思い出に残る開梱体験を作るための 5 つのアイデア

オンライン ショッピングのパッケージの絶妙なデザインに興奮して楽しみにしたことがありますか?この効果には「開封エクスペリエンス」という名前が付いています。

開封体験は、ここ数年、特にソーシャル メディアでますます人気のトレンドになっています。そして今では電子商取引に不可欠な要素となっています マーケティング戦略。だからこそ、この機会を最大限に活用し、開封体験をブランド独自のものに変えることが重要です。

しかし、開封体験とは何でしょうか?なぜそれが重要なのでしょうか?ここでは、開封に関する詳細と、思い出に残る開封体験を作成する方法について説明します。

開梱体験とは何ですか?

自明のことのように聞こえるかもしれませんが、開封エクスペリエンスは、待望のオンライン購入品を開封して開梱する段階的な儀式です。多くの顧客にとって、製品に触れたり、製品を見たりするのは初めてであるため、その思い出に残る瞬間と永続的な第一印象を作り出すことが重要です。ただし、開封体験は通常の電子商取引の配送とは異なります。これは、顧客を驚かせ、喜ばせることを目的とした、没入型の体験型ブランド イニシアチブです。

ソーシャル メディアは現在、オンライン製品発見において重要な役割を果たしています。 消費者の90% YouTube ビデオを通じて新しいブランドや製品を発見したと述べています。開封体験も「開封動画」が主流になってきました。詳細で臨場感あふれるビデオが YouTube やソーシャル メディアに投稿され、人々は納入後に製品を操作したときの第一印象を共有できます。 eコマースとソーシャルメディアの爆発的な成長に伴い、開封動画はブランドにとって強力な体験型マーケティング戦略となっています。

開封体験が重要なのはなぜですか?

ポジティブな開梱エクスペリエンスを提供するには、パッケージの受け取りと開梱のプロセスを楽しく思い出深いものにすることが重要です。そのアイデアは、体験をギフトを開けるようなものにし、開封を消費者体験の貴重なタッチポイントにすることです。

ポジティブな開封エクスペリエンスを作成することで、あなたのブランドに何ができるのか疑問に思いませんか?留意すべき点が 3 つあります。

1. ブランドストーリーを伝える

開梱エクスペリエンスを生み出すことは、製品の見栄えを良くするだけではありません。実際のところ、開封はブランドのストーリーテリングにとって重要な機会です。ブランド ストーリーは、単なる広告メッセージや製品の説明を超えています。感情を呼び起こし、想像力を掻き立て、ブランドの中核となる本質を伝える物語を作り上げることで、視聴者とのより深いつながりを生み出すことを目指しています。

開梱は、顧客の注意を集中できる数少ない瞬間の 1 つです。パッケージデザインやマーケティング資料を含めることで、顧客に貴社の価値観の具体的な証拠を提供し、なぜ代替品ではなく貴社を選ぶべきなのかを繰り返し伝えることができます。これは単にあなたのセールスポイントを列挙することではなく、「なぜ気にする必要があるのか?」という質問に答えることです。優れたブランド ストーリーには、どのようにして今日の地位に到達したのか、何を目指しているのか、何が他と違うのか、そして顧客に何を保証するのかが含まれている必要があります。

2. 顧客ロイヤルティの向上

今日の競争の激しい環境では、 カスタマー・ロイヤルティ はこれまで以上に重要です。パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを継続的に提供することが、顧客ロイヤルティを高める鍵となります。

多くのブランドは、ロイヤルティ プログラムやオンライン パーソナライゼーションを使用して、維持率を高めています。これらの戦略は効果的ですが、実装が複雑でもあります。ポジティブな開封エクスペリエンスを作成することは、比較的単純で簡単に実行できる維持戦略です。適切にパッケージ化された製品は顧客の価値感覚を高め、自分が意見を尊重される影響力のある存在であるという感覚を顧客に与えます。この種の消費者エンパワーメントは、人々を何度も呼び戻す鍵となります。

