tengo una tienda eBay en Estados Unidos y hago dropshipping cj y tengo un tiempo de envío de entre 7 y 10 días. ¿Puedes realizar un dropshipping en menos tiempo aquí en Chicago, Illinois? Si es así, ¿cómo puedo realizar un dropshipping contigo?

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola, ¡gracias por contactar a Sup Dropshipping!
      Podemos ofrecer servicio de envío nacional de EE. UU. dentro de una semana para algunas categorías determinadas.
      Comuníquese con su agente personal para obtener más información.

  14. Avatar de Graciela z Alonso Pire
    Graciela z Alonso Pire

    Por favor ya hace más de 20 días q estoy esperando
    Los otros artículos q pedí y solo me llegó la pesita y unos pulsos nada más ay el removedor del aparato q pedí de hacer cremas para pasteles hilos elásticos para hacer pulsos y otras cosas q ahora no recuerdo no quiero reembolso quiero lo q pedí pues lo necesito y ya pagué ese dinero por FAVOR AYÚDENME aq llegue mis artículos gracias

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola graciela,
      Gracias por compartir su experiencia de compra.
      Puede comunicarse con el servicio de atención de al cliente de Temu para verificar el estado de envío de su pedido.

  15. Avatar de Graciela z Alonso Pire
    Graciela z Alonso Pire

    Hola por favor hice varios pedidos y solo han llegado dos me faltan dos más yo no quiero Reembolso quiero por favor me manden lo q pedí hilo elástico de hacer pulsos un aparato de cocina de hacer mezcla para pasteles y otras cosas q no recuerdo ayúdeme aq me Lleguen los artículos hace más de 20 días gracias mi dirección es 7450 Miami Lakes apartamento C209. Miami Lagos 33014 gracias

  16. Avatar de Helena
    elena

    Mam pytanie, jeśli w jednym dniu złożę 2 zamówienia osobno na ten sam adres wysyłacie 2 paczki , czy 1? Pozdrawiam

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Checo Heleno,
      Nie jestem pewien, jak to robią w Temu, ale jeśli kupujesz w Sup, będziemy codziennie podsumowywać Twoje zamówienia i wysyłać je w jednej paczce.

  17. Avatar de Jorge Altamirano
    Jorge Altamirano

    De haber sabido que esto pasa, también tengo problemas de que no me llegan los productos y ya va mas de un mes, el que esta contestando aquí realmente no da ninguna solución, como si uno no ha hecho nada por conseguir respuestas, pésima atención por aquí; se me hace que esta tienda en línea es fraude.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola jorge,
      Algunas tiendas de terceros en Temu no son tan confiables. Preste atención a las reseñas de la tienda antes de realizar compras la próxima vez.

  18. Avatar de Natalia
    natalia

    ¡Buen día! ¿Tienen envíos a Uruguay cierto?
    Use la aplicación, los precios me salen en $ (pesos), nuestra moneda local. Aunque entiendo no debería pasarse el total del equivalente a USD 200 para poder traerlo cierto?
    Pero el precio final del pedido no me muestra costos adicionales que pudiera haber en aduana etc, por lobq no veo el último precio en realidad. ¿Podrían comentarme al respecto? ¿Y decirme q tipo de cambio $-usd toman? ¡Gracias!

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Buenos días Natalia,
      Temu tiene su propio sistema para cambiar la moneda de USD a su moneda local. No estoy seguro de si acepto tarifa fija. Lamento no poder ayudar con eso.
      Si no está seguro de que el vendedor haya cobrado costos adicionales, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Temu para obtener ayuda.

  19. Avatar de mustafa
    mustafá

    Türkiye'ye gönderim yapıyor musunuz?

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba Mustafa,
      TEMU Türkiye'ye gönderim yapar mı diye soruyorsanız evert yapabilirler.

  20. Avatar de Fahri
    Fahri

    Türkiye'den sipariş yapmak istiyorum uyenisim turkiye siparişlerinkac günde geliyor acaba

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba, tahmini varış süresini satın aldığınız ürünün sayfasından kontrol edebilirsiniz.

