Qu’est-ce que Lazada ? Tout ce que vous devez savoir sur ce marché

Le commerce en ligne en Asie du Sud-Est a connu une croissance rapide ces dernières années, notamment avec l'impact du covid-19. Selon Statista, la taille de l'économie Internet en Asie du Sud-Est était évaluée à environ $218 milliards de dollars en 2023, et elle devrait atteindre US$295 milliards en 2025.

Si vous souhaitez accéder à ce marché et gagner de l’argent, vendre sur Lazada peut être une bonne opportunité.

Lazada est l'un des principaux marchés en ligne en Asie du Sud-Est. Les visites mensuelles sur le site Web de Lazada aux Philippines étaient d'environ 36,55 millions au deuxième trimestre 2022. Grâce à sa popularité, cette place de marché a été le choix de nombreux vendeurs SEA.

Dans cet article, nous vous donnerons un guide complet sur ce qu'est Lazada et comment vendre sur Lazada.

Qu'est-ce que Lazada et comment ça marche ?

Lazada est une plateforme de commerce électronique Business-to-Business (B2B) et Business-to-Customer (B2C) bien connue dans la zone SEA. Basée à Singapour, cette plateforme est actuellement disponible dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est, notamment l'Indonésie, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Thaïlande et le Vietnam.

Lazada sert de marché qui met en relation de nombreux vendeurs avec une large base d'acheteurs. Il propose une variété de produits dans différentes catégories, de l’électronique aux vêtements. Lorsqu'un client passe une commande et que la vente est finalisée, Lazada prélève une commission et des frais de service supplémentaires auprès du vendeur.

Lazada est-elle légitime ?

Lazada est une société légitime appartenant au groupe Alibaba, l'une des plus grandes sociétés de commerce électronique au monde.

Fondée en 2012, Lazada existe depuis plus d'une décennie. Il a acquis une grande popularité depuis son lancement. Pour protéger les acheteurs contre les escroqueries, Lazada a lancé un Garantie de remboursement programme. Cette politique permet à l'acheteur d'obtenir un remboursement si l'article n'est pas conforme à la description, est endommagé ou n'arrive pas.

Cependant, des arnaques peuvent toujours se produire si l’acheteur tombe sur un vendeur qui n’est pas fiable. Avant l’achat, les acheteurs doivent vérifier les évaluations du vendeur et les avis sur les produits. Pour minimiser les risques d'arnaque, les acheteurs doivent également lire attentivement la description avant de passer une commande.   

Frais de vente sur Lazada

Lazada vous facture plusieurs types de frais lorsque vous vendez sur cette plateforme. Ils incluent généralement les types suivants.

Frais de commission

Lazada facture une commission sur la vente de chaque article. Ces frais correspondent à un pourcentage du prix de vente de l'article et varient selon la région et la catégorie.

Si vous êtes un vendeur du marché Lazada aux Philippines, une commission de 1% à 5% (TVA incluse) vous sera facturée sur la vente d'articles. Mais si vous êtes un vendeur LazMall, vous devrez payer des frais de commission de 3% à 7% (TVA incluse).

Les vendeurs nouvellement inscrits sont exonérés des frais de commission pendant les 30 premiers jours. Après 30 jours, les frais de commission standards s'appliqueront.

Les frais de transaction

Des frais de transaction (également des frais de paiement) sont encourus lorsque le paiement de vos clients est traité sur la plateforme. Lazada facture à tous les vendeurs philippins des frais de transaction de 2,241 TP5T.

Frais de port

Si vous choisissez d'utiliser le service de traitement des commandes de Lazada, des frais d'expédition et de traitement peuvent être associés au stockage, emballage, et livrer vos produits.

Frais de marketing et de promotion

Si vous participez aux campagnes marketing et promotions de Lazada, ou utilisez leurs services publicitaires, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Frais fixes

Certaines catégories de produits peuvent avoir des frais fixes par article en plus des frais de commission.

