5 migliori idee per creare un'esperienza di unboxing memorabile

Sei mai stato emozionato e impaziente di vedere il design raffinato del tuo pacchetto di shopping online? Questo effetto ha un nome: l'esperienza di unboxing.

L’esperienza dell’unboxing è diventata una tendenza sempre più popolare negli ultimi anni, soprattutto sui social media. E ora è diventata una parte essenziale dell’e-commerce strategie di marketing. Ecco perché è importante sfruttare al meglio questa opportunità e trasformare l'esperienza dell'unboxing in qualcosa di unico per il tuo brand.

Ma cos’è l’esperienza di unboxing e perché è importante? Ecco ulteriori informazioni sull'unboxing e su come creare un'esperienza di unboxing memorabile.

Cos'è un'esperienza di unboxing?

Può sembrare auto-esplicativo, ma l'esperienza di unboxing è il rituale passo dopo passo con cui si apre e si disimballa un acquisto online molto atteso. Per molti clienti sarà la prima volta che toccheranno o vedranno il tuo prodotto, quindi si tratta di creare quel momento memorabile e una prima impressione duratura per loro. Tuttavia, l'esperienza di unboxing è diversa da una normale consegna e-commerce. È un’iniziativa di brand coinvolgente ed esperienziale progettata per sorprendere e deliziare i clienti.

I social media ora svolgono un ruolo chiave nella scoperta di prodotti online, con 90% dei consumatori affermando di aver scoperto nuovi marchi o prodotti tramite i video di YouTube. L'esperienza di unboxing è diventata mainstream anche attraverso i "video di unboxing". Video approfonditi e coinvolgenti vengono pubblicati su YouTube e sui social media dove le persone possono condividere le loro prime impressioni sull'interazione con il prodotto dopo la consegna. Con la crescita esplosiva sia dell’e-commerce che dei social media, i video di unboxing sono diventati una potente strategia di marketing esperienziale per i marchi.

Perché l'esperienza di unboxing è importante?

Fornire un'esperienza di unboxing positiva significa rendere il processo di ricezione e di unboxing dei pacchi divertente e memorabile. L’idea è quella di rendere l’esperienza più simile all’apertura di un regalo, rendendo l’unboxing un prezioso punto di contatto nel percorso dell’esperienza del consumatore.

Ti chiedi cosa può fare per il tuo brand creare un'esperienza di unboxing positiva? Ecco tre cose da tenere a mente.

1. Racconta la storia del tuo marchio

Creare esperienze di unboxing è molto più che far sembrare belli i tuoi prodotti. È un dato di fatto, l’unboxing è un’opportunità vitale per lo storytelling del marchio. La storia di un marchio va oltre i semplici messaggi pubblicitari o le descrizioni dei prodotti. Mira a creare una connessione più profonda con il pubblico creando una narrazione che evochi emozioni, coinvolga l'immaginazione e comunichi l'essenza fondamentale del marchio.

L'unboxing è uno dei pochi momenti in cui hai la totale attenzione del tuo cliente. Attraverso il design del packaging e i materiali di marketing inclusi, puoi offrire ai clienti una prova tangibile dei tuoi valori e ribadire perché dovrebbero sceglierti rispetto alle alternative. Non si tratta semplicemente di elencare i tuoi punti di forza, ma di rispondere alla domanda "Perché dovrebbe interessarmi?" Una buona storia del marchio dovrebbe includere come sei arrivato dove sei oggi, cosa intendi diventare, cosa ti rende diverso e cosa garantisci ai tuoi clienti.

2. Promuovi la fidelizzazione dei clienti

Nell’ambiente altamente competitivo di oggi, fedeltà del cliente è più importante che mai. Fornire costantemente esperienze cliente personalizzate è la chiave per fidelizzare i clienti.

Molti marchi utilizzano programmi fedeltà o personalizzazione online per aumentare i tassi di fidelizzazione. Sebbene queste strategie siano efficaci, sono anche complesse da implementare. Creare esperienze di unboxing positive è una strategia di fidelizzazione relativamente semplice e facile da implementare. Un prodotto ben confezionato aumenta la percezione del valore del cliente, dà al cliente la sensazione di essere un influencer la cui opinione è apprezzata. Questo tipo di responsabilizzazione del consumatore è la chiave per riportare le persone indietro ancora e ancora.

