Qu'est-ce que Shopify et comment ça marche en 2024 ? (Guide complet)

Shopify est une plateforme de commerce électronique leader pour démarrer une boutique et gérer une entreprise en ligne. Grâce à ses fonctionnalités exceptionnelles, il est devenu le choix incontournable de millions d’entrepreneurs.
Mais la raison pour laquelle vous venez ici est peut-être que vous savez peu de choses sur ce qu'est exactement Shopify, même si vous l'avez entendu plusieurs fois.
Comment fonctionne Shopify ? Shopify est-il la bonne solution pour vous ? Comment créer une boutique Shopify ?
Dans cet article, nous couvrons presque tout ce que vous devez savoir sur Shopify. Lisez la suite pour en savoir plus !

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme de commerce électronique bien connue que vous pouvez utiliser pour créer facilement une boutique en ligne. Il vous permet de démarrer, gérer et développer votre entreprise sur une plateforme tout-en-un.

Shopify fournit un ensemble complet d'outils et de services pour créer, personnaliser et gérer votre boutique. Avec des tonnes de thèmes Shopify disponibles, votre site Web peut être conçu sans efforts et s'affichera bien sur divers appareils. 

De plus, Shopify dispose d'un large éventail de fonctionnalités qui englobent le marketing, l'analyse et des intégrations tierces transparentes. Ces fonctionnalités facilitent et facilitent le développement de votre entreprise.

Comment fonctionne Shopify ?

Shopify est une solution tout-en-un pour les entreprises de différentes tailles. Il fonctionne en vous fournissant une suite d'outils et de services pour simplifier le processus de démarrage et de gestion d'une boutique en ligne.

Créer une boutique

Vous commencez par créer un compte Shopify et sélectionner un plan tarifaire adapté à vos besoins. Ensuite, vous choisissez un nom de domaine pour votre boutique ou en utilisez un existant. 

Shopify propose une large gamme de modèles et de thèmes conçus par des professionnels. Vous pouvez en choisir un et le personnaliser pour créer une vitrine unique et visuellement attrayante. Même si vous n'avez aucune compétence en codage, vous pouvez créer rapidement une boutique avec Shopify.

Gérer les produits

Vous pouvez ajouter et gérer vos produits au sein de la plateforme Shopify. Cela inclut l'ajout de descriptions de produits, des prix, images, titres, etc.

Shopify prend en charge divers types de produits, notamment les produits physiques, les téléchargements numériques et les services. Vous pouvez configurer des variantes de produits, telles que différentes tailles ou couleurs, et attribuer des SKU et des codes-barres pour la gestion des stocks.

Traiter les paiements

Shopify fournit une passerelle de paiement intégrée qui vous permet d'accepter les paiements des clients. Il prend également en charge diverses passerelles de paiement tierces pour plus de flexibilité.

La plateforme garantit des transactions sécurisées, en protégeant les informations de paiement des clients.

Gérez votre boutique

Shopify propose des fonctionnalités pour gérer les stocks, traiter les commandes et gérer les données clients. Vous pouvez suivre les niveaux de stock, exécuter les commandes et générer des rapports pour surveiller les performances de votre entreprise.

Commercialisez votre entreprise

Il existe différents outils pour commercialisation et la promotion de produits sur Shopify. Vous pouvez créer et gérer des campagnes de marketing par e-mail, les intégrer à réseaux sociaux plateformes et optimisez vos boutiques pour les moteurs de recherche (SEO).

Service client

Shopify propose un service client via différents canaux, notamment le courrier électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes, leur service client est à votre disposition.

Avantages et inconvénients de Shopify

Rien n'est parfait. Shopify ne fait pas exception. Cela présente à la fois des avantages et des inconvénients.

Jetez-y un œil ici.

Avantages:

• Création facile d'un magasin, aucune compétence technique n'est requise.
• Peu d’investissement est nécessaire pour démarrer votre magasin.
• Une variété de thèmes personnalisables et adaptés aux mobiles.
• De nombreuses applications et intégrations tierces pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre boutique.
• Le support client via différents canaux est disponible 24h/24 et 7j/7.
• Démarrez, gérez et développez votre entreprise en un seul endroit.
• Vendre sur différents canaux avec un PDV système

Les inconvénients:

• Frais de transaction supplémentaires si vous n'utilisez pas Shopify Payments.
• Frais supplémentaires pour les thèmes avancés et les applications tierces.
• Liberté de conception limitée sans connaissances en codage. 

