Wyjaśnienie czasu dostawy w sklepie TikTok: co musisz wiedzieć

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, ile czasu zajmuje Ci zdobycie Sklep TikToka zamówienie dostarczone? A może jesteś ciekaw metod wysyłki i kosztów? Niezależnie od tego, czy jesteś kupującym po raz pierwszy, czy stałym klientem, znajomość szczegółów procesu wysyłki TikTok Shop może zaoszczędzić Ci czasu i potencjalnych problemów.

Ten przewodnik obejmuje wszystko, co musisz wiedzieć, od różnych opcji wysyłki po to, co zrobić, jeśli Twoje zamówienie zostanie opóźnione. Zanurzmy się i zdobądźmy informacje, których potrzebujesz, aby zakupy przebiegały bezproblemowo!

Trzy rodzaje wysyłek w sklepie TikTok

TikTok Shop oferuje różne metody wysyłki, a wiedza, która z nich ma zastosowanie do Twojego zamówienia, może pomóc Ci lepiej oszacować czas dostawy. Oto zestawienie:

Wysyłka obsługiwana przez sprzedawcę

W tej metodzie sprzedawca zajmuje się wszystkim, co jest związane z wysyłką — od pakowania zamówienia po wybór przewoźnika. Gdy przewoźnik odbierze paczkę, sprzedawca jest odpowiedzialny za przesłanie nazwy przewoźnika i numeru śledzenia, aby Cię informować.

• Plusy: Sprzedawcy mają większą swobodę w kwestii wysyłki, a niektórzy mogą nawet oferować spersonalizowane opakowanie.
• Cons: Czas dostawy może się znacznie różnić, zwłaszcza w przypadku mniejsze firmy przy mniejszych zasobach.

Wysyłka przez TikTok

W niektórych przypadkach sam TikTok zajmuje się wysyłką. Zwykle dzieje się tak, gdy kupujesz od bardziej uznanego sprzedawcy. TikTok koordynuje przesyłkę i współpracuje z partnerem logistycznym. Sprzedawcy mogą ustawić preferowanych przewoźników (USPS, UPS, Fedex), a kupujący mogą wybrać opcje wysyłki. Sklep TikTok automatycznie zapewnia usługę wysyłki, aby dostarczyć Ci produkty.

• Plusy: Otrzymujesz bardziej usprawniony proces i często szybsze terminy dostaw.
• Cons: Chociaż TikTok nadzoruje proces, elastyczność w zakresie pakowania i personalizacji jest mniejsza.

Zrealizowane przez TikTok Shipping

To nowsza opcja, w której TikTok zarządza całym procesem realizacji — od magazynowania, przez pakowanie, po wysyłkę. Jest to podobne do tego, jak FBA firmy Amazon (Realizacja przez Amazon) działa. Sprzedawcy wysyłają swoje produkty do centrów realizacji zamówień TikTok, a TikTok zajmuje się wszystkim stamtąd.

• Plusy: Szybka wysyłka i niezawodna obsługa, ponieważ TikTok ma większą kontrolę nad procesem.
• Cons: Opcja ta nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich sprzedawców, dlatego może się zdarzyć, że nie zobaczysz jej przy każdym produkcie.

Jak długo trwa dostawa w sklepie TikTok?

Wysłane przez TikTok I Zrealizowane przez TikTok (FBT) są najszybszą opcją, zazwyczaj dostarczaną w ciągu 3-7 dni.

Jednak w tej chwili, większość przedmiotów w sklepie TikTok jest wysyłana przez sprzedawcęW przypadku wysyłki obsługiwanej przez sprzedawcę każdy sprzedawca może korzystać z usług różnych przewoźników, takich jak USPS, UPS, FedEx, DHL lub Amazon Logistics, co może mieć wpływ na czas dostawy. 

Mimo to sklep TikTok ma zasady dotyczące dostaw dla przesyłek obsługiwanych przez sprzedawcę: przedmioty muszą zostać dostarczone w ciągu 15 dni od złożenia zamówienia. W normalnych okolicznościach powinieneś otrzymać swój przedmiot w ciągu dwóch tygodni.

Poniżej znajduje się krótki przegląd czasu dostawy w zależności od wybranej metody wysyłki oraz rodzaju przesyłki: standardowej lub ekspresowej.

