E-ticaret İçin Lojistik Hizmetleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler

E-ticaret, lojistik hizmetlerine dayanır, aksi takdirde tüketicilerin kapısına hiçbir ürün ulaşamaz.

Peki, tam olarak nedir bu lojistik hizmetler ve ne işe yararlar?

In this article, we’ll dive deep into everything you need to know about fulfillment services and how they can help your e-commerce or Direk nakliye işletme.

Başlayalım!

E-ticaret Lojistik Hizmetleri Nelerdir?

E-ticaret sipariş karşılama, bir müşteri bir ürün satın aldıktan sonra siparişinin kendisine teslim edilmesi sürecidir. 

This involves receiving and storing inventory, processing any orders, ambalajlama said items and then transporting them to the customer’s home.

Genellikle bu, e-ticaret markalarının envanterlerini gönderdiği üçüncü taraf bir depodur. 

Lojistik hizmetleri, envanteri tek bir yere göndermeyi ve geliri artıran diğer görevlere odaklanmayı kolaylaştırdığı için e-ticaret mağazaları ve dropshipper'lar için para tasarrufu sağlayabilir.

İşletmelerin artık hiç kullanmayabilecekleri bir depo için kira ödemek zorunda kalmayacağı düşünüldüğünde, lojistik hizmetlerini dış kaynak kullanarak yaptırmak önemli miktarda para tasarrufu sağlayabilir.

E-ticaret sipariş karşılama hizmetleri, ağırlığa, boyutlara, hacme, depolama alanına veya bu ölçütlerin bir kombinasyonuna göre ücretlendirme yapar. 

E-ticaret Lojistik Hizmetleri Neden Önemlidir?

Imagine you’re a smaller eCommerce store, or you’re a dropshipper that is expanding its services. 

İlk başlarda günde bir ürünü paketleyip göndermek kolay gibi görünse de, yüzlerce veya binlerce ürün gönderdiğinizde, envanterinizi saklayacak ve gönderecek evinizde yeriniz kalmayacaktır.

Ürünlerinizin depolanması, paketlenmesi veya gönderilmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak, çünkü bunların hepsini sizin için bir lojistik hizmeti yapacaktır. 

Fulfillment services cost money. But, the time they save will pay off when you can use it in other areas of your business.

Eğer tek başınıza dropshipper veya e-ticaret sahibiyseniz, üçüncü taraf lojistik (3PL) çözümü kiralamak imkansız görünebilir.

Ancak büyüdükçe e-ticaret sipariş karşılama hizmetleri daha büyük nakliye indirimleri elde eder. 

Genişlemeye başladığınızda, farklı lokasyonlarda yerine getirme hizmetlerinden yararlanmak tek bir kaynaktan göndermekten daha ucuz olacaktır. ABD'den yurtdışına gönderimler toplanacaktır. 

Dünyanın stratejik noktalarına yerleştirilen lojistik merkezleriyle, kargo ücretlerinizi azaltarak karınızı artırabilirsiniz.

You can hire a freight service to haul all your goods to wherever you need it, or you can save time and money, and scale your services with a fulfillment service that will take care of everything.

Lojistik Hizmetlerinin Faydaları

1. Zaman kazandırır

Bir tedarik hizmeti kullanmak, önemli miktarda zaman kazandıracaktır ve bu en büyük faydadır. Bir işletme her para biriktirdiğinde, işletmeye yeniden yatırabileceği parayı kazanır. 

Consider if you did everything yourself, you would need to hire additional staff to continuously unpack, organize, and deliver your items. 

İlave personel için ödeyeceğiniz bedel, yerine getirme hizmetiyle telafi edilecektir.

2. Ölçeklenebilir

Dropshipper veya e-ticaret işinden büyümeye başladığınızda, ne kadar hızlı büyüyeceğiniz konusunda sınırlamalarla karşılaşmaya başlayacaksınız. 

Eğer darboğaz sizseniz, taşıyabileceğiniz ürün miktarıyla sınırlı kalacaksınız. 

Bir 3PL sağlayıcısı yalnızca siparişlerinizi yerine getirmenize yardımcı olacak yılların deneyimine sahip olmakla kalmayacak, aynı zamanda sizden çok daha fazla hacmi idare edebilecektir. 

İyi eğitilmiş bir kadro, tedarik zinciri sürecinin nasıl kolaylaştırılacağına dair kapsamlı bilgileriyle size yardımcı olabilir ve bu da uzun bir yol kat etmenizi sağlar.

E-ticaret veya dropshipping işinizi genişletirken dünyanın her köşesine ulaşabilmeniz, ürünü müşterilerinize daha hızlı ulaştırmanıza da yardımcı olacaktır. 

2 günlük teslimatın artık normal olduğu bir dönemde, bunu tüketicilerinize ne kadar hızlı ulaştırırsanız o kadar iyi olur.

3. Para tasarrufu sağlar

Envanterinizi tutmak için tüm bir depoyu kiralamak zorunda olduğunuzu düşünün. 

