Shopify vs Amazon: qual plataforma é a certa para você em 2024?

Escolher a plataforma certa para seu negócio online pode parecer esmagador. Com tantas opções disponíveis, é crucial encontrar aquela que se encaixa em suas necessidades. Amazon e Shopify são duas das escolhas mais populares, cada uma com seus próprios pontos fortes.

Neste artigo, vamos detalhar as principais diferenças entre a Amazon e a Shopify. No final, você terá uma ideia melhor de qual plataforma é a melhor para seus objetivos de negócios.

Visão geral da Shopify e da Amazon: qual é a principal diferença?

Vamos começar explorando o que são essas plataformas e seus principais recursos.

Amazonas é um mercado de comércio eletrônico online semelhante a um shopping enorme. Imagine isso: milhares de barracas, cada uma vendendo produtos diferentes. Como vendedor, você aluga espaço neste shopping, exibindo seus produtos ao lado dos concorrentes. Os clientes vão em massa para a Amazon, confiantes em sua reputação, sabendo que podem encontrar quase tudo o que precisam.

Por outro lado, Shopify é uma plataforma de loja de e-commerce que permite que você crie sua própria loja online. Essa configuração é como ter seu próprio prédio dedicado, onde os clientes vêm diretamente para comprar sua marca. Eles sabem seu nome e estão procurando seus produtos, em vez de navegar sem rumo em um shopping.

Shopify vs Amazon: Comparação detalhada

Agora que estabelecemos as bases entendendo as diferenças fundamentais entre Shopify e Amazon, é hora de nos aprofundarmos nos recursos e funcionalidades específicas de cada plataforma.

1. Reputação e base de clientes

Vamos começar com Amazonas. Fundada em 1994 por Jeff Bezos, a Amazon cresceu de uma livraria online para um enorme mercado global. Em 2023, a receita líquida da Amazon atingiu quase $576 bilhões. Curiosamente, quase 50% de vendedores relatou vendas mensais entre $500 e $1.000 em 2024. Além disso, somente em abril de 2023, a Amazon atraiu cerca de 4,8 bilhões de visitas. Essa atividade impressionante ressalta a reputação da Amazon por conveniência e confiabilidade. Os compradores confiam na Amazon porque sabem que podem encontrar quase tudo o que precisam, apoiados por remessa rápida e devoluções fáceis.

Agora, vamos falar sobre Shopify. Lançado em 2006, o Shopify cresceu rapidamente para ajudar as pessoas a criar suas próprias lojas online. No ano fiscal de 2023, gerou mais de $5,2 bilhões em soluções de assinatura e cerca de $1,8 bilhões em soluções para comerciantes. Em 2024, a Shopify hospedava mais de 5,6 milhões de lojas ativas em todo o mundo, apresentando uma gama diversificada de produtos.

Resumindo, Amazonas é tudo sobre escala e confiança estabelecida. É mais fácil para vendedores atingirem uma base de clientes maior do que a Shopify.

2. Taxas

Vamos começar com Amazonas. Quando você vende na Amazon, os custos vêm principalmente de dois tipos de taxas: a taxa de assinatura e a taxa de indicação.

• Taxa de assinatura: A Amazon oferece dois planos de vendas. O plano Individual não tem taxa mensal, mas cobra $0,99 por item vendido. O plano Profissional custa $39,99 por mês, independentemente de quantos itens você vende.
• Taxa de indicação: Esta é uma porcentagem que a Amazon cobra em cada venda, geralmente variando de 6% a 45%, dependendo da categoria do produto. Esta taxa é automaticamente deduzida dos seus ganhos após uma venda.

Você pode estar se perguntando se há algum custo extra envolvido. Sim, pode haver! Há algumas taxas adicionais. Por exemplo, se você usar o Fulfillment by Amazon (FBA) para envio, você pagará por serviços de armazenamento e fulfillment. Além disso, se você estiver vendendo itens de mídia, taxas de fechamento estão envolvidas.

