Como abrir uma loja online: 9 etapas fáceis + erros a evitar

Pergunte a um amigo ou estranho na rua como eles compram para suas necessidades ou necessidades. E, provavelmente, eles clicam regularmente em compras on-line. 

É claro que as lojas físicas vieram para ficar. Mas com projeções indicando que haverá pelo menos 2,7 bilhões de compradores online em todo o mundo até 2025, abraçar o mundo online não é mais uma opção, mas uma necessidade se você deseja ter sucesso em um negócio de qualquer nicho.

Esta postagem aborda as etapas exatas que você precisa seguir para abrir uma loja online com sucesso. Comece sua jornada de comércio eletrônico com base sólida e junte-se ao grupo de varejistas online profissionais! 

O comércio eletrônico vale a pena?

Com as estratégias certas, o comércio eletrônico ou comércio eletrônico pode definitivamente valer a pena. Na verdade, pode até ser um dos melhores investimentos da atualidade. 

Vender online torna incrivelmente fácil para os clientes acessarem seus produtos e serviços, e estudos há muito provam que conveniência é um dos principais fatores determinantes do comportamento do consumidor.  

Mas isso não é tudo. Além de oferecer comodidade, aqui estão… 

Mais 3 benefícios de aproveitar o comércio eletrônico

Custos indiretos mais baixos

Os custos indiretos são inevitáveis nas empresas. Mas, se compararmos os custos de abertura de uma loja física tradicional com uma loja online, o vencedor em termos de preço mais acessível é, sem dúvida, a última opção.

Para citar algumas vantagens relacionadas aos custos da venda online, você pode ignorar fatores dispendiosos como aluguel, reparos, decoração de interiores ou serviços públicos ao vender seus produtos. 

Melhor ainda, se você escolher modelos de negócios do tipo “vender primeiro, pagar depois”, como dropshipping ou impressão sob demanda, você nem precisará pagar antecipadamente pelo estoque, permitindo que você entre direto no negócio, mesmo com um orçamento limitado.

Rastreamento de informações mais fácil

Como você provavelmente já sabe, o negócio envolve rastrear informações e números. Seu sucesso depende da tomada de decisões com base em dados como quantos itens você vende, quanto são seus lucros e quais produtos vendem mais que outros.

Felizmente, o comércio eletrônico simplifica o rastreamento de informações muito mais do que um modelo de negócios tradicional. 

Na maioria das plataformas, cada transação é registrada automaticamente. Sem mencionar que você pode acessar facilmente as ferramentas online disponíveis para agilizar tarefas como monitorar níveis de estoque e gerenciar a contabilidade de sua loja online. 

Venda 24 horas por dia, 7 dias por semana

Talvez meu aspecto favorito de ser um empreendedor de comércio eletrônico seja a capacidade de receber pedidos 24 horas por dia. Você pode contornar as limitações de receita de abrir a loja apenas das 9h às 21h, por exemplo, e acomodar os clientes mesmo quando estiver dormindo.

Mais disponibilidade significa mais acessibilidade, resultando em vendas mais altas para você. 

Apenas lembre-se de tornar a experiência de compra da sua loja online o mais conveniente possível para seus clientes. Dessa forma, você evita que eles se recusem por dificuldades de compra ou falta de informação, principalmente nos horários em que você não está disponível para atender suas preocupações. 

9 passos para abrir uma loja online

Pronto para a parte divertida? Aqui estão as etapas exatas que você deve seguir para abrir uma loja online. 

#1: Escolha um nicho de negócios

O primeiro passo para dar o pontapé inicial em sua jornada de comércio eletrônico deve ser sempre escolhendo um nicho de negócios. 

Sim, é possível vender praticamente qualquer coisa online. Mas, embora vender o máximo de itens possível pareça lhe dar mais chances de aumentar as vendas, essa tática é, na verdade, mais uma receita para que seu grande negócio perca o foco e a direção. 

Veja, focar em um nicho permite que você aproveite benefícios como: 

• Visando fortemente um público específico
• Construindo autoridade sobre o seu nicho 
• Economizando tempo e recursos

Além disso, por ser um negócio de nicho, os clientes provavelmente verão você mais como uma “marca” do que como uma “loja de conveniência online” genérica. 

E como consumidor, certamente sabe como as marcas evocam um sentimento de confiança, lealdade e identidade de forma mais eficaz do que os supermercados.

