• 20 juin 2024

Qu'est-il arrivé à Pandabuy ? Pandabuy est-il légitime ? Un examen complet

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Ces dernières années, Pandabuy a attiré l'attention en tant que une plateforme de commerce électronique transfrontalière de Chine. Elle propose des produits à des prix bien inférieurs à ceux des grandes marques comme Nike et Adidas, attirant de nombreux clients via des plateformes de médias sociaux comme TikTok et Reddit. Cependant, des problèmes juridiques récents ont soulevé des questions quant à sa légitimité. Pandabuy est-il légitime ?

Cet article explorera ce qu'est Pandabuy, son ascension vers la gloire, les controverses auxquelles il est confronté et s'il s'agit d'un endroit digne de confiance pour faire des achats en ligne.

Pandaacheter
Source : éléments Envato

Qu'est-ce que Pandabuy

Pandaacheter est une plateforme de commerce électronique créée en Chine en 2019. Elle sert d'intermédiaire, reliant les clients internationaux aux vendeurs chinois.

Contrairement aux boutiques en ligne classiques, Pandabuy ne vend pas ses propres produits. Au lieu de cela, il fournit un service complet d'achat et d'expédition, agissant comme un agent pour faciliter le processus d'achat pour les utilisateurs du monde entier.

Cette configuration permet aux clients d'accéder à une large gamme de produits chinois, en particulier des répliques, à des prix bien inférieurs à ceux qu'ils trouveraient chez eux.

Comment fonctionne Pandabuy

Site officiel de Pandabuy
Source : Pandabuy

Pour vous aider à mieux comprendre Pandabuy, voici un aperçu simple de son fonctionnement :

Rechercher des articles

  • Les clients pouvaient parcourir les plateformes de commerce électronique chinoises comme Taobao, Weidian ou 1688 pour trouver des biens.
  • Les clients peuvent utiliser des plateformes comme Reddit, Instagram et TIC Tac pour trouver des recommandations et des avis. 
  • Pandabuy peut également suggérer des produits provenant de fournisseurs fiables.

Commander

  • Une fois que les clients ont trouvé les produits souhaités, utilisez Pandabuy pour passer une commande. Ils aident aux achats en Chine.
  • Après avoir passé une commande, les articles sont expédiés à l'entrepôt de Pandabuy où ils sont soumis à des contrôles de qualité approfondis.

Articles expédiés :

  • Stockage en entrepôt : Pandabuy propose un stockage gratuit jusqu'à 90 jours dans son entrepôt. Durant cette période, vous pouvez accumuler plusieurs objets.
  • Regroupement des envois : regroupez vos articles en un seul envoi pour économiser sur les frais d'expédition.
  • Itinéraires d'expédition : Pandabuy propose diverses options d'expédition et recommandera les meilleurs itinéraires en fonction de l'emplacement et des besoins des clients.

La diffusion rapide de Pandabuy

Transport Pandabuy

Les courses Pandabuy sont partout sur les réseaux sociaux. Sur des plateformes comme TikTok, YouTube et Reddit, vous pouvez trouver des tonnes de vidéos dans lesquelles des influenceurs montrent leurs achats massifs chez Pandabuy.

Vidéos de transport Pandabuy
Vidéos de transport Pandabuy Source : Youtube

Ils utilisent des titres et des vignettes accrocheurs avec de gros chiffres comme « 25 kg » et 40 kg » pour attirer l'attention. Dans ces vidéos, ils déballent les articles, montrant chaque produit en détail. Malgré quelques défauts mineurs, les produits semblent très attrayants, surtout compte tenu de leurs prix bas. Ces vidéos mettent l'accent sur la variété et le prix abordable des articles Pandabuy, attirant ainsi davantage de clients. Cependant, il est important de noter que bon nombre de ces produits sont contrefaits, ce qui contribue à leur faible coût.

Au-delà des vidéos, les discussions Reddit jouent également un rôle important dans l'augmentation de la popularité de Pandabuy. Les utilisateurs partagent leurs expériences, conseils et avis sur les produits. Cela aide Pandabuy à renforcer la confiance des acheteurs potentiels et les encourage à l'essayer. Cette promotion communautaire maintient Pandabuy sous les projecteurs, attirant constamment de nouveaux utilisateurs.