Agora, vamos dar uma olhada em Shopify, onde a estrutura de taxas difere um pouco. As taxas da Shopify são divididas em dois tipos principais: taxas de assinatura e taxas de pagamento/transação.

• Taxa de assinatura: O Shopify cobra uma taxa de assinatura mensal com base no plano que você escolher. O plano Basic Shopify começa em $25 por mês, o plano Shopify custa $69 por mês e o plano Advanced Shopify custa $299 por mês. Cada plano oferece diferentes recursos e níveis de suporte, então a escolha certa depende das necessidades do seu negócio.
• Taxas de pagamento: Se você usar o Shopify Payments, você só paga taxas de processamento de cartão de crédito. Essas taxas são 2,9% + 30¢ por transação para o plano Básico, 2,6% + 30¢ para o plano Shopify e 2,4% + 30¢ para o plano Avançado. Essas taxas se aplicam sempre que um cliente faz uma compra usando um cartão de crédito.
• Taxas de transação: Se você escolher usar um gateway de pagamento de terceiros (como PayPal ou Stripe) em vez do Shopify Payments, o Shopify cobra uma taxa de transação adicional além das taxas do processador de pagamento. Para o plano Básico, essa taxa é de 2%, para o plano Shopify, é de 1%, e para o plano Avançado, é de 0,5%.

Plataforma	Tipo de taxa	Detalhes
Amazonas	Taxa de assinatura	Individual: $0,99 por item Profissional: $39,99 por mês
	Taxa de indicação	6% a 45% por venda, dependendo da categoria do produto
	Taxas adicionais	Taxas FBA (armazenamento/atendimento) Taxas de encerramento (itens de mídia)
Shopify	Taxa de assinatura	$25-299/mês
	Taxas de pagamento	2,9% a 2,4% + 30¢ por transação
	Taxas de transação	0,5% a 2% se usar gateways de pagamento de terceiros

Em resumo, ambas as plataformas têm suas próprias estruturas de taxas. Amazonas tem uma mistura de custos de assinatura, referência e potencial cumprimento, enquanto Shopify oferece uma taxa mensal mais previsível com taxas de transação que variam de acordo com seu método de pagamento.

3. Configurando sua loja

Configurar sua loja na Amazon e na Shopify envolve duas abordagens muito diferentes, cada uma com suas próprias vantagens e desafios.

Quando você configura uma loja em Amazonas, é bem simples. Você está basicamente adicionando seus produtos a um enorme mercado online que já recebe milhões de visitantes. Você não precisa se preocupar em construir um site ou projetar uma vitrine. Em vez disso, você começará escolhendo entre dois planos de vendedor: Individual ou Profissional. A configuração envolve criar uma conta de vendedor, listar seus produtos e usar os modelos existentes da Amazon. Se você for um vendedor terceirizado padrão, não terá muita flexibilidade para personalizar a aparência da sua loja. No entanto, se você registrar sua marca no Registro de Marca da Amazon, poderá crie sua própria loja Amazon e acessar modelos adicionais. 

Shopify, por outro lado, dá a você muito mais controle sobre a aparência e o funcionamento da sua loja, mas exige um pouco mais de esforço para configurar. Com o Shopify, você cria seu próprio site. Você escolhe um tema (basicamente, o design e o layout da sua loja) e pode personalizar coisas como cores, fontes e páginas de produtos. A configuração é mais detalhada porque você está construindo algo do zero. Isso dá a você muito mais flexibilidade para tornar sua loja única.

Então, qual é a principal diferença? 

A Amazon é mais fácil e rápida de configurar, mas sua loja ficará parecida com a de todo mundo, e você não tem controle total sobre como ela é apresentada. O Shopify leva mais tempo, mas você consegue controlar totalmente a aparência e a sensação da sua marca, o que é ótimo se você quer se destacar.

