Comprendre les délais et les heures de livraison de DHL : de l'expédition nationale à l'expédition internationale

Que vous attendiez un colis ou expédition de marchandises Pour votre entreprise, DHL est un nom que vous connaissez probablement bien. Réputé pour sa rapidité et sa fiabilité dans le monde entier, DHL promet généralement une livraison du lundi au vendredi entre 8h et 18h. Mais avez-vous déjà reçu votre colis DHL la nuit ou même le week-end ? Vous vous demandez peut-être pourquoi ces livraisons ont parfois lieu en dehors des horaires habituels.

Dans cet article, nous allons explorer tout ce que vous devez savoir sur les délais et horaires de livraison DHL. Nous vous expliquerons leur fonctionnement, les causes possibles de retard et les raisons pour lesquelles votre colis peut arriver à des heures inattendues.

Délais et service de livraison DHL nationaux

DHL propose deux principaux services d'expédition nationaux aux États-Unis : DHL Express et DHL eCommerce. Examinons de plus près le fonctionnement de chacun de ces services et les délais de livraison que vous pouvez attendre.

DHL eCommerce

Aux États-Unis, DHL eCommerce travaille avec USPS livrera les colisDHL gère le transport longue distance et achemine les colis vers les centres de traitement USPS. Ensuite, USPS prend le relais et livre le colis du bureau de poste local au domicile du destinataire.

DHL eCommerce propose plusieurs options d'expédition en fonction de la taille du colis et de la vitesse de livraison :

• DHL SmartMail Colis et Colis Plus – Des options abordables pour les colis de petite et moyenne taille. Parcel Plus est destiné aux articles plus volumineux ou plus lourds.
• Imprimés reliés DHL SmartMail – Pour l’envoi de livres, de catalogues et d’autres documents imprimés reliés ensemble.
• Retour de colis DHL SmartMail – Un moyen simple pour les entreprises et les clients de renvoyer des colis.

Voici un tableau qui présente les différents services de commerce électronique DHL et leurs délais de livraison estimés :

DHL eCommerce	Niveaux de service	temps de livraison estimé
DHL SmartMail Colis et Colis Plus	Max accéléré	2-3 jours postaux
	accéléré	2 à 5 jours postaux en moyenne
	Sol	3 à 8 jours postaux en moyenne
Imprimés reliés DHL SmartMail	accéléré	2 à 5 jours postaux en moyenne
	Sol	3 à 8 jours postaux en moyenne
Retour de colis DHL SmartMail	Lumière	2 à 4 jours postaux en moyenne
	Plus	1 à 3 jours postaux en moyenne
	Sol	3 à 8 jours postaux en moyenne

DHL eCommerce vous offre des options basées sur la vitesse et le budget. 

Besoin d'une livraison rapide ? Les envois Express Max et Plus vous permettent de recevoir votre commande en 1 à 3 jours. Vous recherchez un compromis entre coût et rapidité ? L'envoi Express prend environ 2 à 5 jours. Si vous n'êtes pas pressé, le mode terrestre est le plus abordable, mais cela peut prendre jusqu'à 8 jours. Il en va de même pour les documents imprimés. retours avoir le choix : des options plus rapides pour un traitement rapide ou moulu si vous acceptez d'attendre un peu plus longtemps.

DHL Express

Pour les envois nationaux urgents, DHL Express propose des options de livraison parmi les plus rapides du marché. Contrairement à DHL eCommerce, qui confie les colis à USPS pour la livraison finale, DHL Express gère l'intégralité du processus, de l'enlèvement au passage à domicile, garantissant rapidité et fiabilité.

Voici ce qui distingue DHL Express pour les expéditions nationales :

• Livraison à délai déterminé – Des options comme Lendemain et Express 2 jours pour ceux qui ont besoin d'une livraison rapide et garantie.
• Livraison directe – Aucune intervention de l’USPS ; DHL Express livre directement au destinataire.
  Service premium – Idéal pour les entreprises et les particuliers expédiant des colis urgents.

Délais et service de livraison DHL internationaux

Tout comme pour les livraisons nationales, DHL propose deux principales solutions d'expédition internationale : DHL eCommerce pour une expédition économique et DHL Express pour des livraisons rapides et urgentes. Le choix le plus judicieux dépend de votre budget et de la rapidité de livraison souhaitée.

