Temu kontra Amazon: Porównanie cen, jakości i wysyłki

W dzisiejszym świecie eCommerce nowe platformy pojawiają się cały czas. Dwie duże nazwy, o których prawdopodobnie słyszałeś, to Temu i Amazon. Wybór między nimi może wydawać się poważnym wyborem. Niezależnie od tego, czy szukasz bezkonkurencyjnych cen, szybkiej wysyłki czy niezawodnego doświadczenia zakupowego, każda platforma ma swoje zalety.

W tym blogu szczegółowo porównamy obie platformy, dzięki czemu łatwiej będzie Ci podjąć decyzję, gdzie zrobić kolejne zakupy.

Temu kontra Amazon: Przegląd 

Zanim przejdziemy do porównań, najpierw omówmy, co oferuje każda platforma. To da ci jasny obraz tego, co je wyróżnia.

Co to jest Temu

Temu jest stosunkowo nowy na scenie eCommerce, ale przyciągnął sporo uwagi. Uruchomiony w czerwcu 2022 r. i obsługiwany przez PDD Holdings, chińską firmę, Temu wyróżnia się niewiarygodnie niskimi cenami szerokiej gamy produktów — od codziennych artykułów gospodarstwa domowego po modę i elektronikę.

To, co sprawia, że ceny Temu są tak atrakcyjne, to model bezpośredniego pozyskiwania. Wiele produktów pochodzi bezpośrednio od producentów w Chinach, co eliminuje pośredników, umożliwiając platformie oferowanie tak niskich cen.

Według Statista w 2023 roku aplikacja Temu miała prawie 338 milionów pobrań, co czyni ją najpopularniejszą na świecie aplikacją marketplace. Do kwietnia 2023 r. Temu miało ponad 100 milionów aktywnych użytkowników.

Co to jest Amazon

Amazonka zaczynał jako internetowa księgarnia, ale od tego czasu ewoluował w globalnego giganta eCommerce. Obecnie oferuje wszystko, od artykułów spożywczych po gadżety technologiczne, modę, artykuły gospodarstwa domowego i wiele więcej. Amazon jest znany ze swojego członkostwa Prime, które zapewnia szybką wysyłkę, ekskluzywne oferty i dostęp do usług takich jak Prime Video i Amazon Music.

W przeciwieństwie do Temu, Amazon jest bardziej ugruntowaną platformą z ogromną globalną bazą klientów. Współpracuje z niezliczoną liczbą znanych marek i pozwala również sprzedawcom zewnętrznym wystawiać swoje produkty.

Temu kontra Amazon: Głębokie i kompleksowe porównanie

Przyjrzyjmy się teraz bliżej temu, co odróżnia te dwie platformy w kilku kluczowych obszarach.

Interfejs

Interfejs Amazona ma wiele do zaoferowania, ale jest pełen przydatnych funkcji. Strona główna wyświetla kategorie produktów, reklamy i spersonalizowane rekomendacje, dzięki czemu możesz łatwo przeglądać mnóstwo opcji. Funkcja wyszukiwania jest również dość zaawansowana, z filtrami, które pomogą Ci zawęzić wybór.

To powiedziawszy, ogromny wybór produktów może nieco utrudniać nawigację. Dla nowych użytkowników wszystkie informacje mogą wydawać się na początku przytłaczające.

Temu z kolei zachowuje prostotę dzięki czystemu, przejrzystemu projektowi. Strona główna koncentruje się na zniżkach i popularnych ofertach, co jest świetne dla łowców okazji. Nawigacja jest łatwa, a kategorie produktów są wyraźnie rozplanowane, dzięki czemu można szybko znaleźć to, czego się szuka.

Jednak narzędzia wyszukiwania i filtrowania Temu są bardziej ograniczone. Możesz filtrować według kategorii, ceny lub sprzedaży, ale nie oferuje to takiego samego poziomu szczegółowości, jaki uzyskasz dzięki filtrom Amazon.

