Cosa devi sapere sui servizi di evasione degli ordini per l'e-commerce

L'e-commerce si basa sui servizi di evasione degli ordini, altrimenti nessun prodotto arriverebbe a casa dei consumatori.

Ma cosa sono esattamente i servizi di evasione degli ordini e a cosa servono?

In this article, we’ll dive deep into everything you need to know about fulfillment services and how they can help your e-commerce or scaricare la consegna Attività commerciale.

Iniziamo!

Cosa sono i servizi di evasione degli ordini per l'e-commerce?

L'evasione degli ordini nell'e-commerce è il processo tramite il quale un ordine viene consegnato al cliente una volta che ha acquistato un articolo. 

This involves receiving and storing inventory, processing any orders, confezione said items and then transporting them to the customer’s home.

In genere si tratta di un magazzino di terze parti a cui i marchi di e-commerce inviano il loro inventario. 

I servizi di evasione degli ordini possono far risparmiare denaro ai negozi di e-commerce e ai dropshipper, poiché semplificano l'invio dell'inventario in un unico luogo e consentono di concentrarsi su altre attività che generano fatturato.

Considerando che le aziende non devono più pagare l'affitto per un magazzino che potrebbero non utilizzare mai, è possibile risparmiare molto denaro esternalizzando l'evasione degli ordini.

I servizi di evasione degli ordini per l'e-commerce addebitano i costi in base al peso, alle dimensioni, al volume, allo stoccaggio o a una combinazione di queste metriche. 

Perché i servizi di evasione degli ordini e-commerce sono importanti?

Imagine you’re a smaller eCommerce store, or you’re a dropshipper that is expanding its services. 

Anche se all'inizio poteva essere facile confezionare e spedire un prodotto al giorno, quando ne spedisci centinaia o migliaia, non avrai più spazio a casa per immagazzinare e spedire il tuo inventario.

Non dovrai più preoccuparti dello stoccaggio, dell'imballaggio o della spedizione dei tuoi articoli, perché un servizio di evasione degli ordini penserà a tutto per te. 

Fulfillment services cost money. But, the time they save will pay off when you can use it in other areas of your business.

Se sei un singolo dropshipper o un proprietario di un e-commerce, assumere una soluzione logistica di terze parti (3PL) potrebbe sembrare impossibile.

Ma man mano che si cresce, i servizi di evasione degli ordini per l'e-commerce ottengono sconti maggiori sulle spedizioni. 

Una volta che inizi a espanderti, utilizzare servizi di evasione degli ordini in diverse località sarà più economico che spedire da una singola fonte. La spedizione dagli USA all'estero si sommerà. 

Grazie ai centri di distribuzione dislocati strategicamente in tutto il mondo, puoi aumentare i tuoi profitti riducendo le spese di spedizione a tuo carico.

You can hire a freight service to haul all your goods to wherever you need it, or you can save time and money, and scale your services with a fulfillment service that will take care of everything.

Vantaggi dei servizi di evasione degli ordini

1. Risparmia tempo

Utilizzare un servizio di evasione ordini farà risparmiare una notevole quantità di tempo, che è il vantaggio più grande. Ogni volta che un'azienda risparmia denaro, guadagna denaro che può reinvestire nell'azienda. 

Consider if you did everything yourself, you would need to hire additional staff to continuously unpack, organize, and deliver your items. 

Il prezzo che avresti pagato per il personale aggiuntivo verrà compensato con un servizio di evasione degli ordini.

2. Scalabile

Quando inizi a far crescere la tua attività tramite dropshipping o e-commerce, presto incontrerai dei limiti alla velocità con cui puoi crescere. 

Se sei il collo di bottiglia, rimarrai bloccato dalla quantità di prodotti che puoi spostare. 

Un fornitore 3PL non solo avrà anni di esperienza per aiutarti a soddisfare i tuoi ordini, ma sarà anche in grado di gestire volumi di spedizione molto più grandi dei tuoi. 

Uno staff ben preparato può dare il suo contributo mettendo a disposizione la sua vasta conoscenza su come semplificare il processo della supply chain, il che può rivelarsi molto utile.

Poter raggiungere ogni angolo del globo espandendo la tua attività di e-commerce o dropshipping ti aiuterà anche a far arrivare il prodotto ai tuoi clienti più velocemente. 

Ora che la consegna in 2 giorni è diventata la norma, prima riesci a far arrivare il prodotto ai tuoi clienti, meglio è.