Modes de paiement Lazada

Lazada prend en charge diverses méthodes de paiement. Cependant, les options de paiement peuvent varier selon les pays.

Voici quelques méthodes de paiement courantes acceptées sur Lazada :

Cartes de crédit ou de débit

Lazada accepte généralement les principales cartes de crédit et de débit, telles que Visa, MasterCard, American Express et autres.

Services bancaires en ligne

Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements via les services bancaires en ligne fournis par diverses banques.

Portefeuilles électroniques

Lazada prend souvent en charge les paiements via des portefeuilles électroniques populaires, tels que Maya, Alipay ou d'autres portefeuilles électroniques locaux selon la région.

Paiement à la livraison (COD)

Dans certaines régions, Lazada peut proposer Paiement à la livraison comme option de paiement, permettant aux clients de payer en espèces à la livraison du produit.

Versements

Lazada s'associe à certaines banques pour proposer des plans de paiement échelonné pour certains achats. Lorsque le montant de la commande atteint la limite minimale, l'acheteur peut acheter maintenant et payer plus tard.

Portefeuille Lazada

Lazada Wallet est un portefeuille numérique au sein de la plateforme Lazada. Avec ce mode de paiement, toutes les transactions peuvent être couvertes par la protection de paiement de Lazada. Les utilisateurs peuvent également bénéficier de promotions et de réductions de temps en temps.

Méthodes d'expédition Lazada

Méthodes de livraison sur Lazada varient selon le vendeur et la région. Fondamentalement, vous pouvez faire livrer la commande par Lazada ou organiser la livraison par vous-même.

Pour le premier, deux options d’expédition sont disponibles : la livraison standard et la livraison express. Pour ces derniers, Drop Off et Collection Point sont pris en charge. Et le délai de livraison est généralement de 2 à 15 jours.  

Examinons de plus près ces options d'expédition.

Livraison standard Lazada

La livraison standard est la solution d'expédition la plus courante sur Lazada. Il a un seuil bas pour le montant de la commande. Après avoir créé votre compte vendeur, la livraison standard sera automatiquement configurée dans votre boutique. 1 à 15 jours ouvrés sont nécessaires pour une livraison avec ce mode d'expédition.

Livraison Express Lazada

La livraison express est également appelée livraison le jour même, qui est une option de livraison accélérée proposée par Lazada. Il faut 1 à 3 jours ouvrés pour expédier une commande avec cette méthode, mais elle n'est disponible qu'en semaine et dans certaines régions.

Déposer

Ce mode d'expédition vous permet d'envoyer un colis à un Point de dépôt (DOP) à proximité. Ensuite, l'entreprise de logistique prend le colis et le livre à l'acheteur. Il est pratique pour le coursier de récupérer l'article et de le livrer dans les délais.

Point de collecte

Le point de retrait (CP) est une option de livraison qui permet à vos clients de récupérer leurs commandes à l'endroit de leur choix, comme les magasins de proximité. Cela s'applique aux produits de certaines catégories telles que la mode et les accessoires.

Comment vendre sur Lazada ?

Lazada offre beaucoup de commodité pour démarrer une entreprise en ligne. En quelques étapes simples, vous pouvez créer votre boutique et commencer à vendre.

Voici les 7 étapes pour vendre sur Lazada.

1. Trouvez un créneau

Trouver un créneau est la première chose à faire lorsqu'il s'agit de démarrer une entreprise en ligne sur Lazada.

Une niche est une petite partie d’un marché. Si l’habillement est le marché, la catégorie des robes ou des T-shirts sera un exemple de niche.

En vous concentrant sur une niche, vous pouvez facilement cibler votre public le plus susceptible de faire des achats. Le marketing auprès des clients potentiels sera également plus facile. De plus, il y a moins de concurrence sur un marché de niche. Vous pouvez donc améliorer vos chances de réussite.

Vous trouverez ci-dessous le processus pour trouver une niche.

