Temu vs Shein: Temu è migliore di Shein?(Recensione approfondita)

Temu e Shein sono due noti marketplace globali al dettaglio. Mentre Shein è da tempo uno dei preferiti della Gen Z come marchio di moda leader, Temu sta rapidamente guadagnando popolarità grazie alla sua vasta gamma di prodotti e ai prezzi accessibili.

Quindi, quale è più adatto a te: Temu o Shein?

Analizziamo i dettagli e confrontiamoli per aiutarti a prendere una decisione informata.

Temu contro Shein: Panoramica

Cos'è Temu?

Temu è un mercato online business-to-customer (B2C) fondato a Boston, negli Stati Uniti nel 2022. È la società sorella del rivenditore cinese Pinduoduo ed entrambi appartengono a PDD Holdings. Dall'aprile 2023, Temu ha guadagnato oltre 100 milioni di utenti attivi negli Stati Uniti. Anche la sua app gratuita è stata classificato al primo posto sul Google Play Store da molto tempo.

Temu offre una varietà di prodotti che vanno dall'abbigliamento all'elettronica, articoli per la casa, articoli per animali domestici e altro ancora. La maggior parte dei prodotti sono disponibili su prezzi estremamente bassi. Temu offre la spedizione gratuita per la maggior parte degli ordini di questi prodotti.

Cos'è Shein?

Shein è una società di vendita al dettaglio di moda con sede a Singapore. Da quando è stato fondato nel 2008, si è evoluto in uno dei più grandi rivenditori di moda in tutto il mondo. Nel 2022, Shein ha generato un fatturato annuo di US$22,7 miliardi. L'anno successivo, i download della sua app ammontarono a circa 262 milioni in tutto il mondo.

Su Shein è disponibile una selezione di prodotti in varie categorie, come abbigliamento, accessori moda, elettronica e prodotti di bellezza. I prodotti presenti nel catalogo di abbigliamento e accessori moda sono venduti principalmente dalla stessa Shein. In altre categorie, di solito sono i venditori terzi a vendere.  

Temu vs Shein: un confronto approfondito delle loro caratteristiche

Temu contro Shein? In cosa differiscono l'uno dall'altro?

Ecco un confronto testa a testa delle loro caratteristiche.

Modello di business

Temu è un mercato online in cui venditori di terze parti e fornitori vendere. Quando effettui un acquisto, il venditore prepara l'ordine e Temu lo consegna al tuo indirizzo.

Come Temu, anche Shein è un mercato che collega acquirenti globali con venditori. Tuttavia, su questo mercato, i venditori di terze parti vendono prodotti insieme a Shein. Dopo aver effettuato un ordine, Shein lo consegnerà.

Interfaccia del sito web

Temu e Shein hanno un'interfaccia user-friendly, che ti consente di farlo trovare un prodotto facilmente. Hanno classificato tutti i prodotti sulle loro piattaforme. Puoi fare clic su una categoria per trovare un prodotto nella tua nicchia. In alternativa, puoi digitare una parola chiave nella casella di ricerca per cercare l'articolo che ti interessa. Entrambe le piattaforme utilizzano algoritmi per personalizzare la tua esperienza di acquisto in base al tuo comportamento.

La differenza è che puoi ottenere una rapida panoramica di un articolo quando fai clic su "Visualizzazione rapida" su Temu. Se non desideri aggiungerlo al carrello, Temu ti consiglierà alcuni articoli simili tra cui scegliere. Una volta aggiunto qualcosa al carrello, verrà mostrato nella barra laterale destra. Fai clic su "Checkout" e verrai indirizzato alla pagina di pagamento. È piuttosto un processo di acquisto regolare.

Tuttavia, sembra un po’ complicato acquistare da Shein. Dopo aver trovato un articolo, lo aggiungi al carrello. L'articolo inserito nel carrello potrebbe apparire sulla destra per un secondo, ma poi scomparirebbe. È necessario scorrere fino alla parte superiore del sito per controllare il carrello, quindi selezionare l'articolo per il pagamento.

Gamma di prodotti

Sia Temu che Shein vendono abbigliamento, elettronica, prodotti di bellezza e salute e articoli per la casa. Tuttavia, Temu è un mercato al dettaglio generale che offre una più ampia varietà di prodotti. Su questo mercato si può trovare quasi tutto.