Krótko mówiąc, Amazon jest świetny, jeśli chcesz szczegółowo eksplorować i porównywać produkty, choć interfejs może być nieco przytłaczający. Z drugiej strony, Temu jest idealny do szybkiego przeglądania i znajdowania ofert, choć ma mniej funkcji.

Subskrypcja

Amazon oferuje Amazon Prime, usługa subskrypcyjna, która zapewnia korzyści, takie jak bezpłatna dwudniowa wysyłka, ekskluzywne oferty, Prime Video i Amazon Music. Kosztuje $14,99/miesiąc, ale wybierając roczną subskrypcję możesz zaoszczędzić więcej w dłuższej perspektywie. Jest to idealne rozwiązanie dla częstych klientów, którzy chcą szybkiej wysyłki i dodatkowych opcji rozrywki.

Jeśli chodzi o Temu, jest brak subskrypcji lub program lojalnościowy, taki jak Amazon. Zamiast tego często oferują oferty ograniczone czasowo i promocje darmowej wysyłki, które są atrakcyjne dla kupujących szukających okazji. To solidna opcja dla tych, którzy wolą unikać opłat abonamentowych, ale nadal chcą łapać okazje i oszczędzać pieniądze.

Różnorodność produktów

Amazon oferuje niemal wszystko, o czym możesz pomyśleć. Niezależnie od tego, czy szukasz e-booków, elektroniki, artykułów spożywczych czy dekoracji wnętrz, Amazon ma to. Mają również szczegółowe podkategorie dla każdego typu produktu, a znajdziesz tam znane marki, takie jak Apple, Adidas i Nike, a także sprzedawców zewnętrznych. Dzięki temu Amazon jest miejscem, w którym można zaspokoić niemal każdą potrzebę.

Temu ma również szeroka gama produktów, od ubrań i biżuterii po wystrój wnętrz i elektronikę. Moda i akcesoria to jedne z jej głównych kategorii, a także oferuje domowe gadżety i akcesoria elektroniczne, które pasują do częstych, szybkich zakupów. 

Jednak nie znajdziesz tu znanych marek. Większość produktów pochodzi od mniejszych lub niemarkowych dostawców, więc jeśli szukasz MacBooka, prawdopodobnie znajdziesz na Temu tylko mniej znane marki laptopów.

Cena produktu

Jeśli chodzi o ceny, Temu słynie z przyjaznych dla budżetu ofert, a większość produktów jest tańsza niż te, które znajdziesz na Amazonie. 

Na przykład, chcę kupić etui na telefon, które kosztuje $6 na Temu, podczas gdy to samo na Amazon kosztuje około $10. To duża różnica, zwłaszcza w przypadku małych, codziennych przedmiotów.

Jednak różnica cen nie dotyczy każdej kategorii. W przypadku niektórych rzeczy, takich jak elektronika czy produkty markowe, Amazon może mieć lepsze oferty, zwłaszcza w Prime Day lub sezonowych wyprzedażach. Ale w przypadku kategorii takich jak odzież, akcesoria czy artykuły gospodarstwa domowego, Temu często wygrywa pod względem przystępności cenowej.

Więc, dlaczego Temu jest takie tanie? Cóż, Temu pozyskuje wiele swoich produktów od dostawców z Chin, przy niższych kosztach produkcji. Ponadto większość artykułów pochodzi od mniejszych lub mniej znanych marek, co utrzymuje niskie ceny. 

Krótko mówiąc, Temu jest idealnym rozwiązaniem, jeśli szukasz niedrogich produktów podstawowych, natomiast Amazon oferuje szerszy zakres cen, w zależności od tego, co kupujesz.

