Seu pacote está preso? Entendendo o status “Em trânsito” do USPS e como lidar com isso

Se você é alguém que ama compras online ou faz pedidos frequentes, você já se viu navegando pelo status de rastreamento do seu pacote, se perguntando: Quando meu pacote chegará na minha varanda? E quando você percebe que o status não mudou por dias — preso em "Em trânsito" — você se sente frustrado ou até mesmo um pouco em pânico?

Neste blog, vamos nos aprofundar no que "Em trânsito" realmente significa, explorar outros status de rastreamento de pacotes do USPS, descobrir os motivos pelos quais os pacotes às vezes ficam presos e fornecer dicas práticas sobre como lidar com essa situação quando ela acontecer.

O que significa “Em trânsito” no USPS?

Para simplificar, assim como seu significado literal, durante o transporte USPS, os pacotes são escaneados e movidos de um local para o outro, movendo-se pela rede USPS. Pode ser outra instalação de triagem, uma agência local dos correios ou o endereço de entrega final. Na maioria dos casos, o pacote já está em um veículo de transporte.

Como o USPS tem vários depósitos, o status “Em trânsito” pode aparecer várias vezes durante o envio processo.

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Motivos comuns para os pacotes ficarem presos “Em trânsito”

O status do pacote é atualizado somente quando seus pacotes são escaneados, então você não pode saber a localização exata quando o status mostra “Em trânsito”. 

Às vezes, pode não haver atualizações por vários dias, o que pode ser irritante e preocupante. Duas perguntas comuns surgem: "Por que meus pacotes estão presos no trânsito?" e "Meus pacotes estão bem?" Abaixo estão algumas situações comuns que podem fazer com que os pacotes fiquem presos ou não se movam como esperado.

Endereço está errado

Às vezes, um pacote fica preso no trânsito devido a algo tão simples quanto algumas letras faltando ou um código postal errado que o scanner do USPS não detecta. Isso pode levar a uma interrupção em seu movimento. O USPS tentará resolver o problema, o que pode resultar no seu pacote sendo devolvido ou você sendo contatado para fornecer o endereço correto.

De qualquer forma, isso causará atrasos na entrega. Para evitar tais problemas e garantir entregas oportunas entrega, verifique novamente o endereço, nome, CEP e número de telefone para verificar a exatidão antes do envio.

Desembaraço aduaneiro

Para remessas internacionais, o desembaraço aduaneiro é um gargalo comum. Se o conteúdo do pacote não for declarado claramente, os impostos não forem pagos ou os itens forem classificados como bens sensíveis, o pacote pode ficar preso na alfândega.

Para evitar esse problema, familiarize-se com as políticas de importação do país de destino, evite enviar itens proibidos, preencha corretamente o formulário de declaração alfandegária e garanta que todos os impostos sejam pagos antecipadamente.

O pacote é muito pesado

Se for descoberto que um pacote pesa mais do que o indicado na etiqueta de envio durante o trânsito, ele precisará ser pesado novamente. O remetente terá então que pagar taxas adicionais antes que o pacote possa continuar sua jornada até seu destino.

O pacote foi perdido ou danificado.

Outro motivo pelo qual seu pacote pode ficar preso no trânsito é se ele for perdido. Com milhares de pacotes passando pela infraestrutura de remessa do USPS, alguns podem ser extraviados durante a triagem, especialmente se forem pequenos.

Se o pacote estiver danificado, o USPS interromperá o envio e entrará em contato com o remetente ou destinatário para obter mais instruções sobre como proceder.

Atrasos em feriados e festivais

Durante feriados como Natal, Ação de Graças e Sexta-feira preta, normalmente há um aumento significativo no volume de pacotes devido ao aumento nas compras e na oferta de presentes. Essa demanda pode sobrecarregar a capacidade de triagem do USPS. Com mais pacotes do que o normal para lidar, o sistema USPS pode ficar sobrecarregado. Isso pode resultar em tempos de processamento mais longos e fazer com que os pacotes fiquem presos no trânsito.

Condições climáticas adversas

Eventos climáticos adversos e desastres naturais, como neve pesada, furacões ou inundações, podem interromper as rotas de envio do USPS e impedir que os pacotes sejam entregues no prazo. Nesses casos, o envio normalmente é retomado somente após o clima melhorar e as rotas serem liberadas. Normalmente, isso levará vários dias.

Soluções para Pacotes Presos “Em Trânsito”

Ver seu pacote preso no status “Em Trânsito” pode realmente fazer você se sentir ansioso. Mas não se preocupe — aqui estão alguns passos para ajudar você a resolver o problema:

1. Aguarde alguns dias

Às vezes, o pacote pode atrasar devido ao clima, pressa no transporte ou simplesmente porque o sistema de logística dos Correios dos EUA não atualiza o status da logística em tempo real.

Neste momento, aguarde pacientemente por 2-3 dias úteis. Normalmente, muitos pacotes começarão a retomar o envio durante este período.

2. Entre em contato com o USPS e o remetente

Se o pacote não tiver se movido após alguns dias ou até mesmo uma semana, você pode entrar em contato com o USPS para perguntar sobre o status do pacote. Veja como você pode contatá-los:

• Telefone: 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
• E-mail: Atendimento ao cliente USPS

Horário de funcionamento:

• Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h30, horário do leste dos EUA
• Sábado 8h00 – 18h00 horário do leste dos EUA

Com esses dois métodos de contato, você fornece o número de rastreamento do pacote e solicita informações detalhadas sobre o status do pacote.

Se você for o destinatário, também poderá entrar em contato com o remetente para confirmar os detalhes de envio da encomenda e ajudar na busca pela encomenda.

3. Envie uma solicitação de pesquisa de correspondência perdida

Se o status da encomenda não for atualizado por um longo período, você também pode enviar uma solicitação de pesquisa de e-mail ausente.