3. ソーシャルメディアでのシェアを促進する

製品の開封ビデオ、リール、Instagram への投稿は、過去 10 年間で大流行しました。適切にパッケージ化された製品とユニークな開封体験ビデオは、顧客を魅了する優れた方法です。 ソーシャルメディア そして商品の購入意欲を刺激します。開封体験に満足した顧客は、開封ビデオを通じてその体験を共有する可能性があります。ユーザー生成コンテンツ (UGC) が火のように急速に広がることは誰もが知っています。

現代の口コミマーケティングの基礎として、インフルエンサーは特定の業界の主要な権威とみなされることがよくあります。インフルエンサーはあなたの製品やサービスを多くの新しい視聴者に届けることができるため、できる限り共有するよう奨励するのは理にかなっています。 Instagram と TikTok には毎日何百万ものユーザーが集まり、インフルエンサー マーケティングの重要性は高まり続けています。市場は過去最高と推定される $211億 今年はますます注目が高まるチャンネルです。開梱エクスペリエンスを完璧にすることで、この成長するチャネルの影響を最大化することができます。

思い出に残る開梱体験を作るための 5 つのアイデア

これで、オンライン ビジネスにおける開封体験の重要性が理解できました。では、顧客にとって思い出に残る開封体験を生み出すにはどうすればよいでしょうか?ここでは、始めるのに役立ついくつかのアイデアを紹介します。

1. パッケージのすべてのコンポーネントにブランドを付ける

カスタムブランドのパッケージは、顧客が荷物が到着したときに最初に目にするものであるため、プレミアムな開梱体験の第一歩です。開梱体験はパッケージを開ける前から始まるため、優れた第一印象を与えることが非常に重要です。彼らはあなたの製品を注文し、それを待っていました。したがって、ロゴやオンライン ストア名を表示して、このパッケージが誰からのものであるかを明確にする必要があります。パッケージに目を引くデザインを追加すると、 ブランド すぐに認識できます。消費者は、パッケージに対して肯定的な感情的反応を示すと、その製品を再購入する可能性が高くなります。

カスタム印刷には多くのデザイン オプションがあり、パッケージの内側と外側の両方に使用できます。興味深いことから始めましょう ブランドのパッケージデザイン 配送箱に。箱にロゴを印刷したり、ロゴステッカー、ブランドの梱包テープ、ロゴスタンプなどのより手頃なオプションを使用したりできます。選択したボックスのサイズに適合する限り、保護のためのフィラーや、フォームインサート、紙スリーブ、ティッシュペーパーなどのブランドスタイルの追加も忘れないでください。これらの小さな詳細はすべて、顧客のエクスペリエンスがあなたにとってどれほど重要であるか、そしてあなたが生み出すエクスペリエンスがあなたのブランドにとってどれほど重要であるかを示します。

2. パッケージングのさまざまな層について考える

期待は開梱体験の大きな部分を占めます。クライアントにコンテンツの投稿を促すために、開封動画キャンペーンを実施しているとします。その場合、階層化には手順と期待を含む開封ビデオを作成するという追加の利点があり、より見やすくなります。層や内部パッケージに関しては、製品に必要な機能を考慮してください。

保護のためであれ、見た目の美しさのためであれ、さまざまなタイプを重ね合わせると、開梱体験が長くなります。考慮できるさまざまなレイヤーは次のとおりです。

• ネストされたパッケージ化: 製品が徐々に現れる複数の層の包装を使用します。各レイヤーは異なる色、テクスチャ、またはパターンでデザインできるため、顧客が各レイヤーを開封するときに期待が高まります。
• コンパートメントと秘密のポケット: パッケージ内に隠しコンパートメントまたは秘密のポケットを含めます。これらのコンパートメントには、小さなギフト、パーソナライズされたメモ、特別オファーなどの特別なサプライズを入れることができます。顧客は、パッケージの中に隠された宝物を発見するスリルを楽しんでいます。
• 切り取りタブまたはリボン: パッケージのさまざまなセクションやコンパートメントにアクセスするために引っ張ったり、引き裂いたりする必要がある切り取りタブやリボンを組み込みます。このインタラクティブな要素は顧客を物理的に引きつけ、驚きの要素を加えます。
• ポップアップ要素: ポップアップ要素をパッケージに組み込んで、開封したときに顧客を驚かせ、喜ばせます。これは、顧客を視覚的に引き付ける 3D ポップアップ構造、ポップアップ キャラクター、またはインタラクティブなポップアップ カードの形式を取ることができます。

