Qu’est-ce que Shopee ? Un guide ultime pour vendre sur Shopee

L’économie du commerce électronique en Asie du Sud-Est a pris de l’ampleur ces dernières années. Selon un rapport Selon Statista, la taille de l'économie Internet dans cette région était d'environ $ 194 milliards de dollars en 2022, et elle devrait atteindre 330 milliards de dollars US$ d'ici 2025.

Si vous souhaitez diriger une entreprise sur le marché de l’Asie du Sud-Est, il est temps maintenant. Plus important encore, vous ne devriez jamais manquer la plateforme de vente Shopee.

Shopee est une plateforme d'achat en ligne leader en Asie du Sud-Est. Il a gagné en popularité depuis son lancement. De nombreux détaillants choisissent de démarrer leur activité sur Shopee.

Ce guide couvrira tout ce que vous devez savoir sur Shopee.

Qu’est-ce que Shopee ?

Shopee est une place de marché en ligne B2C (entreprise à consommateur) et C2C (consommateur à consommateur) bien connue appartenant à Sea Group. Elle a été fondée à Singapour en 2015 et est depuis devenue l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique d'Asie du Sud-Est.

Shopee est actuellement disponible dans ces pays,

• Singapour
• Indonésie
• Taïwan
• Thaïlande
• Malaisie
• Viêt Nam
• Philippines
• Brésil
• Mexique
• Colombie
• Chili

Cela signifie que si vous résidez dans un pays ci-dessus, vous pouvez vendre sur Shopee. Sinon, vous pouvez demander à devenir vendeur international.

Shopee connecte les vendeurs avec les acheteurs avec une interface conviviale. Il propose une variété de produits, notamment des vêtements, des appareils électroniques, des articles ménagers, des produits de beauté, etc. Pour aider les clients à économiser de l'argent, Shopee propose diverses réductions sur des produits sélectionnés.

Shopee est-il légitime et sûr ?

Shopee est une entreprise légitime fondée par Groupe maritime et son utilisation est sûre.

Depuis son lancement, Shopee évolue rapidement dans le monde du commerce électronique. La valeur brute des marchandises de ce marché s'élevait à $19 milliards US au deuxième trimestre 2022. Et 1,7 milliards les commandes ont été traitées sur Shopee au troisième trimestre de la même année. D’après les données, il n’est pas difficile de savoir que Shopee est devenu un choix pour de nombreux commerçants et consommateurs.

En soi, Shopee prend diverses mesures pour garantir la sécurité des transactions des utilisateurs. Par exemple, Shopee a lancé le Garantie Shopee politique. Les paiements des acheteurs sont retenus par Shopee et ne sont remis aux vendeurs qu'une fois la commande terminée. Si la commande n'est pas reçue dans le délai de garantie, l'acheteur peut demander un remboursement.

De plus, Shopee guide les clients pour qu'ils achètent en toute sécurité sur cette plateforme. L'entreprise a publié des rappels chaleureux sur le centre d'aide et a répertorié des conseils efficaces permettant aux acheteurs d'éviter les escroqueries.

Cependant, Shopee n’est qu’un intermédiaire entre acheteurs et vendeurs. Comme sur d’autres marchés, la plupart des vendeurs sont dignes de confiance, alors que d’autres ne le sont pas. Il est impossible de garantir la fiabilité de chaque vendeur. Les acheteurs doivent donc toujours vérifier l’évaluation du vendeur et les avis sur les produits avant un achat. Achetez un échantillon pour vérifier si le service du vendeur est à la hauteur et si le produit répond aux attentes si nécessaire.

Comment fonctionne Shopee ?

Shopee est une place de marché de vente au détail en ligne qui sert d'intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur. Les vendeurs tiers vendent des produits à leurs public cible sur ce marché. Une fois la commande terminée, Shopee facture au vendeur plusieurs types de frais pour ses services, tels que la commission, les frais de transaction, les frais de service et les frais d'expédition.

Avantages et inconvénients de Shopee

Vendre sur Shopee présente des avantages et des inconvénients. Vous décidez de vendre ou non sur cette plateforme en pesant ses caractéristiques.