3. Incoraggiare le condivisioni sui social media

I video, i reel e i post di Instagram sull'unboxing dei prodotti sono diventati di gran moda negli ultimi dieci anni. Prodotti ben confezionati e video unici sull'esperienza di unboxing sono ottimi modi per coinvolgere i clienti mezzi di comunicazione sociale e ispirare il desiderio di acquistare il tuo prodotto. È probabile che i clienti soddisfatti delle loro esperienze di unboxing le condividano attraverso video di unboxing. Sappiamo tutti che i contenuti generati dagli utenti (UGC) si diffondono velocemente come il fuoco.

Essendo la pietra angolare del marketing del passaparola contemporaneo, gli influencer sono spesso visti come le principali autorità in particolari settori. Gli influencer possono portare i tuoi prodotti o servizi a un nuovo vasto pubblico, quindi ha senso incoraggiarli il più possibile a condividerli. Con Instagram e TikTok che attirano milioni di utenti ogni giorno, l’importanza dell’influencer marketing continua a crescere. Il mercato è stimato a un record $21,1 miliardi quest'anno, quindi è un canale che richiede sempre più attenzione. Perfezionare la tua esperienza di unboxing può aiutarti a massimizzare l'impatto di questo canale in crescita.

5 migliori idee per creare un'esperienza di unboxing memorabile

Ora capisci l'importanza dell'esperienza di unboxing nel tuo business online. Quindi, come puoi creare un'esperienza di unboxing memorabile per i clienti? Ecco alcune idee per aiutarti a iniziare.

1. Marchio su ogni componente della confezione

L'imballaggio con marchio personalizzato è il primo passo verso un'esperienza di unboxing premium perché l'imballaggio è la prima cosa che i clienti vedono quando arriva la consegna. L'esperienza di unboxing inizia prima dell'apertura della confezione, quindi fare un'ottima prima impressione è molto importante. Hanno ordinato il tuo prodotto e lo aspettavano. Pertanto, è necessario chiarire da chi proviene questo pacchetto assicurandosi che il logo o il nome del negozio online siano visibili. Aggiungere un design accattivante alla tua confezione può aiutarti a creare il tuo marca immediatamente riconoscibile. I consumatori sono più propensi a riacquistare il prodotto quando hanno una risposta emotiva positiva alla confezione.

La stampa personalizzata offre molte opzioni di design e può essere utilizzata sia per l'interno che per l'esterno della confezione. Inizia con un interessante progettazione di imballaggi con marchio sulla scatola di spedizione. Puoi far stampare il tuo logo sulla scatola o utilizzare opzioni più convenienti, come adesivi con logo, nastro da imballaggio con marchio o timbro con logo. Non dimenticare i riempitivi per la protezione e gli stili di marchio aggiunti, come inserti in schiuma, buste di carta o carta velina, purché si adattino alle dimensioni della scatola che scegli. Tutti questi piccoli dettagli mostrano al tuo cliente quanto sia importante la sua esperienza per te e quanto sia importante l'esperienza che crei per il tuo marchio.

2. Pensa ai diversi livelli di imballaggio

L'attesa è una parte importante dell'esperienza di unboxing. Supponiamo che tu stia pubblicando una campagna video di unboxing per incoraggiare i tuoi clienti a pubblicare contenuti. In tal caso, la stratificazione ha l'ulteriore vantaggio di creare un video unboxing con passaggi e aspettative, rendendolo molto più guardabile. Quando si tratta di strati e imballaggio interno, considera le eventuali esigenze funzionali dei tuoi prodotti.

La stratificazione di vario tipo, sia per protezione che per estetica, può aiutare ad estendere l'esperienza di unboxing. Ecco i diversi livelli che puoi considerare:

• Confezione annidata: Utilizza più strati di imballaggio che rivelano gradualmente il prodotto. Ogni strato può essere progettato con colori, trame o motivi diversi, creando attesa mentre i clienti scartano ogni strato.
• Scomparti e tasche segrete: Includere scomparti nascosti o tasche segrete all'interno della confezione. Questi scomparti possono contenere sorprese extra, come piccoli regali, bigliettini personalizzati o offerte esclusive. I clienti provano l'emozione di scoprire tesori nascosti all'interno della confezione.
• Linguette o nastri a strappo: Incorporare linguette o nastri a strappo che devono essere tirati o strappati per accedere a diverse sezioni o scomparti dell'imballaggio. Questo elemento interattivo coinvolge fisicamente i clienti e aggiunge un elemento di sorpresa.
• Elementi pop-up: Integra elementi pop-up nella confezione per sorprendere e deliziare i clienti quando la aprono. Ciò può assumere la forma di strutture pop-up 3D, personaggi pop-up o carte pop-up interattive che coinvolgono visivamente i clienti.