3. 適切で持続可能な梱包材を使用する

残念ながら、開梱文化の台頭により、過剰梱包という本当にひどい例が発生する可能性があります。そのため、カスタムパッケージにブランドカラーやロゴを追加する前に、製品に適したパッケージ素材を選択することが重要です。持続可能な包装材料を使用することは、ブランドの倫理的で社会的責任のある強力なイメージを構築するのに大いに役立ちます。持続可能性がオンライン ビジネスの中核的価値観の 1 つである場合、パッケージにはそれが反映されている必要があります。同様に、サステナビリティに対する消費者の意識の高まりにより、ブランドは開封時に新たな考慮事項を得るようになりました。

とはいえ、パッケージの美しさ、階層化されたエクスペリエンス、環境への配慮のバランスを取るのは非常に難しいことであると私たちは認識しています。ただし、適切な素材に焦点を当て、やりすぎないように注意すれば、バランスは達成可能です。開封時に持続可能性とブランドのバランスをとる方法は次のとおりです。

• 可能な限り 100% リサイクル素材を探してください。
• 製品に合わせてサイズを調整し、適切な厚さの素材を選択してパッケージを調整します。
• ブランド目標を保護し、達成するのに十分なレイヤーのみを追加します。行き過ぎないでください！
• パッケージにメッセージを追加して、使用する持続可能な素材を選択する理由と、責任を持ってパッケージをリサイクルまたは再利用する方法を顧客が理解できるようにします。

4. パッケージに個性とサプライズを加えましょう

プレミアムパッケージを使用すると開封体験が大幅に向上しますが、顧客の認識と定着率を向上させる最も効果的な方法の 1 つは、シンプルでパーソナライズされたタッチを使用することです。最も一般的な戦略は、お礼状を手書き (または署名) して箱に入れることです。これは、非個人的で匿名のオンライン ショッピング エクスペリエンスに明らかに人間味を加え、あなたとあなたのブランドが単なる Web サイトではないことを顧客に思い出させます。

また、エクスペリエンス全体を向上させる考え抜かれたインサートを追加して、パッケージをパーソナライズすることもできます。次のように、受信者を名で呼ぶ挿入文を追加します。

• ブランドストーリーを語る創設者からの手書きのメモ。
• ご購入のお礼状と割引クーポンをお送りします。
• パーソナライズされた製品の推奨事項。

5. 顧客に開梱体験を共有するよう奨励する

開封体験の価値は、単に顧客を喜ばせるだけではなく、この体験を他の人と共有したくなることです。ブランドの認知度を高める 1 つの方法は、開封体験をソーシャル メディアなどで共有するよう顧客に奨励することです。 YouTube, インスタグラム、 または チクタク 潜在的な顧客への露出を増やすため。

生成したカスタマイズされたハッシュタグを使用して、開封体験を投稿するよう顧客を招待することを検討してください。彼らの体験を宣伝したい場合は、割引クーポンや特典ポイントや無料サンプルなどの特典だけでなく、Web サイトやソーシャル メディア プラットフォームに投稿する機会を提供することもできます。もう 1 つの方法は、特定の分野で有名なインフルエンサーを探すことです。開封ビデオの料金を支払うことも、彼らと協力してブランドを強調するユニークでクリエイティブなキャンペーンを開発することもできます。

まとめ

現時点でわかっていることはこれですべてです。顧客が共有したくなる思い出に残る開封体験を作成することは、ブランドがリピート顧客を獲得し、新規顧客を引き付けるのに役立ちます。これは、顧客サービスを向上させる優れた方法であるだけでなく、マーケティングやブランディングの取り組みにも貴重なツールです。

それでは、どこから始めるのが最適でしょうか?まず、どのパッケージが自分のニーズに最適であるかを理解する必要があります。完全版をチェックしてください 電子商取引の梱包ガイド まずはブログにアクセスしてください。