1) Comprenez vos intérêts et vos points forts
2) Découvrez les problèmes rencontrés par vos clients
3) Recherchez vos concurrents
4) Affinez vos idées de niche
5) Testez la niche

2. Créez un compte vendeur

Vous pouvez vous inscrire sur Lazada en tant que vendeur du marché local, vendeur LazMall ou vendeur LazGlobal.

Voici les critères pour chaque type.

Marché local :

• Votre magasin est basé dans votre pays ou région où Lazada est disponible.
• Vous n'avez pas de certificat de marque ou autre preuve d'authenticité de la marque telle qu'une lettre d'autorisation de marque et des factures d'achat provenant de sources autorisées.

LazMall :

• Vous êtes propriétaire d'une marque, distributeur de marque ou revendeur ou détaillant vérifié, et vous disposez d'un document d'enregistrement d'entreprise.

LazGlobal :

• Vous n'êtes pas basé dans le pays ou la région où vous souhaitez vendre. Par exemple, vous envisagez de vendre en Malaisie mais vous résidez aux Philippines.
• Vous avez une entreprise enregistrée.

Vendre sur le marché Lazada a un seuil inférieur. Il peut répondre aux demandes de la plupart des vendeurs.

Ensuite, nous prendrons comme exemple la vente sur le marché Lazada aux Philippines.

Voici les étapes à suivre pour créer un compte vendeur.

1) Allez sur le site Lazada et cliquez sur « VENDRE SUR LAZADA »

2) Cliquez sur « INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT »

3) Entrez votre numéro de téléphone et vérifiez-le

4) Décidez d’être un vendeur individuel ou un vendeur corporatif

Vous pouvez vous inscrire en tant que vendeur individuel ou vendeur corporatif. Vérifiez les critères que vous remplissez.

Vendeur corporatif	Vendeur individuel
Pour les entreprises et les commerces immatriculés au BIR	Pour les vendeurs sans entreprise enregistrée au BlR
Nécessite le BIR 2303, un permis commercial/certificat d'enregistrement et un compte bancaire d'entreprise.	Nécessite une pièce d'identité valide émise par le gouvernement, des informations sur le compte bancaire et une preuve de compte bancaire

5) Définissez le nom de votre magasin, votre adresse e-mail et votre mot de passe

Après avoir sélectionné votre type de compte, vous devez définir le nom de votre boutique, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

En terminant les étapes ci-dessus, vous serez inscrit avec succès.

3. Complétez votre profil de magasin et votre catégorie de magasin

Il est maintenant temps de compléter le profil de votre magasin, en incluant le nom du magasin, le logo, etc.

1) Cliquez sur « Paramètres du magasin » sous « Store » dans la barre latérale gauche.

2) Téléchargez votre logo et remplissez le nom de votre magasin et les autres informations requises

3) Définissez les catégories de votre magasin

La catégorisation de vos produits peut aider vos clients à trouver plus facilement ce qu’ils veulent.

4. Décorez votre magasin

Cette étape consiste à décorer votre vitrine et à la rendre attractive pour les clients.

1) Cliquez sur « Décorations du magasin » dans la barre latérale gauche.

2)Modifiez la page que vous souhaitez décorer

3) Téléchargez des images et entrez les informations requises pour chaque page

5. Téléchargez vos produits et commencez à vendre

Vous pouvez avoir une idée de base de ce à quoi ressemble votre magasin après l’avoir décoré. Vient ensuite l’étape la plus importante, à savoir l’ajout de produits à votre boutique.

1) Cliquez sur « Ajouter des produits » sous « Produits » 

2) Remplissez les informations de base du produit

3）Compléter les autres informations

Complétez d'autres informations liées aux spécifications du produit, au prix, au stock et aux variantes, à la description du produit, à l'expédition et à la garantie.

Dans le Lazada Seller Center, vous pouvez gérer vos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de la description ou de l'image d'un produit, vous pouvez la modifier à nouveau.

6. Liez votre compte bancaire pour recevoir des paiements

Vous devez fournir votre compte bancaire pour collecter les paiements des clients.