Avantages

• Large clientèle : Shopee est une plateforme de commerce électronique renommée. Elle dispose d'une clientèle vaste et diversifiée en Asie du Sud-Est, vous donnant accès à des millions de clients potentiels.
• Facile à démarrer : Il est facile de créer votre boutique sur Shopee. Aucune compétence technique n'est requise, vous pouvez créer un compte, répertorier les produits et commencer à vendre en quelques heures.
• Adapté aux mobiles : L'application mobile de Shopee est conviviale. Vous pouvez ainsi gérer votre entreprise en déplacement. Cela permet également à vos clients d’accéder facilement à votre boutique sur leur smartphone.
• Faibles coûts initiaux : Shopee vous fournit une plate-forme de vente accessible et vous n'avez pas besoin de dépenser pour la création et la maintenance d'un site Web. Si vous êtes inscrit sur Shopee dans les 90 jours, vous êtes exonéré des frais de commission. Vous pouvez ainsi tâter le terrain et étendre progressivement vos opérations.
• Outils marketing intégrés : Shopee propose divers outils de marketing et de promotion, tels que Shopee Ads, des bons d'achat et des promotions à prix réduit. Vous pouvez utiliser ces outils pour attirer des clients et générer plus de ventes.
• Plusieurs modes de paiement : Plusieurs méthodes de paiement sont prises en charge sur cette plate-forme, notamment les cartes de crédit ou de débit, PayNow, Google Pay, etc. Il est pratique pour vos clients de payer leurs achats et pour vous d’encaisser les paiements.
• Assistance vendeur : Shopee propose des offres réactives service client pour les vendeurs, et vous pouvez demander de l’aide si vous rencontrez des problèmes.

Les inconvénients

• Compétition intensive : En raison de la popularité de Shopee, un grand nombre de vendeurs vendent sur cette plateforme. Cela peut conduire à une concurrence intense, notamment dans certaines catégories de produits.
• Frais: Shopee facture des frais, notamment des frais de commission, des frais de transaction et d'autres frais potentiels pour les services premium. Cela peut réduire vos bénéfices.
• Portée internationale limitée : Shopee se concentre principalement sur les marchés d’Asie du Sud-Est, ce n’est donc peut-être pas le meilleur choix pour les vendeurs cherchant à atteindre des clients en dehors de cette région.
• Personnalisation limitée : Bien que Shopee soit convivial, il n'offre peut-être pas autant de personnalisation ou l'image de marque opportunités telles que la création de votre site Web de commerce électronique indépendant.

Que pouvez-vous vendre sur Shopee ?

Shopee vous permet de vendre dans diverses catégories, notamment des vêtements, des appareils électroniques, des articles ménagers, des produits de beauté, des fournitures pour animaux de compagnie, etc. Cela signifie que vous pouvez vendre la plupart des articles que vous souhaitez vendre.

Mais il existe également des produits interdits dont vous devez être conscient. Vendre des produits interdits est contraire aux règles de Shopee et entraînera des conséquences indésirables.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des produits interdits.

• Animaux et produits liés aux animaux
• Artefacts et antiquités
• Cosmétiques usagés
• Monnaie et timbres contrefaits
• Cartes de crédit et de débit
• Monnaie ou crédits
• Drogues
• Armes à feu et armes
• Alcool
• Tickets de loterie
• Pesticides

Pour plus d'informations sur les produits interdits sur votre marché, vous pouvez vous référer au site officiel de Shopee.

Comment vendre sur Shopee ?

Il est facile de créer une boutique Shopee et de vendre des produits même si vous n'avez aucune compétence technique.   

Voici les 7 étapes simples pour démarrer votre entreprise Shopee.

1. Trouvez un créneau

Trouver un créneau est la première chose à faire lorsqu'il s'agit de démarrer une entreprise en ligne sur Shopee.

Une niche est un petit segment d'un marché. Si les vêtements constituent le marché, la catégorie des robes ou des jupes sera un exemple de niche. 

En vous concentrant sur une niche, vous pouvez facilement cibler votre public le plus susceptible de faire des achats. Le marketing auprès des clients potentiels sera également plus facile. De plus, il y a généralement moins de concurrence sur un marché de niche. Ainsi, vos chances de réussir augmenteront.

Voici le processus pour trouver une niche.

1) Comprenez vos intérêts et vos points forts

2) Découvrez les problèmes rencontrés par vos clients

3) Recherche vos concurrents

4) Affinez vos idées de niche

5) Testez la niche

2. Créez un compte vendeur Shopee

Avant de vendre sur Shopee, vous devez créer un compte vendeur.