Iniciando preenchendo um formulário de solicitação de ajuda antes de iniciar uma busca por correspondência perdida. Não esqueça de incluir o número de rastreamento, informações detalhadas do pacote e seus detalhes de contato. O USPS transmitirá isso para sua agência local dos Correios para encontrar quaisquer itens perdidos. 

Se a encomenda ainda não for encontrada após 7 dias úteis, você pode enviar uma Solicitação de Busca de Correspondência Perdida com as seguintes informações:

• Endereço postal do remetente
• Endereço postal do destinatário
• Tamanho e tipo de recipiente ou envelope que você usou
• Informações de identificação, como seus números de rastreamento do USPS ou a data de envio do seu recibo de correspondência.
• Descrição dos produtos, incluindo marca, modelo, cor ou tamanho, se relevante.
• Fotos que podem ajudar o USPS a reconhecer seu item

Status de rastreamento do USPS 

Quando seu pacote está em trânsito, o USPS atualiza continuamente seu status. Aqui estão alguns status de rastreamento comuns do USPS que ocorrem enquanto um pacote está em trânsito

Pré-embarque

Este status indica que o remetente criou uma etiqueta de envio, mas o pacote não foi entregue ao USPS para entrar no processo de envio. O pacote ainda pode estar em processo de embalagem.

Às vezes, esse status pode durar muito tempo, geralmente devido a atrasos do remetente na entrega do pacote ao USPS.

Aceitaram

Quando o status mostra Aceito, significa que a etiqueta de envio foi escaneada pela equipe do USPS, e o USPS recebeu oficialmente sua encomenda. Agora faz parte do processo de envio. Nesta fase, você só precisa esperar pacientemente pela próxima atualização.

Chegou ao USPS Regional Destination Facility

Quando você vê esse status, significa que seu pacote chegou a um grande centro de triagem dos Correios dos EUA, onde milhares de pacotes estão esperando para serem escaneados e classificados. Pense nisso como um pacote descansando em uma estação de trânsito, esperando a próxima remessa.

Em trânsito 

Este status significa que seu pacote saiu de uma instalação e está a caminho do próximo destino — possivelmente outro centro de triagem ou sua agência de correios local. Provavelmente está viajando em um caminhão, trem ou avião, cruzando cidades ou até mesmo países.

Às vezes, o status de rastreamento pode não ser atualizado em tempo real durante o trânsito, mas isso não significa que seu pacote esteja "preso".

Chegou nos Correios

Esse status significa que sua encomenda está bem perto de sua casa, esperando para ser carregada e entregue pelo carteiro na agência dos Correios mais próxima, que é a última parada na jornada da encomenda.

Disponível para retirada

Quando o status mostra disponível para retirada, significa que a encomenda chegou na agência local dos correios, você pode ir retirar a encomenda diretamente. Claro, se não for conveniente, você pode configurar a entrega em domicílio no método de entrega com antecedência.

Para entrega 

O pacote foi carregado no veículo do carteiro. Quando você vê esse status, geralmente significa que seu pacote chegará no mesmo dia. O carteiro pode bater na sua porta ou deixar o pacote na sua porta.

Entregue 

Este status confirma que seu pacote foi entregue com sucesso no endereço especificado na etiqueta de envio. Ele foi entregue ao destinatário ou colocado em um local seguro, como uma varanda, caixa de correio ou soleira de porta. Se você não o recebeu, verifique com os vizinhos ou entre em contato com o USPS para obter mais assistência.

Perguntas frequentes sobre USPS preso no trânsito 

1. Quanto tempo demora o USPS em trânsito? Em quanto tempo receberei meu pacote?

Normalmente, o USPS levará de 24 a 48 horas para atualizar o status de rastreamento dos seus pacotes. O status “Em Trânsito” pode durar de algumas horas a vários dias, dependendo de fatores como o método de envio, distância, condições climáticas ou carga de trabalho do USPS.

Quanto ao prazo de envio, dependendo da localização dos pacotes enviados, o tempo de entrega pode variar. Se o pacote for enviado dos EUA, pode levar de 3 a 4 dias para receber. Quanto aos pacotes estrangeiros, pode levar várias semanas. Então, se seu pacote não for movido por um longo tempo, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do USPS.

2. “Em trânsito” significa que será entregue hoje?

Não necessariamente. “Em trânsito” significa simplesmente que o pacote está se movendo pela rede USPS em direção ao seu próximo destino. Se o seu status de rastreamento disser “Fora para entrega”, então é provável que ele seja entregue naquele dia.

3. O que significa 2 dias em trânsito?

Isso significa que seu pacote está se movendo pela rede USPS há dois dias, mas ainda não chegou ao seu destino ou foi entregue. O prazo pode variar devido a fatores como atrasos ou distâncias de trânsito.

4. Por que meu pacote USPS está dizendo "em trânsito"?

O status “Em Trânsito” indica que seu pacote está a caminho de uma unidade USPS para outra. Se ele ficar preso nesse status por um longo tempo, pode ser devido a atualizações do sistema, atrasos ou problemas logísticos.

5. O que significa “Em trânsito do processamento de origem”?

Este status significa que seu pacote saiu da unidade de origem (onde foi processado pela primeira vez) e está a caminho da próxima unidade ou destino USPS na rede de remessas.

Conclusão

Esperar por um pacote preso "Em Trânsito" pode ser frustrante, mas entender os possíveis motivos e saber como lidar com o problema pode economizar tempo e estresse. Ao permanecer proativo — seja entrando em contato com o USPS, entrando em contato com o remetente ou enviando uma Busca de Correspondência Perdida — você estará mais bem preparado para lidar com atrasos de envio de forma eficaz.

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