Rispetto a Temu, Shein è più di un marchio di fast fashion. Fornisce prodotti che coprono principalmente abbigliamento femminile, abbigliamento per bambini, scarpe e prodotti di moda maschile.

Prezzo del prodotto

Queste due piattaforme sono ben note alle persone per la loro convenienza. La maggior parte dei loro prodotti vengono spediti dalla Cina e venduti a prezzi bassi. Per incentivare le vendite, sia le piattaforme che i loro venditori offrono vari sconti su molti prodotti selezionati. Ciò abbassa ulteriormente il prezzo del prodotto.

Tuttavia, potrebbe essere più economico acquistare vestiti da Shein. Quando ho cercato felpe con cappuccio e gonne su Shein, ho scoperto che generalmente costano meno di $10. Tuttavia, la maggior parte di questi prodotti sono più di $10 su Temu. Ma se vuoi comprare cose di altre categorie, sia Temu che Shein possono offrire un buon prezzo.  

Qualità del prodotto

La maggior parte dei venditori su queste due piattaforme si impegna a fornire prodotti di qualità. Molto spesso è possibile ottenere prodotti conformi o superiori allo standard. La mia amica americana Lily ha acquistato una felpa con cappuccio, un umidificatore e alcuni altri articoli separatamente da Temu e Shein. Dopo averli usati per un periodo, ha detto che sia Temu che Shein vendevano merce di buona qualità.

Tieni però presente che i venditori inaffidabili su queste piattaforme potrebbero mentire sulla qualità dei prodotti nei loro negozi. Questo è il motivo per cui alcuni acquirenti nelle loro recensioni hanno criticato la scarsa qualità di Temu o Shein. Prima di acquistare in grandi quantità, è meglio ordinare un campione per verificare se l'articolo soddisfa le tue aspettative. Leggi le recensioni dei prodotti degli acquirenti precedenti come riferimento.

Sicurezza dei pagamenti

Sia Temu che Shein accettano vari metodi di pagamento. Ad esempio, supportano le principali carte di credito o debito, PayPal, Afterpay, Affirm e Klarna negli Stati Uniti. Le opzioni di pagamento possono variare in base al Paese o alla regione.

Nel complesso, questi metodi di pagamento lo sono sicuro usare. PayPal e le carte di credito ti consentono di effettuare un rimborso quando qualcosa va storto con il tuo ordine. Acquista ora e paga dopo, servizi come Postepay e Klarna ti consentono di controllare i prodotti fisici al momento della consegna prima di effettuare i pagamenti. Puoi scegliere un'opzione di pagamento sicura e ampiamente utilizzata al momento del pagamento.

Tempi e costi di spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione.

Temu offre due metodi di spedizione, Spedizione standard e Spedizione espressa. Per tutti gli ordini con spedizione standard, Temu li spedisce gratuitamente entro 6-20 giorni. Se il tuo ordine arriva in ritardo, puoi ottenere un credito di $5 come risarcimento. Per la spedizione espressa, il tempi di consegna è da 4 a 9 giorni e verrà addebitata una tariffa di spedizione di $12,90. Ma se il tuo ordine supera $129.00, il costo di spedizione verrà annullato. Con questa opzione di spedizione puoi ottenere un credito di $13 per la consegna in ritardo.

Metodo di spedizione	Costi	Tempi di spedizione
Spedizione standard	GRATIS su quasi tutti gli ordini	6–20 giorni
spedizione espressa	$12.90 per ordini che costano meno di $129.00 Gratuito per ordini di costo non inferiore a $129,00	4-9 giorni

Come Temu, anche Shein offre la spedizione standard e la spedizione espressa. Di solito, Shein impiega dai 7 ai 10 giorni per consegnare negli Stati Uniti con spedizione standard. Il costo di spedizione è di $3,99 e può essere derogato per ordini superiori a $29,00. La spedizione espressa richiede in genere meno di 7 giorni. Costa $12.90 e non addebita alcun importo quando il tuo ordine supera $129.00.