Jakość produktu

Jeśli chodzi o jakość produktu, Amazon ma przewagę. Znane marki na Amazonie zazwyczaj zapewniają pewien poziom jakości, a łatwiej jest zaufać temu, co się kupuje. Niezależnie od tego, czy chodzi o elektronikę, odzież czy artykuły gospodarstwa domowego, istnieje większe prawdopodobieństwo, że znajdziesz niezawodne, wysokiej jakości produkty znanych marek.

Jakość produktów Temu może się bardziej różnić. Ponieważ wiele produktów pochodzi od mniejszych lub niemarkowych dostawców, jakość nie zawsze jest tak spójna jak w przypadku Amazon. Ale to nie znaczy, że produkty Temu są złe.

Wielu sprzedawców w Temu oferuje produkty dobrej jakości w niższych cenach. Na przykład moja przyjaciółka Lily kupiła bluzę z kapturem w Temu i po pewnym czasie noszenia stwierdziła, że jakość była zaskakująco dobra.

Czasami trudno jest ocenić jakość produktu, patrząc tylko na zdjęcia na obu platformach. Dlatego recenzje są tak ważne. Przed dokonaniem zakupu zawsze warto sprawdzić recenzje i zobaczyć, co powiedzieli inni kupujący. 

Na Temu możesz filtrować recenzje według najniższej oceny, podczas gdy na Amazon możesz sprawdzić recenzje z 1 lub 2 gwiazdkami. Zrównoważenie pozytywnych i negatywnych opinii pomaga lepiej zrozumieć rzeczywistą jakość produktu.

Metody Płatności

Zarówno Amazon, jak i Temu oferują wiele sposobów płatności. Amazon akceptuje karty kredytowe i debetowe, własną kartę sklepową, karty podarunkowe, opcje finansowania i Amazon Pay.

Tymczasem Temu stawia na prostotę, oferując płatności najpopularniejszymi kartami kredytowymi i debetowymi, Temu Credit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Cash App Pay oraz opcjami „kup teraz, zapłać później”, takimi jak Klarna i Afterpay.

Chociaż Amazon oferuje więcej opcji płatności, Temu upraszcza je, co może okazać się bardziej atrakcyjne, jeśli szukasz elastycznych i bezproblemowych metod płatności.

Czas i cena wysyłki

Amazon jest znany z szybkiej wysyłki, zwłaszcza jeśli jesteś członkiem Prime. Dzięki Prime możesz otrzymać bezpłatną dostawę następnego dnia lub dwóch dni na wiele przedmiotów. Klienci bez Prime zazwyczaj muszą czekać 5–8 dni za standardową wysyłkę i zapłać za nią, chyba że ich zamówienie przekracza $25, co kwalifikuje się do darmowej wysyłki. Jeśli Twoja suma jest mniejsza, wysyłka zazwyczaj kosztuje około $7.

Z drugiej strony, Temu zajmuje więcej czasu. Standardowa wysyłka jest zazwyczaj bezpłatna, ale może potrwać 6–20 dni ponieważ wiele przedmiotów jest wysyłanych z Chin. Jeśli wybierzesz ekspresową wysyłkę, Twoje zamówienie dotrze w ciągu 4–9 dni. W przypadku zamówień o wartości powyżej $129 ekspresowa wysyłka jest bezpłatna, ale w przypadku zamówień o niższej wartości będzie Cię to kosztować około $12.9.

Czytaj więcej: Jak długo trwa wysyłka Temu: Przewodnik po czasie wysyłki Temu

Zasady zwrotu

Amazon ułatwia zwroty. W przypadku większości nowych, nieotwartych przedmiotów sprzedawanych przez Amazon, masz 30 dni aby je zwrócić. W wielu przypadkach wysyłka zwrotna jest bezpłatna, ale w zależności od kategorii przedmiotu, może być konieczne opłacenie wysyłki. Zwroty pieniędzy zazwyczaj pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 7 dni od przetworzenia zwrotu przez Amazon.

