Tempi di consegna di TikTok Shop spiegati: cosa devi sapere

Ti sei mai chiesto quanto tempo ci vuole per ottenere il tuo Negozio TikTok ordine consegnato? O sei curioso di conoscere i metodi e i costi di spedizione? Che tu sia un acquirente alle prime armi o un acquirente abituale, conoscere i dettagli del processo di spedizione di TikTok Shop può farti risparmiare tempo e potenziali mal di testa.

Questa guida coprirà tutto ciò che devi sapere, dalle diverse opzioni di spedizione a cosa fare se il tuo ordine subisce un ritardo. Immergiamoci e ti forniamo le informazioni di cui hai bisogno per un'esperienza di acquisto senza intoppi!

Tre tipi di spedizione di TikTok Shop

TikTok Shop offre diversi metodi di spedizione e sapere quale si applica al tuo ordine può aiutarti a stimare meglio i tempi di consegna. Ecco una ripartizione:

Spedizione gestita dal venditore

Con questo metodo, il venditore gestisce tutto ciò che riguarda la spedizione, dall'imballaggio dell'ordine alla selezione del corriere. Una volta che il corriere ritira il pacco, il venditore è responsabile di caricare il nome del corriere e il numero di tracciamento per tenerti informato.

• Professionisti: I venditori hanno maggiore flessibilità nella spedizione e alcuni potrebbero persino offrire imballaggi personalizzati.
• Contro: I tempi di spedizione possono variare notevolmente, soprattutto per piccole imprese con meno risorse.

Spedisci tramite TikTok

In alcuni casi, TikTok gestisce la spedizione stessa. Questo di solito accade quando si acquista da un venditore più affermato. TikTok coordina la spedizione e collabora con un partner logistico. I venditori possono impostare i corrieri di spedizione preferiti (USPS, UPS, Fedex) e gli acquirenti possono selezionare le opzioni di spedizione. Il negozio TikTok fornisce automaticamente un servizio di spedizione per farti arrivare i prodotti.

• Professionisti: Si ottiene un processo più snello e tempi di consegna spesso più rapidi.
• Contro: Sebbene TikTok supervisioni il processo, c'è meno flessibilità nel confezionamento o nella personalizzazione.

Evaso da TikTok Shipping

Questa è un'opzione più recente in cui TikTok gestisce l'intero processo di evasione degli ordini, dall'immagazzinamento all'imballaggio alla spedizione. È simile a come FBA di Amazon (Fulfilled by Amazon) funziona. I venditori inviano i loro prodotti ai centri di distribuzione di TikTok e TikTok gestisce tutto da lì.

• Professionisti: Spedizione veloce e gestione affidabile, poiché TikTok ha un maggiore controllo sul processo.
• Contro: Non è ancora disponibile per tutti i venditori, quindi potresti non vedere questa opzione per ogni prodotto.

Quanto tempo impiega TikTok Shop per la consegna?

Spedito da TikTok E Realizzato da TikTok (FBT) sono le opzioni più veloci, solitamente con consegna entro 3-7 giorni.

Tuttavia, al momento, la maggior parte degli articoli su TikTok Shop vengono spediti dal venditoreCon la spedizione gestita dal venditore, ogni venditore può utilizzare corrieri diversi come USPS, UPS, FedEx, DHL o Amazon Logistics, il che può influire sui tempi di consegna. 

Nonostante ciò, TikTok Shop ha una politica di consegna per le spedizioni gestite dal venditore: gli articoli devono essere consegnati entro 15 giorni dall'ordine effettuatoPertanto, in circostanze normali, dovresti ricevere il tuo articolo entro due settimane.

Ecco una rapida panoramica dei tempi di consegna in base al metodo di spedizione e alla spedizione standard o espressa.

metodo di spedizione	Spedizione standard	Spedizione espressa
Spedizione gestita dal venditore	7-14 giorni lavorativi	3-7 giorni lavorativi
Spedito da TikTok	2-7 giorni lavorativi	1-3 giorni lavorativi
Spedizione del centro di evasione ordini TikTok	3-7 giorni lavorativi	1-3 giorni lavorativi

Se desideri una stima più precisa per un articolo specifico, TikTok Shop fornisce una stima dei tempi di consegna durante il checkout. Ecco una semplice guida:

1. Seleziona l'articolo che desideri acquistare.
2. Vai alla pagina di pagamento e scorri verso il basso.
3. Visualizzerai la data di consegna stimata. 

Ad esempio, l'immagine qui sotto mostra "Consegna stimata: 26-29 settembre" e poiché ho effettuato l'ordine il 23 settembre, il tempo di consegna sarebbe di circa 3-6 giorni. È un modo utile per avere un'idea più precisa di quando arriverà il tuo pacco.

Spese di spedizione del negozio TikTok

Panoramica delle spese di spedizione

In genere, i costi di spedizione di TikTok Shop tendono a aggirarsi intorno a $7.99, soprattutto per la consegna standard. 