Interessado em lançar sua loja na Amazon? Confira este guia: O que é a Amazônia? Um guia sobre como começar a vender na Amazon

4. Marketing e promoção

Quando se trata de marketing para sua loja, a Shopify e a Amazon adotam abordagens muito diferentes.

Sobre Shopify, você é responsável por atrair clientes. A plataforma lhe dá controle total sobre seu Estratégias de marketing. Você pode usar:

• Marketing de email: Reconquiste clientes ou anuncie novos produtos com campanhas de e-mail.
• Pop-ups e notificações: Ofereça descontos ou receba inscrições diretamente do seu site.
• Mídia social: Use Instagram, Facebook e TikTok para atingir um público mais amplo.
• SEO (Otimização de mecanismos de busca): Como o Shopify é seu site, você pode otimizar como sua loja aparece nos resultados de pesquisa. Você pode criar conteúdo envolvente e de alta qualidade que impulsiona seu SEO e atrai mais visitantes.
• Promoções sazonais: Personalize promoções ou descontos de acordo com o seu negócio.

Em contraste, Amazonas oferece ferramentas de marketing integradas em sua plataforma, mas com menos opções de personalização. Os métodos populares incluem:

• Anúncios patrocinados: Pague para que seus produtos apareçam em posições mais altas nos resultados de pesquisa da Amazon.
• Ofertas e cupons: Ofereça descontos para aumentar a visibilidade.
• Amazon Vine: Envie produtos para revisores confiáveis para obter feedback.

Se você prefere mais controle e opções diversas para construir sua marca, o Shopify é uma opção melhor. Se você prefere uma abordagem mais simples com tráfego integrado, a Amazon é o caminho a seguir.

5. Opções de pagamento do cliente

Segundo Statista, cerca de 13% de clientes dos EUA abandonaram seus carrinhos de compras em 2024 por causa de métodos de pagamento limitados. Claramente, oferecer uma variedade de opções de pagamento é essencial para manter os clientes satisfeitos e evitar a perda de vendas.

Sobre Shopify, os vendedores podem fornecer uma ampla variedade de métodos de pagamento. Estes incluem:

• Cartões de crédito e débito
• PayPal
• Listra
• Amazon Pay
• Apple Pay e Google Pay
• Pagamento mundial
• Criptomoedas

Amazonas, no entanto, foca principalmente em cartões de crédito e débito, incluindo Amazon Pay para checkout fácil. Em certos estados, eles também aceitam métodos de pagamento mais especializados, como cartões FSA, HSA e SNAP EBT.

Então, qual plataforma suporta mais métodos de pagamento?

Sem dúvida, a Shopify fornece uma gama mais diversa de opções de pagamento. A Amazon continua mais simples e limitada.

6. Opções de envio e atendimento

Quando se trata de envio, Amazonas tem várias opções. Uma das mais populares é Cumprimento pela Amazon (FBA). Com o FBA, a Amazon gerencia tudo, do armazenamento ao envio. Isso não é apenas conveniente para os vendedores, mas também benéfico para os clientes, pois os produtos atendidos pela Amazon são elegíveis para envio Prime, garantindo uma entrega mais rápida. Como alternativa, se você preferir lidar com o envio você mesmo, a Amazon oferece o Fulfillment by Merchant (FBM), onde você cuida do armazenamento e do envio.

Semelhante ao FBA, Shopify fornece a Shopify Fulfillment Network (SFN), que cuida da logística para você. Você também pode escolher enviar os produtos você mesmo usando vários métodos como UPS, FedEx ou DHL.

7. Ajuda e Suporte

O suporte ao cliente é essencial para administrar qualquer negócio, e tanto a Amazon quanto a Shopify oferecem opções sólidas, mas de maneiras diferentes.

Amazonas, como um mercado massivo, fornece atendimento ao cliente 24/7 para vendedores e compradores. Você pode obter suporte por meio de vários canais, incluindo chat ao vivo, e-mail e telefone.