Daha sonra tesisin bakımı, güvenliği ve deponun çalışır durumda kalması için personel için ek para harcamanız gerekecektir.

Bir lojistik hizmeti aynı zamanda nakliye hizmetlerinden indirim alma yeteneğini de müşterilerine aktaracaktır.

4. Daha iyi müşteri hizmeti

Bir lojistik hizmeti her şeyi takip etme yeteneğine sahip olacak, böylece müşteriniz teslimat sürecinin herhangi bir noktasında paketinin tam olarak nerede olduğunu bilecektir. 

Tedarik zincirindeki her şeyi kolayca takip edebilmeniz için teslimat hizmeti iade sürecini kolaylaştıracaktır.

Fulfillment Hizmetlerinin Dezavantajları

1. Maliyetler artabilir 

Mallarınız bir lojistik hizmeti tarafından elleçlenmeye başladığında maliyetler artmaya başlar. Ücretler normalde ürün başına $3-5 arasında değişmektedirAncak maliyetler artabilir ve e-ticaret veya dropshipping işinizi kârsız bir işe dönüştürebilir.

2. İşletmeniz için uygun olmayabilir

Günde yalnızca birkaç ürün gönderiyorsanız, bir teslimat hizmetine ihtiyacınız olmayabilir. iş genişlemeye başlıyor, mantıklı gelmeye başlayabilir. 

Ancak, sürecin tam kontrolünü ele almanız gereken durumlar da olabilir.

Bahçecilik şirketiyseniz, ağaçlar gibi ürünler için herhangi bir dağıtım merkezi olmayabilir. Bunların özenle gönderilmesi gerekir. Dropshipper'lar dağıtım sürecinin çoğu için tedarikçilerine de güvenebilirler.

3. Hareket etmeyen envanter

Uzun süre elinizde duran envanteriniz birikmeye başlayacaktır. 

Dünyanın çeşitli yerlerinde, satılması uzun zaman alan ürünlerinizin bulunduğu birden fazla deponuz olduğunu düşünün; sonuçta etrafta duran ürünler için ödeme yapacaksınız.

4. Birden fazla lokasyon = daha fazla maliyet

Dünyanın dört bir yanında birden fazla lokasyona sahip olmak kârınızı azaltmaya başlayabilir. 

Birden fazla lokasyonunuz olduğunda daha fazla envantere ihtiyacınız olacak, bu da daha fazla maliyete yol açacak ve e-ticaret veya dropshipping işinizi genişletmeye başladığınızda bu maliyetler artabilir.

5. Kontrol eksikliği

Kontrol eksikliği, yerine getirme hizmetleri söz konusu olduğunda büyük bir etkendir. Tüm hizmetler eşit değildir ve bazıları siparişlerinizi nasıl yerine getirdiklerinden dolayı sizi tatminsiz bırakabilir. 

Hatalar olabilir, ancak bir 3PL hata yaptığında bunun bedeli müşteriye yansıyacaktır çünkü bunun sorumluluğunu üstlenmek zorunda kalacaksınız.

İadeler aynı zamanda sürecin şeffaf olmamasına da neden olabilir. 

Bir müşteri hasarlı bir paketi iade ederse, bunun 3PL'nizden mi yoksa müşteriden mi kaynaklandığını bilmenin bir yolu yoktur. 

Her iki durumda da, kimin suçlu olduğunu bilmeden kaybı yaşamak zorunda kalacaksın.

Zamanlarını geri kazanmak isteyen çoğu işletme sahibi, e-ticaret paketlerinin çoğunun yerine getirilmesi hizmetleri tarafından gönderilmesi nedeniyle kontrol eksikliği konusunda endişe duymayı gerekli görecektir.

Lojistik Hizmetleri Siparişleri Nasıl Ele Alır?

E-ticaret veya dropshipping entegrasyonu

Bir müşteri sipariş verdiği anda, sipariş karşılama başlar. Bir karşılama hizmeti, web sitenizin ödeme sürecini kullanır ve herhangi bir siparişi şu şekilde alır: platform entegrasyonu. 

Shopify, WooCommerce veya e-ticaret sisteminizi kullanarak sipariş verdiğiniz anda, depolama yazılımları sipariş karşılama servisine haber verir ve süreci başlatır.

Depolamak

Dağıtım hizmetleri, ürünleri üreticinizden alır ve ihtiyaç duyulan kutu açma işlemlerini gerçekleştirir. 

Daha sonra eşyaları ayırıp, kargoya verilme zamanına kadar depolarında bırakacaklar. 

Deponuzdaki yüzlerce hatta binlerce ürünü kutularından çıkarıp düzenlemenize gerek kalmayacak.

Depolama

Lojistik hizmetleri, giysiler gibi soğutma veya düzgün asma gerektiren her türlü ürün için çözümler sunar. 