Laissez-moi vous guider tout au long du processus d'inscription.

1) Accédez à la page d'accueil de Shopee et cliquez sur « Seller Center »

2) Cliquez sur « S'inscrire » et saisissez votre numéro de téléphone

Vous pouvez choisir de vous inscrire avec votre compte Facebook ou Google

3) Vérifiez votre numéro de téléphone

Shopee vous enverra un court message pour vérifier votre numéro de téléphone. La vérification peut rendre votre compte plus sécurisé.

3. Complétez votre profil de boutique

Après avoir créé votre compte, vous devrez remplir votre profil de boutique. Cela inclut généralement des informations sur le nom de votre boutique, les images et vidéos de la boutique, ainsi que la description de la boutique.

4. Ajouter des produits

L'une des étapes importantes pour vendre sur Shopee consiste à répertorier les produits dans votre magasin. Bien qu’il existe une grande variété de produits pouvant être vendus, vendre des produits gagnants peut améliorer les chances de succès.

Typiquement, produits gagnants partager ces fonctionnalités en commun,

• Résoudre les problèmes des clients ou répondre à leurs intérêts
• Pas courant de voir dans les magasins de détail
• Fournir un bénéfice sain
• Avoir une apparence ou des fonctions uniques
• Ne violez pas les droits de propriété intellectuelle d'autres marques
• Non interdit sur les principales plateformes publicitaires

Après avoir décidé quel produit vendre, vous pouvez commencer à modifier les informations sur le produit, telles que les images, la vidéo, la catégorie, le titre, la description, etc.

Rendez vos images visuellement attrayantes et reflètent certaines caractéristiques importantes de votre produit. Rédigez la description pour informer vos clients des spécifications du produit et de la manière dont cela peut les aider à résoudre leurs problèmes. Pendant ce temps, gardez le titre suffisamment attrayant pour que les visiteurs cliquent sur votre produit.

En terminant les informations de base sur le produit, vous pouvez définir le prix du produit et Frais de port.

Habituellement, le prix devrait vous rapporter un bénéfice de 30% ou plus après déduction de tous les coûts liés au produit. Si vous vendez des produits avec différentes variantes (par exemple, tailles, couleurs), vous pouvez fixer les prix pour chaque variante. Cela permet aux clients de sélectionner la variante spécifique qu’ils souhaitent lors d’un achat.

Quant aux frais d'expédition, ils dépendent de la destination et des méthodes d'expédition que vous avez définies. Nous vous recommandons d’offrir la livraison gratuite pour attirer davantage d’acheteurs. De nos jours, les clients sont plus susceptibles d’acheter des produits avec la livraison gratuite que ceux facturés avec des frais d’expédition.

5. Ajoutez vos coordonnées bancaires

Une fois la commande terminée, les paiements de vos clients seront crédités sur le solde du vendeur. Vous devez renseigner les informations de votre compte bancaire pour retirer ces paiements.

Ce qu'il convient de noter, c'est que vous pouvez ajouter votre compte bancaire comme compte par défaut pour déposer vos revenus. Ceci est utile pour gérer vos revenus hors de la plateforme Shopee.

6. Configurer les options d'expédition

La configuration des options d'expédition est une étape cruciale pour vendre sur Shopee.

Tout d’abord, vous devez ajouter l’adresse de votre boutique.

1). Allez dans « Mon adresse » et cliquez sur « Ajouter une nouvelle robe »

2). Remplissez les informations requises et cliquez sur « Enregistrer »

Ensuite, vous devez ajouter des méthodes d'expédition dans votre magasin. 

Shopee prend en charge plusieurs méthodes d'expédition, telles que SPX Express, Ninja Van et J&T Express. Vous pouvez exécuter vos commandes avec les options d'expédition qui correspondent le mieux à vos besoins. Lisez ce guide pour plus d'informations sur Logistique prise en charge par Shopee si vous êtes à Singapour.

Vous pouvez également faire appel à des prestataires logistiques tiers qui ne sont pas pris en charge par Shopee. Cela peut rendre vos solutions d’expédition plus flexibles.