Atenção: Não trate esta etapa como uma tarefa única. A escolha de um nicho normalmente exige uma série de tentativas e erros, que envolvem toneladas de pesquisas, pesquisas e talvez até a venda temporária de produtos diferentes para testar o interesse do mercado.

#2: Escolha um tipo de negócio de comércio eletrônico

Após a aventura de escolha do nicho, é hora de descobrir que tipo de negócio de comércio eletrônico atende melhor às suas necessidades. 

Não basta simplesmente saber que você abrirá uma loja business-to-consumer (B2C), por exemplo. 

Você deve decidir como deseja lidar com o estoque e a origem dos produtos para sua loja online. Porque sejamos honestos: é daí que vem a maior parte do trabalho. 

Não há necessidade de ficar sobrecarregado, no entanto. Deixe-me compartilhar alguns dos tipos de comércio eletrônico mais bem-sucedidos (e adequados para iniciantes) para você começar. 

Dropshipping

Trabalhando para um agente de dropshipping Para mim, nem é preciso dizer que o dropshipping não vai perder o topo desta lista. 

Se eu descrevesse esse modelo de negócios com base na minha experiência, diria que é fácil no bolso, relativamente descontraído e, sem dúvida, de baixo risco.

Então, o que exatamente é dropshipping? 

Simplificando, construir uma loja dropshipping é criar uma ponte virtual confiável para os clientes acessarem ou comprarem os produtos de seus fornecedores. 

Quando os pedidos são feitos, os fornecedores enviam diretamente para seus clientes, liberando você do fardo do gerenciamento de estoque e de todos os aborrecimentos e despesas que o acompanham. 

Entre o processo, você pode obter lucros aumentando os preços definidos pelos fornecedores.

Super conveniente, certo? 

Mas como dizem… espere - sempre há mais. 

Existe uma maneira de tornar esse tipo de comércio eletrônico ainda mais integrado e lucrativo. Como? Basta contratar a ajuda de profissionais de dropshipping como o Sup Dropshipping para ajudá-lo em cada etapa do processo com serviços como fornecimento de produtos, branding, marketing e personalização. 

Literalmente, tudo.

Deixando de lado os preconceitos, o dropshipping é definitivamente a melhor opção para aspirantes a empreendedores de comércio eletrônico que desejam um modelo de negócios de baixo custo, baixo risco, mas potencialmente de alta recompensa.

Comércio atacadista e armazenamento

Pense no atacado como a versão virtual de uma loja física tradicional. Você estoca produtos comprados no atacado em seu próprio armazém. Depois disso, quando um consumidor fizer um pedido, você enviará pessoalmente a mercadoria para ele. 

Este tipo de comércio eletrônico provavelmente será adequado para empreendedores que: 

• Já tem estoque para sua loja física
• Prefira obter altas margens de lucro por produto
• Quer estar mais envolvido com o processo de embalagem e atendimento de pedidos

Rotulagem branca

Os produtos com etiqueta branca são como “quadros em branco” oferecidos pelos fabricantes que você pode projetar, embalar e vender sob sua própria marca. 

Por exemplo, uma empresa de manufatura pode vender tênis brancos simples e, por uma taxa adicional, o fabricante pode etiquetá-los usando seu próprio logotipo e marca. 

A etiqueta branca é ótima para se apresentar como uma “marca” legítima desde o início. 

Mas há um pequeno problema: esse tipo de comércio eletrônico é mais ou menos uma jornada sem volta. 

Depois de estocar produtos de marca branca (que geralmente têm quantidades mínimas de pedido que afundam a carteira), você não poderá devolvê-los exatamente aos seus fornecedores se decidir não continuar vendendo mais. 

#3: Encontre produtos com fins lucrativos

Você já tentou vender produtos ou serviços antes? Então, agora você já sabe que nem todo item vende bem. 

Lembro-me de conversar com um amigo que faz dropshipping. Ele estava no nicho de roupas esportivas e, embora seus pares de meias pretas e brancas vendessem como pão quente, suas meias rosa foram... digamos apenas - nunca tão populares. 

É uma loucura, certo? Apenas uma cor diferente pode fazer toda a diferença.

Mas, honestamente, este é apenas um dos inúmeros exemplos que mostram a importância de escolher os produtos certos para impulsionar as vendas. 

Então, Jack, exatamente que tipo de produtos você deve escolher? 

Quero dizer, não existe realmente um molho secreto para esse processo. Apenas tente garantir que cada produto adquirido seja de alta qualidade, tenha alta demanda e ainda possa ser acessível, mesmo depois de levar em consideração suas margens de lucro. 