Tarifs Shopify

En termes de plans tarifaires, Shopify vous offre plusieurs choix pour répondre à vos demandes. Vous pouvez choisir un plan en fonction de vos besoins et de votre budget.

Starter : ce plan coûte $5 par mois et les frais de transaction pour chaque vente ne sont que de 5% lorsque vous utilisez Shopify Payments. L'une des fonctionnalités incluses est qu'elle vous permet de vendre lors d'événements et via les réseaux sociaux et les applications de messagerie. Si vous souhaitez tester une idée d'entreprise ou économiser de l'argent dès le départ, ce plan d'abonnement est fait pour vous.

Basique : ce plan de base coûte $25 par mois et comprend tous les éléments essentiels pour créer une boutique en ligne, comme jusqu'à 1 000 emplacements de stock, un support client 24h/24 et 7j/7 et divers canaux de vente.

Shopify : Shopify coûte $65 par mois et comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que des rapports professionnels et 5 comptes de personnel. 

Avancé : Ce plan coûte $299 par mois et est conçu pour les moyennes et grandes entreprises. Il comprend des rapports personnalisés et 15 comptes de personnel.

Shopify Plus : Shopify Plus est une solution personnalisée au niveau de l'entreprise dont les tarifs varient en fonction des besoins de chaque entreprise. Il est conçu pour les entreprises à volume élevé ayant des besoins avancés.

Vente au détail : un forfait Retail nécessite $89 par mois. Si vous possédez un magasin de détail avec Shopify, vous pouvez souscrire à ce plan pour faciliter votre activité.

En plus des frais d'abonnement mensuels, vous devez payer des frais de transaction si vous n'utilisez pas Shopify Payments. Les frais de transaction varient selon les plans tarifaires, généralement de 0,5% à 2% par vente. En outre, des frais peuvent vous être facturés pour les applications ou intégrations tierces.

Modes de paiement Shopify

Shopify accepte plusieurs méthodes de payement que vous pouvez utiliser pour collecter les paiements de vos consommateurs. 

Voici quelques-unes des méthodes de paiement Shopify les plus importantes.

Paiements Shopify

Shopify Payments est une passerelle de paiement intégrée sur Shopify. Il vous permet de traiter les paiements dans votre boutique sans faire appel à aucune solution tierce. Avec cette passerelle de paiement, toutes les informations personnelles et détails de paiement seront plus sécurisés. De plus, vous n'avez pas besoin de payer de frais de transaction si vous choisissez cette option de paiement.

Pay Pal

Pay Pal est l’un des modes de paiement les plus populaires au monde. C'est également l'une des méthodes de paiement Shopify les plus courantes.

Avec PayPal, vous pouvez accepter des paiements sans avoir de compte PayPal. Lorsque vous annulez une commande dans Shopify, le montant sera automatiquement remboursé à votre client. Et vous n'êtes pas obligé de visiter votre compte PayPal.

Un autre avantage de l'utilisation de PayPal est qu'il offre une protection aux acheteurs. Vos clients seront plus en confiance lorsqu’ils achèteront chez vous s’ils peuvent effectuer des paiements via PayPal.

WorldPay

WorldPay est un autre mode de paiement sur Shopify. Cette passerelle de paiement est présente dans plus de 100 pays à travers le monde. Il est bon d’étendre votre portée aux clients de différents pays et régions.

WorldPay offre aux consommateurs un environnement sûr avec une protection contre la fraude. Cela peut renforcer la confiance de vos clients lorsque vous l'acceptez comme option de paiement. De plus, les frais de transaction via WorldPay dépendent de votre chiffre d'affaires. Vous ne serez pas confronté à un lourd fardeau lorsque votre magasin ne fonctionnera pas bien au cours d'une période donnée.

 Paiement Amazon

Amazon Pay est un mode de paiement appartenant à Amazon, l'un des plus grands détaillants en ligne au monde. L'utilisation d'Amazon Pay signifie que vos clients peuvent effectuer des paiements sur votre boutique Shopify avec leur compte Amazon.

Ce mode de paiement est un bon choix pour les clients qui connaissent déjà Amazon et qui y stockent leurs informations de paiement. Le paiement est simple et rapide pour les clients, car ils n'ont pas besoin de saisir les informations de leur carte de crédit ou leur adresse de livraison.

