Cómo realizar una investigación de productos de forma eficaz para su empresa 2024

No se puede subestimar la importancia de la investigación de productos.

Seth Godín alguna vez dicho, “No busques clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes.” Para adaptar los productos a sus clientes, inicialmente debe tener una buena comprensión de sus necesidades. Ahí es donde entra la investigación de productos.

A través de la investigación de productos, puede brindarle a su audiencia mejores soluciones basadas en datos reales y aumentar las posibilidades de éxito.

En cuanto a cómo hacer una investigación de productos, obtendrá una guía definitiva en este artículo.

Pero primero, cubramos algunos aspectos básicos de la investigación de productos.

¿Qué es la investigación de productos?

La investigación de productos es un proceso en el que recopila y analiza datos para validar su idea de producto. A través de esta investigación basada en datos, usted predice si su producto satisfará las necesidades de los clientes y si tiene el potencial de convertirse en un éxito de ventas.

¿Por qué debería realizar una investigación de productos?

La investigación de productos es la base para desarrollar un producto exitoso, que satisfaga la demanda de los consumidores. Omitir este paso podría conducir al fracaso de su negocio. De acuerdo a un encuesta de Statista, 35% de start-ups en el mundo fracasaron en 2021 por falta de necesidades del mercado. Es decir, sus productos no satisfacen las necesidades de sus clientes, por lo que no pueden compartir el mercado. Aprendiendo de su lección, debe realizar una investigación de productos para garantizar el ajuste de su mercado de productos (PMF) y aumentar las probabilidades de supervivencia en el mundo ferozmente competitivo.

Excepto por eso, aquí hay algunas otras razones por las que deberías hacer una investigación de productos.

Tome decisiones de producto centradas en el cliente

Un producto ganador es lo que puede resolver el problema que encuentran los clientes o lo que satisface sus intereses. Solo a través de la investigación de productos, puede obtener una pista sobre su problema o intereses y luego tomar decisiones de producto bien informadas.

Pon precio a tu producto correctamente

Lo que cobras por un producto afecta lo que ganas con él. Pero para fijar un precio adecuado, no basta con sumar todos los costes y fijar un margen. También debe mirar cuánto cobran sus competidores. Esta es una parte importante de la investigación de productos.

Obtenga una ventaja sobre sus competidores

A través de la investigación de productos, puede encontrar dónde sus competidores no logran satisfacer las necesidades de los clientes y llenar el vacío. Como resultado, puede diferenciar su negocio de la competencia y obtener una ventaja.

Alinee el desarrollo de productos con la misión de su marca

La investigación de productos contribuye a alinear el desarrollo de su producto con la misión de su marca. Ya sea que su misión sea hacer que la vida en el hogar sea más conveniente o que las compras internacionales sean más fáciles, puede crear productos que se ajusten a su objetivo después de realizar una investigación de productos efectiva.

Cómo hacer una investigación de productos

Probablemente haya oído hablar de múltiples métodos de investigación de productos en otros canales. Aquí, preferimos explicar cómo hacer una investigación de productos de la manera más simple posible.

1. Identifique el tamaño de su mercado

El tamaño del mercado se refiere al número de clientes potenciales para sus productos. Aunque es imposible obtener el número exacto, con una buena lógica y conocimiento de la industria, aún puede obtener un resultado cercano.

Por ejemplo, planea vender botellas de agua para adultos. Entonces, los clientes que necesitan sus productos pueden ser adolescentes, adultos de mediana edad y ancianos. Tendrías una amplia gama de consumidores. Por lo tanto, el tamaño del mercado para sus botellas de agua es grande. Sin embargo, si desea ofrecer botellas de agua para niños de 3 a 6 años, entonces el tamaño del mercado sería más pequeño.

2. Entiende a tu público objetivo

Los productos prometedores son aquellos que satisfacen las demandas de los clientes. Cuanto más profundice en sus demandas, más probable es que sus productos tengan éxito.

Para averiguar las necesidades de sus clientes, puede estudiar algunos problemas típicos de la siguiente manera.

• ¿Qué problemas tienen sus clientes?
• ¿Qué soluciones necesitan?
• ¿Qué características esperan de sus productos?
• ¿Por qué eligen un vendedor en lugar de otro?

Puedes realizar encuestas o cuestionarios en tus redes sociales y comunidad o entrevista a tu audiencia para encontrar la respuesta.

3. Investigue a sus competidores

Investigar a sus competidores puede brindarle información sobre si su producto vale la pena. Además, le ofrece inspiración sobre cómo optimizar las características de sus productos existentes.

Cuando estudias a tus competidores, debes explorar

• ¿Cuántos competidores hay en su mercado?
• ¿Cómo desarrollan el producto?
• ¿Qué hace que sus productos sean atractivos para los consumidores?
• ¿Hay algo que no logran hacer pero que puedes compensar?

Responder a los problemas anteriores le permite comprender mejor a sus competidores. Si descubre que no puede sobresalir sobre sus competidores en ningún aspecto, puede ser mejor cambiar su idea de producto.

4. Determine su punto de venta único

Habiendo entendido su mercado, audiencia y competidores, necesita determinar su punto de venta único. Dicho esto, debe identificar qué valor proporciona su producto a sus clientes o qué les hace elegir su producto.

¿Es porque

• su producto resuelve su punto de dolor?
• se adapta a su gusto?
• es a un precio competitivo o de buena calidad?
• ¿Está diseñado con una función o apariencia única?

Trate de ser muy claro acerca de su punto de venta único. Le dará la confianza para desarrollar su producto.

