¿Su paquete está atascado? Cómo entender el estado “En tránsito” de USPS y cómo manejarlo

Si eres alguien que ama Compras en línea o pide artículos con frecuencia, ¿alguna vez se ha encontrado desplazándose por el estado de seguimiento de su paquete y preguntándose cuándo llegará mi paquete a mi porche?? Y cuando notas que el estado no ha cambiado durante días (se queda en "En tránsito"), ¿te sientes frustrado o incluso un poco en pánico?

En este blog, profundizaremos en lo que realmente significa "En tránsito", exploraremos otros estados de seguimiento de paquetes de USPS, descubriremos las razones por las que los paquetes a veces se atascan y brindaremos consejos prácticos sobre cómo manejar esta situación cuando sucede.

¿Qué significa “en tránsito” en USPS?

En pocas palabras, tal como indica su significado literal, durante el transporte de USPS, los paquetes se escanean y se trasladan de un lugar a otro a través de la red de USPS. Puede tratarse de otro centro de clasificación, una oficina postal local o la dirección de entrega final. En la mayoría de los casos, el paquete ya se encuentra en un vehículo de transporte.

Dado que USPS tiene numerosos depósitos, el estado "En tránsito" puede aparecer varias veces durante el envío. Envío proceso.

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Razones comunes por las que los paquetes se quedan atascados “en tránsito”

El estado del paquete se actualiza solo cuando se escanean sus paquetes, por lo que no puede saber la ubicación exacta cuando el estado muestra "En tránsito". 

A veces, puede que no haya actualizaciones durante varios días, lo que puede resultar molesto y preocupante. Surgen dos preguntas comunes: "¿Por qué mis paquetes se quedan atascados en el camino?" y "¿Están bien mis paquetes?" A continuación, se presentan algunas situaciones comunes que pueden provocar que los paquetes se queden atascados o no se muevan como se esperaba.

La dirección es incorrecta

A veces, un paquete se queda atascado en el camino debido a algo tan simple como unas pocas letras faltantes o un código postal incorrecto que el escáner de USPS no detecta. Esto puede provocar que se detenga su movimiento. USPS intentará resolver el problema, lo que podría provocar que se devuelva su paquete o que se comuniquen con usted para proporcionar la dirección correcta.

De todas formas, esto provocará retrasos en la entrega. Para evitar este tipo de problemas y garantizar la entrega oportuna entrega, verifique nuevamente la dirección, el nombre, el código postal y el número de teléfono para verificar que sean correctos antes del envío.

Despacho de aduana

En el caso de los envíos internacionales, el despacho de aduanas es un problema habitual. Si el contenido del paquete no está claramente declarado, no se han pagado los aranceles o los artículos están clasificados como mercancías sensibles, el paquete puede quedarse atascado en la aduana.

Para evitar este problema, familiarícese con las políticas de importación del país de destino, evite enviar artículos prohibidos, complete con precisión el formulario de declaración de aduanas y asegúrese de pagar todos los aranceles por adelantado.

El paquete es demasiado pesado

Si durante el transporte se descubre que un paquete pesa más de lo que indica la etiqueta de envío, será necesario volver a pesarlo. El remitente deberá pagar tarifas adicionales antes de que el paquete pueda continuar su viaje hacia su destino.

El paquete está perdido o dañado.

Otra razón por la que su paquete podría quedarse atascado en tránsito es si se pierde. Con miles de paquetes que pasan por la infraestructura de envío de USPS, algunos pueden extraviarse durante la clasificación, especialmente si son pequeños.

Si el paquete está dañado, USPS detendrá el envío y se comunicará con el remitente o el destinatario para obtener más instrucciones sobre cómo proceder.