Temu daje Ci jeszcze więcej czasu, umożliwiając zwroty w ciągu 90 dni. Pierwszy zwrot jest bezpłatny, ale za każdy kolejny zwrot z tego samego zamówienia będziesz musiał zapłacić opłatę za wysyłkę $7.99 plus wszelkie obowiązujące podatki. Po przetworzeniu zwrotu zazwyczaj otrzymasz zwrot pieniędzy szybko.

Należy jednak pamiętać, że na obu platformach niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, dlatego przed dokonaniem zakupu warto sprawdzić konkretną politykę zwrotów danego produktu.

Polecana lektura: Polityka zwrotów Temu: Czy można uzyskać zwrot pieniędzy bez zwrotu? Pełny przewodnik

Obsługa klienta

Amazon oferuje całodobową obsługę klienta, a kontakt z nimi można nawiązać przez telefon, e-mail lub czat na żywo. Jeśli coś pójdzie nie tak z zamówieniem, ich obsługa szybko reaguje i ma opinię pomocnej w przypadku zwrotów pieniędzy, wymian lub rozwiązywania wszelkich problemów. 

W Temu obsługa klienta jest również dostępna 24/7, ale bardziej skupia się na czacie na żywo lub kontaktach za pośrednictwem mediów społecznościowych. W przeciwieństwie do Amazon, Temu nie oferuje wsparcia telefonicznego, ale online klient obsługa jest szybka i responsywna. Możesz również bezpośrednio skontaktować się ze sprzedawcami na platformie, jeśli masz pytania lub problemy ze swoim zamówieniem.

Prywatność danych

Zarówno Amazon, jak i Temu traktują prywatność danych poważnie, ale robią to nieco inaczej. Amazon, będąc większym graczem, używa zaawansowanego szyfrowania i wielowarstwowego zabezpieczenia, aby chronić Twoje dane osobowe i płatnicze. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu ludzie zazwyczaj ufają Amazonowi, że ich dane będą bezpieczne.

Temu, choć nowsze, również poważnie traktuje prywatność. Używają szyfrowania, aby zabezpieczyć dane użytkowników i mają prosty, ale bezpieczny proces realizacji transakcji. Ponieważ są nowszą platformą, niektórzy mogą czuć się bardziej ostrożni, ale Temu stosuje standardowe praktyki branżowe, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji.

Opinie użytkowników

Żadna z platform nie otrzymuje idealnych ocen. Na Trustpilot Temu ma 2,7, a Amazon jest niżej, bo ma 1,7. Biorąc pod uwagę ich wielkość i skalę zakupów online, nie dziwi fakt, że obie platformy spotykają się ze skargami.

Do typowych problemów należą opóźnione dostawy, frustracje związane z obsługą klienta i obawy dotyczące jakości produktu. Należy jednak pamiętać, że obie platformy mają również niezliczoną liczbę zadowolonych klientów, a Opinie często odzwierciedlają indywidualne doświadczenia, a nie całościową usługę.

Podsumowanie Temu kontra Amazon

Funkcja	Temu	Amazonka
Interfejs	Proste, łatwe w nawigacji. Podstawowe filtry.	Bogaty w funkcje, ale może być przytłaczający. Zaawansowane filtry.
Subskrypcja	Brak subskrypcji, oferty promocyjne i darmowa wysyłka.	Prime ($14,99 USD/miesiąc) z szybką wysyłką, filmami i ofertami.
Różnorodność produktów	Koncentruje się na odzieży, akcesoriach, artykułach gospodarstwa domowego i elektronice.	Ogromny wybór, w tym główne marki
Cena produktu	Generalnie taniej, zwłaszcza w przypadku mniejszych przedmiotów.	Ceny są różne. Oferty specjalne i wyprzedaże oferują zniżki.
Jakość produktu	Produkty różnej jakości, w większości bez marki.	Generalnie lepiej, szczególnie w przypadku znanych marek.
Metody Płatności	Karty kredytowe/debetowe, Temu Credit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Afterpay.	Karty kredytowe/debetowe, karty Amazon Store Card, karty podarunkowe, Amazon Pay.
Czas wysyłki/cena	Bezpłatnie: 6-20 dni Ekspres: 4-9 dni, bezpłatnie powyżej $129	Prime: 1-2 dni Non-Prime: 5-8 dni, bezpłatnie powyżej $25
Zasady zwrotu	90 dni, pierwszy bezpłatny zwrot, $7.99 + podatek za kolejne zwroty.	30 dni na bezpłatny zwrot większości artykułów.
Obsługa klienta	Czat na żywo dostępny 24/7, szybka pomoc, ale brak wsparcia telefonicznego.	24/7 przez telefon, czat lub e-mail, szybko i niezawodnie.
Prywatność danych	Bezpieczny, nowszy i mniej popularny niż Amazon.	Wysoka reputacja w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania.
Opinie użytkowników	Trustpilot 2.7: opóźnienia w dostawie, problemy z jakością.	Trustpilot 1.7: obsługa klienta, problemy z dostawą.