Shopify também oferece suporte 24/7 para seus usuários. Os vendedores podem se conectar via chat ao vivo, o email, ou telefone. Além disso, o Help Center da Shopify apresenta guias, fóruns da comunidade e uma academia com cursos sobre e-commerce e marketing. A Shopify é muito prática, ajudando você a expandir seus negócios com dicas e estratégias, diferentemente da Amazon, que foca mais em suporte operacional.

Em resumo, enquanto o suporte da Amazon é voltado para resolver problemas transacionais rapidamente, o suporte da Shopify visa ajudar você a navegar e expandir sua loja de comércio eletrônico a longo prazo.

Shopify vs Amazon: prós e contras 

Aqui está uma rápida visão geral dos prós e contras da Amazon e da Shopify para ajudar você a escolher a opção certa para o seu negócio.

Plataforma	Prós	Contras
Amazonas	– Grande base de clientes, facilitando o alcance dos compradores. – Tráfego integrado, para que você não precise gastar muito em marketing. – Opções de atendimento confiáveis como FBA para envio rápido. – Forte reputação de confiança e satisfação do cliente.	– Controle limitado sobre a marca e o design da loja. – Taxas altas, incluindo custos de referência e cumprimento. – Aumento da concorrência com muitos vendedores no mesmo espaço. – Menor flexibilidade nas estratégias de marketing.
Shopify	– Controle total sobre o design e a marca da sua loja. – Variedade de opções de pagamento para os clientes. – Ferramentas de marketing flexíveis para construir sua marca. – Estrutura de taxas previsível com base no seu plano de assinatura.	– Requer mais esforço para atrair clientes e gerar tráfego. – As taxas de assinatura mensal podem aumentar dependendo do plano. – Não há público-alvo definido, então você precisa gerar suas próprias vendas. – O envio e o atendimento são de sua responsabilidade, a menos que você utilize serviços de terceiros.

Perguntas frequentes sobre Shopify vs Amazon

1. A Amazon e a Shopify oferecem suporte para dropshipping?

Sim, tanto a Amazon quanto a Shopify permitem dropshipping. A Shopify é mais flexível, permitindo que você configure sua loja e escolha fornecedores como achar melhor. Você pode integrar facilmente vários aplicativos de dropshipping para gerenciar seus produtos. Na Amazon, o dropshipping é permitido, mas você tem que seguir diretrizes rígidas.

2. Qual é melhor, Amazon ou Shopify?

Depende realmente das suas necessidades. Se você quer atingir uma vasta base de clientes rapidamente e não se importa em dividir espaço com outros vendedores, a Amazon é uma ótima escolha. No entanto, se você está procurando construir uma marca única e ter controle total sobre sua loja, a Shopify é melhor. Tudo se resume ao que você valoriza mais: conveniência e exposição ou controle e branding.

3. Posso vender na Amazon e na Shopify ao mesmo tempo?

Com certeza! Muitos vendedores usam ambas as plataformas para maximizar seu alcance. Ao fazer isso, você pode se beneficiar do público massivo da Amazon enquanto também constrói sua marca no Shopify. Apenas tenha em mente que gerenciar duas plataformas requer boa organização e gerenciamento de estoque claro para evitar vendas excessivas.

4. Vender na Shopify é mais barato que na Amazon?

Geralmente, o Shopify pode ser mais barato em termos de custos iniciais. Você paga uma assinatura mensal fixa e pode controlar suas despesas com mais facilidade. A Amazon tem várias taxas, incluindo taxas de indicação e assinatura, que podem aumentar. No entanto, o custo total depende do seu volume de vendas e modelo de negócios. É essencial considerar todos os custos ao decidir qual plataforma funciona melhor para você.

Conclusão

No final, escolher entre Shopify e Amazon realmente depende dos seus objetivos e preferências comerciais. A Shopify oferece a liberdade de criar uma experiência de marca única, enquanto a Amazon fornece acesso a uma vasta base de clientes. Ambas as plataformas têm seus prós e contras, então é essencial pesá-las com base no que mais importa para você.

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