Metodo di spedizione	Tempi di spedizione	Costi
Spedizione standard	Consegna prevista dal 03/08/2024 al 03/10/2024.  75.56% sono ≤ 10 giorni	$3.99 Gratuito: ordini superiori a $29.00
Spedizione espressa	Consegna prevista dal 03/05/2024 al 03/07/2024.  80.94% sono ≤ 7 giorni	$12.90 Gratuito: ordini superiori a $129,00

Politica di restituzione e rimborso

Temu ti consente di restituire il tuo ordine entro 90 giorni dal giorno dell'acquisto se non ne sei soddisfatto. Devi rispedire il pacco di reso entro 14 giorni dall'invio della richiesta di reso. Il primo reso per ogni ordine è gratuito e il successivo ordine restituito richiede una commissione di spedizione di $7.99. Se il tuo articolo è restituibile, il rimborso verrà emesso sul tuo conto di pagamento originale entro 5-14 giorni lavorativi. Ma quando il tuo articolo non soddisfa i criteri, non puoi restituirlo. Ad esempio, se hai ordinato articoli di abbigliamento, sono stati indossati, lavati o danneggiati dopo la consegna, oppure le loro etichette o adesivi sono stati rimossi. Non puoi restituire nemmeno omaggi e articoli etichettati come non rimborsabili.

A differenza di Temu, Shein accetta resi entro 35 giorni dalla data di acquisto. L'articolo restituito può essere timbrato entro questo lasso di tempo. La spedizione di reso è gratuita sul primo pacco di reso per qualsiasi ordine. Se desideri restituire più articoli nello stesso ordine, dovrai pagare $7,99.

Lettura consigliata: Politica di reso Temu: puoi ottenere un rimborso senza un reso? Una guida completa

Scaricare la consegna

Scaricare la consegna è un modello di business in cui vendi senza tenere inventario. Quando si verifica una vendita, il fornitore prepara e spedisce l'ordine al cliente.

Temu e Shein possono entrambi essere utilizzati per il dropshipping. Hanno una consegna veloce e non richiedono a quantità minima dell'ordine (MOQ). Sebbene Temu affermi che il dropshipping non è supportato, potresti comunque trovare venditori che evaderanno gli ordini di dropshipping. Ma devi selezionare spedizione discreta al momento del pagamento, che rimuoverà le informazioni sul marchio di Temu.

Shein non ha mai detto se supporta ufficialmente il dropshipping. Tuttavia, puoi effettuare il dropshipping da esso poiché questa piattaforma non contrassegna il pacchetto come Temu. Puoi inserire l'indirizzo del tuo cliente al momento del pagamento e l'ordine verrà consegnato direttamente al cliente. Tieni presente che vale più la pena provare Shein rispetto a Temu se vendi nella categoria abbigliamento.

Personalizzazione

Entrambi i siti Web forniscono opzioni di personalizzazione per articoli di alcune categorie, come abbigliamento e gioielli. E ti permettono di progettare gli articoli online. Tuttavia, le opzioni di personalizzazione sono generalmente molto limitate. Innanzitutto, ci sono solo pochi articoli stampabili poiché la maggior parte di essi sono pre-progettati. In secondo luogo, queste piattaforme pongono un limite al luogo in cui aggiungi il tuo design. Non puoi personalizzare un prodotto a tuo piacimento.

Fortunatamente, puoi lavorare con Sup Dropshipping per personalizzare liberamente i prodotti. Al Sup ce ne sono centinaia elementi stampabili che riguardano categorie generali. Puoi selezionare quello nella tua nicchia e progettarlo in modo flessibile e veloce con il nostro editor 3D. Sono disponibili molti modelli gratuiti se non hai esperienza di progettazione. Ancora più importante, il nostro servizio è gratuito e devi solo pagare il prodotto e la spedizione.

Assistenza clienti

Su Temu puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal vivo o mezzi di comunicazione sociale. L'assistenza clienti online di Temu è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se hai domande o problemi riguardanti un articolo, puoi anche contattare il venditore. Temu ti dà accesso diretto a venditori di terze parti. È conveniente affrontare i problemi in modo tempestivo.  

A differenza di Temu, è difficile trovare il contatto del venditore su Shein. Sia che acquisti da Shein o dai suoi venditori di terze parti, devi contattare Shein's Servizio Clienti. Puoi metterti in contatto tramite Live Chat, Facebooko e-mail. Shein risponde alla tua domanda tra le 6:00 e le 21:00 secondo il fuso orario del Pacifico. Se invii un ticket tramite chat, Shein lo gestirà entro 24 ore.