Feuille de calcul Pandabuy

Pourquoi tant de gens sont-ils désireux de publier des vidéos et des critiques de leurs achats Pandabuy ? Est-ce juste pour partager ? Pas exactement. Il y a plus à faire. Pandabuy prend en charge le marketing d'affiliation. Les influenceurs partagent souvent des feuilles de calcul Pandabuy avec des liens vers les produits qu'ils recommandent. Si vous cliquez sur ces liens et commandez quelque chose, l'influenceur recevra un pourcentage.

Capture d'écran de la feuille de calcul Pandabuy
Capture d'écran de la feuille de calcul Pandabuy

Ces feuilles de calcul sont bien organisées et faciles à naviguer. Les créateurs répertorient généralement les catégories de produits, les prix et les liens. Cela permet aux téléspectateurs de trouver et d'acheter facilement les articles présentés dans les vidéos de transport. Certains présentent même une comparaison de prix entre les produits contrefaits et les produits authentiques.

Certains influenceurs partagent des produits fiables, garantissant ainsi à leurs abonnés une bonne expérience. Cependant, d’autres pourraient promouvoir des articles moins chers et de moindre qualité simplement pour gagner plus de revenus. Ce système d'affiliation motive de nombreux utilisateurs à créer du contenu sur leurs courses Pandabuy.

Cette stratégie stimule non seulement les ventes, mais crée également un réseau de promoteurs qui attirent continuellement de nouveaux clients. Les influenceurs bénéficient de commissions et Pandabuy gagne un flux constant d'acheteurs.

Maintenant, certaines personnes pourraient se demander si Pandabuy est-il légitime ? Ensuite, nous explorerons cette question.

Pandabuy est-il légitime ?

point d'interrogation
Source : éléments Envato

Problèmes juridiques récents

Pandabuy a récemment été confronté à de graves problèmes juridiques. Le 11 avril 2024, les autorités chinoises ont perquisitionné leur siège et plusieurs entrepôts, saisissant des millions de produits contrefaits.

Cette opération a mobilisé près de 200 agents des forces de l'ordre et a abouti à l'arrestation de 30 agents. Selon Cantoop, une société chinoise de propriété intellectuelle, les produits contrefaits, notamment les chaussures de sport et autres articles de marque, pourraient couvrir 100 000 mètres carrés, soit suffisamment pour remplir 20 stades de football.

L'enquête a commencé avec Corsearch. C'est une société spécialisée dans la protection de la propriété intellectuelle. Ils ont commencé à suivre Pandabuy en 2022 et ont noté sa montée en puissance sur des plateformes comme TikTok. Ils ont observé une augmentation substantielle de la popularité de Pandabuy auprès des influenceurs et des consommateurs.

Un exemple concerne un YouTuber qui a utilisé une paire de chaussures Nike achetée sur Pandabuy pour l'échanger contre une vraie paire dans la boutique officielle. Le vendeur du magasin ne l'a pas remarqué et a effectué un remboursement. Ce genre d’incidents a soulevé de sérieuses inquiétudes quant à l’authenticité des produits vendus. Corsearch a travaillé avec les marques concernées et la Police Intellectual Property Crime Unit de Londres. Cette collaboration était cruciale pour le grand raid.

Le raid a eu un impact dévastateur sur Pandabuy, perturbant complètement ses opérations et arrêtant son flux commercial. En outre, cela devrait affecter le marché de la contrefaçon pendant longtemps, car les marques concernées continueront à lutter contre les produits contrefaits. Corsearch et les forces de l’ordre resteront également vigilantes.

Compte tenu de ces problèmes juridiques, on pourrait se demander si Pandabuy est-il légitime ? Il faudra peut-être attendre les résultats définitifs de l'enquête policière pour en être sûr.

Entrepôt Pandabuy
Entrepôt Pandabuy Source : Gestion de la propriété intellectuelle

Problèmes de sécurité des données

Le 31 mars 2024, Pandabuy a subi une violation majeure de données, affectant plus de 1,3 million de clients.

Un pirate informatique nommé « Sanggiero » a révélé la faille en publiant les données volées sur un forum de piratage. Les données divulguées comprenaient des informations personnelles, telles que des identifiants d'utilisateur, des noms complets, des numéros de téléphone, des e-mails, des adresses et des adresses IP de connexion.