Felizmente, existem muitas maneiras de encontre produtos vencedores que se enquadram em todos esses critérios.

No topo da minha cabeça, posso pensar em usar o Google Trends, espionagem nos anúncios de seus concorrentes e usando ferramentas de pesquisa de produtos online. 

O caminho mais fácil, porém, é ir direto para a contratação da ajuda de profissionais. Porque, acredite em mim, empresas terceirizadas como a Sup Dropshipping recomendam produtos com muito mais probabilidade de sucesso do que produtos que você encontra por conta própria.

Afinal, é exatamente isso que eles fazem para viver.

#4: Estabelecer uma marca

Vamos nos divertir com um teste rápido. 

Que marcas vêm à mente quando você pensa nas seguintes sugestões? 

• Arcos dourados com fundo vermelho 
• Café gelado servido com canudo verde escuro
• Uma maçã parcialmente mordida 

Se você pensou no McDonald's, Starbucks e Apple na mesma ordem, acertou em cheio! Isso só prova o quão poderosa a marca pode realmente aderir aos consumidores.

Agora, logotipos, cores de marcas e nomes de marcas exclusivos podem soar como coisas adequadas apenas para grandes corporações. Mas adivinhe? Mesmo essas empresas gigantes começaram a construir as suas marcas desde o primeiro dia, contribuindo para o seu sucesso.

Então, se você quer que sua loja se destaque e fique na mente das pessoas, concentre-se em construir uma marca forte desde o início. 

A internet tem todos os recursos que você precisa para fazer esse processo DIY. Então, não se preocupe; a marca não precisa afetar seu orçamento. 

#5: Escolha uma plataforma de comércio eletrônico.

Escolher uma plataforma para vender online é semelhante a escolher um local para sua loja física. 

Assim como você pode escolher entre alugar no shopping, montar uma barraca ou fazer uma venda de garagem no mundo real, também existem diversas opções online.

Deixe-me compartilhar minhas três principais plataformas de comércio eletrônico favoritas para ajudá-lo a restringir suas escolhas. 

Plataformas de mídia social

Exemplos: Facebook, TikToke Instagram. 

Prós: 

• Geralmente faz parte da rotina diária das pessoas 
• Você provavelmente já está usando um deles 
• Publicidade e marketing são mais fáceis (basta postar regularmente) 

Contras:

• Não desenvolvido para comércio eletrônico 
• Pode ser difícil se destacar se você não tiver habilidades em SMM 

Mercados on-line

Exemplos: Amazonas, Etsy, e eBay.

Prós: 

• Casa para na verdade comprando coisas on-line
• Crie uma loja e liste produtos em minutos 
• Os interesses e finanças seus e de seus compradores são protegidos pela plataforma 

Contras: 

• Freqüentemente, serão cobradas várias taxas 
• Os clientes potenciais podem facilmente encontrar alternativas mais baratas ou melhores dentro da plataforma 

Site de comércio eletrônico próprio  

Exemplos: Wix, Shopify, e Ecwid. 

Prós: 

• Amplo controle sobre a interface, recursos e estilo da sua loja 
• Muitas vezes, a opção mais barata para empresas com grandes volumes de pedidos 
• Acesso a ferramentas e software que ajudam a tornar o comércio eletrônico mais gerenciável 

Contras: 

• Requer mais tempo e esforço para configurar sua loja
• Pouco ou nenhum tráfego livre, portanto, muitas vezes é necessário gastar em marketing 

#6: Construa e otimize sua loja online

Então, você já definiu seu nicho, produtos e plataforma de comércio eletrônico. O que agora? 

Bem, é hora de construir e ajustar sua loja online. 

Esse processo pode parecer uma grande tarefa, mas, honestamente, trata-se de prestar atenção aos mínimos detalhes. Pense na sua loja como polir uma joia antes de exibi-la ao mundo. 

Então, aqui estão os erros comuns que você deve observar para evitar que seu negócio online pareça desleixado inesperadamente:

• Fotos de produtos desfocadas/desalinhadas
• Erros tipográficos ou gramaticais
• Não otimizar a descrição do produto de cada listagem 

Antes de prosseguir para a próxima etapa, verifique também fatores como preços, opções de envio e descrições dos produtos. Você não gostaria de sofrer margens de lucro negativas por causa de erros bobos, como perder um dígito extra no preço do produto ou algo assim.