1) Cliquez sur le bouton « Paramètres » sous « Mon compte » 

2) Cliquez sur « Compte bancaire » sous « Finances »

3) Remplissez les informations de votre compte bancaire

7. Commercialisez vos produits

Commercialisation est important de livrer vos produits devant des clients potentiels. Lazada propose divers outils pour la promotion des produits. Par exemple, cette place de marché vous permet de proposer des bons d'achat, des ventes flash et des offres complémentaires aux clients. Vous pouvez également participer à certains programmes Lazada pour commercialiser votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser d’autres compétences en marketing numérique pour augmenter la visibilité du produit. Annonces au paiement par clic, le marketing par courrier électronique et marketing d'influence sont autant de bons moyens de promouvoir un produit ou votre magasin. Vous pouvez aussi utiliser réseaux sociaux pour établir et étendre votre présence auprès des clients. L'interaction avec les clients sur les plateformes sociales est bénéfique pour stimuler les ventes plus tard.

FAQ

1. L'utilisation de Lazada est-elle sûre ?

Lazada est légitime et sûr à utiliser. Elle opère dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est et s'est imposée comme l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique de la région. Lazada propose également des politiques de protection des acheteurs, des passerelles de paiement sécurisées et des moyens de résolution des litiges pour améliorer la sécurité des transactions. Cependant, comme sur tout marché en ligne, des escroqueries peuvent toujours se produire. L'acheteur doit faire preuve de prudence, vérifier les détails du produit et examiner les évaluations du vendeur avant d'effectuer un achat.

2. Lazada est-il meilleur que Shopee ?

La comparaison entre Lazada et Shopee dépend souvent des préférences individuelles et des besoins spécifiques. Les deux plateformes sont importantes en Asie du Sud-Est, offrant une large gamme de produits, des prix compétitifs et divers événements promotionnels. Lazada peut plaire à ceux qui recherchent une plateforme bien établie avec une base de vendeurs diversifiée et des offres premium comme LazMall. Shopee, quant à lui, est connu pour son interface conviviale, ses fonctionnalités innovantes et sa forte présence sur les marchés émergents. En fin de compte, le fait que Lazada ou Shopee soit « meilleur » dépend de facteurs tels que les préférences personnelles, les exigences spécifiques du produit et les considérations régionales.

3. Puis-je faire du dropshipping sur Lazada ?

Le dropshipping est autorisé sur Lazada, mais vous devez respecter les politiques et directives de Lazada. Le dropshipping consiste à vendre des produits sans détenir physiquement de stock, les fournisseurs exécutant directement les commandes. Pour faire du dropshipping sur Lazada, vous pouvez travailler avec un agent de livraison directe qui gère l'inventaire et exécute les commandes en votre nom. Cela vous fera gagner beaucoup de temps face à divers tracas.

Conclusion

Lazada est un marché en ligne populaire en Asie du Sud-Est. Son utilisation est légitime et sûre avec diverses précautions en place. Vendre sur Lazada vous offre une bonne opportunité d'entrer sur le marché SEA et de gagner de l'argent. Cela n’implique que quelques étapes simples pour démarrer votre entreprise, aucune technique ou outil compliqué n’est requis.

Cependant, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes sur le chemin du succès. Par exemple, vous aurez peut-être du mal à trouver un créneau ou produits gagnants. Ou vous ne parvenez pas à trouver un fournisseur fiable. C’est là qu’intervient le Sup Dropshipping.

Avec un vaste réseau de fournisseurs et des années d’expérience, nous pouvons vous aider à trouver rapidement les produits les plus vendus auprès d’un fournisseur fiable. Notre extension d'approvisionnement est également utile pour rationaliser le processus de sourcing. Plus important encore, nous vous proposons diverses options de personnalisation pour l'image de marque. Les produits personnalisés sont plus susceptibles de se démarquer de la concurrence et de capter l'attention de vos clients.

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