7. Faites la promotion de vos produits

Le marketing est essentiel pour présenter vos produits à des clients potentiels. Shopee propose divers outils pour promouvoir vos produits. Vous pouvez offrir des bons d'achat ou des réductions sur des produits sélectionnés. Vous pouvez également diffuser des publicités Shopee pour augmenter la visibilité du produit. Marketing par e-mail et annonces au paiement par clic sont également de bonnes options pour stimuler les ventes. Voici un guide sur conseils de marketing numérique.

Modes de paiement Shopee

Shopee utilise différents modes de paiement. Les méthodes de paiement courantes sont les cartes de crédit ou de débit, ShopeePay, les services bancaires en ligne, SPAyLater., et paiement à la livraison (LA MORUE). Certaines options de paiement régionales sont également prises en charge. Par exemple, si votre marché est basé en Malaisie, vous pouvez payer votre achat via Maybank2u.

Examinons plus en détail ces méthodes de paiement largement utilisées sur Shopee.

carte de crédit ou de débit

Shopee accepte les cartes de crédit et de débit comme méthode pratique pour les transactions. Ce mode de paiement permet à vos acheteurs de lier leurs cartes à leurs comptes Shopee et d'effectuer des achats en saisissant les détails de la carte lors du paiement. Il est idéal pour ceux qui aiment les transactions rapides et sans numéraire.

ShopeePay

ShopeePay est un portefeuille numérique fourni par Shopee. Avec ShopeePay, vous pouvez facilement collecter de l'argent auprès de vos clients. Et il s’accompagne souvent de promotions, d’offres de cashback et de remises, ce qui en fait un bon moyen d’inciter aux achats.

Services bancaires en ligne

Shopee propose diverses options bancaires en ligne aux clients qui préfèrent effectuer des paiements directement depuis leur compte bancaire. Vos acheteurs peuvent associer leurs comptes bancaires à Shopee et effectuer des transactions en toute sécurité, avec des mises à jour en temps réel sur l'état du paiement.

SPayLater

SPAyLater est un mode de paiement pratique et flexible. Il permet aux clients d'effectuer des achats et de reporter le paiement à une date ultérieure, souvent avec des options de versement sans intérêt. Cette fonctionnalité peut être utile pour les acheteurs qui cherchent à gérer leur budget ou à acheter des articles coûteux sans paiement immédiat.

Paiement à la livraison (COD)

Vous pouvez configurer le COD comme mode de paiement dans votre boutique. Avec le COD, vos clients peuvent passer commande et payer leurs achats en espèces lorsque les articles sont livrés à leur porte. Il s'agit d'une option de paiement sécurisée et sans tracas, en particulier pour ceux qui se méfient des transactions en ligne ou préfèrent la commodité des paiements en espèces.

FAQ

1. Est-ce gratuit de vendre sur Shopee ?

Vendre sur Shopee nécessite un faible investissement initial. Mais Shopee vous facturera des frais de fonctionnement. Par exemple, vous devez payer des frais de transaction, des frais de commission et des frais de service supplémentaires.

2. Est-il sûr d'acheter sur Shopee ?

Shopee est une entreprise légitime et son utilisation est sûre dans la plupart des cas. Mais si vous êtes un détaillant qui souhaite produits sources chez Shopee, vous pouvez toujours être confronté à des escroqueries provenant de fournisseurs peu fiables, comme vous le faites sur d'autres marchés.

3. Comment vendre sur Shopee sans inventaire ?

Il est possible de vendre sur Shopee sans inventaire avec livraison directe. Le dropshipping est un modèle commercial dans lequel vous vendez sans stock et votre fournisseur exécute la commande en votre nom. Dans ce cas, vous pouvez travailler avec une société de dropshipping locale pour exécuter vos commandes.

Emballer

Shopee est une place de marché en ligne populaire en Asie du Sud-Est. Il vous permet de démarrer une entreprise sans trop d’investissement initial.

Cette plateforme vous permet également de vendre dans différentes catégories. Pour avoir plus de chances de réussir, vous pouvez vous spécialiser dans une catégorie et trouver des produits gagnants à vendre. Si vous ne savez pas comment trouver une niche rentable et des produits gagnants, vous pouvez contactez notre service client. Notre équipe d'approvisionnement professionnelle vous aidera à trouver des produits potentiels de haute qualité au prix le plus abordable.