¿Shopify es legítimo o solo publicidad? Una mirada honesta para principiantes

Si estás pensando en empezar tu propio negocio online, hay muchísimas plataformas para elegir. Un nombre que probablemente hayas oído mucho es Shopify: influencers, youtubers e incluso tiktokers lo recomiendan constantemente. Pero si eres nuevo, es normal que tengas dudas. ¿Es Shopify realmente legítimo? ¿Puedo confiarle mi dinero y mi tiempo?

En esta publicación, lo explicaremos todo: si es seguro y qué tener en cuenta para poder comenzar su tienda en línea con confianza.

5 razones por las que Shopify es legítimo

Shopify Comenzó en 2006 y tiene su sede en Canadá. Cotiza en las bolsas de valores de EE. UU. y Canadá, por lo que su negocio está supervisado por inversores y se rige por normas estrictas. Con solo eso, se puede afirmar que Shopify es una empresa real y confiable.

¿Aún te preguntas si Shopify es legítimo? Aquí tienes cinco razones claras por las que la respuesta es sí.

1. Grandes marcas y millones de vendedores usan Shopify

Si te preguntas "¿Shopify es legítimo?", simplemente observa cuántas personas lo usan.

Shopify es una de las plataformas de tiendas en línea más populares del mundo. Actualmente, existen más de 2,5 millones tiendas activas que lo utilizan. En tan solo un trimestre de 2024, Shopify generó alrededor de $828 millones En ganancias. En total, la gente compró más de $292 mil millones en productos a través de Shopify ese año. Eso significa que mucha gente confía en él, tanto compradores como vendedores.

Y no solo los pequeños vendedores confían en Shopify. Marcas reconocidas como Tesla, Gymshark, Kylie Cosmetics y Red Bull usan Shopify para impulsar sus sitios web oficiales. Estas empresas tienen mucho que perder si una plataforma no es confiable. No correrían ese riesgo.

Así que cuando alguien pregunta: "¿Es Shopify legítimo?", esta es una prueba contundente. Las cifras, las marcas y la confianza del público lo demuestran:

Sí, Shopify es una plataforma de comercio electrónico legítima y confiable.

2. Shopify ofrece una plataforma de venta segura

Una de las señales más importantes de que Shopify es legítimo es su fuerte enfoque en la seguridad. Cuando Crea tu tienda online Con Shopify, cuentas con múltiples capas de protección que te ayudan a mantener tu negocio y a tus clientes seguros. Así es como:

Certificación SSL

Shopify otorga a todas sus tiendas la certificación SSL por defecto. Esto significa que su sitio web utiliza cifrado HTTPS, que protege información personal como contraseñas y números de tarjetas de crédito de los hackers. Si alguna vez ha visto un pequeño icono de candado junto a la URL de un sitio web, eso significa que el SSL está funcionando. Sin él, los navegadores podrían advertir que un sitio es "No seguro". Shopify gestiona esto automáticamente, por lo que los vendedores no tienen que preocuparse por configurarlo ellos mismos.

Compatible con PCI

El Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) es una norma global elaborada por las principales compañías de tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express. Solo las plataformas que cumplen esta norma pueden gestionar pagos con tarjeta de crédito de forma segura.

Shopify ha superado esta norma e incluso cumple con el nivel 1 de PCI DSS, el máximo nivel. Esto demuestra que Shopify se toma muy en serio la seguridad de vendedores y clientes. Al igual que los certificados SSL, todas las tiendas Shopify cumplen con el estándar PCI por defecto, por lo que los vendedores no necesitan configurarlo ellos mismos.

Certificación SOC 2 y SOC 3

Shopify ha superado las auditorías SOC 2 Tipo II y SOC 3, que son evaluaciones externas que evalúan la eficacia con la que una empresa protege los datos y mantiene la fiabilidad de sus servicios. Es como una revisión de seguridad de todo el sistema. Para los vendedores, esto significa que los servidores de Shopify son fiables: es menos probable que su tienda se caiga o pierda los datos de sus clientes.