FAQ: Temu kontra Amazon

1. Dlaczego Temu jest o wiele tańsze niż Amazon?

Temu jest tańsze z kilku powodów. Po pierwsze, wiele produktów na Temu pochodzi bezpośrednio od producentów w Chinach, co eliminuje pośredników i obniża koszty. Ponadto wiele produktów pochodzi od mniejszych lub mniej znanych marek, co pomaga utrzymać niskie ceny. 

Z drugiej strony Amazon sprzedaje szeroką gamę produktów, w tym znane marki, które zazwyczaj mają wyższe ceny ze względu na jakość i reputację. Amazon ma również większe koszty ogólne, co może mieć odzwierciedlenie w cenach produktów.

2. Jaka jest różnica między Temu i Amazon?

Istnieje kilka kluczowych różnic między Temu a Amazon. Temu jest nowsze i koncentruje się na oferowaniu super przystępnych cenowo produktów. Amazon jest znacznie bardziej ugruntowany i oferuje ogromny wybór produktów. Ma również swoją usługę subskrypcji Prime, która zapewnia szybką wysyłkę. Jeśli chodzi o doświadczenie użytkownika, platforma Amazon oferuje więcej funkcji i opcji porównywania produktów, podczas gdy interfejs Temu jest prostszy i bardziej ukierunkowany na szybkie zakupy.

3. Czy Temu prześcignie Amazon?

Podczas gdy Temu szybko rośnie i zyskuje dużo uwagi, nie prześcignęło jeszcze Amazona. Amazon jest globalnym gigantem z ogromną bazą klientów. Temu bardziej koncentruje się na oferowaniu tańszych produktów i nie ma jeszcze takiej skali jak Amazon. Chociaż może nie prześciga Amazona pod względem ogólnej wielkości, Temu wytycza sobie własną przestrzeń w świecie eCommerce, szczególnie dla kupujących po okazyjnych cenach.

Końcowe przemyślenia o Temu kontra Amazon

Zarówno Temu, jak i Amazon mają swoje plusy i minusy, w zależności od tego, czego szukasz. Jeśli chcesz szerokiej gamy produktów z szybką wysyłką, Amazon może być Twoim wyborem. Ale jeśli zależy Ci na niższych cenach i nie przeszkadza Ci dłuższe czekanie, Temu może być warte wypróbowania. 

Mimo to, jeśli myślisz o czymś więcej niż tylko o zakupach za pośrednictwem tych platform i chcesz rozpocząć własny biznes eCommerce, nie musisz polegać wyłącznie na Temu lub Amazon.

Na Sup Dropshipping, ułatwiamy Ci uruchomienie i rozwój udanego biznesu dropshippingowego. Zajmujemy się wszystkim, od pozyskiwania wysokiej jakości produktów po wysyłkę. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy chcesz się rozwijać, Skontaktuj się z nami! Jesteśmy tutaj, aby wspierać Twoją podróż.