5. Decidir sobre la tendencia, productos de temporada o artículos de primera necesidad

Los productos de tendencia, los productos de temporada y las necesidades tienen diferentes actuaciones en el mercado. Pueden afectar su flujo de efectivo de una manera diferente.  

Los productos de tendencia son artículos que actualmente o continuamente son populares entre los clientes. Los artículos de primera necesidad son aquellos que son indispensables en la vida y con demanda estable todo el año. Los productos de temporada se necesitan en una temporada determinada o en un día festivo, por lo que solo puede venderlos por un período corto. Si vende artículos de primera necesidad, puede aumentar sus ingresos durante todo el año. De lo contrario, podría existir el riesgo de quedarse sin flujo de caja.

Por lo tanto, investigue qué productos muestran un alto rendimiento constante en su mercado y si sus productos producirán el mismo resultado o mejor.

Ciertamente, puede vender productos de temporada y de tendencia como una gran oportunidad para aumentar sus ingresos en poco tiempo. Google Trends estará allí para informarle la tendencia y el volumen de interés de estos productos. Aquí está la guía para cómo usar las tendencias de Google.

6. Elija la categoría para su producto

Un producto podría encajar en diferentes categorías. Es importante colocar su producto en una categoría relevante y de baja competencia.

Echemos otro vistazo a la botella de agua.

Las botellas de agua se pueden clasificar en la cocina y el comedor. Mientras tanto, también pertenecen a suministros al aire libre. Ponerlos en un catálogo diferente puede producir resultados diferentes. En Amazonas, hay 10 000 resultados sobre botellas de agua en deportes y actividades al aire libre, mientras que 20 000 resultados en hogar y cocina. Elegir lo último podría conducir a un trabajo más duro en la construcción de un producto.

Por lo tanto, independientemente de lo que pretenda vender, elija una categoría adecuada. Consultar las opciones de otros vendedores en un mercado de ventas puede darle una idea.

7. Establece un precio adecuado para tu producto.

El precio del producto es un factor vital que los consumidores consideran para realizar una compra. Si cobra demasiado, puede llevar mucho tiempo vender su producto. Lo peor es que no puede haber nadie que compre su producto. Por el contrario, si ofrece un precio extremadamente bajo, no puede obtener ganancias ni hacer crecer su negocio.

Por lo tanto, adopte un método adecuado para cotiza tu producto. Antes de obtener el número final, eche un vistazo a qué precio establecen sus competidores. No tienes que fijar un precio más bajo. Pero debe alinear el precio con las características de su producto, las tendencias del mercado y la posición de la marca.

8. Considere si hay alguna restricción en sus productos

No toda la mercancía se puede vender libremente en línea. Los cosméticos, los alimentos, los productos químicos y los productos de seguridad son sensibles y están sujetos a restricciones en algunas plataformas de venta. Antes de construir el producto, debe considerar

• ¿Su producto está prohibido o limitado para vender en su mercado?
• ¿Puedes adquirir la habilitación para venderlo en tu tienda?

Si su respuesta es sí a la primera pregunta y no a la segunda, es mejor que no venda productos en este campo.

Consejos para la investigación de productos

La investigación de productos no es un proceso de todo a la vez. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a obtener mejores resultados.

Realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas.

Tanto la investigación cuantitativa como la cualitativa son métodos importantes para recopilar datos. La investigación cuantitativa es para probar una idea o una teoría buscando hechos y mostrándolos en un cuadro, hoja, gráfico, etc. Este método de investigación tiende a ser objetivo con números y estadísticas. Los experimentos, las encuestas y las encuestas con preguntas cerradas son ejemplos de investigación cuantitativa.  

La investigación cualitativa se utiliza para interpretar los hechos detrás del número. Es descriptivo con una explicación detallada. La entrevista y el grupo focal son ejemplos típicos de investigación cualitativa.

El primero le permite conocer hechos relacionados con su producto, mientras que el segundo puede brindarle información detallada sobre el desarrollo del producto. Por lo tanto, recuerde adoptar ambos métodos en su investigación de productos.

Ver reseñas de productos actuales

La creación de un producto potencial consiste en gran medida en descubrir un punto débil que los productos actuales no logran resolver. Hay muchas maneras de ayudar con esto. Pero uno de los más simples es verificar las revisiones de los productos actuales de sus competidores.

En primer lugar, lee las reseñas en línea para verificar de qué se quejan los clientes sobre los productos existentes. Y luego considere si puede desarrollar un producto para satisfacer la demanda de estos clientes insatisfechos.

Si ya lanzó su producto, consultar estas revisiones es útil para optimizar las características de su producto.

Sigue los consejos de tus clientes actuales

Tus clientes actuales son aquellos que ya conocen tu marca. Pueden brindarle algunos consejos significativos y perspicaces para sus productos.

Puede solicitar su consejo por correo electrónico o encuestas en las redes sociales. Esto también es beneficioso para mejorar la lealtad de sus clientes.

Seguir investigando productos

La investigación del producto debe ser continua durante todo el ciclo de vida del producto.

• Antes del lanzamiento: Averiguar qué necesitan los clientes y cuáles son las tendencias del mercado.
• MVP (producto de valor mínimo) Pruebas: Para optimizar las características del producto y mejorar la funcionalidad del producto de acuerdo con la respuesta de un cierto número de clientes.
• Lanzamiento posterior: Para estudiar y analizar las reacciones de todos los clientes a su producto, y ajustarlo en consecuencia.

Línea de fondo

La investigación de productos es crucial para desarrollar un producto exitoso. Debe estar en curso en el ciclo de vida del producto. Aunque llevar a cabo dicha investigación requiere tiempo y energía, con una buena guía y consejos estratégicos, puede ser eficaz.

Espero que esta guía pueda ayudarte.