Protección contra fraudes integrada

Shopify también cuenta con herramientas para proteger tu tienda de estafas y fraudes. Estas herramientas ayudan a reducir el riesgo de pedidos falsos o devoluciones de cargos. Estas incluyen:

• Análisis de fraude: le ayuda a ver si un pedido podría ser falso
• Shopify Protect: protege los pedidos elegibles contra devoluciones de cargos falsas
• Shopify Flow: te permite establecer reglas para decidir qué pedidos aceptar
• Dynamic 3DS: Agrega controles de identificación adicionales para detener el robo de tarjetas
• Protección contra pruebas de tarjetas: impide que las personas prueben tarjetas de crédito robadas en el momento del pago.
• Detección de proxy: detecta a los compradores que utilizan direcciones IP falsas

Todo esto demuestra que Shopify no solo habla de seguridad: la integra en la plataforma. 

3. Shopify Payments garantiza transacciones seguras

Otra razón por la que Shopify es legítimo es que cuenta con su propio sistema de pago seguro y fácil de usar: Shopify Payments. A diferencia de los proveedores de pago externos, Shopify Payments está completamente integrado en la plataforma, lo que significa que no necesitas configurar pasarelas externas como PayPal o Stripe a menos que lo desees.

¿Un beneficio importante? Sin cargos por transacción adicionales al usar Pagos de ShopifyEsto significa que una mayor parte de tus ganancias se queda en tu bolsillo. Además, admite una amplia gama de métodos de pago, como tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y más, lo que ofrece a tus clientes flexibilidad al pagar y facilita las transacciones.

Debido a que Shopify Payments está conectado directamente a su cuenta de Shopify, puede recibir su pago más rápido sin tener que esperar días o semanas para que se procesen los retiros.

Mejor aún: si un cliente disputa un cargo, Shopify puede enviar automáticamente las pruebas en muchos casos. Esto agiliza el proceso y te ahorra tiempo.

En resumen, Shopify Payments hace que las transacciones sean rápidas, flexibles y seguras: otra razón por la que los vendedores confían en Shopify como una plataforma de comercio electrónico legítima y confiable.

4. Precios transparentes sin cargos ocultos

Ahora veamos con qué claridad Shopify enumera sus precios.

Shopify ofrece varios planes: Básico, Shopify, Avanzado y Plus. Cada uno muestra claramente qué incluye y cuánto cuesta. Los precios son fáciles de entender y no hay cargos ocultos. Puedes pagar mensual o anualmente, según tus necesidades y presupuesto.

¿No estás seguro de si es lo adecuado para ti? No hay problema. Shopify también ofrece una prueba gratuita de 3 días para que puedas probarlo antes de pagar.

En cuanto a las comisiones por transacción, Shopify es igual de transparente. Por ejemplo, con el plan Básico, la comisión por tarjeta de crédito empieza en 2,21 TP5T. Si decides usar proveedores de pago externos como PayPal o Stripe, hay una comisión fija adicional de 21 TP5T. Pero, como mencionamos antes, si sigues usando Shopify Payments, no pagarás ninguna comisión por transacción adicional.

¿Qué pasa con los extras como temas o nombres de dominio? Shopify también indica esos precios desde el principio. Son completamente opcionales: solo pagas por lo que realmente quieres. Sin cargos sorpresa.

5. Atención al cliente 24/7 y comunidad activa

Otra razón por la que la gente confía en Shopify es su soporte al cliente 24/7. Sin importar la hora, puedes contactarnos por chat en vivo, correo electrónico o incluso por teléfono si tienes algún problema. Este soporte 24/7 brinda tranquilidad a los vendedores, especialmente si gestionan un negocio online que nunca descansa.

Además del soporte oficial, Shopify también tiene una gran comunidad en línea Donde los vendedores pueden hacer preguntas, compartir experiencias y ayudarse mutuamente. Puedes buscar hilos existentes con respuestas a tu problema o iniciar uno nuevo si no encuentras lo que necesitas.

También hay grupos activos de Facebook y foros de Reddit donde se reúnen los comerciantes de Shopify. Estos espacios están llenos de consejos, historias reales y recomendaciones sinceras de otros vendedores.