Klarna

Klarna est un mode de paiement largement utilisé disponible sur Shopify. Avec Klarna, vous pouvez offrir à vos clients un moyen flexible et pratique d'effectuer des paiements. Ils peuvent choisir de payer plus tard, de payer en plusieurs fois ou de payer par carte traditionnelle à la caisse.

Lis Top 8 des méthodes de paiement pour votre boutique Shopify pour des informations plus détaillées sur les méthodes de paiement Shopify

Quels produits pouvez-vous vendre sur Shopify ?

Vous pouvez vendre une grande variété de produits sur Shopify. Voici quelques types courants de produits à vendre :

Produits physiques : vous pouvez vendre des biens tangibles comme des vêtements, des appareils électroniques, de la décoration intérieure, des produits de beauté, etc. Shopify convient bien aux entreprises de commerce électronique qui expédient des produits physiques aux clients.

Produits numériques : Shopify prend en charge la vente de produits numériques tels que des livres électroniques, des logiciels, de la musique, des cours en ligne et des œuvres d'art numériques. Les clients peuvent télécharger ces produits après l'achat.  

Services : vous pouvez proposer des services et des réservations via Shopify, notamment des conseils, la planification d'événements, des formations personnelles et la prise de rendez-vous.

Abonnements : vous pouvez créer des entreprises par abonnement vendant des produits tels que des boîtes d'abonnement, des magazines ou un accès à du contenu premium.

Articles faits à la main et fabriqués : si vous créez des produits faits à la main ou personnalisés, Shopify peut être une excellente plateforme pour vendre des articles tels que des bijoux, des œuvres d'art et des produits artisanaux.

Vintage et objets de collection : si vous possédez une collection d'objets vintage, d'antiquités ou d'objets de collection, vous pouvez vendre ces produits uniques à des collectionneurs sur Shopify.

Comment démarrer une boutique Shopify ?

Créer un magasin a toujours été compliqué. L’hébergement de sites Web, les compétences en codage et l’expérience en conception sont tous nécessaires pour commencer. Mais avec Shopify, la donne a changé. Vous pouvez désormais démarrer une boutique Shopify en 8 étapes simples.   

1. Trouvez votre créneau

Une niche est un petit segment d'un marché. Si l’habillement est le marché, la catégorie des robes ou des T-shirts sera un exemple de niche.

Trouver un créneau permet de cibler facilement le public le plus susceptible d’acheter. Votre marketing sera également plus facile.

Plus important encore, vous pouvez faire face à moins de concurrence et les chances de succès augmentent.

Alors identifiez ce qui vous intéresse et proposez une idée d’entreprise. Faites ensuite une étude de marché pour connaître les problèmes rencontrés par vos clients. Pensez aux produits ou services que vous pouvez vendre pour résoudre ces problèmes.

2. Créez un compte Shopify 

Avant de commencer à vendre sur Shopify, vous devez créer un compte Shopify. Le processus d'inscription est simple. Tout ce dont vous avez besoin est de préparer une adresse e-mail et de cocher une option à chaque étape du processus.

Après avoir créé votre compte, Shopify vous propose un essai de 3 jours. Et puis vous payez $1/mois pendant les 3 premiers mois de votre abonnement. 

Ce qu’il convient de noter, c’est que votre nom de domaine sera automatiquement généré au cours du processus. Vous pourrez le modifier dans les paramètres ultérieurement.

3. Ajouter des produits

L'ajout de produits est l'une des étapes les plus importantes pour démarrer votre boutique Shopify.

Vous pouvez choisir d'ajouter des produits manuellement. Mais l’utilisation d’une application tierce rationalisera ce processus. Il existe des tonnes d'applications dans la boutique d'applications Shopify pour importer automatiquement des produits.

Prendre Sup Dropshipping à titre d'exemple. Sup Dropshiping est une solution unique pour le dropshipping. Avec cette application, vous pouvez rechercher des produits, personnaliser des produits, gérer les stocks et exécuter les commandes dans un seul tableau de bord. Une large gamme de produits de haute qualité sont disponibles et abordables sur cette plateforme.

En savoir plus sur comment installer Sup Dropshipping dans votre magasin.