Sposób wysyłki	Standardowa przesyłka	Ekspresowa WYSYŁKA
Wysyłka obsługiwana przez sprzedawcę	7-14 dni roboczych	3-7 dni roboczych
Wysłane przez TikTok	2-7 dni roboczych	1-3 dni robocze
Centrum realizacji zamówień TikTok Wysyłka	3-7 dni roboczych	1-3 dni robocze

Jeśli chcesz uzyskać dokładniejszy szacunek konkretnego przedmiotu, TikTok Shop podaje szacowany czas dostawy podczas realizacji transakcji. Oto prosty przewodnik:

1. Wybierz przedmiot, który chcesz kupić.
2. Przejdź do strony realizacji transakcji i przewiń w dół.
3. Zobaczysz szacowaną datę dostawy. 

Na przykład poniższy obrazek pokazuje „Szacowany czas dostawy: 26-29 września”, a ponieważ złożyłem zamówienie 23 września, czas dostawy wyniesie około 3-6 dni. To pomocny sposób, aby uzyskać dokładniejsze pojęcie o tym, kiedy paczka dotrze.

Opłata za wysyłkę sklepu TikTok

Przegląd opłat za wysyłkę

Zazwyczaj koszty wysyłki w sklepie TikTok oscylują w granicach $7.99, zwłaszcza w przypadku dostawy standardowej. 

Zdarzają się jednak sytuacje, gdy opłaty za wysyłkę mogą przekroczyć $7.99. Dzieje się tak często w przypadku przedmiotów o dużych gabarytach lub ciężkich, a także takich, które trudno spakować i wysłać.

Na przykład, jak pokazano na zdjęciu, opłata za wysyłkę lustra wynosi $39,99 ze względu na jego duży rozmiar oraz wyzwania związane z jego pakowaniem i transportem.

Jak skorzystać z darmowej wysyłki w sklepie TikTok?

Czasami opłata za wysyłkę może być nawet wyższa niż koszt samego przedmiotu. W rzeczywistości statystyki pokazują, że  62% klientów nie rozważy zakupu od sprzedawcy bez darmowej wysyłki. Więc jak możesz uzyskać darmową wysyłkę w TikTok Shop? Oto kilka sposobów:

1. Zamówienia FBT:Jeśli łączna kwota Twojego zamówienia wynosi $30 lub więcej, możesz otrzymać darmową wysyłkę. Możesz nawet łączyć produkty z wielu sklepów FBT, aby osiągnąć minimalną kwotę wydatków.

2. Wysyłka obsługiwana przez sprzedawcę: Niektórzy sprzedawcy oferują darmową wysyłkę na określone przedmioty lub gdy wydasz ponad określoną kwotę. Zawsze sprawdzaj stronę produktu pod kątem ofert darmowej wysyłki.

3. Promocje TikTok: TikTok czasami prowadzi promocje z niższymi progami darmowej wysyłki lub oferuje darmową wysyłkę dla nowych użytkowników lub podczas specjalnych kampanii. Uważaj na te oferty. Pamiętaj tylko, że darmowa wysyłka zwykle dotyczy dostawy standardowej, a nie ekspresowej.

Polecana lektura: Jak zarabiać na koncie TikTok: 10 najlepszych sposobów na sukces

Jak śledzić zamówienia w sklepie TikTok

Jednym z najlepszych sposobów na złagodzenie stresu związanego z oczekiwaniem na dostawę jest śledzenie zamówienia. Na szczęście TikTok ułatwia monitorowanie zakupów. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się „Gdzie jest moje zamówienie?”, oto krótki przewodnik, który Ci pomoże.

Śledź zamówienia w aplikacji TikTok

1. Otwórz aplikację TikTok

Uruchom aplikację TikTok na swoim telefonie. Upewnij się, że jesteś zalogowany na koncie, na którym dokonałeś zakupu.

2. Przejdź do zamówień

Kliknij ikonę „Profil” w prawym dolnym rogu aplikacji. Po przejściu tam poszukaj „Twoich zamówień” na środku ekranu. Kliknij ją, a zobaczysz listę wszystkich ostatnich zakupów, dzięki czemu łatwo będzie śledzić każdy z nich.