3. Utilizzare materiali di imballaggio appropriati e sostenibili

Sfortunatamente, l’ascesa della cultura dell’unboxing può portare ad alcuni esempi davvero eclatanti di eccesso di imballaggio. Ecco perché è importante scegliere il materiale di imballaggio giusto per il tuo prodotto prima di aggiungere i colori o il logo del tuo marchio alla confezione personalizzata. L’utilizzo di materiali di imballaggio sostenibili contribuirà notevolmente allo sviluppo di un’immagine forte etica e socialmente responsabile per il tuo marchio. Se la sostenibilità è uno dei valori fondamentali del tuo business online, il tuo packaging dovrebbe rifletterlo. Allo stesso modo, la crescente consapevolezza dei consumatori sulla sostenibilità ha anche dato ai marchi una nuova considerazione quando si tratta di unboxing.

Detto questo, riconosciamo che bilanciare estetica, esperienza stratificata ed eco-compatibilità nel tuo packaging può essere piuttosto impegnativo. Ma l'equilibrio è raggiungibile se ti concentri su materiali adatti e ti assicuri di non esagerare. I modi per bilanciare sostenibilità e marchio nel tuo unboxing includono:

• Cerca materiali riciclati 100% ove possibile.
• Modifica la confezione dimensionandola per adattarla al tuo prodotto e scegliendo materiali con lo spessore adeguato.
• Aggiungi solo i livelli sufficienti per proteggere e raggiungere gli obiettivi del tuo marchio. Non esagerare!
• Aggiungi messaggi al tuo imballaggio per aiutare i tuoi clienti a capire perché scegli i materiali sostenibili che utilizzi e come riciclare l'imballaggio in modo responsabile o riutilizzarlo.

4. Aggiungi un tocco personale e sorprendi la tua confezione

Sebbene l'esperienza di unboxing sia notevolmente migliorata con un packaging premium, uno dei modi più efficaci per migliorare la percezione e la fidelizzazione del cliente è con un semplice tocco personalizzato. La strategia più comune è scrivere a mano (o semplicemente firmare) un biglietto di ringraziamento da includere nella scatola. Aggiunge un tocco decisamente umano all'esperienza di acquisto online altrimenti impersonale e anonima, ricordando ai tuoi clienti che tu e il tuo marchio siete più di un semplice sito web.

Puoi anche personalizzare il pacchetto aggiungendo inserti premurosi che possono migliorare l'intera esperienza. Aggiungi un inserto indirizzando il destinatario per nome, ad esempio:

• Una nota scritta a mano dal fondatore che racconta la storia del marchio.
• Una nota di ringraziamento per aver effettuato l'acquisto insieme a un buono sconto.
• Consigli personalizzati sui prodotti.

5. Incoraggia i clienti a condividere la loro esperienza di unboxing

Il valore di un'esperienza di unboxing non è semplicemente deliziare il cliente, ma invogliarlo a condividere questa esperienza con altri. Un modo per aumentare la consapevolezza del tuo marchio è incoraggiare i tuoi clienti a condividere la loro esperienza di unboxing sui social media come Youtube, Instagram, O Tic toc per aumentare l’esposizione ai potenziali clienti.

Considera l'idea di invitare i tuoi clienti a pubblicare le loro esperienze di unboxing con un hashtag personalizzato che hai generato. Se desideri promuovere la loro esperienza, potresti offrire loro l'opportunità di pubblicare sul tuo sito web o sulle piattaforme di social media, oltre a buoni sconto o altri gadget come punti premio o campioni gratuiti. Un altro modo è cercare influencer famosi nella tua nicchia particolare. Puoi semplicemente pagarli per un video unboxing o lavorare con loro per sviluppare una campagna unica e creativa che metta in risalto il tuo marchio.

Avvolgendo

Questo è tutto quello che abbiamo per ora. Creare esperienze di unboxing memorabili che i tuoi clienti desiderano condividere può aiutare il tuo brand ad acquisire clienti abituali e ad attirarne di nuovi. È un modo eccellente per migliorare il servizio clienti, nonché uno strumento prezioso per le attività di marketing e branding.

Allora, qual è il posto migliore per iniziare? Per prima cosa devi capire quale sia il packaging più adatto alle tue esigenze. Scopri il completo guida al packaging per l'e-commerce sul nostro blog per iniziare.