Retrasos por vacaciones y festivales

Durante las vacaciones como Navidad, Acción de Gracias, y viernes negroPor lo general, se produce un aumento significativo en el volumen de paquetes debido al aumento de las compras y la entrega de regalos. Esta demanda puede abrumar la capacidad de clasificación de USPS. Con más paquetes que manejar de lo habitual, el sistema de USPS puede quedar congestionado. Esto puede generar tiempos de procesamiento más prolongados y hacer que los paquetes se queden atascados en tránsito.

Malas condiciones climáticas

Los fenómenos meteorológicos adversos y los desastres naturales, como fuertes nevadas, huracanes o inundaciones, pueden interrumpir las rutas de envío de USPS e impedir que los paquetes se entreguen a tiempo. En esos casos, los envíos normalmente se reanudan solo después de que el clima mejora y las rutas están despejadas. Por lo general, esto demora varios días.

Soluciones para paquetes atascados en tránsito

Ver que tu paquete está atascado en el estado “En tránsito” puede hacerte sentir ansioso, pero no te preocupes: aquí tienes algunos pasos que te ayudarán a resolver el problema:

1. Espere unos días

A veces, el paquete se retrasará debido al clima, las prisas del transporte o simplemente porque el sistema logístico de USPS no actualiza el estado logístico en tiempo real.

En este momento, espere pacientemente de 2 a 3 días hábiles. Por lo general, muchos paquetes comenzarán a enviarse nuevamente durante este período.

2. Comuníquese con USPS y el remitente

Si el paquete no se ha movido después de unos días o incluso una semana, puede comunicarse con USPS para consultar el estado del paquete. A continuación, le indicamos cómo comunicarse con ellos:

• Teléfono: 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
• Correo electrónico: Servicio de atención al cliente de USPS

Horario de atención:

• Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:30 p. m., hora del Este de EE. UU.
• Sábado 8 a. m. a 6 p. m., hora del Este de EE. UU.

Con estos dos métodos de contacto, usted facilita el número de seguimiento del paquete y solicita información detallada sobre el estado del mismo.

Si usted es el destinatario, también puede comunicarse con el remitente para confirmar los detalles de envío del paquete y ayudar en la búsqueda del paquete.

3. Envíe una solicitud de búsqueda de correo faltante

Si el estado del paquete no se ha actualizado durante mucho tiempo, también puede enviarlo Una solicitud de búsqueda de correo faltante.

Indique el número de seguimiento, la información detallada del paquete y sus datos de contacto completando un formulario de solicitud de ayuda antes de iniciar la búsqueda de correo perdido. USPS lo transmitirá a su oficina postal local para encontrar los artículos perdidos. 

Si después de 7 días hábiles aún no se encuentra el paquete, puede enviar una Solicitud de búsqueda de correo faltante con la siguiente información:

• Dirección postal del remitente
• La dirección postal del destinatario
• Tamaño y tipo de envase o sobre que utilizaste
• Información de identificación como sus números de seguimiento de USPS o la fecha de envío de su recibo de correo.
• Descripción de la mercancía, incluyendo marca, modelo, color o talla, si corresponde.
• Imágenes que podrían ayudar al USPS a reconocer su artículo

Estados de seguimiento de USPS 

Cuando su paquete está en tránsito, USPS actualiza continuamente su estado. A continuación, se muestran algunos estados de seguimiento comunes de USPS que ocurren mientras un paquete está en tránsito

Pre-envío

Este estado indica que el remitente ha creado una etiqueta de envío, pero el paquete no ha sido entregado a USPS para ingresar al proceso de envío. Es posible que el paquete aún esté en proceso de embalaje.

A veces, este estado durará mucho tiempo, a menudo debido a demoras por parte del remitente en la entrega del paquete a USPS.

Aceptado

Cuando el estado muestra "Aceptado", significa que el personal de USPS ha escaneado la etiqueta de envío y que USPS recibió oficialmente su paquete. Ahora es parte del proceso de envío. En esta etapa, solo debe esperar pacientemente la próxima actualización.