3. Risparmia denaro

Immagina di dover affittare un intero magazzino per conservare il tuo inventario. 

Sarà quindi necessario spendere soldi aggiuntivi per la manutenzione della struttura, la sicurezza e il personale per far funzionare il magazzino.

Un servizio di evasione degli ordini trasferirà anche la possibilità di ottenere sconti sui servizi di spedizione.

4. Miglior servizio clienti

Un servizio di evasione degli ordini sarà in grado di tenere traccia di tutto, così il tuo cliente saprà esattamente dove si trova il suo pacco in qualsiasi momento del processo di consegna. 

Il servizio di evasione degli ordini semplificherà la gestione dei resi, rendendo più semplice per te tenere traccia di tutto ciò che avviene nella tua supply chain.

Svantaggi dei servizi di evasione degli ordini

1. I costi possono aumentare 

Ogni volta che un servizio di evasione degli ordini si occupa della tua merce, i costi iniziano ad aumentare. Le tariffe normalmente variano da $3-5 per articolo, ma i costi possono aumentare e trasformare la tua attività di e-commerce o dropshipping in un'attività non redditizia.

2. Potrebbe non essere adatto alla tua attività

Se spedisci solo pochi prodotti al giorno, potresti non aver bisogno di un servizio di evasione degli ordini. Una volta che il tuo l'attività inizia ad espandersi, potrebbe cominciare ad avere senso. 

Tuttavia, ci sono casi in cui potrebbe essere necessario assumere il controllo completo del processo.

Se sei un'azienda di giardinaggio, potrebbero non esserci centri di distribuzione per articoli come gli alberi. Devono essere spediti con cura. I dropshipper possono contare anche sui loro fornitori per la maggior parte del processo di distribuzione.

3. Inventario che non si muove

Avere un inventario che rimane in magazzino per molto tempo inizierà ad accumularsi. 

Considera che se hai più magazzini in giro per il mondo con articoli che richiedono molto tempo per essere venduti, finirai per pagare per articoli che restano fermi in giro.

4. Più sedi = più costi

Avere più sedi in tutto il mondo può iniziare a erodere i tuoi profitti. 

Con più sedi, avrai bisogno di più inventario, il che comporterà maggiori costi, che potrebbero aumentare man mano che inizi ad espandere la tua attività di e-commerce o dropshipping.

5. Mancanza di controllo

La mancanza di controllo è un fattore importante quando si tratta di servizi di evasione degli ordini. Non tutti i servizi sono uguali e alcuni potrebbero finire per lasciarti insoddisfatto del modo in cui evadono i tuoi ordini. 

Gli errori capitano, ma quando un 3PL ne commette uno, le conseguenze saranno a carico del cliente, in quanto dovrà assumersene la responsabilità.

Anche i resi possono rendere il processo poco trasparente. 

Se un cliente restituisce un pacco danneggiato, non avrai modo di sapere se il problema è stato causato dal tuo 3PL o dal cliente stesso. 

In ogni caso, dovrai accettare la perdita senza sapere chi è il colpevole.

La maggior parte dei titolari di attività che desiderano riprendersi il proprio tempo si troveranno a dover preoccuparsi della mancanza di controllo, poiché la maggior parte dei pacchi e-commerce viene spedita dai servizi di evasione degli ordini.

Come i servizi di evasione degli ordini gestiscono gli ordini

Integrazione e-commerce o dropshipping

Nel momento in cui un cliente effettua un ordine, inizia l'evasione dell'ordine. Un servizio di evasione utilizzerà il processo di pagamento del tuo sito Web e accetterà tutti gli ordini utilizzando integrazione della piattaforma. 

Non appena effettui un ordine tramite Shopify, WooCommerce o il tuo sistema di e-commerce, il loro software di magazzino lo comunica al servizio di evasione degli ordini e avvia il processo.

Magazzinaggio

I servizi di evasione ordini riceveranno la merce dal produttore e si occuperanno di qualsiasi operazione di disimballaggio necessaria. 

Dopodiché selezioneranno gli articoli e li lasceranno nel loro magazzino fino al momento della spedizione. 

Non dovrai disimballare e organizzare centinaia o migliaia di articoli nel tuo magazzino.

Magazzinaggio

I servizi di evasione degli ordini forniscono soluzioni per qualsiasi tipo di prodotto, che richieda la refrigerazione o una corretta esposizione, come nel caso degli abiti. 