Fuite des données de Pandabuy
Fuite des données de Pandabuy Source : Bleeping Computer

Peu de temps après, le PDG de Pandabuy a posté sur Discord. Il a partagé qu'après avoir reçu la notification le 1er avril, l'équipe Pandabuy a résolu le problème en une heure. Ils ont effectué une vérification approfondie et n'ont trouvé aucun autre problème.

Il a assuré aux utilisateurs que leurs comptes, colis, commandes et fonds étaient en sécurité. Enfin, il s'est sincèrement excusé auprès des utilisateurs et a promis de faire davantage pour rattraper cet incident.

Le PDG de Pandabuy s'excuse
Le PDG de Pandabuy s'excuse Source : Reddit

Cependant, ce n’était pas la fin de leurs ennuis.

Selon Bleeping Computer, le 3 juin 2024, Pandabuy a été touché par une autre attaque d'extorsion de données. Le pirate informatique a continué à exploiter la situation en revendant les données volées pour $40 000. Cette fois, la base de données contenait 17 millions de lignes, soit bien plus que la fuite de données initiale de 1,3 million de lignes.

Les données de Pandabuy ont encore été divulguées
Les données de Pandabuy ont de nouveau été divulguées Source : Bleeping Computer

Le porte-parole de Pandabuy a déclaré, comme le rapporte Bleeping Computer : « À l’heure actuelle, nous ne pouvons pas continuer à payer les frais de piratage en raison des fonds gelés, et les données qu’il a divulguées sont les mêmes que les précédentes. »

En conclusion, Pandabuy n'a annoncé aucune déclaration officielle sur cet incident. La réponse de la communauté sur des plateformes comme Discord et Reddit a reflété un mécontentement généralisé. Les utilisateurs critiquent la communication inefficace de l'entreprise.

Cet incident de violation de données n’est peut-être pas encore terminé. Si vous utilisez Pandabuy, n'oubliez pas de changer votre mot de passe pour éviter toute perte personnelle. Compte tenu de ces problèmes de sécurité, il est difficile de dire que Pandabuy est légitime.

Avis clients mitigés

Examen de Pandabuy
Avis Pandabuy Source : Trustpilot

Selon Trustpilot, les retours des utilisateurs de Pandabuy ont été assez variés. De nombreux clients apprécient les prix bas de la plateforme et la grande variété de produits disponibles. Ils trouvent souvent des offres difficiles à battre. Il s’agit d’un attrait important pour les chasseurs de bonnes affaires.

Cependant, tout le monde n’a pas vécu une expérience positive. Certains clients déclarent avoir reçu des articles de mauvaise qualité, bien en deçà de leurs attentes. De nombreuses plaintes ont été déposées concernant les longs délais de livraison.

De plus, le service client est un point de discorde majeur. De nombreux utilisateurs ont eu du mal à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes à leurs problèmes.

Quand vous additionnez ces mélanges Commentaires avec les problèmes juridiques et les problèmes de sécurité des données, il est difficile de dire que Pandabuy est légitime.

Si vous envisagez d'utiliser Pandabuy, pesez soigneusement le pour et le contre. Les économies pourraient être substantielles, mais les risques sont réels. Êtes-vous prêt à faire face à d’éventuels problèmes de qualité, à de longs délais d’expédition et à un service client incohérent ? De plus, avec la récente violation de données et les enquêtes judiciaires en cours, il existe une couche d'incertitude supplémentaire. Il est essentiel de faire vos recherches et de décider si les économies potentielles dépassent les inconvénients possibles.

Statut actuel de Pandabuy

Le site Pandabuy est toujours accessible, mais la plupart de ses fonctions ne fonctionnent pas. Les utilisateurs peuvent parcourir le site, mais ils ne peuvent pas effectuer de nouveaux achats, suivre les commandes existantes ou retirer leurs fonds. Le site est essentiellement dans un état « regarde mais ne touche pas », probablement en raison de problèmes juridiques et opérationnels persistants.

Impossible de payer les commandes

Vous ne pouvez rien acheter sur le site Web pour le moment. Lorsque vous cliquez sur presque n'importe quelle réplique de produit, le site Web affiche une fenêtre contextuelle qui vous empêche de l'acheter ou de l'ajouter au panier.