Tuttavia, ci sono momenti in cui le spese di spedizione possono superare $7.99. Ciò accade spesso con articoli di grandi dimensioni o pesanti, o quelli difficili da imballare e spedire.

Ad esempio, come mostrato nell'immagine, le spese di spedizione dello specchio ammontano a $39,99, a causa delle sue grandi dimensioni e delle difficoltà che comporta imballarlo e trasportarlo.

Come ottenere la spedizione gratuita su TikTok Shop?

A volte, la tariffa di spedizione può essere addirittura superiore al costo dell'articolo stesso. Infatti, le statistiche mostrano che  62% di clienti non prenderà in considerazione l'acquisto da un rivenditore senza spedizione gratuita. Quindi, come puoi ottenere la spedizione gratuita su TikTok Shop? Ecco alcuni modi:

1. Ordini FBT: Se il totale del tuo ordine è $30 o più, puoi ottenere la spedizione gratuita. Puoi anche combinare prodotti da più negozi FBT per raggiungere la spesa minima.

2. Spedizione gestita dal venditore: Alcuni venditori offrono la spedizione gratuita su articoli specifici o quando spendi più di una certa cifra. Controlla sempre la pagina del prodotto per eventuali offerte di spedizione gratuita.

3. Promozioni TikTok: TikTok occasionalmente lancia promozioni con soglie di spedizione gratuita più basse o offre la spedizione gratuita per i nuovi utenti o durante campagne speciali. Tieni d'occhio queste offerte. Ricorda solo che la spedizione gratuita di solito si applica alla consegna standard, non a quella espressa.

Lettura consigliata: Come monetizzare il tuo account TikTok: i 10 modi migliori per avere successo

Come tracciare gli ordini di TikTok Shop

Uno dei modi migliori per alleviare lo stress dell'attesa di una consegna è tracciare il tuo ordine. Fortunatamente, TikTok semplifica il monitoraggio del tuo acquisto. Se ti sei mai chiesto "Dov'è il mio ordine?" Ecco una guida rapida per aiutarti.

Traccia gli ordini sull'app TikTok

1. Apri la tua app TikTok

Avvia l'app TikTok sul tuo telefono. Assicurati di accedere all'account in cui hai effettuato l'acquisto.

2. Vai a Ordini

Tocca l'icona "Profilo" nell'angolo in basso a destra dell'app. Una volta lì, cerca "I tuoi ordini" al centro dello schermo. Toccalo e vedrai un elenco di tutti i tuoi acquisti recenti, rendendo facile tracciare ognuno di essi.

3. Controlla lo stato della consegna

Trova l'articolo che stai aspettando e controllane lo stato. Di solito ci sono alcuni stati diversi da cercare:

• in lavorazione: Il tuo ordine è stato effettuato ma non è stato ancora spedito.
• Spedito: Il tuo ordine è in arrivo. Spesso ti verrà fornito un numero di tracciamento per poterne monitorare il viaggio. Ti mostrerà informazioni dettagliate sul tuo pacco.
• Consegnato: Il tuo ordine è arrivato.

Utilizzare il numero di tracciamento 

Se viene fornito un numero di tracciamento, puoi copiarlo e incollarlo nel sito web della compagnia di spedizione che gestisce il tuo pacco (ad esempio, USPS, FedEx o DHL). Questo ti darà una visione più dettagliata di dove si trova il tuo pacco e quando è previsto che arrivi. 

Ad esempio, se il mio pacco viene spedito con USPS, visiterei il sito ufficiale USPS sito web e incolla il mio numero di tracciamento nella barra di ricerca della home page per ricevere aggiornamenti.

Fattori che influenzano la tempistica

I tempi di consegna non sono uno scenario unico per tutti. Diversi fattori influenzano il tempo impiegato da TikTok Shop per consegnare il tuo ordine. Analizziamo alcuni di questi elementi chiave per stabilire aspettative più realistiche.

metodo di spedizione 

Questo è probabilmente il fattore più significativo. Il metodo di spedizione che scegli al momento del pagamento determinerà in larga misura la rapidità con cui arriverà il tuo ordine. TikTok Shop offre generalmente due opzioni principali: spedizione standard e spedizione espressa. La spedizione standard è più conveniente ma più lenta, mentre quella espressa ti fa arrivare l'ordine più velocemente, anche se ha un costo più elevato. 

tempo di elaborazione

Dopo aver effettuato un ordine, questo non viene spedito immediatamente. I venditori hanno bisogno di tempo per elaborare l'ordine, imballare l'articolo e prepararlo per la spedizione. Alcuni venditori potrebbero impiegare un giorno per gestire questa operazione, mentre altri potrebbero impiegare più tempo, in particolare le piccole attività che non sono così snelle come i grandi rivenditori.