Bazı servislerin daha değerli eşyalar için kilitli bir alanı da vardır. Herhangi bir haydut çalışanın eşyalarınızı çalması konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Toplama ve paketleme

Servis ürünlerinizi stokladıktan ve sipariş aldıktan sonra, bir çalışan ürününüzü bulacak ve paketleme sürecini başlatacaktır. 

Kutuyu etiketleyecekler, bantlayacaklar ve rekor sürede müşterinize gönderilmek üzere hazırlayacaklar. 

Bazı servisler öğelerinizi notlarla bile özelleştirebilir. Ayrıca şeker gibi (Japonya gibi ülkelerde popüler olan) ekstra ekler de ekleyebilirler. 

Nakliye

Siparişiniz alındıktan ve paketlendikten sonra ürünleriniz bir teslimat servisine gönderilecektir. 

En önemlisi, takip numarasını doğrudan müşterinize göndermeniz ve bunu e-ticaret veya dropshipping entegrasyonuyla yapmanızdır. 

Sürecin bu kısmıyla ilgili endişelenmenize gerek kalmayacak.

İade

Processing returns can take up a huge amount of time if you’re left to do it on your own time. With a fulfillment service, they also do all the returns. Some services can even handle any complaints. 

Yerine Getirme Hizmetlerinin Türleri

E-ticaret teslimatı

Bir lojistik hizmeti, e-ticaret sitenizin ödeme sürecine bağlanacak ve tüm süreci kolaylaştıracaktır. 

Siparişi aldıklarında, bunu depo sistemlerine girerler. Sonra, işlemeye başlarlar. Lojistik hizmetleri, paketlemeden, gönderime ve hatta iadelere kadar her şeyle ilgilenir.

Direk nakliye

Dropshipping, bir perakende işletmesinin elinde hiçbir stok olmaması durumudur. Onlar, kendileri adına yerine getirmesi için üçüncü bir tarafa güvenirler. 

E-ticaretle aynı şey değil. E-ticaret sahipleri genellikle ürünlerini ellerinde tutar ve bunları lojistik merkezlerine gönderirler.

Çok kanallı 

Tipik olarak, bir yerine getirme hizmeti yalnızca bir kanala odaklanır. İşletmeden tüketiciye veya işletmeden işletmeye olabilir. 

Ancak bazı hizmetler, her iki kanalı da iyi bir şekilde işletmenin zor olabileceği için uzmanlık gerektiren çok kanallı yerine getirme hizmeti sunar.

Amazon tarafından teslimat

Amazon, ürünlerinizi Amazon'da satarken tüm lojistik sürecini sizin adınıza yönettiği FBA veya Amazon tarafından yerine getirme hizmetini sunar. 

FBA kullanmak harika olabilir. Sadece küçük bir alana ihtiyacınız varsa, bir ton stok depolamak bir servet tutabilir ve Amazon bunu sağlayabilir.

Lojistik Hizmetleri Sizin İçin Uygun mu?

Sipariş karşılamayı dış kaynak kullanarak yaptırmak ilk başta korkutucu görünebilir. Ancak, işiniz için doğru olup olmadığını görmek için artılarını ve eksilerini tartmanız gerekir. 

Genişledikçe, siparişleri paketlemek ve iadeleri işlemek için daha az zamanınız olacak. Yakında, tedarik zincirinin bu kısmını dış kaynak olarak kullanmazsanız, paketler sizi bunaltacak.

Başarınızın anahtarı doğru hizmeti seçmektir. 

Yanlış sağlayıcıyı seçmek, herhangi bir sorun çıkması durumunda çok pahalıya mal olabilir. 

E-ticaret veya dropshipping işiniz için lojistik hizmetlerinin uygun olup olmadığına daha iyi karar verebilmek adına, sınırlı miktarda envanterle her zaman bir deneme çalışması yapabilirsiniz. 

Son düşünceler

Herhangi bir e-ticaret veya dropshipping girişiminin başarısı için lojistik hizmetlerini anlamak çok önemlidir. 

Bu hizmetler, siparişlerin alınmasından iade gönderimine ve işlenmesine kadar tüm süreci basitleştirerek işletme sahiplerine değerli zaman ve kaynak tasarrufu sağlıyor.

Zaman tasarrufu, ölçeklenebilirlik ve iyileştirilmiş müşteri hizmetleri gibi yadsınamaz avantajları olmasına rağmen, maliyetler, kontrol eksikliği ve doğru sağlayıcıyı bulma ihtiyacı gibi dikkate alınması gereken potansiyel dezavantajlar da vardır.

Lojistik hizmetlerinden yararlanma tercihi her işletmenin ihtiyaçlarına ve durumuna göre değişmektedir. 

Küçük operasyonlar için ilk başta gerekli olmayabilir. Ancak, işletme büyüdükçe, yerine getirmeyi dış kaynak kullanımıyla yapmak verimlilik ve büyüme için anahtar olabilir.

Eğer siz de e-ticaret başarınızın anahtarı olarak lojistik hizmetini görüyorsanız, temas etmek Sup Dropshipping Şimdi size yardımcı olmamıza izin verin.