Alcuni servizi hanno anche un'area chiusa a chiave per gli oggetti più preziosi. Non dovrai preoccuparti che qualche dipendente disonesto rubi i tuoi oggetti.

Raccolta e confezionamento

Una volta che il servizio ha immagazzinato i tuoi articoli e ricevuto un ordine, un dipendente individuerà il tuo articolo e inizierà il processo di imballaggio. 

Etichetteranno la scatola, la sigilleranno e la prepareranno per la spedizione al cliente in tempi record. 

Alcuni servizi possono persino personalizzare i tuoi articoli con delle note. Possono anche aggiungere degli inserti extra, come caramelle (che sono popolari in paesi come il Giappone). 

Spedizione

Una volta ritirato e imballato l'ordine, gli articoli verranno inviati al servizio di consegna. 

La cosa più importante è inviare il tracciamento direttamente al tuo cliente, tramite l'integrazione e-commerce o dropshipping. 

Non dovrai preoccuparti di questa parte del processo.

Resi

Processing returns can take up a huge amount of time if you’re left to do it on your own time. With a fulfillment service, they also do all the returns. Some services can even handle any complaints. 

Tipi di servizi di evasione degli ordini

Evasione degli ordini e-commerce

Un servizio di evasione degli ordini si collegherà al processo di pagamento del tuo sito e-commerce e semplificherà l'intero processo. 

Una volta ricevuto l'ordine, lo inseriscono nel loro sistema di magazzino. Quindi, iniziano a elaborarlo. I servizi di evasione si occupano di tutto, dall'imballaggio, alla spedizione e persino ai resi.

Scaricare la consegna

Il dropshipping è quando un'attività di vendita al dettaglio non possiede scorte a portata di mano. Si affida a una terza parte per l'evasione degli ordini per loro. 

Non è la stessa cosa dell'e-commerce. I proprietari di e-commerce solitamente tengono i loro prodotti a portata di mano e li spediscono ai centri di distribuzione.

Multicanale 

In genere, un servizio di evasione ordini si concentra su un solo canale. Potrebbe essere business to consumer o business to business. 

Tuttavia, alcuni servizi offrono un servizio multicanale, il che richiede competenza, poiché può essere difficile gestire bene entrambi i canali.

Evasione degli ordini da parte di Amazon

Amazon offre il servizio FBA (Fullness by Amazon), che gestisce per te l'intero processo di evasione degli ordini durante la vendita dei tuoi prodotti su Amazon. 

Utilizzare FBA può essere fantastico. Immagazzinare una tonnellata di scorte può costare una fortuna se hai bisogno solo di un piccolo spazio, che Amazon può fornire.

I servizi di evasione ordini sono adatti a te?

L'outsourcing dell'evasione degli ordini può sembrare spaventoso all'inizio. Ma dovrai soppesare i pro e i contro per vedere se è la soluzione giusta per la tua attività. 

Man mano che ti espandi, avrai meno tempo per gestire gli ordini di imballaggio e la gestione dei resi. Presto, i pacchi ti sommergeranno se non esternalizzi questa parte della supply chain.

Scegliere il servizio giusto è la chiave del tuo successo. 

Scegliere il fornitore sbagliato può avere conseguenze molto gravi se qualcosa va storto. 

Puoi sempre effettuare una prova con una quantità limitata di inventario, in modo da farti un'idea più precisa se i servizi di evasione ordini sono adatti alla tua attività di e-commerce o dropshipping. 

Pensieri finali

Comprendere i servizi di evasione degli ordini è fondamentale per il successo di qualsiasi attività di e-commerce o dropshipping. 

Questi servizi semplificano l'intero processo, dalla ricezione degli ordini alla spedizione e alla gestione dei resi, facendo risparmiare tempo e risorse preziose ai titolari delle aziende.

Sebbene vi siano innegabili vantaggi, come il risparmio di tempo, la scalabilità e un migliore servizio clienti, ci sono anche potenziali svantaggi da considerare, tra cui i costi, la mancanza di controllo e la necessità di trovare il fornitore giusto.

La scelta di avvalersi di servizi di evasione degli ordini dipende dalle esigenze e dalla situazione di ogni azienda. 

Potrebbe non essere necessario per le piccole attività all'inizio. Ma, man mano che l'azienda cresce, l'outsourcing dell'adempimento può diventare fondamentale per l'efficienza e la crescita.

Se anche tu ritieni che il servizio di evasione degli ordini sia la chiave del successo del tuo e-commerce, contatto Sup Dropshipping ora lascia che siamo noi a darti una mano.