Après avoir installé l'application Sup, il est temps de rechercher des produits et de les importer dans votre boutique. Plus besoin d’outils et quelques clics suffisent pour lister les produits dans votre boutique.

Voici comment rechercher et répertorier des produits dans votre magasin avec Sup Dropshipping.

Si vous n'êtes pas non plus sûr des produits à vendre, vous pouvez lire notre guide sur comment trouver des produits gagnants ou contactez notre service client pour recommandation.

4. Personnalisez votre boutique

Votre client a la première impression de votre marque lorsqu’il se rend pour la première fois dans votre vitrine. Vous devez donc personnaliser votre boutique pour leur laisser une impression durable.

Shopify propose divers thèmes payants et gratuits pour vous permettre de personnaliser votre boutique. Même si vous n’avez aucune expérience en conception, la tâche est un jeu d’enfant avec un thème Shopify.

Cliquez sur le bouton « Thèmes » sous « Boutique en ligne » et vous pourrez voir quelques thèmes recommandés. Ou vous pouvez visiter le Boutique de thèmes Shopify pour parcourir plus de thèmes. Le thème que vous choisissez doit être concis, convivial et facile à personnaliser.

Outre le thème, vous pouvez également personnaliser votre nom de domaine. Il n'y a rien de mal à avoir un domaine comme yourstorename.myshopify.com. Mais un domaine personnalisé comme yourstorename.com est bon pour le développement de la marque.

Si vous possédez un domaine existant, vous pouvez le connecter à votre boutique Shopify. Alternativement, vous pouvez acheter un nouveau domaine. Tapez un mot lié à votre entreprise dans le champ de recherche et Shopify vous recommandera différents domaines. Habituellement, un site Web avec point com est beaucoup plus facile à classer dans les résultats de recherche. Et de nombreuses marques populaires utilisent un tel domaine.

5. Détails complets du magasin

Il s'agit maintenant de compléter les détails de votre magasin, tels que le profil du magasin, les informations de facturation et la devise du magasin.

Dans cette partie, il est préférable que le nom de votre boutique soit le même que le nom de domaine. C’est bon pour la cohérence de la marque et utile pour que les clients s’en souviennent.

Quant à l'adresse de facturation, vous pouvez renseigner l'emplacement où est basé votre marché. Gardez la monnaie alignée sur la région. Cela aidera vos clients à mieux comprendre combien ils paient pour leurs articles.

6. Configurer des prestataires de paiement

Shopify prend en charge divers fournisseurs de paiement pour accepter les paiements. Mais leur propre passerelle de paiement, Shopify Payments, est la plus simple à utiliser. Shopify Payments est facile à configurer sur votre compte. Les commandes traitées via cette passerelle de paiement sont exonérées de frais de transaction. L'inconvénient est que Shopify Payments n'est disponible qu'en certaines régions et pays. Vérifiez-le si vous êtes dans ces régions ou pays.

7. Définissez vos tarifs d'expédition

Expédition les délais et les coûts sont des facteurs essentiels que les clients prennent en compte lors de leurs achats en ligne. En définissant les tarifs d'expédition, vos clients peuvent savoir où vous expédiez, combien de temps cela prend et combien cela coûte.

Il est recommandé d'offrir la livraison gratuite dans votre boutique Shopify. Par rapport aux produits facturés avec des frais d'expédition, les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter ceux avec la livraison gratuite. N'oubliez pas d'inclure les frais d'expédition dans le prix du produit si vous souhaitez réaliser un profit.

8. Choisissez un plan tarifaire et lancez votre boutique

La dernière étape pour créer une boutique Shopify consiste à choisir un plan d'abonnement et à lancer la boutique.

En tant que débutant, le plan Basic vous suffit. Vous ne payez que $25 par mois et bénéficiez de nombreuses fonctionnalités pour gérer votre boutique en ligne. Il y a peu d’investissement initial et vous courez des risques minimes.

Conclusion

Shopify est l'un des principaux créateurs de sites Web qui vous permet de démarrer une boutique en quelques heures. Bien qu’il présente certains inconvénients, tels que des frais mensuels et des options de personnalisation limitées, ses avantages peuvent les éclipser.

Si vous n'avez aucune compétence en codage et que vous souhaitez démarrer une entreprise avec peu d'investissement initial, essayez Shopify et cela peut vous récompenser d'une manière que vous ne pouvez pas imaginer.

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