3. Sprawdź status dostawy

Znajdź przedmiot, na który czekasz i sprawdź jego status. Zazwyczaj jest kilka różnych statusów, których należy szukać:

• Przetwarzanie:Twoje zamówienie zostało złożone, ale nie zostało jeszcze wysłane.
• Wysłany: Twoje zamówienie jest w drodze. Często zostanie podany numer śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł monitorować jego podróż. Pokaże Ci szczegółowe informacje o Twojej paczce.
• Dostarczony:Twoje zamówienie dotarło.

Użyj numeru śledzenia 

Jeśli podano numer śledzenia, możesz go skopiować i wkleić na stronie internetowej firmy spedycyjnej obsługującej Twoją paczkę (np. USPS, FedEx lub DHL). Dzięki temu uzyskasz bardziej szczegółowy obraz tego, gdzie znajduje się Twoja paczka i kiedy jest spodziewana. 

Na przykład, jeśli moja paczka jest wysyłana za pośrednictwem USPS, udałbym się do oficjalnego punktu USPS stronę internetową i wkleić mój numer przesyłki w pasku wyszukiwania na stronie głównej, aby otrzymywać aktualizacje.

Czynniki wpływające na czas

Czas dostawy nie jest scenariuszem uniwersalnym. Na czas dostawy zamówienia przez TikTok Shop wpływa kilka czynników. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z tych kluczowych elementów, aby pomóc ustalić bardziej realistyczne oczekiwania.

Sposób wysyłki 

To prawdopodobnie najważniejszy czynnik. Metoda wysyłki, którą wybierzesz przy kasie, w dużej mierze określi, jak szybko Twoje zamówienie dotrze. TikTok Shop oferuje zazwyczaj dwie główne opcje: standardową wysyłkę i ekspresową wysyłkę. Standardowa wysyłka jest tańsza, ale wolniejsza, podczas gdy ekspresowa wysyłka dostarcza zamówienie szybciej, choć wiąże się z wyższym kosztem. 

Czas przetwarzania

Po złożeniu zamówienia nie jest ono wysyłane natychmiast. Sprzedawcy potrzebują czasu na przetworzenie zamówienia, zapakowanie przedmiotu i przygotowanie go do wysyłki. Niektórzy sprzedawcy mogą potrzebować dnia, aby to obsłużyć, podczas gdy inni mogą potrzebować więcej czasu — szczególnie małe firmy, które nie są tak usprawnione jak duże sieci handlowe.

Wolumen zamówień i okresy szczytowe

W okresach szczytowych zakupów, takich jak Czarny Piątek, wyprzedaże świąteczne lub wpływowy promocje — czas dostawy może gwałtownie wzrosnąć z powodu dużej liczby zamówień. To prosty przypadek podaży i popytu. Im więcej osób zamawia, tym bardziej zatłoczone stają się usługi wysyłkowe. Ważne święta i globalne wydarzenia zakupowe mogą łatwo wydłużyć czas dostawy o dodatkowy tydzień.

Co zrobić, jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione

Opóźnienia się zdarzają. Ale jeśli Twoje zamówienie trwa dłużej niż oczekiwano, oto co możesz zrobić:

• Skontaktuj się ze sprzedawcą
  Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, nie wahaj się skontaktować ze sprzedawcą bezpośrednio przez TikTok Shop. Mogą oni dostarczyć aktualizacje lub pracować nad rozwiązaniem problemu.
• Sprawdź powiadomienia o wysyłce
  Upewnij się, że masz włączone powiadomienia ze sklepu TikTok, aby nie przegapić żadnych ważnych aktualizacji dotyczących statusu swojego zamówienia.

Wskazówki dotyczące szybszej dostawy

Jak więc uniknąć długiego czasu oczekiwania i jak najszybciej dostarczyć produkty TikTok Shop? Przyjrzyjmy się kilku praktycznym wskazówkom, które mogą pomóc przyspieszyć ten proces:

Wybierz lokalnych sprzedawców

Jednym z najprostszych sposobów na szybszą dostawę jest wybór sprzedawców z siedzibą w Twoim kraju lub nawet mieście. Lokalni sprzedawcy zazwyczaj korzystają z krajowych usług wysyłkowych, które mogą dostarczyć Twoje przedmioty znacznie szybciej niż zamówienia międzynarodowe.