DHL eCommerce

DHL eCommerce est un choix fiable pour les expéditions internationales lorsque la rapidité n'est pas une priorité. Il propose différents niveaux de service selon la destination et l'urgence.

Service d'expédition international	Délais de livraison
DHL Parcel International Direct	3 à 10 jours ouvrables
Norme internationale de colis DHL	4 à 8 jours ouvrables (Europe et Canada) 8 à 14 jours ouvrables (reste du monde)
DHL Packet International	4 à 8 jours ouvrables

DHL Express

Pour les envois internationaux urgents, DHL Express garantit une livraison rapide et des options à délai précis. C'est la solution idéale pour les colis ou documents urgents qui doivent arriver rapidement.

Service DHL Express	Heure de livraison
Express 9h00	Prochain jour possible 9h00
Express 10h30	Prochain jour possible 10h30
Express 12h00	Prochain jour possible 12h00
Express dans le monde entier	Fin de la journée possible
Enveloppe Express	Fin de la journée possible

DHL Express est la meilleure option pour les envois urgents. Avec des services comme Express 9h00 ou Express 10h30, vous pouvez garantir une livraison matinale de vos colis critiques.

Horaires de livraison DHL : les bases

Vous vous demandez quand votre colis arrivera ? DHL suit un calendrier de livraison standard, mais les délais exacts peuvent varier selon le service et la localisation.

Dans la plupart des pays, DHL livre du lundi au vendredi entre 8h et 18h. Certaines expéditions peuvent arriver plus tôt ou plus tard selon le service :

• DHL Express: Offre des créneaux de livraison plus précis, notamment des options à 9 h, 10 h 30 et 12 h pour les expéditions urgentes.
• Livraisons le week-end:Bien que DHL opère généralement en semaine, Livraison le samedi est disponible dans certaines zones, notamment pour les services Express. Au Royaume-Uni et dans certains pays européens, vous pouvez même réserver un retrait le samedi.
• Heures limites:Si vous expédiez un colis, les délais de traitement le jour même varient selon l'emplacement et le type de service.

Globalement, DHL livre généralement les colis du lundi au vendredi, entre 8 h et 18 h. Cependant, gardez à l'esprit que délais de livraison peut parfois s'étendre au-delà de cette fenêtre.

Facteurs affectant les heures de livraison DHL

Comme nous venons de le voir, DHL livre généralement entre 8 h et 18 h en semaine. Cependant, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre colis n'arrive pas toujours dans ce créneau. Analysons quelques facteurs courants pouvant modifier les délais de livraison.

Adresse de livraison

L'un des facteurs les plus importants est la distance à parcourir pour votre colis. Si vous habitez dans une grande ville, il y a de fortes chances que votre colis vous parvienne plus rapidement grâce à son excellente desserte. En revanche, si vous habitez en zone rurale ou hors des sentiers battus, la livraison peut prendre un peu plus de temps, car les livreurs devront peut-être parcourir plus de distance ou faire des arrêts supplémentaires en cours de route.

Type de service d'expédition

Tous les services DHL ne fonctionnent pas de la même manière. Par exemple, si vous choisissez un service express, il est conçu pour être rapide et offre généralement des délais de livraison garantis. En revanche, si vous optez pour une option plus économique, comme l'expédition standard, les délais de livraison pourraient être plus longs.

Taille et poids du colis

La taille et le poids de votre colis peuvent également influencer les délais de livraison. Les articles plus volumineux ou plus lourds nécessitent une manutention supplémentaire et peuvent nécessiter un équipement ou des véhicules spéciaux pour un transport en toute sécurité. Cette attention supplémentaire peut parfois ralentir le processus par rapport à un colis plus petit et léger, facile à trier et à livrer. Par exemple, si vous commandez un gros meuble ou un appareil électroménager lourd, attendez-vous à ce qu'il arrive plus tard dans la journée, voire le lendemain.

Volume de livraison et météo

En période de pointe, comme pendant les fêtes de fin d'année, DHL doit traiter un volume d'expéditions bien plus important que d'habitude. Ce volume plus important signifie que, même si DHL maintient ses horaires, les retards sont plus probables en raison du surcroît de travail. 

Les conditions météorologiques constituent un autre facteur important. Le mauvais temps, comme les fortes pluies, la neige ou les tempêtes, peut ralentir les conducteurs et compromettre la sécurité des itinéraires.