#7: Lance sua loja

Chegou a hora da parte mais esperada de ter sua loja funcionando. Mas antes que você enlouqueça em compartilhar seu negócio recém-descoberto, aqui vai uma dica que sempre compartilho com nossos parceiros de dropshipping:

Reserve um momento para navegar pela sua loja como se você fosse um cliente. Sim, coloque-se no lugar deles.

E aqui está uma ideia ainda melhor: por que não encomendar você mesmo um ou dois produtos? Dessa forma, você terá uma experiência em primeira mão de como é comprar na sua própria loja.

Essa dica não é apenas uma medida de precaução para garantir que tudo corra bem. É também uma chance de dar uma espiada no tipo de experiência que você oferecerá aos seus clientes daqui em diante. 

Além disso, adiciona um pouco de entusiasmo à sua jornada como empreendedor!

#8: Compartilhe com o mundo

Comercialize, compartilhe, fale alto! 

Apresente sua loja de todas as maneiras possíveis para ter a melhor chance de garantir clientes. 

Ao começar, não tenha medo de usar Estratégias de marketing isso pode reduzir um pouco seus lucros, mas crie negócios que atraiam clientes, como descontos, frete grátis ou vouchers.

Claro, você pode não embolsar grandes lucros imediatamente. Mas essas táticas podem trazer análises de produtos, depoimentos e feedback de valor inestimável que o ajudarão a expandir seus negócios no longo prazo. 

#9: Sempre procure áreas de melhoria

Construir uma loja online nunca é uma tarefa fácil de definir e esquecer. Claro, pode ser passivo, mas o processo nunca deve ficar estagnado em nenhum momento. 

O mundo do comércio eletrônico está evoluindo mais rápido do que a tendência do TikTok. Portanto, espere sempre que seus concorrentes se esforcem para superá-lo.

Esteja aberto para aprender e melhorar, seja por meio de feedback de clientes, observações de outros empresários ou, melhor ainda, insights de mentores profissionais. 

Acredite em mim, buscar a melhoria é o ingrediente secreto para o sucesso a longo prazo!

Erros a evitar ao gerir uma loja online

Evite esses erros comuns para garantir o crescimento do seu negócio, e não apenas o lançamento com sucesso! 

Nenhum ou mau atendimento ao cliente

Infelizmente, não importa o quão sofisticado você tenha construído sua loja online. Sempre haverá casos em que os clientes precisarão entrar em contato. Eles podem ter dúvidas, problemas sobre envio ou solicitações de devolução/reembolso. 

Agora, sei que atender a essas dúvidas não é o aspecto mais interessante de um negócio online. Mas estar acessível é um alicerce para conquistar clientes fiéis, em vez de clientes temporários. 

Dica profissional: Você não precisa ficar colado à sua caixa de entrada 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas tente responder dentro de um dia para ficar à frente da maioria de seus concorrentes.

Recusando-se a ser flexível

Não quero estourar sua bolha aqui - mas nem todas as suas ideias na fase de planejamento funcionarão à medida que você continua sua jornada de comércio eletrônico. Esteja pronto para abandonar alguns de seus produtos, estratégias ou planos se eles não parecerem estar funcionando.

Aproveitar as ondas das tendências, preferências e demandas do mercado em constante mudança garantirá que você não terá dificuldades no longo prazo.

Não otimizar o marketing 

O marketing não deve ser um show pirotécnico que surge apenas nas primeiras semanas de abertura da sua loja. Deve ser um esforço consistente para que você possa atrair continuamente novos clientes ou lembrar aos consumidores anteriores que sua loja existe.

A maioria das empresas precisa investir em marketing para melhorar a visibilidade da sua marca. Lembre-se de que o marketing é o seu aliado mais forte no mundo do comércio eletrônico, portanto, familiarize-se com ele o máximo que puder. 

Nunca é tarde para iniciar um negócio online

Abrir uma loja online não é uma tarefa fácil. No entanto, com base em minhas observações de uma década trabalhando como especialista em dropshipping, qualquer pessoa, com a determinação certa, pode ter sucesso nas vendas online.

Não há problema se você ainda estiver intimidado ou assustado com a ideia de ser um empreendedor online. 

Mas saiba que nada é impossível com bastante pesquisa, dedicação e um toque de criatividade! 

Se pretende uma orientação mais personalizada para a abertura de uma loja online, não hesite em entre em contato com nossa equipe de suporte aqui em Sup Dropshipping.

Já ajudamos milhares de empreendedores a se destacarem em seus empreendimentos de vendas online e, com certeza, também podemos ajudar você!