  21. Avatar de Tayfun aslan
    tayfun aslan

    Slm temu Türkiye'de neden bayi açmıyor bayilik veriyormusunuz

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba,
      bu TEMU değil ama bildiğim kadarıyla TEMU Türkiye'ye gönderim yapabiliyor.
      Bunun için lütfen TEMU web sitesine bakın ve gönderim adresinizi Türkiye olarak değiştirin.

  22. Avatar de Hakan
    Hakan

    Türkiye'den sipariş verdim paramı kredi kartından ödedim kargom gelir değil mi bugün verdim siparişi ama endişeliyim

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba,
      lütfen başka sitelerden değil, TEMU'nun resmi sitesinden alışveriş yaptığınızdan emin olun, aksi takdirde dolandırılma, paranızı y eşyalarınızı kaybetme durumuyla karşılaşabilirsiniz.

  23. Avatar de Angella Ramirez
    Ángela Ramírez

    Hola
    para saber si hacen pedidos a Colombia, y cuanto tiempo se demora em llegar

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola
      Puede cambiar su dirección de envío a Colombia al elegir artículos en TEMU, y debe haber un tiempo estimado de llegada para su referencia.

  24. Avatar de Ömer faruk
    omer faruk

    Siparişime gümrükten çekme nedeni ile ulaşamıyorum 8 gün oldu

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba, siparişinizde çok sayıda ürün satın aldınız mı? Bu tarife tarifesi Türk gümrüklerinin limitini aşabilir.
      Lütfen bir dahaki sefere siparişlerinizi bölmeyi deneyin.

  25. Avatar de Coşkun
    Coşkun

    Merhaba siparis verdim ilki yolda gumrukten gecti 5 adet ürün siparisi vermistim 2 nci urunleri verdim havalimaninda goruluyor en son guncelleme ama gumrukten cekme nedeniyle yeni guncelleme yok uyarisi aliyorum urunlerim gelmiycekmi ogrenebilirmiyim

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba, siparişinizin ele geçirilip geçirilmediğini kontrol etmek için TEMU o gümrüklerinizle iletişime geçmenizi şahsen öneririm.

  26. Avatar de CATHERINE
    CATALINA

    uds hacen envioa a Ecuador, se paga algun impuesto a la llegada del producto'
    O solo se paga lo que marca TEMUS

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola,
      Preste atención a su política de importación y exportación antes de comprar en TEMU, ya que la aduana puede exigirle que pague aranceles si compra demasiados artículos en un solo pedido.

  27. Avatar de Kimene

    Temu'dan Bir alışveriş yaptım gümrükte kalırsa para iadesi olurmu para iadesi yapıyolarmı

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba,
      Ürünlere artık ihtiyacınız yoksa TEMU üzerinden para iadesi talep etmeyi deneyebilirsiniz, ancak büyük ihtimalle bu istek satıcılar tarafından reddedilecektir.

  28. Avatar de Sue Savage
    Sue salvaje

    Pedí sujetadores y nunca los recibí.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Sue,
      Puede consultar en TEMU el estado de su pedido y realizar un seguimiento del registro de envío.
      Si pierde su artículo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TEMU para reclamar un reembolso o un nuevo envío.

  29. Avatar de Fatma
    fatma

    Aynı anda sipariş ettiğim farklı satıcılardaki ürünler aynı zamanda mi gelir acaba yoksa ayrı ayrı günlerde mi

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba,
      Büyük ihtimalle farklı paketlerde gelecekler, dolayısıyla muhtemelen aynı gün içinde ulaşmayacaklar.

  30. Avatar de Edlinger Henrike
    Edlinger Henrike

    Liefert TEMU AUCH EN LA REPÚBLICA DOMINICANA

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola,
      Bitte ändern Sie die Lieferadresse, wenn Sie bei Aliexpress kaufen, um zu prüfen, ob der Artikel an Ihren Bestimmungsort geliefert wird.

  31. Avatar de Özlem
    Özlem

    Merhaba aynı siparişte birden fazla satıcıdan ürün aldığımızda bunlar temuda tek pakette toplanıp tek kargo ile mi bize gönderiliyor yoksa her satıcı ayrı mı kargoya veriyor?