Wybierz ekspresową wysyłkę

Jeśli czas jest najważniejszy, zawsze wybieraj opcję ekspresowej wysyłki. Choć może kosztować trochę więcej, często warto, jeśli spieszysz się, aby otrzymać zamówienie.

Unikaj godzin szczytu zakupów

Wszyscy kochamy dobre wyprzedaże, ale zakupy w okresach szczytowych oznaczają, że Twoje zamówienie może dotrzeć później. Jeśli to możliwe, unikaj składania zamówień w tych okresach, jeśli chcesz szybkiej dostawy.

Śledź swoje zamówienia

Bądź na bieżąco ze swoimi zamówieniami, regularnie sprawdzając status zamówienia w TikTok Shop. Da ci to dobry pogląd na to, kiedy spodziewać się przesyłki i pomoże ci wcześnie zająć się opóźnieniami.

Czytaj więcej: Reklamy TikTok dla początkujących: najlepszy przewodnik po sukcesie w 2024 r

FAQ dotyczące sklepu TikTok

1. Czy zamawianie w sklepie TikTok jest bezpieczne?

Tak, Sklep TikTok jest legalny i generalnie zamawianie z TikTok Shop jest bezpieczne. TikTok ma wbudowane środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane płatnicze i transakcje. Ponadto sprzedawcy w TikTok Shop są weryfikowani, a platforma oferuje ochronę kupującego dla większego spokoju ducha. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy ze swoim zamówieniem, możesz skontaktować się z obsługą klienta TikTok, aby uzyskać pomoc.

2. Kto płaci za wysyłkę w sklepie TikTok?

W większości przypadków kupujący płaci za wysyłkę. Istnieją jednak możliwości uzyskania bezpłatnej wysyłki pod pewnymi warunkami. Od 26 sierpnia 2024 r. TikTok wprowadził współfinansowana darmowa wysyłka, który zastąpił poprzednie programy darmowej wysyłki. Teraz, jeśli Twoje zamówienie spełnia lub przekracza minimalny próg darmowej wysyłki, zarówno sprzedawca, jak i TikTok dzielą się kosztami. Oznacza to, że kupujący nadal otrzymują darmową wysyłkę bez obciążania sprzedawcy całym ciężarem.

3. Skąd wysyłane są przesyłki ze sklepu TikTok?

Sklep TikTok wysyła z różnych lokalizacji w zależności od sprzedawcy. Wielu sprzedawców ma siedzibę w różnych krajach, w tym w Chinach i USA Jeśli chcesz wiedzieć dokładnie, skąd zostanie wysłane Twoje zamówienie, sprawdź lokalizację sprzedawcy na stronie produktu.

4. Czy szacowany czas dostawy podany przez TikToka jest dokładny?

Tak, szacowane czasy dostawy TikTok są zazwyczaj dokładne. Platforma podaje zakres dat dostawy w oparciu o metodę wysyłki i lokalizację sprzedawcy. Chociaż opóźnienia mogą wystąpić z powodu czynników zewnętrznych, takich jak pogoda lub problemy z przewoźnikiem, szacunki TikTok są zazwyczaj wiarygodne. Jeśli martwisz się, kiedy Twoje zamówienie dotrze, zawsze sprawdzaj szacowaną datę dostawy podczas realizacji transakcji, aby uzyskać większą przejrzystość.

Wniosek

Ostatecznie, ile czasu zajmuje TikTok Shop dostarczenie zamówienia, zależy od metody wysyłki i kilku innych zmiennych. Większość zamówień dociera w ciągu 3-10 dni, ale jeśli zdecydujesz się na szybsze opcje, takie jak TikTok-Handled lub Fulfilled by TikTok, możesz zaoszczędzić trochę czasu. Pamiętaj tylko, aby sprawdzić szacowane daty dostawy podczas realizacji transakcji, aby uzyskać dokładniejszy harmonogram.

Jeśli prowadzisz działalność dropshippingową i chcesz zaoferować swoim klientom szybką i niezawodną wysyłkę, Sup Dropshipping ma wszystko, czego potrzebujesz. Zajmujemy się wszystkim, od pozyskiwania produktów po logistykę wysyłkową, dzięki czemu możesz skupić się na rozwijaniu swojego sklepu, podczas gdy my zajmiemy się resztą. Gotowy, aby podnieść poziom swojego biznesu? Przejdź do SupDropshipping i Skontaktuj się z nami!