Volume degli ordini e periodi di punta

Durante le stagioni di punta dello shopping, come il Black Friday, i saldi delle feste o influenzatore promozioni: i tempi di consegna possono aumentare a causa di elevati volumi di ordini. È un semplice caso di domanda e offerta. Più persone ordinano, più i servizi di spedizione diventano intasati. Le principali festività e gli eventi commerciali globali possono facilmente aggiungere una settimana in più ai tempi di consegna.

Cosa fare se il tuo ordine è in ritardo

I ritardi capitano. Ma se il tuo ordine sta impiegando più tempo del previsto, ecco cosa puoi fare:

• Contatta il venditore
  Se il tuo ordine è in ritardo, non esitare a contattare direttamente il venditore tramite TikTok Shop. Possono fornire aggiornamenti o lavorare per risolvere il problema.
• Controlla le notifiche di spedizione
  Assicurati di aver abilitato le notifiche da TikTok Shop per non perdere nessun aggiornamento importante sullo stato del tuo ordine.

Suggerimenti per una consegna più rapida

Quindi, come puoi evitare lunghi tempi di attesa e farti consegnare i tuoi articoli TikTok Shop il più velocemente possibile? Diamo un'occhiata ad alcuni consigli pratici che possono aiutarti ad accelerare il processo:

Scegli i venditori locali

Uno dei modi più semplici per ottenere una consegna più rapida è scegliere venditori con sede nel tuo Paese o addirittura nella tua città. I venditori locali in genere utilizzano servizi di spedizione nazionali, che possono farti arrivare i tuoi articoli molto più velocemente rispetto agli ordini internazionali.

Scegli la spedizione espressa

Se il tempo è essenziale, scegli sempre l'opzione di spedizione espressa. Anche se potrebbe costare un po' di più, spesso ne vale la pena se hai fretta di ricevere il tuo ordine.

Evitare gli orari di punta per lo shopping

Amiamo tutti i saldi, ma fare shopping durante i periodi di punta significa che il tuo ordine potrebbe impiegare più tempo per arrivare. Se possibile, evita di effettuare ordini durante questi periodi se vuoi una consegna rapida.

Tieni traccia dei tuoi ordini

Tieni sotto controllo i tuoi ordini controllando regolarmente lo stato dell'ordine del tuo TikTok Shop. Questo ti darà una buona idea di quando aspettarti il tuo pacco e ti aiuterà a gestire eventuali ritardi in anticipo.

Per saperne di più: Annunci TikTok per principianti: la guida definitiva al successo nel 2024

Domande frequenti su TikTok Shop

1. È sicuro ordinare da TikTok Shop?

SÌ, TikTok Shop è legittimo ed è generalmente sicuro ordinare da TikTok Shop. TikTok ha misure di sicurezza integrate per proteggere le tue informazioni di pagamento e le tue transazioni. Inoltre, i venditori su TikTok Shop sono controllati e la piattaforma offre protezione all'acquirente per una maggiore tranquillità. Se riscontri problemi con il tuo ordine, puoi contattare il servizio clienti di TikTok per assistenza.

2. Chi paga la spedizione su TikTok Shop?

Nella maggior parte dei casi, l'acquirente paga la spedizione. Tuttavia, ci sono opportunità per ottenere la spedizione gratuita a determinate condizioni. A partire dal 26 agosto 2024, TikTok ha introdotto cofinanziato spedizione gratuita, che ha sostituito i precedenti programmi di spedizione gratuita. Ora, se il tuo ordine raggiunge o supera la soglia minima per la spedizione gratuita, sia il venditore che TikTok condividono il costo. Ciò significa che gli acquirenti ottengono comunque la spedizione gratuita senza che l'intero onere ricada sul venditore.

3. Da dove spedisce TikTok Shop?

TikTok Shop spedisce da diverse località a seconda del venditore. Molti venditori hanno sede in diversi paesi, tra cui Cina e Stati Uniti. Se vuoi sapere esattamente da dove verrà spedito il tuo ordine, controlla la posizione del venditore sulla pagina del prodotto.

4. La consegna stimata da TikTok è accurata?

Sì, i tempi di consegna stimati di TikTok sono solitamente accurati. La piattaforma fornisce un intervallo di date di consegna in base al metodo di spedizione e alla posizione del venditore. Sebbene i ritardi possano verificarsi a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche o problemi con il corriere, le stime di TikTok sono generalmente affidabili. Se sei preoccupato per quando arriverà il tuo ordine, controlla sempre la data di consegna stimata durante il checkout per maggiore chiarezza.

Conclusione

Alla fine, il tempo che impiega TikTok Shop a consegnare dipende davvero dal metodo di spedizione e da alcune altre variabili. La maggior parte degli ordini arriva entro 3-10 giorni, ma se opti per opzioni più rapide come TikTok-Handled o Fulfilled by TikTok, puoi risparmiare un po' di tempo. Ricordati solo di controllare le date di consegna stimate al momento del pagamento per una cronologia più precisa.

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