Il était interdit aux utilisateurs d'acheter sur Pandabuy
Il était interdit aux utilisateurs d'acheter sur Pandabuy Source : Pandabuy

Bien que vous puissiez ajouter des articles généraux à votre panier, le processus de paiement ne fonctionne pas et vous ne pouvez donc effectuer aucun achat.

Les comptes Pandabuy ne peuvent pas être échangés
Les comptes Pandabuy ne peuvent pas être échangés Source : Pandabuy

Problèmes d'expédition

De nombreux utilisateurs affirment que leurs marchandises ont été en transit au cours des deux derniers mois sans aucune mise à jour de suivi ni livraison.

Pandabuy a déclaré que la police enquête actuellement sur eux et que leur entrepôt reste sous contrôle policier. La police doit confirmer si des lois ont été enfreintes. Tant que l'enquête n'est pas terminée, ils ne peuvent pas expédier d'articles.

Réponse de Pandabuy concernant les problèmes d'expédition
Réponse de Pandabuy concernant les problèmes d'expédition Source : Reddit

Remboursements et retrait

Les utilisateurs peuvent demander des remboursements et l'équipe d'achat contactera le vendeur pour les traiter. Cependant, les retraits des utilisateurs et les retraits de solde ne sont pas traités, les clients ne peuvent donc pas accéder à leurs fonds. En effet, les comptes bancaires de Pandabuy ont été gelés en raison de l'enquête en cours.

Voici l'annonce de Pandabuy en avril 2024.

Réponse de Pandabuy concernant les problèmes d'expédition
Réponse de Pandabuy concernant les problèmes d'expédition Source : Reddit

FAQ

L'utilisation de Pandabuy est-elle sûre ? Pandabuy est-il légitime ?

Pandabuy a été confronté à d'importants problèmes juridiques et à des problèmes de sécurité des données. Il est difficile de confirmer si Pandabuy est légitime. Et il est important d'être prudent. Les descentes de police dans leurs installations et l'exposition des informations personnelles de plus de 1,3 million de clients lors d'une violation de données mettent en évidence les risques. Si vous décidez d'utiliser Pandabuy, soyez conscient des problèmes potentiels et prenez des mesures pour protéger vos informations personnelles.

Quels types de produits Pandabuy vend-il ?

Pandabuy propose une large gamme de produits, notamment des vêtements, des appareils électroniques et des produits de luxe contrefaits. Cependant, la disponibilité d'articles contrefaits constitue un problème majeur, qui a conduit aux récents problèmes juridiques.

Pandabuy est-il arrêté ?

Pandabuy n'est pas complètement fermé mais fonctionne de manière limitée en raison des descentes de police et des poursuites judiciaires. De nombreux clients ont signalé des difficultés avec l’exécution des commandes et le service client. Les retards et les commandes non traitées sont courants.

L'avenir de Pandabuy reste incertain.

Existe-t-il des alternatives à Pandabuy ?

Oui, il existe plusieurs alternatives à Pandabuy, comme Supdropshipping, Superbuy et Sugargoo. Ces plateformes offrent également des services d’achat et d’expédition aux clients internationaux souhaitant acheter des produits en provenance de Chine. Cependant, il est important de faire vos recherches et de faire preuve de prudence avant de décider d’utiliser l’un d’entre eux. Assurez-vous de vérifier les avis des clients et de comprendre les risques potentiels encourus.

Conclusion

En résumé, Pandabuy est devenu populaire pour sa large gamme de produits et ses prix bas, mais de récents problèmes juridiques, une violation massive de données et des avis mitigés ont amené les gens à remettre en question sa fiabilité. Il fonctionne toujours mais avec des fonctions limitées. Et son avenir reste incertain. Si vous envisagez de l'utiliser, soyez prudent.

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A propos de l'auteur

Peut
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May est blogueuse chez Sup Dropshipping avec plus de 5 ans d'expérience dans le commerce électronique. La passion de May pour le commerce électronique la pousse à se tenir au courant des dernières tendances et à partager son expertise avec vous via son blog. Pendant son temps libre, elle aime lire un roman ou discuter avec des amis.



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