En savoir plus: Votre colis est bloqué ? Comprendre le statut « En transit » de l'USPS et comment le gérer

4 façons de suivre votre colis DHL

Vous souhaitez savoir exactement quand votre colis arrivera ou recevoir des mises à jour en temps réel ? Voici quatre façons de suivre votre colis DHL en temps réel.

Site Web de DHL

Le moyen le plus simple et le plus fiable de vérifier le statut de votre colis est de consulter le site officiel de DHL. Il vous informe en temps réel de l'acheminement de votre colis.

Pour suivre votre colis, rendez-vous simplement sur le Page de suivi DHL, saisissez votre numéro de suivi et cliquez sur « Suivre ». Vous verrez des mises à jour telles que votre délai de livraison estimé et les dernières informations de suivi.

Application mobile DHL

Pour ceux qui préfèrent suivre leur colis où qu'ils soient, l'application mobile DHL est une excellente option. Intuitive, elle vous permet de suivre votre colis à tout moment.

Pour l'utiliser, téléchargez l'application, ouvrez-la et saisissez votre numéro de suivi. Comme sur le site web, vous recevrez des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

Vérifiez les notifications par e-mail ou SMS

DHL envoie souvent des mises à jour de suivi par e-mail ou SMS. Recherchez un e-mail de DHL ou de l'expéditeur contenant votre numéro de suivi et un lien direct. Ce lien vous redirigera directement vers le site web de DHL, où vous pourrez consulter les mises à jour de suivi en temps réel.

Services de suivi tiers

Si votre colis est transféré à un autre transporteur, tel que USPS pour une livraison du dernier kilomètre aux États-Unis, un outil de suivi tiers peut fournir des informations supplémentaires.

Des plateformes comme 17TRACK, Parcel Monitor ou AfterShip prennent en charge plusieurs transporteurs. Si DHL transmet votre colis à USPS, par exemple, ces plateformes peuvent vous aider à le suivre grâce au numéro de suivi secondaire fourni.

Pourquoi connaître les heures de livraison DHL est important pour votre entreprise

Si vous gérez une boutique de commerce électronique ou livraison directe Pour les entreprises, connaître les délais de livraison DHL peut vous aider à mieux définir les attentes de vos clients. Une livraison plus rapide signifie des clients plus satisfaits et moins de réclamations.

Que vous expédiiez au niveau national ou international, comprendre les délais de livraison DHL peut vous aider à optimiser votre stratégie d'exécution.

À Sup DropshippingNous aidons les entreprises à optimiser leurs processus d'expédition en collaborant avec des transporteurs fiables comme DHL pour garantir des livraisons ponctuelles. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous aujourd'hui!

FAQ sur les heures de livraison DHL

1. À quelle heure DHL livre-t-il ?

En moyenne, DHL livre ses colis entre 8 h et 18 h en semaine. La plupart du temps, votre colis devrait arriver dans ce créneau. 

2. DHL livre-t-il le dimanche ou le samedi ?

Dans certaines régions, les livraisons le samedi sont possibles, notamment avec les services express ou dans certaines régions. Les livraisons le dimanche sont très rares et ne sont généralement proposées que pour les envois urgents, moyennant des frais supplémentaires.

3. À quelle heure DHL livre-t-il ? UPS livre-t-il la nuit ?

DHL termine généralement ses livraisons vers 18 h, mais il arrive que votre colis arrive un peu plus tard en cas de retard. Les livraisons de nuit sont rares pour DHL.

4. Qu’est-ce que la « fin de journée » pour DHL ?

Pour DHL, la « fin de journée » signifie généralement vers 18 h, heure à laquelle la plupart des livraisons sont terminées. Ce n'est pas une règle absolue, car les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions locales et du type de service.

5. Quelle est la rapidité de DHL Express ?

DHL Express est très rapide, mais les délais de livraison peuvent varier. Pour les envois nationaux, la livraison peut être effectuée le jour même ou le lendemain. Pour les colis internationaux, comptez un délai de 1 à 3 jours ouvrés selon la destination.

Dernières pensées

Pour la livraison DHL, il ne suffit pas de connaître les horaires de base, il faut aussi comprendre ce qui peut influencer l'heure de livraison de votre colis. Du type de service choisi à votre lieu de résidence, plusieurs facteurs peuvent influencer le délai. En gardant ces éléments à l'esprit, vous serez mieux préparé et suivrez plus facilement votre livraison.