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba, bu durum satıcılarınızın satın aldığı tedarikçiye o ürünlerin depolandığı depolara bağlıdır.
      Aynı yerden geliyorlarsa aynı paquete gelebilirler, aksi halde gelmezler.

  32. Avatar de fatma pus
    pus de fatma

    MERHABA. İLK 11 HAZİRAN 2024 DE BİR ÜRÜN SİPARİŞ ETTİM VE ZAMANINDA 24 HAZİRAN 2024 DE TESLİM EDİLDİ. BUNA İSTİNADEN 12 ADET ÜRÜNÜ 30.06.2024 TARİHİNDE VERDİM VE 19.07.2024 DE TESLİM EDİLECEKTİ EDİLMEDİ. TRANSFER SÜRECİNDE “Gümrük tarafından teslim ediliyor” dendi 15 temmuzdan 19 temmuza kadar transfer sürecinde göründü. temu müşteri merkeziyle yazışıldı. zamanında ürünü almadığımı belirttim. kupon verildi fakat ürünümün gönderilip gönderilmiyeceği hakkında bilgi verilemedi. transferir süreci ne kadar sürer

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba,
      bana göre siparişleriniz geldiği andan itibaren gümrükte takılmış olabilir ve siparişiniz tarife limitini aşmış olabileceği için Türk gümrüğü sizden gümrük işlemleri yapmanızı isteyebilir.
      Bir dahaki sefere TEMU'dan veya ülkeniz dışından gönderim yapan herhangi bir çevrimiçi pazar yerinden alışveriş yaptığınızda lütfen her seferinde çok fazla satın almamaya dikkat edin.

  33. Avatar de Rosa Lamberti
    Rosa Lamberti

    Ma perché siete così longhi con le spedizioni
    METRO

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola,
      Si el paquete impiega troppo tempo ad llegada, puede verificar con el vendedor para monitorear la consegna.

  34. Avatar de Roderick Henry
    Roderick Henry

    Me preguntaba cuándo llegará mi pedido. Mi dirección es 3296 Covington Drive Apartment F Decatur Georgia 30032.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola,
      Por favor, no proporciones tu información personal en línea.
      Puede consultar con su aplicación TEMU o cuenta del sitio el estado de su pedido.

  35. Avatar de Nida
    nida

    Merhaba kuzey kıbrısa gönderim yapıyormusunuz

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Merhaba, sitios web de TEMUindeki teslimat adresini varış noktanıza göre değiştirebilirsiniz.

  36. Avatar de Neil Hopkins
    Neil Hopkins

    ¿Por qué ni siquiera mencionaste la opción de “envío por tierra” de Temu? Pedí dos cosas y dijeron que una se enviaría por aire y la otra por tierra. No me dieron esa opción, solo lo indicaron cuando hice el pedido.

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Hola Neil,
      Gracias por tu comentario.
      Como usted mencionó, el envío por tierra en realidad no es una opción.
      TEMU enviará su pedido por tierra cuando el almacén esté cerca de usted.
      Incluso si su pedido se envía por aire o mar, se enviará por tierra desde los puertos hasta su destino.

      1. Avatar de Zulafiqar sikandar hayat
        Zulafiqar sikandar hayat

        Hola

        1. Avatar de Jack Han
          jack-han

          Hola, ¿puedo ayudar en algo?

  37. Avatar de Musik
    Música

    Moja paczka została zamówiona na nazwisko Musik Honorata to jest na imprezę halowenową czy dotrze do mnie na 30 października

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Witaj, zaloguj się na swoje konto na TEMU.com i znajdź swoje zamówienie, a następnie sprawdź status zamówienia pod kątem numeru śledzenia.

  38. Avatar de Maiara
    Maiara

    Gostaria de saber o que significa Arrival Hub ? Está a 7 días sin actualización, el sitio del correo no se actualiza desde el día 17/10 y el sitio del tema última actualización 27/10

    1. Avatar de Jack Han
      jack-han

      Olá, si todavía no recebeu a encomenda, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da TEMU. Por favor, confirme que está visitando el sitio oficial antes de enviar cualquier información.

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