Llegó a la instalación de destino regional de USPS

Cuando vea este estado, significa que su paquete ha llegado a un gran centro de clasificación de USPS, donde miles de paquetes esperan ser escaneados y clasificados. Piense en ello como un paquete que está en una estación de tránsito, esperando el siguiente envío.

En tránsito 

Este estado significa que su paquete ha salido de una instalación y se dirige al siguiente destino, posiblemente otro centro de clasificación o su oficina de correos local. Es probable que viaje en un camión, tren o avión, y que atraviese ciudades o incluso países.

A veces, es posible que el estado de seguimiento no se actualice en tiempo real durante el tránsito, pero eso no significa que su paquete esté "atascado".

Llegó a la oficina de correos

Este estado significa que su paquete está muy cerca de su domicilio, esperando a ser cargado y entregado por el cartero en la oficina de correos más cercana, que es la última parada en el viaje del paquete.

Disponible para recoger

Cuando el estado muestra que está disponible para recoger, significa que el paquete ha llegado a la oficina de correos local, puede ir a recogerlo directamente. Por supuesto, si no le resulta conveniente, puede configurar la entrega a domicilio en el método de entrega con anticipación.

En salida para entrega 

El paquete se ha cargado en el vehículo del cartero. Cuando veas este estado, generalmente significa que tu paquete llegará ese mismo día. El cartero podría tocar a tu puerta o dejar el paquete en tu puerta.

Entregado 

Este estado confirma que su paquete se entregó correctamente a la dirección especificada en la etiqueta de envío. Se entregó al destinatario o se colocó en un lugar seguro, como un porche, un buzón o la puerta de entrada. Si no lo recibió, consulte con sus vecinos o comuníquese con USPS para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes sobre USPS atascado en tránsito 

1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío de USPS en llegar? ¿En cuánto tiempo recibiré mi paquete?

Por lo general, USPS demora entre 24 y 48 horas en actualizar el estado de seguimiento de sus paquetes. El estado “En tránsito” puede durar desde unas horas hasta varios días, según factores como el método de envío, la distancia, las condiciones climáticas o la carga de trabajo de USPS.

En cuanto al tiempo de envío, dependiendo de la ubicación de los paquetes enviados, el el tiempo de entrega Puede variar. Si el paquete se envía desde EE. UU., puede tardar entre 3 y 4 días en llegar. En el caso de los paquetes del extranjero, puede tardar varias semanas. Por lo tanto, si su paquete no se ha enviado durante mucho tiempo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de USPS.

2. ¿“En tránsito” significa que se entregará hoy?

No necesariamente. “En tránsito” simplemente significa que el paquete se está moviendo a través de la red de USPS hacia su próximo destino. Si el estado de seguimiento indica “En camino para entrega”, es probable que se entregue ese día.

3. ¿Qué significa 2 días en tránsito?

Esto significa que su paquete ha estado moviéndose a través de la red de USPS durante dos días, pero aún no ha llegado a su destino ni ha sido entregado. El plazo puede variar debido a factores como demoras o distancias de tránsito.

4. ¿Por qué mi paquete de USPS aparece como en tránsito?

El estado "En tránsito" indica que su paquete está en camino desde una instalación de USPS a otra. Si permanece estancado en este estado durante un tiempo prolongado, podría deberse a actualizaciones del sistema, demoras o problemas logísticos.

5. ¿Qué significa “Procesamiento en tránsito desde el origen”?

Este estado significa que su paquete salió de la instalación de origen (donde se procesó por primera vez) y se encuentra en camino a la siguiente instalación de USPS o destino en la red de envío.

Conclusión

Esperar un paquete atascado "en tránsito" puede ser frustrante, pero comprender las posibles razones y saber cómo abordar el problema puede ahorrarle tiempo y estrés. Si se mantiene proactivo (ya sea comunicándose con USPS, comunicándose con el remitente o enviando una búsqueda de correo faltante), estará mejor preparado para manejar los retrasos en los envíos de manera eficaz.

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