5 estafas de Shopify que todo nuevo vendedor debe tener en cuenta

Shopify es una plataforma legítima y segura, pero eso no significa que todos sus usuarios lo sean. Como en cualquier mercado en línea, siempre hay personas maliciosas que intentan aprovecharse de los nuevos vendedores. Algunos podrían copiar tu sitio web, enviar pedidos falsos o incluso engañarte para que reveles tus datos de acceso.

Para ayudarlo a mantenerse un paso adelante, aquí hay 5 estafas comunes de Shopify que los nuevos vendedores deben tener en cuenta y cómo evitar ser atrapados.

1. Tiendas falsas de Shopify que venden productos de baja calidad o ninguno

Una de las estafas más comunes en Shopify es la clonación de tiendas. Los estafadores crean tiendas falsas que copian exactamente el diseño, el logotipo y las descripciones de productos de negocios legítimos. Estas tiendas fraudulentas suelen vender imitaciones baratas o, peor aún, se quedan con el dinero del cliente y nunca envían nada.

Si bien esto perjudica principalmente a los consumidores, también puede perjudicarlo a usted como vendedor:

• La reputación de su marca puede verse dañada si los clientes confunden su tienda con una falsa.
• Los competidores pueden robar fotos o listados de sus productos, lo que dificulta que los compradores confíen en su tienda.
• Genera más devoluciones de cargos y quejas en toda la plataforma, endureciendo las reglas que afectan a todos los vendedores.

Cómo protegerse:

• Busque regularmente el nombre de su marca en Google y compruebe si hay impostores.
• Reportar tiendas fraudulentas al equipo de Confianza y Seguridad de Shopify
• Considere utilizar herramientas de monitoreo de marca para rastrear el uso no autorizado de sus activos

2. Proveedores falsos o Agentes de dropshipping Prometiendo un cumplimiento rápido

Como vendedor, especialmente en dropshipping, elegir al proveedor adecuado es crucial. Pero los estafadores también lo saben. Algunos se hacen pasar por agentes profesionales o mayoristas, ofreciendo envíos increíblemente rápidos, embalajes de primera calidad o acceso a fábricas "exclusivas", solo para desaparecer después de cobrar o entregar productos de baja calidad que arruinan las reseñas de tu tienda.

En otras ocasiones, pueden falsificar los números de seguimiento del envío, retrasar el cumplimiento indefinidamente o evitar la comunicación por completo. Una vez hecho el daño, sus clientes le culpan a usted, no al agente.

Cómo protegerse:

• Nunca confíe en capturas de pantalla ni en promesas: solicite muestras reales de productos y realice pedidos de prueba.
• Comience con pequeñas cantidades de pedido para verificar la calidad del producto y la velocidad de entrega.
• Evite a los agentes sin historial rastreable o sin información de contacto verificable

Consejo profesional:

Trabajar con un servicio confiable como Sup Dropshipping Le ayudamos a evitar estas estafas. Investigamos cuidadosamente a los proveedores, ofrecemos seguimiento de pedidos, empaques de marca y opciones de almacén local, y garantizamos una comunicación constante durante todo el proceso de cumplimiento, para que no tenga que adivinar ni dar explicaciones a clientes molestos.

3. Aplicaciones fraudulentas de terceros que roban tus datos o cobran tarifas ocultas

La App Store de Shopify ofrece miles de herramientas para marketingAnálisis, cumplimiento y más. Sin embargo, no todas las aplicaciones de terceros son iguales. Algunas son creadas por actores maliciosos que hacen un mal uso de los permisos de la aplicación, recopilan datos de sus clientes, inyectan código malicioso o cobran comisiones recurrentes inesperadas.

Las señales de alerta incluyen:

• Aplicaciones que solicitan más acceso del necesario, como datos completos de clientes o control de la tienda
• Reseñas malas o falsas que suenan demasiado genéricas o excesivamente positivas
• No hay una política de privacidad clara ni términos de servicio

Cómo protegerse:

• Utilice aplicaciones de la tienda de aplicaciones oficial de Shopify con buenas calificaciones y reseñas.
• Lea la letra pequeña: verifique si la aplicación solicita permisos innecesarios
• Monitorea tu facturación periódicamente para detectar cargos inesperados de forma temprana

4. Correos electrónicos de phishing o páginas de inicio de sesión falsas de Shopify dirigidas a vendedores

Es posible que recibas lo que parece un regalo real. Email De Shopify, con logotipos y enlaces incluidos, que advierten sobre un problema de seguridad o te piden que verifiques tu cuenta. Sin embargo, suelen ser intentos de phishing diseñados para robar tus credenciales de inicio de sesión de Shopify.