Riepilogo Temu vs Shein

	Temu	Shein
Modello di business	mercato online, vendono solo i venditori di terze parti	mercato online, i venditori di terze parti vendono insieme a Shein
Interfaccia del sito web	più facile da usare	facile da usare
Gamma di prodotti	una gamma più ampia di prodotti in categorie generali	si concentrano principalmente su abbigliamento e accessori moda
Prezzo del prodotto	piuttosto basso	più in basso nel catalogo di abbigliamento
Qualità del prodotto	fino allo standard o oltre	fino allo standard o oltre
Sicurezza dei pagamenti	molteplici metodi di pagamento sicuri	molteplici metodi di pagamento sicuri
Tempi e costi di spedizione	generalmente da 6 a 25 giorni	generalmente da 7 a 14 giorni
Politica di restituzione e rimborso	restituzione entro 90 giorni dall'acquisto	restituzione entro 35 giorni dal giorno dell'acquisto
Scaricare la consegna	non ufficialmente supportato ma ancora disponibile	disponibile
Personalizzazione	opzioni limitate	opzioni limitate
Assistenza clienti	vari modi per contattarci, 24 ore su 24, 7 giorni su 7	vari modi per contattarci, 6:00 e 21:00 (PST)

Domande frequenti su Temu vs Shein

1. Qual è più economico, Temu o Shein?

Sia Temu che Shein offrono prezzi vantaggiosi, ma dipende da cosa si acquista. Shein è spesso più economico per l'abbigliamento, soprattutto durante i saldi: pensa ad abiti o felpe con cappuccio per meno di $10. Temu, d'altro canto, ha una varietà più ampia, quindi se stai cercando elettronica o articoli per la casa, potresti trovare offerte migliori lì. Quindi, se la moda è il tuo obiettivo principale, vai su Shein; per altre categorie, dai un'occhiata a Temu.

2. La qualità del prodotto su Temu è affidabile?

La qualità può variare su entrambe le piattaforme poiché ospitano molti venditori diversi. Su Temu, alcuni clienti sono soddisfatti dei loro acquisti, mentre altri hanno avuto problemi. È una buona idea controllare le recensioni dei prodotti prima di acquistare. Shein presenta sfide simili; alcuni articoli sono fantastici, mentre altri potrebbero non soddisfare le aspettative. Leggi sempre le recensioni per farti un'idea migliore di cosa stai acquistando.

3. Posso restituire gratuitamente gli articoli su Temu e Shein?

Entrambe le piattaforme consentono resi gratuiti sul tuo primo ritorno:

• Temu ti permette di tornare dentro 90 giorniIl primo reso è gratuito; i successivi costano $7.99.
• Shein ha un Periodo di reso di 35 giorniCome Temu, il tuo primo reso è gratuito, ma successivamente costerà $7.99.

Assicuratevi di controllare le condizioni di reso per articoli specifici, poiché alcuni prodotti potrebbero avere regole diverse.

4. Temu o Shein sono migliori per quanto riguarda il servizio clienti?

Quando si tratta di assistenza clienti, Temu è disponibile 24/7 tramite chat dal vivo, rendendo facile ottenere assistenza rapidamente. Shein ha un servizio clienti, ma può essere più complicato contattarli direttamente. Di solito dovrai passare attraverso il loro centro assistenza, che alcuni utenti trovano meno efficiente. Se vuoi risposte rapide, Temu potrebbe avere la meglio.

Conclusione

Temu contro Shein? Potrebbe esserci una risposta nella tua mente.

Sia Temu che Shein condividono qualcosa in comune. Ad esempio, hanno un'interfaccia utente fluida, metodi di pagamento sicuri e prodotti economici ma di qualità. Tuttavia, Temu è migliore di Shein in termini di varietà di prodotti, costi di spedizione, politica di restituzione e servizio clienti. Altrimenti, ti consigliamo di scegliere Shein se gestisci un'attività di abbigliamento.  

In effetti, Temu e Shein non sono le uniche scelte per te. Se sei una startup con poca esperienza nell’eCommerce, è meglio farlo lavorare con Sup Dropshipping.

Sup Dropshipping è una società di dropshipping che ha collegamenti con una rete di fornitori in tutto il mondo. Possiamo aiutarti procurarsi prodotti competitivi da fornitori affidabili, fatta eccezione per Temu e Shein. Con anni di esperienza, siamo in grado di fornirti preziosi spunti nel tuo settore e indicazioni per sviluppare un'attività di successo.

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