Una vez que los estafadores tienen acceso, pueden:

• Cambiar la configuración de su tienda
• Desvía tus pagos a otra cuenta bancaria
• Te bloquearán por completo y exigirán un rescate para acceder a tu tienda.

Cómo protegerse:

• Compruebe siempre el dominio de correo electrónico del remitente
• Nunca inicie sesión a través de enlaces en correos electrónicos sospechosos: vaya directamente a Shopify.com
• Active la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de protección

5. Pedidos falsos o reembolsos fraudulentos por parte de clientes fraudulentos

Lamentablemente, no todas las estafas provienen de fuera de la tienda. Algunos "clientes" hacen pedidos falsos con tarjetas de crédito robadas, solo para recibir devoluciones de cargos días después. Otros pueden afirmar que nunca recibieron un producto, incluso si se entregó, y exigir un reembolso.

En dropshipping, esto te afecta doblemente: ya has pagado tu proveedor, y ahora pierdes el producto y el dinero.

Señales comunes de pedidos fraudulentos:

• Pedidos de alto valor de nuevos clientes que utilizan direcciones de correo electrónico inusuales
• Pedidos con varias unidades de un solo producto
• Direcciones de envío que no coinciden con la ubicación del titular de la tarjeta

Cómo protegerse:

• Utilice el análisis de fraude integrado de Shopify para detectar pedidos riesgosos
• Habilitar la confirmación de firma para entregas de alto valor
• Establezca una política de devolución/reembolso clara para protegerse contra el abuso.

Preguntas frecuentes sobre Shopify

1. ¿Shopify es seguro?   

Sí, Shopify es seguro. Todas las tiendas cuentan con SSL para proteger tu información y los datos de tus clientes. Además, cumple con la normativa PCI, lo que significa que sigue normas estrictas para la gestión de pagos. Además, Shopify cuenta con herramientas integradas para prevenir el fraude. Así que, si vendes o compras, la plataforma te respalda.

2. ¿Cuáles son las desventajas de Shopify?

Shopify es genial, pero no es perfecto. Tienes que pagar una cuota mensual y algunas aplicaciones o temas tienen un coste adicional. Además, si no usas Shopify Payments, te cobran comisiones por transacción. Al principio es fácil de usar, pero a medida que tu tienda crezca, podrías necesitar más conocimientos técnicos o ayuda de pago.

3. ¿Shopify me reembolsará el dinero si me estafan?

Si eres comprador y sufres una estafa, Shopify no ofrece reembolsos directamente. Sin embargo, puede ayudarte a contactar con la tienda o guiarte para solicitar una devolución de cargo a tu banco. Si eres vendedor y sufres un fraude, Shopify cuenta con herramientas como Shopify Protect para cubrir ciertas devoluciones de cargo en pedidos elegibles.

4. ¿Puedo realmente ganar dinero con Shopify?

Sí, pero no es automático. Necesitas un buen producto, un plan sólido y mucho esfuerzo. Algunas personas ganan a tiempo completo, mientras que otras no ganan mucho. Shopify te da las herramientas, pero tus ganancias dependen de lo bien que gestiones tu tienda y la promociones que hagas.

¿Es Shopify legítimo? —Pensamiento final

En definitiva, Shopify es una plataforma legítima y confiable, utilizada por millones de vendedores en todo el mundo. Es segura, fácil de usar y está repleta de funciones para ayudarte a expandir tu negocio en línea.

Dicho esto, por muy segura que sea una plataforma, siempre hay estafadores intentando aprovecharse de los nuevos vendedores. Por eso, aunque Shopify te da las herramientas para tener éxito, estar alerta es igual de importante.

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